أفضل 10 برامج توصيل أو شحن أو لوجستيات

نظرة عامة على برامج الشحن أو الخدمات اللوجستية أو البريد السريع للتجارة الإلكترونية

شيدت صناعة الخدمات اللوجستية طريقها بشكل مطرد على مدى نصف القرن الماضي. لقد غيرت صناعة التجارة الإلكترونية الطريقة التي يستمتع بها الناس بتجربة التسوق الخاصة بهم ، حيث جلب الملايين من الناس إلى واجهات المتاجر عبر الإنترنت. تقع شركات برامج الشحن والخدمات اللوجستية والبريد السريع في قلب هذا التطور.

مع بداية التجارة الإلكترونية في القرن الحادي والعشرين ، أجرت شركات برامج البريد السريع تغييرات سريعة للتعامل مع طلبات التسليم المتزايدة. ولمعالجة هذه التغييرات العديدة ، لجأت شركات التجارة الإلكترونية إلى برامج الخدمات اللوجستية.

تعتمد شركات التجارة الإلكترونية ذات أحجام الطلبات الشهرية الكبيرة (بين 3000 و 10000) عادةً على أكثر من شركتي شحن لخدمة عملائها. ولكن هذا يعني أيضًا أنه يلزم بذل جهود إضافية لمراقبة كل من الطلبات التي يتم تسليمها وأداء شركاء الشحن على مدار فترات مختلفة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه برنامج التجارة الإلكترونية للشحن والبريد السريع لتبسيط إدارة أحجام الطلبات الثقيلة. يمكن أن يساعد برنامج لوجستيات الشحن في كل جانب من جوانب التسليم بدءًا من إنشاء الطلب وحتى تحديثات العملاء وحتى رحلة العودة السلسة. دعنا نستكشف برامج الشحن المختلفة للتجارة الإلكترونية التي تعتمد عليها الشركات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

ما هو برنامج الشحن أو الخدمات اللوجستية أو البريد السريع وكيف يعمل؟

الخدمات اللوجستية ، كما نراها اليوم ، تعمل بطريقة أكثر بساطة. ويرجع ذلك في جزء كبير منه إلى البرامج اللوجستية. تعتبر برامج الشحن / البريد السريع / اللوجيستيات الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، بأبسط المصطلحات ، أنظمة شحن تسمح لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية بالتكامل مع العديد من شركات الشحن. يستخدم برنامج Courier الميزات التي تدعم التقنية لتوفير حلول لوجستية أكثر كفاءة مثل التسليم السريع وتتبع الطلبات الآلي في الوقت الفعلي.

تعمل برامج اللوجستيات هذه على أتمتة عمليات التسليم المختلفة وخدمات الشحن التي كان يجب تنفيذها يدويًا في السابق. تساعد هذه الأنظمة الآلية على تبسيط عملية التسليم وتحسينها. يمكن أن تساعد هذه البرامج في إدارة الشحنات وسلسلة التوريد واختيار الناقل وإدارة الطلبات عبر العديد من مزودي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية ، من بين أشياء أخرى كثيرة.

اعتمادًا على مجموعة الميزات المتاحة ، يمكن أن تساعد برامج الشحن والبريد السريع أيضًا في تحديد مناطق المشكلات ومعالجة التحديات الرئيسية. يمكّن برنامج Courier كلاً من صناعة الخدمات اللوجستية وصناعة التجارة الإلكترونية من النمو جنبًا إلى جنب حيث يختار المزيد والمزيد من العملاء تجربة التسوق عبر الإنترنت. يمكن أن تكون مرادفة لنمو شركات التجارة الإلكترونية.

أفضل 15 برنامجًا لوجستيًا أو ساعيًا أو برنامج شحن لشركات التجارة الإلكترونية [2022 قائمة محدثة]

يمكن أن تأتي البرامج اللوجستية في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام. تركز بعض برامج البريد السريع على حلول إدارة سلسلة التوريد القائمة على السحابة. قد يقدم البعض الآخر حلول لوجستية شاملة. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من محركات توصية البريد السريع التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والإثبات الإلكتروني للتسليم في الوقت الفعلي وحتى بروتوكولات إدارة NDR الآلية.

في جميع أنحاء العالم ، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية أفضل برامج الخدمات اللوجستية والشحن لإحداث ثورة في تجربة التسوق عبر الإنترنت. أكثر من 100 مليون من سكان بلدنا يفضلون الآن إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

الأمر متروك لصناعة الخدمات اللوجستية لمواكبة مطالبهم. لمنحك فهمًا أفضل لكيفية عمل برامج إدارة النقل ، إليك أفضل 15 برنامجًا لوجستيًا / ساعيًا / شحنًا يمكن أن يساعدك في الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية عمل هذه البرامج المتنوعة وكيف يمكنها مساعدتك.

