5 أنواع مختلفة من واجهات برمجة تطبيقات شحن التجارة الإلكترونية

نظرة عامة على واجهات برمجة تطبيقات الشحن بالتفصيل

تعد واجهات برمجة تطبيقات الشحن جزءًا حيويًا من أي عمل تجاري إلكتروني. يمكن الاستفادة من عمليات تكامل واجهة برمجة تطبيقات الشحن المختلفة أتمتة عمليات الشحن الأساسية وتحسينها. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لتزويد عملائك بأفضل تجربة ما بعد الشراء. واجهة برمجة التطبيقات هي واجهة برمجية تتيح تمرير المعلومات بين برنامجين وتدير وظائف البرامج المختلفة. واجهات برمجة التطبيقات للشحن هي عمليات تكامل لواجهة برمجة التطبيقات تعمل على تبسيط خدمات التسليم. يمكن استخدامها في كل شيء من المهام البسيطة الصغيرة إلى المهام الكبيرة التي تتضمن خطوات متعددة. بمساعدة تكامل Shipping API ، تُظهر شركات التجارة الإلكترونية وشركاؤها في الشحن لعملائهم الفوائد الحقيقية للتسوق عبر الإنترنت.

قائمة أهم 5 واجهات برمجة تطبيقات لشحن التجارة الإلكترونية

نظرًا لأن عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات هي في الأساس رموز برمجة مصممة لتنفيذ مهام محددة ، سواء كانت نقل البيانات أو دفع إجراء ما ، فيمكن برمجتها بناءً على احتياجات كل منصة. تمت برمجة واجهات برمجة تطبيقات الشحن بالمثل للتعامل مع وظائف التسليم والشحن المختلفة.

في حين أن هذه الوظائف يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا ، إلا أن هناك عددًا قليلاً من الوظائف الشائعة التي تحتاج كل شركة شحن إلى توفيرها لكل أعمال التجارة الإلكترونية بأقل قدر من التعقيد. المدرجة أدناه هي أهم عمليات تكامل واجهة برمجة تطبيقات الشحن التي يجب أن تكون كل أعمال التجارة الإلكترونية على دراية بها.

# 1) واجهة برمجة تطبيقات الشحن EDD

عندما يستعد العملاء لإجراء عملية شراء ، يمكن أن يتأثر قرارهم بالعديد من الأشياء. أحد العوامل المؤثرة للغاية في عملية اتخاذ القرار هذه هو تحديد موعد وصول الطلب في حالة الشراء. هذا هو المكان الذي تقفز فيه واجهة برمجة تطبيقات الشحن هذه إلى مستوى عالٍ. عندما يعرض أحد العملاء منتجًا على صفحة التفاصيل المقابلة له على نظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، فإن واجهة برمجة التطبيقات هذه تمكنه من تقديم رمز أو منطقة التسليم الخاصة به.

ثم تستخدم هذه المعلومات جنبًا إلى جنب مع البيانات السابقة عن شريك الشحن ذي الصلة وعمليات التسليم المماثلة لمنطقة الرمز الشخصي لحساب المدة التي سيستغرقها التسليم. ثم يتم عرض EDD (تاريخ التسليم المقدر) الذي تم حسابه على نفس صفحة المنتج. يتيح ذلك للعملاء اتخاذ قرار مستنير ويمكن أن تزيد دقة EDD المحسوبة بواسطة واجهة برمجة تطبيقات الشحن هذه من إيمانهم بعلامتك التجارية.

# 2) Order Manifestation Shipping API

يعد إظهار الطلب أحد أولى الخطوات وأهمها التي يجب تنفيذها بعد تقديم الطلب من قبل العميل واستلامه على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو واجهة المتجر عبر الإنترنت. هذه هي العملية التي يتم من خلالها اختيار الطلب وتعبئته وجعله جاهزًا للتسليم. تتمثل المرحلة الأولى في هذه العملية في إنشاء الطلب على منصة شريك الشحن.

