أفضل 15 علامة تجارية في D2C تُحدث اضطرابًا في السوق الاستهلاكية في الولايات المتحدة

مقدمة

إذا كنت رائد أعمال مبتدئًا في مجال D2C في الولايات المتحدة وتبحث عن العلامات التجارية التي تُحدِث تغييرًا جذريًا في السوق الاستهلاكية، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تتناول هذه المقالة أفضل 15 علامة تجارية D2C في الولايات المتحدة والتي اكتسبت شعبية هائلة وتكشف عن سبب ذلك.

نظرة على صعود العلامات التجارية D2C في الولايات المتحدة

كما هو الحال في أوروبا والهند، يعد ظهور العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (D2C) قصة ملهمة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. أدى انتشار جائحة كوفيد-19 إلى إنشاء منصة انطلاق لظهور العلامات التجارية المحلية رقميًا. تتخلى هذه الشركات عن النموذج التقليدي المتمثل في الاعتماد على تجار الجملة وتجار التجزئة لتوزيع منتجاتهم على العملاء.

تختار شركات D2C نموذج أعمال خاليًا من الوسطاء والذي يبيع مباشرة للمستهلكين. في الواقع، كان 55% من المستهلكين الأمريكيين منخرطين عن طيب خاطر في التسوق مباشرة منهم بدلاً من التوجه إلى تجار التجزئة ذوي العلامات التجارية المتعددة. ومن خلال نموذج أعمال اقتصادي، استثمرت العلامات التجارية D2C أموالها الفائضة في التسويق وخدمة العملاء.

تحظى العلامات التجارية D2C في الولايات المتحدة الأمريكية بشعبية كبيرة بين المستهلكين من جيل الألفية والجيل Z الذين يناشدون استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي ودعم القضايا الاجتماعية. تستفيد العديد من العلامات التجارية من نموذج الاشتراك للوصول إلى العملاء كل شهر مع الاستثمار في الاستدامة.

أفضل 15 علامة تجارية لـ D2C تعطل السوق الاستهلاكية الأمريكية

فيما يلي أهم 15 علامة تجارية D2C أحدثت ثورة في السوق الاستهلاكية الأمريكية منذ بدايتها. لقد قمنا بإعداد القائمة بناءً على شعبيتها ومع الأخذ في الاعتبار صافي إيراداتها.

1) المئزر الأزرق

تحتل The Blue Apron المركز الأول في قائمتنا، وهي علامة تجارية D2C ظهرت لأول مرة كشركة متميزة لمجموعات الوجبات وتوصيل المكونات القائمة على الاشتراك. وهي تعمل حصرا في الولايات المتحدة

بدأت شركة Blue Apron في عام 2012، حيث قدمت لمشتركيها حلاً مبسطًا، وهو التعامل مع التسوق الباهظ الثمن وتخطيط قوائم الطعام. تحظى العلامة التجارية D2C بشعبية كبيرة وتحظى بتقدير كبير لأنها تعيد إحياء حب الطبخ المنزلي من خلال وصفات مضمونة ومنتجات عالية الجودة.

تحتوي على مجموعة وجبات لجميع أنواع الأشخاص الذين يصعب إرضاؤهم، بدءًا من أولئك الذين يفضلون عناصر القائمة التي تستحق الطهاة وحتى أولئك الذين يبحثون عن وجبات سريعة. العلامة التجارية لديها أكثر من 298000 مشترك شهريًا. كما حققت إيرادات صافية قدرها 113.1 مليون دولار في الربع الأول من العام الحالي.

2) جميع الطيور

تأسست Allbirds عام 2014 في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وهي اسم بارز في صناعة الملابس المستدامة D2C. وهي معروفة بشكل بارز بالتزامها القوي بالاستدامة باستخدام مواد مثل صوف ميرينو. تم تصميم الأغطية الصوفية الكلاسيكية لتوفير الراحة والأناقة.