# 1) برنامج الشحن ClickPost

ClickPost هو برنامج ذكاء لوجستي وشحن عالي المستوى في العالم. تستخدم هذه الشركة برنامج إدارة سلسلة التوريد الخاص بها لدمج وأتمتة مجموعة واسعة من حلول الشحن لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة توصيل ولضمان منح مؤسسات التجارة الإلكترونية المساحة التي يحتاجونها لتنمية أعمالهم.

سمات:

2.1) يستخدم برنامج إدارة التسليم القوي هذا واجهات برمجة التطبيقات لتبسيط إنشاء الطلبات لشركات التجارة الإلكترونية.

2.2) يستخدم ClickPost كلاً من واجهات برمجة التطبيقات للدفع والسحب لتوفير تحديثات تتبع فورية للعملاء عبر صفحة تتبع قابلة للتخصيص وذات علامة تجارية.

2.3) يتم تزويد العملاء أيضًا بتحديثات التتبع في الوقت الفعلي عبر الإشعارات عبر قنوات مختلفة (الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و WhatsApp).

2.4) إحدى الميزات الرئيسية لبرنامج إدارة المستودعات هذا هي ميزة إدارة NDR. يتيح الاستجابات السريعة لعمليات التسليم الفاشلة.

2.5) تصل إلى العملاء الذين لديهم استفسارات خاصة بقضية معينة وتعمل بنشاط على تحويل هذه الطلبات إلى عمليات تسليم ناجحة ، وبالتالي تقليل عمليات RTOs.

2.6) تقدم ClickPost عمليات تكامل مع أكثر من 120 شركة لوجستية في الهند وفي جميع أنحاء العالم ، مثل FedEx و DHL و Blue Dart.

2.7) يمكن عرض بيانات أداء جميع شركات البريد السريع على لوحة القيادة. وهذا يتيح مبادرات التحسين التي يمكن تنفيذها بانتظام.

الإيجابيات: تقدم ClickPost من بين أوسع مجموعة من الميزات وخدمات الشحن. لديها قدرات تقنية عالية المستوى لضمان خدمات أكثر انسيابية.

السلبيات: ClickPost هو الأنسب للشركات الكبيرة. فقط فئة معينة من الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على استخدام ClickPost بشكل فعال.

# 2) برنامج ما بعد الشحن

Aftership هي شركة مقرها هونغ كونغ توفر برامج إدارة شحن التجارة الإلكترونية العالمية. تم تأسيسها في عام 2011 وتخدم العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.

سمات:

1.1) تسمح خدمة Aftership لشركات التجارة الإلكترونية باختيار شركاء الشحن المثاليين من أكثر من 600 من مزودي الخدمات اللوجستية المتكاملة من الأطراف الثالثة.

1.2) كما أنها تحافظ على تكامل مع أبرز واجهات المتاجر والأسواق عبر الإنترنت مثل eBay و Magento و Shopify.

1.3) الميزة الرئيسية لبرنامج إدارة سلسلة التوريد هذا هي آلية تتبع الشحنات الآلية.

1.4) يستخدم Aftership صفحة التتبع المخصصة الخاصة بهم لتحديث العملاء في كل مرحلة من مراحل التسليم.

1.5) يتم أيضًا عرض تحديثات تتبع الطلبات هذه للعملاء عبر صفحة تتبع ذات علامة تجارية.

الإيجابيات: الفائدة الأساسية من Aftership هي سهولة التنفيذ والتكامل مع الأنظمة الشريكة.

السلبيات: في حالة الشركات الكبيرة ذات أحجام الطلبات العالية ، من المعروف أن التأخيرات وعدم الدقة في التتبع تحدث بشكل متكرر.

# 3) برنامج FreightPop للخدمات اللوجستية

ينضم FreightPop إلى Narvar و Shippo كبرنامج شحن في كاليفورنيا يعمل على نطاق عالمي. FreightPop هو حل لإدارة الشحن مصمم لتوفير حلول تكامل مثالية ويعمل كبرنامج موثوق لإدارة النقل ، حتى في حالة عدم استخدام خدمات WMS و ERP.

سمات:

3.1) أصبح توزيع الطلبات أسهل باستخدام FreightPop حيث تم دمجها مع أكثر من 300 شركة شحن.