بعد إنشاء الطلب ، يجب إنشاء فاتورة مجرى جوي ، تُعرف أيضًا باسم بوليصة الشحن أو AWB ، مع إعطاء الطلب رقم AWB الفريد الخاص به. يتم بعد ذلك استخدام المعلومات المقدمة أثناء إنشاء الطلب والمتعلقة بتفاصيل العميل ووجهة التسليم لطباعة ملصق الشحن. أخيرًا ، تم إعداد الطلب للاستلام. تستخدم كل مرحلة من هذه المراحل واجهات برمجة تطبيقات الشحن التي تعمل بشكل مستقل.

# 3) تتبع طلب الشحن API

يعد تتبع طلباتك أحد أهم الوظائف التي يجب تنفيذها أثناء التسليم. بمجرد استلام الطلب ، فإن مواكبة تحركاته هي أفضل طريقة لضمان سلامته. ومع ذلك ، هناك ميزة أخرى لتتبع الطلبات وهي ضمان بقاء العملاء على اطلاع تام بشأن طلباتهم. في أي نقطة زمنية معينة ، يجب أن يكون العميل على دراية بمعالم التسليم التي تجاوزها الطلب وأي مراحل التسليم المتبقية.

هناك تكاملات مختلفة لواجهة برمجة تطبيقات الشحن تم تعيينها للعمل على سحب بيانات التتبع من شركاء الشحن. ثم ترسل واجهة برمجة تطبيقات أخرى معلومات تتبع الطلب إلى العملاء في شكل إخطارات بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. إن إبقاء العملاء على اطلاع بمكان وجود طلباتهم ، حتى في حالة التأخير ، يمكن أن يزيد من ثقتهم في شركتك ويقلل من مخاوفهم.

# 4) تم إلغاء واجهة برمجة تطبيقات شحن الطلبات

حتى إذا أبقيت العملاء على اطلاع تام باستخدام تكامل Tracking API ، فهناك دائمًا احتمال أن يقرر العميل إلغاء طلبه. سواء كان ذلك بسبب التأخير في التسليم أو ببساطة لأن العميل غير رأيه ، فإن الإلغاء أمر لا مفر منه. لكن ليس من الضروري أن تعني الخسائر إذا تم استخدام نظام مبسط لمعالجة الطلبات الملغاة. بعد استلام إشعار الإلغاء ضد أحد الطلبات ، تعمل واجهة برمجة التطبيقات على تحميل التفاصيل وإنشاء الطلب الملغى على النظام الأساسي لشريك الشحن.

مقالة ذات صلة : - تعرف على كيفية عمل واجهات برمجة تطبيقات الشحن في صناعة التجارة الإلكترونية

هذا يضمن أن شركة الشحن تتلقى الإشعار على الفور ويمكنها وفقًا لذلك اتخاذ الخطوات بسرعة لإرسال الطلب الملغى مرة أخرى إلى مستودع الأصل. يمكن أن تساعد واجهات برمجة التطبيقات للتتبع أيضًا في ضمان بقاء الطلب في رحلته العكسية ووصوله إلى منشأة التخزين بأمان. بمجرد إعادته ، يمكن إعادة تخزينه في المخزون وطرحه مرة أخرى لإعادة البيع ، مع تجنب أي خسائر غير ضرورية ناجمة عن أوامر ضائعة أو تالفة.

5) واجهات برمجة تطبيقات الشحن الأخرى التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية

تعمل شركات التجارة الإلكترونية حصريًا عبر الإنترنت ، مما يزيد من استخدامها واعتمادها على الحلول المستندة إلى الويب. ويمتد هذا الاعتماد إلى ما هو أبعد من الشحن ليشمل المتطلبات اللوجستية الإجمالية. كيف تعرض شركة التجارة الإلكترونية عناصرها للعملاء ، وتسويقها لجماهير أكبر ، وتضمن توفر ما يكفي من المنتجات لتلبية جميع الطلبات المقدمة - هذه هي جميع المهام التي يتم التعامل معها من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات أيضًا.

على الرغم من أنها ليست جزءًا مباشرًا من عملية الشحن ، إلا أنها لا تقل أهمية في ضمان تقديم الطلبات ونمو الأعمال. يتم سرد تكاملات واجهة برمجة التطبيقات الرئيسية ، بخلاف واجهات برمجة التطبيقات للشحن ، التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية أدناه.