تسعى شركة Allbirds إلى تحقيق هدف يتمثل في أن المستهلكين من جيل الألفية والجيل Z يتردد صداهم مع الحفاظ على البيئة من خلال المنتجات ذات المصادر الأخلاقية والألياف الطبيعية. وعلى عكس العديد من الشركات في مجال الأحذية، فقد استبدلت الألياف الاصطناعية المسببة للسرطان بشركة SweetForm القائمة على قصب السكر. أحذيتها مصنوعة لجميع المناسبات، بدءًا من الارتداء اليومي وحتى السفر والجري وحتى الانزلاق.

وبمرور الوقت، طورت ملابس مصنوعة من البلاستيك المعاد تدويره، وزيت الخروع، وأشجار الكينا، وقصب السكر. من منتجاتها إلى التعبئة والتغليف، تتجنب Allbirds العلامات التجارية غير الضرورية. وقد دفعت روحها القوية أيقونات الموضة ونشطاء البيئة إلى منحها موافقتهم.

3) بيلوتون

على الرغم من تأسيس شركة Peloton في عام 2012، إلا أنها اكتسبت شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة بعد أن قدمت للمستهلكين المقيمين في منازلهم في الولايات المتحدة إعدادًا للتمارين الرياضية جديرًا بالاهتمام في الاستوديو. تبيع في الغالب أجهزة المشي الثابتة والدراجات للمستهلكين الذين يرغبون في ممارسة الرياضة من منازلهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن معدات التمرين تحظى بتقدير جيد لتقنياتها المتطورة.

صممت Peloton طريقة حياة تتضمن أخذ دروس تمارين شخصية مع مدربي Peloton على دراجة عالية التقنية. إنه يركز حصريًا على إنشاء تجربة مستخدم على قدم المساواة مع Apple أو Netflix. على هذا النحو، فهي تقدم خدمة بث فيديو للياقة البدنية قائمة على الاشتراك وتبيعها للمستهلكين عبر الإنترنت، مما يكرر تجربة التسليم المشابهة لأمازون.

قامت شركة Peloton ببناء مجتمع حول منتجاتها وخدماتها، مع 440.000 متابع على صفحتها الرسمية على Facebook. يشارك الناس أنظمة التمرين الخاصة بهم، وبعضهم حتى الوشم الخاص بالشركة. لدى Peloton وجوه مشهورة مثل يوسين بولت وهيو جاكمان يؤيدونها.

4) شركة هاري

مستعينة بالخدمات القائمة على الاشتراك، بدأت شركة Harry's Inc قصتها كشركة للعناية الشخصية للرجال وخاصة معدات الحلاقة. العلامة التجارية التي تبلغ قيمتها 400 مليون دولار لديها 3 ملايين عميل متكرر واستثمار بقيمة 250 مليون دولار من أصحاب رؤوس الأموال. ويصف خبراء السوق شركة Harry's Inc بأنها شركة ذات اشتراكات قوية في مجال الحلاقة.

سرعان ما صعدت شركة D2C إلى الشهرة من خلال بيع شفرات حلاقة أنيقة ولكن بأسعار منخفضة، مما أدى إلى إسقاط احتكارات تجار التجزئة التقليديين مثل جيليت. وصفة نجاحها لها علاقة كبيرة بالتسويق كما هو الحال مع المنتجات. إنها تخلق بيان مهمة يتردد صداه مع شخص الحلاقة اليومي - وطأة شفرات الحلاقة ذات القيمة العالية.

وهذا يمنح قصة هاري شحنة عاطفية، وقد اقترنت ببرامج الإحالة الشفهية. يتمتع هذا بشكل فعال بقاعدة عملاء متماسكة وعدد كبير من المنتجات عالية الجودة ونظام تسليم متكرر. شركة Harry's Inc موجودة في 7 دول، بما في ذلك الولايات المتحدة

5) واربي باركر

يُقال إن Warby Parker، التي تبلغ قيمتها 6.8 مليار دولار، قد أحدثت ثورة في قناة D2C للنظارات. كان الهدف من وراء ذلك هو إحداث تغيير جذري في قطاع النظارات الباهظ الثمن تقليديًا من خلال التعاطف والعدسات منخفضة التكلفة.

وكانت النتيجة نظارة طبية راقية ولكنها دقيقة وبأسعار معقولة.