3.2) من خلال هذه الشراكة ، يتم توفير أسعار قابلة للتفاوض لشركات التجارة الإلكترونية للشحن.

3.3) يسمح هذا البرنامج أيضًا بمراقبة الأسعار والشحنات والفواتير وغيرها من التعقيدات ومراجعتها بانتظام لتقليل تباينات الشحن.

3.4) تساعد FreightPop شركات التجارة الإلكترونية في التعامل مع الشحن المحلي والدولي.

الإيجابيات: يتيح FreightPop رؤية أفضل للأوامر وإدارة سهلة للمستودعات ، بغض النظر عن الشراكات الحالية.

السلبيات: بالنسبة للشركات الكبيرة ، يمكن أن يكون التنفيذ والتكامل مع FreightPop عملية مملة.

# 4) برنامج شحن MetaPack

MetaPack هي شركة برمجيات لإدارة النقل مقرها لندن توفر لشركات التجارة الإلكترونية برامج شحن عالية الوظائف. يتيح برنامج الشحن هذا إدارة الطلبات عندما يتعلق الأمر بالرحلات إلى الأمام والعكس.

سمات:

4.1) تم دمج برنامج إدارة الشحن هذا مع أكثر من 400 شركة شحن يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الشراكة معها للاستفادة من الخدمات.

4.2) تشمل هذه الخدمات التسليم الدولي والتسليم السريع والتوثيق الجمركي.

4.3) تحتفظ MetaPack بأكثر من 350000 منشأة تخزين في جميع أنحاء الكوكب لتوفير خدمات الالتقاط والإفلات على نطاق عالمي.

4.4) يزود العملاء بتحديثات التتبع في الوقت الفعلي.

الإيجابيات: يعتبر Metapack على نطاق واسع برنامج الشحن الأول لشركات التجارة الإلكترونية العاملة في جميع أنحاء أوروبا.

السلبيات: تقدم Metapack مجموعة محدودة من الميزات ولديها الحد الأدنى من إمكانية الخدمة في الولايات المتحدة وآسيا.

# 5) Narvar Logistics أو Courier Software

Narvar هي شركة برمجيات شحن مقرها الولايات المتحدة تخدم أعمال التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. أكثر من 800 علامة تجارية مختلفة ، منتشرة في 38 دولة ، تستخدم Narvar.

سمات:

5.1) يساعد برنامج إدارة الشحن هذا في إنشاء الطلبات ومعالجتها وتعبئتها.

5.2) يضمن Narvar تسليم الطلبات بكفاءة للعملاء جنبًا إلى جنب مع تحديثات التتبع المتكررة.

5.3) يوجد في Narvar أيضًا العديد من مراكز الكونسيرج المتوفرة في جميع أنحاء العالم. هنا يمكن التقاط الطلبات أو إرجاع الطلبات.

الإيجابيات: يمكن تحسين تجربة العملاء من خلال دقة تتبع الطلبات وتواريخ التسليم المقدرة.

السلبيات: خدمات الكونسيرج في Narvar مقيدة إلى حد كبير بناءً على استخدام شريك الشحن.

# 6) برنامج الشحن أو البريد السريع Shippo

Shippo ، مثل Narvar ، هو برنامج لإدارة شحن التجارة الإلكترونية ومقره كاليفورنيا ويعمل بكثافة في بلد التأسيس. تأسست في عام 2013 ، وسعت خدماتها لتشمل الشحنات الدولية وتلبية الطلبات العالمية.

سمات:

6.1) يساعد هذا البرنامج بنشاط شركات التجارة الإلكترونية في طباعة ملصقات الشحن وإنشاء قسائم التعبئة وضمان تلقي العملاء تحديثات التتبع في الوقت الفعلي.

6.2) يتم استخدام نظام آلي لإرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للعملاء عند استلام الطلبات من المستودع الأصلي وعندما يتم تسليمها.

6.3) يوفر هذا البرنامج أيضًا وضوحًا تنظيميًا للطلبات التي يتم استيرادها أو تصديرها.

الإيجابيات: يوفر Shippo فحوصات تحقق منتظمة لتقليل عدم الدقة في التسليم ويمكن استخدامه بسهولة بمجرد تنفيذه.

السلبيات: يمكن أن يكون تنفيذ Shippo عملية معقدة ولا تتوفر سوى مجموعة محدودة من خدمات الشحن.

# 7) نظام إدارة نقل السفن في التجارة الإلكترونية

ShipStation هو برنامج شحن يعمل في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا. يتيح برنامج الشحن هذا لشركات التجارة الإلكترونية الوصول إلى العديد من الخدمات المختلفة المتعلقة بالطلبات والتسليم لتحسين الكفاءة العامة.