5.1) تكامل واجهة برمجة تطبيقات StoreFront

واجهة المتجر ، والمعروفة أيضًا باسم واجهة المتجر ، هي عبارة عن منصة يمكن من خلالها لأعمال التجارة الإلكترونية استضافة علامتها التجارية وعرض الطلبات والأسعار وإخطار العملاء بالأحداث والمبيعات والخصومات وأوامر المعالجة التي يتم تقديمها. واجهة المتجر هي في الأساس موقع ويب للتسوق مصمم مسبقًا يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تخصيصه لصنعها ، مثل Shopify و Magento و WooCommerce.

يتم تقديم جميع البيانات الخاصة بنشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك على واجهة متجرك من خلال تكامل واجهة برمجة تطبيقات Storefront ، مثل المنتجات والأسعار والخصومات. يمكنك استخدام تكامل واجهة برمجة تطبيقات Storefront لإتاحة ميزات مخصصة أخرى ، اعتمادًا على واجهة المتجر التي تختارها.

5.2) تكامل واجهة برمجة تطبيقات Marketplace

يشتري بعض العملاء من واجهة متجر أعمال التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، قد يفضل الآخرون تقييم خياراتهم وهدف أي شركة هو جذب أكبر عدد ممكن من العملاء. بينما تمنح واجهات المحلات الشركات مساحة خاصة بها لعرض علامتها التجارية ومنتجاتها ، فإن الأسواق عبر الإنترنت هي في الأساس مجمعات التجارة الإلكترونية لمنظمات مثل Amazon و Flipkart و Nykaa.

إنها منصات مفتوحة حيث يمكن لشركات التجارة الإلكترونية المتعددة عرض منتجاتها وتسويقها ويمكن للعملاء التسوق في أوقات فراغهم وعرض الأسعار التنافسية وخيارات التسليم. تستطيع أسواق التجارة الإلكترونية إدارة طلبات متعددة لشركات تجارة إلكترونية متعددة من خلال استخدام تكامل واجهة برمجة تطبيقات سوق التجارة الإلكترونية ، والتي تسرد أوامر المخزون والعمليات.

5.3) تكامل واجهة برمجة تطبيقات إدارة المخزون

قد لا تكون إدارة المخزون وظيفة شحن ولكنها حيوية لكامل عملية الشحن. بعد كل شيء ، إذا لم تتم إدارة المخزون بشكل جيد ، فقد لا تكون هناك أوامر ليتم شحنها. تركز إدارة المخزون على ضمان أن يكون العنصر المقابل متاحًا وجاهزًا للشحن لكل طلب يتم تقديمه.

تستخدم أنظمة إدارة المخزون مجموعة متنوعة من واجهات برمجة التطبيقات لإعطاء كل عنصر رمز تعريف فريدًا وتتبع عدد الطلبات والتغييرات المقابلة للمخزون حتى لا يتم تقديم أي طلب لا يمكن الوفاء به بسبب نقص المخزون غير الملحوظ.

تعمل تكاملات API بلا كلل لشركات التجارة الإلكترونية ، مع التأكد من إدارة كل مجموعة متنوعة من المهام والوظائف والمتطلبات بكفاءة حقيقية. تشكل واجهات برمجة تطبيقات الشحن جزءًا كبيرًا من تكاملات واجهة برمجة التطبيقات المستخدمة لتحسين تجارب تسليم العملاء. إنهم مسؤولون عن معالجة كل طلب ، واختيار وتعبئة الطلب وإعطاء العملاء تحديثات تتبع في الوقت الفعلي لإبقائهم في انتظار طلباتهم بحماس.

هذا الشعور ، بتجربة توصيل مرضية ، هو ما يدفع العملاء للعودة إلى موقع الويب الخاص بك. هذا ، إلى جانب الحفاظ على عملية شراء سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام ، وهو أمر يتم التعامل معه من خلال تكامل Marketplace و Storefront API.

ولتجنب تلقي أي عميل لإشعار طلب ما بعد إلغاء طلبه بسبب عدم توفره ، فإن تكامل واجهة برمجة تطبيقات إدارة المخزون تدخل حيز التنفيذ. في كل سيناريو يمكن تصوره للتسوق عبر الإنترنت ، تعمل تكامل واجهة برمجة التطبيقات بجد لمنح عملائك أفضل تجربة.