وباعتبارها شركة صليبية بديلة، فقد تحايلت على التوزيع التقليدي، وصممت النظارات داخل الشركة، وتعاملت مع العملاء بطريقة D2C . بدأت رحلتها كواجهة متجر رقمية، مما يسمح لعملائها بتجربة العدسات من منازلهم، مع الشحن المجاني. ومن ثم، تمكنت شركة Warby Parker من التحكم بنسبة 100% في تجربة العملاء.

فهو يوفر للعملاء فترة تجربة مجانية وإرجاع واستبدال لمدة 30 يومًا وتغليف ملفت للنظر. ومن خلال المشاركة المباشرة مع العملاء، تقوم بجمع التعليقات منهم وتحليل نقاط البيانات لتحسين منتجاتها وعروض خدماتها. علاوة على ذلك، تدير برنامجًا للتبرعات وقد قدمت 13 مليون زوجًا من النظارات، مما يمنح عملائها نقطة ترابط إضافية.

6) الحب

Lovevery هي في جوهرها خدمة اشتراك في الألعاب، ولكنها تساعد في تنمية الطفل. بدءًا من عام 2015، تم إنشاء Lovevery من قبل الآباء الذين يرغبون في إنشاء ألعاب مناسبة للنمو ومحفزة عصبيًا. انضمت Lovevery إلى الأكاديميين والباحثين وأطباء الأعصاب الذين قاموا بتجميع خدمة الألعاب المستوحاة من Monstessori.

يحظى حضور Lovevery بتقدير كبير من قبل الآباء الذين يتعرضون للقصف بالألعاب البلاستيكية. ما يجلبه Lovevery هو فكرة أن وقت اللعب يمكن أن يكون جزءًا من نمو الطفل. إنها توفر ألعابًا وبطاقات لعب ممتعة من الناحية الجمالية ومحايدة جنسانيًا وتعليمية وحتى قابلة للتخصيص. كما أن لديها تطبيقًا تعليميًا لمشتركيها لتوجيه الآباء الجدد.

تعود شعبية Lovery المتزايدة إلى حد كبير إلى منح الآباء العاملين مخرجًا عندما لا يتمكنون من إنشاء إعدادات اللعب الخاصة بهم. وبدلاً من ذلك، فهو يقدم أدوات جاهزة تهدف إلى تدريب الأطفال على التعليم في مرحلة الطفولة المبكرة. يتم فحص Lovevery بواسطة Forbes و Wall Street Journal. ليس من المستغرب أن إيراداتها السنوية ثابتة عند 78 مليون دولار سنويا.

7) مطاطية

تتصدر Chewy المخططات في فئة العلامات التجارية للحيوانات الأليفة D2C مع خدمة العملاء الممتازة، وقد أصبحت Chewy أحد أفضل متاجر أغذية الحيوانات الأليفة وملحقاتها في الولايات المتحدة. يقع مقر Chewy في فلوريدا، وتسعى جاهدة لجعل تربية الحيوانات الأليفة تجربة ممتعة من خلال إتاحة الوصول إلى خبراء الحيوانات الأليفة الحقيقيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. .

يستفيد كل من آباء الحيوانات الأليفة المبتدئين والمخضرمين من مجموعة واسعة من أغذية الحيوانات الأليفة والوجبات الغذائية البيطرية بالإضافة إلى الحلويات. يتم تصنيف مستلزمات الحيوانات الأليفة الخاصة بها بدقة إلى الألعاب ومستلزمات العناية الشخصية والملابس والإكسسوارات والفيتامينات والمكملات الغذائية وغير ذلك الكثير. منذ إنشائها في عام 2011، سعت Chewy جاهدة لتصبح متجرًا "لكل شيء" لجميع الأشياء التي تريدها الحيوانات الأليفة.

إضافة إلى مجموعتها الواسعة من المنتجات، أطلقت Chewy خدمة الرعاية الصحية عن بعد أثناء الوباء، مما أكسبها تقديرًا من آباء الحيوانات الأليفة. كما أن لديها قسم صيدلية مخصص يقدم علاجات لأمراض الحيوانات الأليفة الشائعة.