سمات:

7.1) توفر ShipStation عمليات تكامل مع الأسواق عبر الإنترنت مثل Etsy و Walmart وقنوات البيع مثل Shopify و Squarespace.

7.2) ترتبط ShipStation أيضًا بـ QuickBooks ، والتي تزود عملاء المؤسسات بمجموعة واسعة من خدمات المحاسبة.

7.3) إدارة المخزون والملصقات المخصصة هي أيضًا من الخدمات التي يساعدها برنامج الشحن هذا.

7.4) هذا البرنامج متاح للشراء بخطط دفع مختلفة وفقًا للحجم الشهري للطلبات ، بدءًا من 9 دولارات لـ 50 طلبًا ، إلى 159 دولارًا لكل 10000 طلب.

الإيجابيات: يعتبر ShipStation برنامج شحن سهل التنفيذ والتكامل والاستخدام.

السلبيات: هو الأكثر فعالية فقط للشركات الصغيرة والمتوسطة ، ويوفر الحد الأدنى من خدمات دعم العملاء.

# 8) برنامج Shippy Pro للشحن أو البريد السريع

Shippy Pro هو برنامج شحن وسلسلة إمداد قائم على السحابة نشأ من إيطاليا في عام 2017 ويركز على تقليل العمالة والتكاليف والوقت الذي يقضيه في كل طلب من خلال أتمتة المهام مثل إنشاء الطلبات وتتبع الطلبات وتحديث العملاء ، من بين العديد من الخدمات الأخرى المقدمة.

سمات:

8.1) تم دمج برنامج إدارة الشحن هذا مع أكثر من 130 شركة نقل عالمية.

8.2) كما يوفر التكامل مع أكثر من 20 سوقًا عبر الإنترنت وقنوات بيع مثل WooCommerce و Amazon و Magento و Shopify.

8.3) كل شيء بدءًا من طباعة ملصقات الشحن وحتى تقديم طلبات الإرجاع هي عملية مبسطة باستخدام ShippyPro.

الإيجابيات: يُعرف ShippyPro بوجود واجهة سهلة الاستخدام تتيح تتبع الطلبات بسلاسة.

السلبيات: خدمات دعم العملاء متاحة فقط عبر الدردشة. عادةً ما تؤدي الميزات الإضافية إلى تكبد تكاليف غير ضرورية وغير مناسبة للشركات الصغيرة.

# 9) برنامج شحن التجارة ShipWell

توفر هذه الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها برامج شحن تعمل بشكل خاص للحفاظ على تواصل شركات الشحن والتجارة الإلكترونية باستمرار. كما أنه يساعد في الحفاظ على سلاسة عمليات سلسلة التوريد.

سمات:

9.1) يتم منح شركات الشحن خيار تقديم العطاءات على الشحنات لتحديد الشحنات ، باستخدام خوارزمية مطابقة الملكية الخاصة بلوحة تحميل ShipWell .

9.2) يتم تعيين كل طلب لشريك الشحن المناسب وفقًا لتفضيلات أعمال التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى شركاء الشحن.

9.3) بالإضافة إلى إنشاء الطلبات وظهورها وتتبعها ، يتيح برنامج سلسلة التوريد هذا أيضًا لشركات النقل تحديد المسارات المثلى للتسليم السلس.

9.4) يتيح تحسين المسار هذا ، إلى جانب آلية التتبع الخاصة بالبرنامج ، وكلاء التوصيل للتخلص من النقاط العمياء أثناء النقل.

الإيجابيات: مع Shipwell ، يتم تنفيذ كل من التنفيذ والإعداد بسهولة. تُعرف المنصة أيضًا بسهولة التنقل.

السلبيات: عدد قليل جدًا من ميزات برنامج شحن Shipwell قابلة للتخصيص. هذا البرنامج أيضًا غير مجهز للتعامل مع تحديات التسليم.

# 10) Veeqo eCommerce Logistics Software

Veeqo هو برنامج لسلسلة التوريد تم تطويره في المملكة المتحدة في عام 2013 للتعامل مع إدارة المخزون وإدارة الشحن لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء المملكة المتحدة والعالم. تستفيد المئات من شركات التجارة الإلكترونية في إنجلترا حاليًا من هذا البرنامج.

سمات:

10.1) يمكّن Veeqo الشركات من مزامنة مخزونها عبر العديد من قنوات البيع المتكاملة والأسواق عبر الإنترنت مثل Shopify و Ebay و Amazon و Magento.