8) إيفرلان

تم إطلاق Everlane في عام 2010، وهي واحدة من أوائل الشركات التي اعتمدت نموذج D2C عبر الإنترنت. تمامًا مثل Allbirds، أحدثت Everlane ثورة في قطاع التجزئة التقليدي في الملابس بمعاييرها العالية للملابس ذات المصادر الأخلاقية. علاوة على ذلك، ركزت على الحفاظ على متانة ملابسها، ودمجها مع الأنماط الكلاسيكية والاتجاهات التي تركز على الموسم.

من خلال التوجه نحو D2C، خفضت Everlane التكاليف من الاعتماد على تجار الجملة ووسطاء التجزئة الخارجيين. تمارس شركة Everlane "الشفافية الجذرية"، مما يسمح للموالين لعلامتها التجارية بدعم الإنتاج الأخلاقي والاستدامة. يتم تدقيق مصانعها بناءً على عوامل الامتثال مثل الأجور العادلة وساعات العمل المعقولة.

منذ إطلاقها، أعطت Everlane الأولوية للراحة على أي شيء آخر. من بيع القمصان القطنية، قطعت العلامة التجارية شوطًا طويلًا، حيث قدمت منتجات مثل سترات الكشمير وقمصان البيما البيروفية.

9) إصلاح الغرزة

تأسست شركة Stitch Fix في عام 2011، وسرعان ما قفزت إلى الشهرة، حيث يبحث حوالي 4.2 مليون متسوق عن التسوق المخصص. أصبحت واحدة من أولى المنصات التي أنشأت نسخة عبر الإنترنت من التصميم الشخصي، حيث تقدم الملابس والإكسسوارات المختارة بعناية في صندوق الاشتراك.

تجمع العلامة التجارية بين خبرة الآلاف من المصممين في الولايات المتحدة وخوارزمية تنبؤية قائمة على البيانات لتناسب "الإصلاحات" المناسبة للعملاء. كل ما يتعين على العملاء فعله هو تحديد حجمهم وطولهم وتفضيلاتهم للأسلوب، وسيتم شحن 5 قطع من المقالات إلى عتبة بابهم. يمكنهم محاولة الاحتفاظ بجميع الملابس أو اختيار ما يناسبهم والدفع وفقًا لذلك.

بصرف النظر عن خدمتها البارعة، تقدم Stitch Fix اشتراكًا بأسعار معقولة يبدأ من 20 دولارًا لكل صندوق بالإضافة إلى الشحن المجاني. يتسم تواتر عمليات تسليم الاشتراك بالمرونة، ويتراوح بين خطط نصف شهرية إلى خطط ربع سنوية. إن اختبار أسلوبها الشامل الذي يأخذ في الاعتبار ميزانيات العملاء يجعلها خيارًا جذابًا للنساء العاملات المرتبطات بالوقت.

10) وظيفة الجمال

تكمن وظيفة الجمال في شعار "لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع"، حيث تقدم عددًا كبيرًا من منتجات التجميل المخصصة التي تناسب تفرد كل فرد. أسسها زاهر دوسة عام 2015، لريادة منتجات العناية بالشعر والبشرة والجسم المميزة. وإلى جانب توظيف العلماء لتطوير هذه الصيغ، فإنها تتيح للعملاء إنشاء منتجاتهم المخصصة.

أحد أهم مميزات منتجاتها هو البلاستيك المعاد تدويره والقابل لإعادة التدوير ذو اللون الباستيل. وباعتبارها علامة تجارية D2C، فإنها تحترم أيضًا الاستدامة من خلال ممارسات مثل تحديد مصادر المنتجات المحلية وتقليل انبعاثات وسائل النقل. يقدم اشتراك العضوية الحصري امتيازات مربحة مثل الوصول المبكر إلى الصفقات والمنتجات.

11) سوق غير الأسوياء

في عالم قطاع D2C بالولايات المتحدة، يعد Misfit's Market اسمًا صعد بسرعة ليحتل المركز الأول في قطاع البقالة عبر الإنترنت. بدأ المشروع في عام 2018 على يد أبهي راميش في نيوجيرسي لمكافحة هدر الطعام. يعمل سوق Misfit مع المزارعين المحليين في 50 ولاية لشراء المنتجات العضوية التي قد يتخلصون منها.