10.2) يقوم برنامج إدارة الطلبات هذا بتقييم المخزون بانتظام ويمكنه التنبؤ بحالة المخزون لضمان توفر المخزون دائمًا عند تقديم طلب.

10.3) بالإضافة إلى حلول إدارة المخزون عالية الكفاءة ، يوفر برنامج الشحن هذا أيضًا للعملاء تحديثات تتبع في الوقت الفعلي.

الإيجابيات: يسمح Veeqo بتخصيص مخزون التجارة الإلكترونية في مستودعات ومتاجر مختلفة. كما أنها تمكن من التواصل بشكل أفضل بين مختلف الشركاء.

السلبيات: يجب أن يتم دمج كل مورد بشكل مستقل مما يؤدي إلى العديد من المشكلات الفنية والصعوبات في الإعداد.

# 11) فاري

تأسست FarEye في عام 2009 وتعمل في أكثر من 30 دولة حول العالم. إنه برنامج رائد لإدارة سلسلة التوريد والبريد السريع. برنامج الشحن هذا متاح لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. يوفر نظامًا أساسيًا لإدارة ذكاء التسليم منخفض الكود / بدون رمز لتحسين سرعات الشحن.

سمات:

3.1) تستفيد FarEye من تكامل التوصيل والتشغيل والمحركات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والحلول الأخرى القائمة على التكنولوجيا. وهذا يخلق ما يصفونه بتجارب توصيل أكثر تخصيصًا للعملاء.

3.2) يعمل البرنامج أيضًا كمجمع بيانات. يتتبع ويراقب الطلبات وعمليات التسليم في آخر ميل للسماح بإجراء التحسينات بشكل أسرع.

3.3) يتيح برنامج رؤية النقل الخاص به تنسيقًا أسهل لعمليات التسليم وتحسين المسار. كما أنه يسمح بنقل معلومات ETA الأكثر دقة إلى العملاء.

3.4) يتم توفير الأجهزة الذكية لوكلاء التوصيل لتمكينهم من تزويد العملاء بتحديثات تتبع في الوقت الفعلي.

الإيجابيات: FarEye هي منصة سهلة الاستخدام معروفة بتقديم دعم جيد أثناء التكامل والتنفيذ.

السلبيات: عملية تطبيق FarEye طويلة ومعقدة إلى حد ما. هناك أيضًا قيود عديدة على الميزات ووظائفها.

# 12) تسجيل الدخول

تأسست شركة لوجستيكس لوجستيكس التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها في عام 2014 ، وتعمل على توفير خدمات لوجستية آمنة ومؤتمتة من خلال أحدث برامجها لإدارة اللوجستيات. تقدم حلولاً لوجستية وشحن شاملة من خلال لوحة معلومات شاملة.

سمات:

4.1) تتيح لوحة معلومات Loginext إجراء التحليلات المتعمقة جنبًا إلى جنب مع الوظائف الرئيسية الأخرى.

4.2) يشمل ذلك تخطيط المسار وتحسينه ، ورؤية الأمر. تتضمن رؤية الطلب تتبع قدرات الشحن وأحجام الطلبات.

4.3) وظيفة آلية أخرى هي استلام إثبات التسليم الإلكتروني في الوقت الفعلي في شكل التوقيع الإلكتروني للعميل.

4.4) يقوم نظام إدارة الأسطول الخاص به بجمع البيانات التاريخية لأنظمة النقل. يمكنه أيضًا مراقبة سلوك السائق وكفاءة استخدام الوقود والمقاييس الأخرى الخاصة بالمركبة.

4.5) يتيح إجراء عمليات التسليم حسب الطلب والمجدولة بسهولة. يتضمن ذلك جدولة الالتقاط للمرتجعات وتحسين المسار لرحلات العودة.

الإيجابيات: إن Loginext Mile ، خدمتها الرئيسية ، معروفة بنظام تتبع فعال بالإضافة إلى إدارة المرتجعات.

السلبيات: يتم تقديم خدمات توصيل محددة فقط للميل الأخير ، مما يؤدي إلى تأخير أوقات الاستجابة. يمكن أن يكون التنفيذ صعبًا بناءً على الأنظمة التي يتم دمجها معها.

# 13) بارسيلاب

Parcellab هي عبارة عن منصة برمجيات لوجستية تأسست في عام 2014 في ميونيخ بألمانيا وتعمل منذ عام 2015. وهي اليوم من بين أكبر برامج البريد السريع في أوروبا. إنه يخدم أكثر من 500 عميل من العلامات التجارية الكبرى مثل Bose و Nespresso من خلال التركيز على إدارة تجربة العمليات لتحسين تفاعلات العلامة التجارية.

سمات:

6.1) باستخدام برنامج ParcelLab ، يتم منح مزودي خدمة التجارة الإلكترونية إمكانية الوصول إلى عمليات تكامل البريد السريع وتكامل واجهة المتجر.

يتيح ذلك للعملاء التفاعل مع علامتك التجارية بسهولة والوصول إلى صفحة "حالة الطلب" ذات العلامات التجارية من موقع الويب الخاص بك.

6.2) تم تمكين البرنامج أيضًا لإرسال تحديثات تتبع الطلبات المنتظمة للعملاء عبر إشعارات البريد الإلكتروني.

6.3) يركز برنامج ParcelLab على تجربة العمليات التي توفرها كل أعمال التجارة الإلكترونية.

6.4) يستخدم بيانات التسليم والتحليلات لتعزيز تجربة العملاء وتحسين ولاء العلامة التجارية. يتم ذلك من خلال التخصيصات المستندة إلى العلامة التجارية والاتصالات الشخصية للعملاء.

الإيجابيات: يعتبر كل من تطبيق ParcelLab وإدخاله عمليتين مبسطتين. كما يتم توفير خدمات الدعم الجيدة.

السلبيات: ستجد الشركات الكبيرة صعوبة في إدارة الطلبات باستخدام ParcelLab نظرًا لإتاحة مجموعة محدودة من الميزات.

# 14) أداء الطرود

ParcelPerform هو برنامج شحن للتجارة الإلكترونية والبريد السريع يمكّن شركات التجارة الإلكترونية من تسريع عملية التسليم من خلال عمليات الشحن المختلفة. يمكن لـ ParcelPerform إدارة المخزون وتخزين المنتجات وتوفير توصيل أسرع للعملاء.

سمات:

14.1) تم دمج ParcelPerform مع أكثر من 50 شركة لوجستية بالإضافة إلى قنوات البيع عبر الإنترنت مثل Shopify و Squarespace.

14.2) تقدم المنصة أيضًا تكاملات برمجية أخرى مثل قناة المحاسبة QuickBooks والعديد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

14.3) تتيح ParcelPerform أيضًا لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية تخصيص عمليات متنوعة في خدمة التوصيل ، مثل ملصقات الشحن والتغليف.

14.4) أصبحت إدارة المخزون أكثر بساطة من خلال التقارير المنتظمة للمخزون وتحليلات البيانات.

الإيجابيات: توفر ParcelPerform تكاملاً سهلاً مع مجموعة واسعة من الأنظمة والشركاء اللوجستيين. المنصة أيضًا بسيطة وسهلة الاستخدام.

السلبيات: تقدم ParcelPerform الميزات الأكثر ملاءمة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. لا يُمكِّن من تحديد استثناءات التسليم ويعزز تجربة التسليم.

# 15) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs هو برنامج خدمة عملاء وشحن بعد الشراء يشرف على عمليات الشحن الكاملة لشركات التجارة الإلكترونية. مع WeSupplyLabs ، يمكن للشركات عبر الإنترنت توفير ميزات WMS و OMS وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي للمتسوقين عبر الإنترنت.

سمات:

15.1) يوفر WeSupplyLabs عمليات تكامل مع العديد من قنوات البيع وواجهات المحلات مثل Shopify و Magento وكذلك مع الأسواق الافتراضية مثل eBay و Amazon. يتيح ذلك لشركات التجارة الإلكترونية إدارة مخزونها عبر منصات متعددة حيث يمكن للعملاء تقديم الطلبات.

15.2) يضمن البرنامج مزامنة حسابات المخزون ومسك الدفاتر عبر جميع القنوات والأنظمة الأساسية المذكورة أعلاه. الهدف الرئيسي هو التأكد من أن كل طلب يتم تقديمه به المخزون اللازم المتاح للوفاء به. يجب أن يكون هذا بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه أعمال التجارة الإلكترونية.

15.3) يمكّنهم هذا البرنامج من إجراء تقييمات منتظمة للمخزون. كما أنه يوفر بيانات حول التنبؤ بالمخزون بحيث يتم إبلاغ الشركات بمجرد انخفاض المخزون أو نفاد الكمية.

15.4) بالإضافة إلى إدارة المخزون ، توفر WeSupplyLabs أيضًا منصة لعرض جميع الطلبات عبر شركاء لوجستيين متعددين على منصة واحدة.