إنه بمثابة جسر بين المزارعين والمستهلكين الذين يريدون أفضل أنواع البقالة بأسعار معقولة، ويقدم الطعام لأكثر من 400000 أسرة. في الواقع، تدعي العلامة التجارية أنها تقدم منتجات البقالة بأسعار أقل بنسبة 40٪ من سلاسل البقالة العادية. مع الأخذ في الاعتبار هذا، فإن أهم ما يميز عملائها هو توفير 1200 دولارًا أمريكيًا على أكثر من 500 عنصر بقالة سنويًا.

ميزة أخرى تقدمها هي الشحن عند الطلب مع التسليم حتى باب المنزل. يحصل العملاء على مجموعة متنوعة من المواد الغذائية الأساسية واللحوم والمأكولات البحرية عالية الجودة، بالإضافة إلى الفواكه والخضروات التي يختارونها لعربة التسوق الخاصة بهم. علاوة على ذلك، فهو يوفر الفرصة لإجراء تعديلات لا نهاية لها. يبلغ متوسط ​​الإيرادات السنوية لسوق Misfit's Market 137.2 مليون دولار.

12) حمص و راتبها

Hims and Hers هي خدمة رعاية صحية عن بعد عبر الإنترنت تقدم استشارات صحية متعددة التخصصات لكل من الرجال والنساء. يقع مقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وهي تربط مليون مشترك بالأطباء المرخصين ومتخصصي الرعاية الصحية. أنشأت شركة Hims and Hers نموذجًا للرعاية الصحية التي يمكن الوصول إليها دون متاعب ارتفاع الأجور المشتركة وأوقات الانتظار الطويلة والأدوية باهظة الثمن.

يستكشف كتاب Hims and Hers العديد من المشكلات الصحية التي تؤثر على كل من الرجال والنساء بالإضافة إلى تلك الخاصة بكلا الجنسين. كما أنه يوفر قناة آمنة للمرضى للوصول إلى المساعدة المهنية لرعاية الصحة العقلية والعناية بالبشرة. وبصرف النظر عن الاستشارة عن بعد، فإنها تبيع أيضًا الأدوية الموصوفة عبر الإنترنت.

الميزة الرئيسية للعلامة التجارية هي أنها لا تتطلب تأمينًا للدفع المشترك، بل تقدم أسعارًا شفافة بدلاً من ذلك. يدعم تطبيق الهاتف المحمول رحلة صحية واسعة النطاق مع المتخصصين المتاحين على مدار الساعة. حققت هذه العلامة التجارية المبتكرة D2C 191 مليون دولار في الربع الأول من العام الحالي.

13) لامع

في قطاع التجميل ومستحضرات التجميل D2C، لا يكاد يوجد أي شخص لم يسمع عن Glossier بعد. بدأتها إميلي فايس، مؤثرة التجميل وراء مدونة Into the Gloss في عام 2015، وقد بلغت قيمة العلامة التجارية 1.9 مليار دولار في عام 2019. ولديها 5 ملايين عميل حول العالم يؤمنون إيمانًا راسخًا بشعار Glossier - كل فرد هو مؤثر.

يعود الفضل الكبير في صعود Glossier الهائل إلى تسويقها المبتكر الذي أدى إلى إقامة علاقة حقيقية مع العملاء الذين يترددون في صدى رسالة العلامة التجارية. لقد أنشأت حلقة تعليقات قيمة لإنشاء حوار ثاقب مع 2.7 مليون من متابعي Instagram والموالين للعلامة التجارية. لقد عززت الدردشة المباشرة الاتصالات التي حولت العملاء إلى سفراء.

وأخيرًا، يركز Glossier بشكل صارم على توفير أفضل منتجات العناية بالبشرة ومن ثم مستحضرات التجميل. من كريم الأساس إلى العطر، فهو يشيد بأنواع البشرة المتنوعة وألوانها وبشرتها. بلغ صافي إيرادات Glossier لعام 2022 180 مليون دولار.