الإيجابيات: تُعرف WeSupplyLabs بقدرتها على تمكين الاتصال الأكثر كفاءة بين الأنظمة. كما يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بالتحكم في إمدادات المخزون إلى مواقع التخزين والمتاجر المختلفة.

السلبيات: من أجل إدارة المخزون عبر بائعين متعددين ، يجب أن يتم دمج كل بائع بشكل فردي معه. تتطلب المخزونات الأكبر عملية تنفيذ وتكامل أكثر تعقيدًا.

كيف تختار أفضل برامج الشحن أو البريد السريع أو الخدمات اللوجستية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

في حين أن الخدمة الإجمالية التي يقدمها كل برنامج شحن هي نفسها إلى حد كبير ، يحتفظ كل منها بمنطقة التشغيل ومجال الخبرة ، من إدارة النقل إلى إدارة المخزون. من المهم أن تتذكر الدور الحيوي الذي تلعبه برامج البريد السريع في تحسين آليات التسليم. يتم منح مزودي خدمات لوجستيات التجارة الإلكترونية دورًا كبيرًا اعتمادًا على البرامج اللوجستية التي يختارونها.

ومع ذلك ، فإن تحديد برنامج البريد السريع الذي يمكن أن يؤثر على نجاح عملك هو عملية شاملة. يتطلب فهمًا تفصيليًا لعمليات عملك بالإضافة إلى بحث مخصص في برامج لوجستية مختلفة ، مثل تلك المذكورة أعلاه. باستخدام هذه المعلومات ، ستكون مؤهلاً لمراجعة هذه المعايير المهمة.

1) إمكانية خدمة برنامج الشحن

تشير إمكانية الخدمة إلى قدرة برامج الشحن أو البريد السريع أو البريد السريع على تقديم خدماتها في المنطقة التي تتطلبها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ووفقًا لحجم الطلبات التي يتلقاها عملك على أساس شهري ويومي.

بينما قد يتم دمج برنامج لوجستي عالمي مع أكثر من 500 شريك شحن ، قد يعمل 3-4 منهم فقط في منطقتك المحددة. هذا من شأنه أن يضعف قدرتك على تلبية حجم الطلبات المقدمة. قد يكون البعض قادرًا على التعامل مع أحجام أصغر في البداية ولكن لن يتمكن من الحفاظ على الكفاءة مع نمو أحجام الطلبات.

2) أولويات العمل الخاصة ببرنامج الخدمات اللوجستية

لا تعني الأسعار المنخفضة دائمًا إنفاقًا منخفضًا ، نظرًا لأن عدم الكفاءة في آليات التسليم يمكن أن يؤدي إلى خسائر فادحة تتحملها شركات التجارة الإلكترونية. لذلك عندما نناقش أسعار الشحن والأسعار التي تفرضها برامج الشحن / البريد السريع ، يجب أن تشمل هذه التكاليف مجموعة واسعة من خدمات التوصيل التي ستقلل من التكاليف اللوجستية الإجمالية. يمكن أن يكون لهذه الخدمات تأثير أكبر على بعض مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تجربة العملاء و RTO٪.

3) أسعار الشحن لبرامج البريد السريع

مع نمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، تصبح القضايا المختلفة أكثر وضوحًا ويجب معالجة كل منها. يمكن أن تساعد برامج الشحن في معالجة هذه المشكلات بطريقة مبسطة. ومع ذلك ، أولاً ، يجب أن تكون على دراية بمخاوفك ذات الأولوية بالنسبة لعملك وما هي الخدمات التي يوفرها برنامج الشحن والبريد السريع التي ستعالجها. في حال كانت أولويتك هي ضمان تلقي العملاء تحديثات في الوقت الفعلي أو تقليل نسبة RTO٪ ، فإن اختيارك لبرنامج توصيل البريد السريع سيكون وفقًا لذلك متخصصًا في ذلك.

4) ميزات البرامج اللوجستية / الشحن / البريد السريع

بمجرد أن تكون لديك فكرة عما يحتاجه عملك في التجارة الإلكترونية ، وما يريده عملاؤك ، وهامش ربحك ، يمكنك التعمق في برنامج الشحن / البريد السريع / اللوجستي. ألق نظرة على جميع الميزات المختلفة التي يوفرها نظام إدارة النقل في مناطق مختلفة.

تصبح بعض الميزات أكثر فاعلية عند تخصيصها وفقًا لاحتياجات عملك. تقدم بعض برامج الشحن مجموعة محدودة من الميزات التي قد تعيق نمو عملك بشكل عام.