14) كاسبر

تفتخر Casper بمنتجات النوم المتميزة، حيث تعمقت في أبحاث النوم التي تصنع مراتب مصممة هندسيًا. حداثة كاسبر تكمن في منتجاتها. لقد استخدمت التكنولوجيا لإنشاء مراتب فريدة من نوعها، مثل تلك التي تحافظ على درجة حرارة أكثر برودة بمقدار 5 درجات. مثال آخر هو استخدام التكنولوجيا لتخفيف الأوجاع والآلام.

نجحت Casper في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي منذ إنشائها في عام 2014 وعززت ضجة كبيرة من خلال نشر المشاهير لمقاطع فيديو "فتح الصندوق" سريعة الانتشار. إن تركيبة المرتبة المميزة التي تشتمل على مراتب إسفنجية متعددة الطبقات قد حددت الاتجاه للعلامات التجارية الجديدة. باعتبارها شركة رائدة في صناعة المراتب العالمية D2C، تقدم Casper أسعارًا مرنة تجعل النوم في متناول الجميع.

يقوم Casper بتشغيل البيع بالتجزئة متعدد القنوات لمزامنة كل من المنتجات وخدمات التوصيل مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر. دخلت مؤخرًا سلسلة توريد البيع بالتجزئة ودخلت في شراكة مع Target وWest Elm وDenver Mattress وغيرها. حاليًا، قامت Casper بتنويع مجموعة منتجاتها لتشمل أسرة الكلاب والوسائد والأثاث والإكسسوارات.

15) بارك بوكس

BArkBox هي علامة تجارية قائمة على الاشتراك في D2C لألعاب وحلويات الكلاب. يستفيد BarkBox من راحة صناديق الاشتراك ذات السمات الشهرية التي يحبها آباء الحيوانات الأليفة لأصدقائهم ذوي الفراء. حاليًا، لدى العلامة التجارية عدد اشتراكات نشط يصل إلى 2 مليون عميل.

BarkBox يحل أكثر من مجرد احتياجات وقت اللعب لشخصيات الحيوانات الأليفة المختلفة. على سبيل المثال، يحتوي على صندوق خاص "للمضغين الثقيلين" يتكون من ألعاب متينة ومكافآت غذائية قابلة للتخصيص. أطلقت العلامة التجارية أيضًا منتجات وعلاجات طب الأسنان التي صاغها خبراء الكلاب.

تضمنت استراتيجية نمو BarkBox استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتسويق الشفهي، مثل إحالات العملاء. وفي الوقت نفسه، فهو يتعمق بشكل كبير في التخصيص حيث يقدم حوالي 150.000 نوع مختلف من الحلوى لـ 6 ملايين كلب.

خاتمة

أصبحت العلامات التجارية D2C حقيقة محلية في الولايات المتحدة حيث قام أكثر من 89٪ من المستهلكين بالتسوق باستخدام علامة D2C التجارية في السنوات الأخيرة. علاوة على ذلك، يعتقد ما يقرب من 40% من المستهلكين أن شركات D2C تقدم أسعارًا أفضل. يعد نجاح أفضل العلامات التجارية D2C في قائمتنا بمثابة شهادة على حقيقة أن الولايات المتحدة تعد سوقًا ناضجًا لانتشار D2C.

الأسئلة الشائعة

1) ما هي إيجابيات نموذج الأعمال D2C؟

يسمح نموذج الأعمال D2C لتجار التجزئة بممارسة التحكم المباشر في سلسلة التوريد، والحفاظ على علاقات أفضل مع العملاء، والتحكم في هوية علامتهم التجارية. علاوة على ذلك، فإنه يسمح لهم أيضًا بتعزيز الولاء بشكل أسرع للعلامة التجارية.

2) ما حجم سوق D2C في الولايات المتحدة؟

تشير التقديرات إلى أن سوق D2C في الولايات المتحدة سيصل إلى 213 مليار دولار بحلول عام 2024، حيث حصل بالفعل على 117 مليار دولار في عام 2022. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يرتفع عدد المستهلكين الأمريكيين الذين يتسوقون من شركات D2C إلى 111 مليونًا بحلول العام المقبل. سنة.