5) تنفيذ وسهولة استخدام برامج الشحن

ستمنحك نظرة سريعة على المراجعات وبيانات الأداء السابقة لأي برنامج شحن / لوجستي / ساعي معني فكرة عن كيفية عملها. يجب تنفيذ البرنامج في نظامك ، ويجب أن يكون نظامك مُجهزًا بنظامهم. يجب إكمال التكامل مع شركاء الشحن والشركاء اللوجستيين الآخرين.

نظرًا لأن الهدف هو ضمان أقصى استيفاء للطلبات ، فقد تكون عملية التنفيذ المتأخرة ضارة بالنتيجة النهائية. وبالمثل ، بمجرد التثبيت ، يجب أن يكون برنامج الشحن والتوصيل في التجارة الإلكترونية سهل التنقل وسهل الاستخدام.

6) إدارة علاقات العملاء لبرامج البريد السريع

تتطلب برامج الشحن عادةً تحديثات وترقيات متكررة ، فضلاً عن الصيانة العامة. كنظام ممكن تقنيًا ، يجب أن يكون البرنامج قادرًا على مواكبة أحدث الخدمات اللوجستية والشحن.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى برنامج شحن يأتي مع دعم فني فعال وسريع. يجب أن يمتد هذا الدعم إلى ما بعد التنفيذ والإعداد. يجب أن يكون متاحًا في أي وقت لضمان عمل آلية تسليم سلسة باستمرار.

7) تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي لبرامج الشحن والبريد السريع

تتمثل إحدى أكبر مزايا الشحن باستخدام برامج البريد السريع / الشحن / الخدمات اللوجستية في السهولة التي يمكنك بها أنت وعملائك تتبع الطلبات. تستخدم برامج الشحن والبريد السريع برنامجًا لدمج معلومات حالة الطلب المرئية للعملاء في الوقت الفعلي.

يمكن أن يوفر برنامج النقل أو الخدمات اللوجستية أيضًا ميزات تتبع ذات علامة تجارية من شأنها إعادة توجيه العميل إلى بوابة التتبع ذات العلامة التجارية الخاصة بك بدلاً من صفحة تتبع شركة الشحن / البريد السريع. يمكن لبوابة التتبع ذات العلامات التجارية إرسال إشعارات تتبع الطلبات ذات العلامات التجارية إلى هواتف العملاء والبريد الإلكتروني و WhatsApp وأيضًا زيادة المبيعات والمشاركة.

8) تأمين الطلبات عن طريق الخدمات اللوجستية أو برامج الشحن

بغض النظر عن مدى التخطيط الجيد للعناصر الخاصة بك وحزمها للشحن ، فهناك دائمًا احتمال حدوث خطأ ما. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك برنامج شحن وخدمات لوجستية يقدم التأمين كجزء من الحزمة الخاصة به. باختيار البرنامج الذي يتضمن تغطية ، يمكنك أن تطمئن إلى أن العناصر الخاصة بك ستتم حمايتها في حالة التلف أو الضياع.

9) القدرات الفنية في برامج الشحن والخدمات اللوجستية

يمكن أن يكون شحن منتج مهمة شاقة. عليك أن تقرر أي شركة شحن ونوع التغليف ومقدار التغطية التأمينية التي تريدها. هناك العديد من القرارات التي يجب اتخاذها قبل خروج الحزمة من الباب. يعمل برنامج الشحن / الخدمات اللوجستية / البريد السريع على تبسيط هذه العملية لشركات التجارة الإلكترونية من خلال تسهيل العثور على أفضل أسعار الشحن من شركات نقل متعددة وحساب أوزان العبوات المثلى عند الخروج.

لكن إدارة كل هذه العمليات المعقدة تتطلب قدرات تكنولوجية متقدمة. لذلك ، عند اختيار برنامج بريد سريع أو لوجستي لعملك ، اختر دائمًا أفضل البرامج التي تستخدم أحدث التقنيات اللوجستية .

10) طرق التسليم المختلفة التي تقدمها برامج البريد السريع والشحن

لكي تنجح الأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية ، من الضروري أن يكون لديك برنامج شحن يمكنه استيعاب طرق مختلفة للتسليم والدفع. سيسمح ذلك للشركة بالوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المبيعات. من خلال فهم الخيارات المختلفة المتاحة ، يمكن للشركات اختيار أفضل برامج الشحن لاحتياجاتها.

هناك العديد من خيارات برامج الشحن المختلفة المتاحة ، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها. يجب على الشركات البحث في الخيارات المختلفة والعثور على خيار يلبي احتياجاتهم الخاصة.