أفضل 6 شركات لخدمات الشحن أو الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة

1. نظرة عامة على أفضل خدمات الشحن في التجارة الإلكترونية أو شركات تجميع البريد السريع أو الخدمات اللوجستية في الإمارات العربية المتحدة

تعتبر الإمارات العربية المتحدة سوقًا فريدًا حيث أحاطت ثروات النفط بالبلاد ، لكن فجوات الثروة الصارخة أبقت بداية التجارة الإلكترونية في مأزق. كان الأفراد أصحاب الثروات العالية أقل عرضة لاستكشاف خيارات التسوق عبر الإنترنت أو حتى التسوق لأنفسهم ، بينما عانت الفئات ذات الدخل المنخفض والتي تتكون من غالبية المهاجرين من الافتقار إلى الحرية الاقتصادية.

ومع ذلك ، في العقد الماضي ، شهدت الإمارات العربية المتحدة طفرة في الشمول المالي. لقد خلق هدفها في أن تصبح اقتصادًا مستقلاً عن النفط فرصًا تجارية ساهمت في سد الفجوة الاقتصادية. أدى خفض معدلات الضرائب ، وإنشاء مناطق اقتصادية خاصة (SEZs) ، والاسترخاء في الامتثال ، إلى دعوة الشركات المحلية والدولية إلى إنشاء متاجر في المنطقة ، إلى جانب تحسين الشمول المالي ، حيث تشهد التجارة الإلكترونية ازدهارًا.

في عام 2020 ، سجل قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة رقماً قياسياً بلغ 3.9 مليار دولار من القيمة السوقية ، على مسار يصل إلى 8 مليارات دولار بحلول نهاية عام 2025. وقد انتقل حجم السوق المتزايد باستمرار إلى الصناعات الحليفة ، وخاصة الخدمات اللوجستية. على الرغم من أن الإمارات العربية المتحدة كانت دائمًا مركزًا رئيسيًا للعبور للشحن العالمي ، إلا أن السوق المحلية كانت أقل ربحًا لشركات الخدمات اللوجستية حتى سنوات قليلة ماضية.

أدى الارتفاع في عدد شركات التجارة الإلكترونية التي بدأت عملياتها في الإمارات إلى خلق نافذة لفرص الشحن والخدمات اللوجستية ، إلى جانب يوم ميداني للمجمعين. في حين أن تجميع الشحن لا يزال سوقًا في مراحله الناشئة في الإمارات العربية المتحدة ، فإنه ينمو بسرعة وكذلك الطلب على الخدمة.

في هذه المدونة ، نساعد شركات التجارة الإلكترونية على فهم أهمية المجمّعين ، وإدراج أفضل مجمعي الشحن في الشرق الأوسط ، وشرح العوامل التي تحدد الشراكة المناسبة.

2. ما هو مجمع الشحن أو الخدمات اللوجستية أو خدمات البريد السريع في التجارة الإلكترونية؟

مجمع الشحن أو الخدمات اللوجستية أو البريد السريع هو شركة لوجستية تقيم شراكات مع العديد من شركات الشحن لتوسيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من خلال منصة واحدة. يعتبر المجمع حلاً مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه لا يتطلب من شركات التجارة الإلكترونية الحفاظ على العلاقات الفردية مع شركات الشحن.

يقدم مجمع البريد السريع أو المجمع اللوجستي مجموعة متنوعة من شركات الشحن التي يمكن استخدامها لحجز شحنات الطلبات من خلال مقارنة الشركاء. يمكن استخدام مثل هذه المنصة لتحديد أفضل طريقة شحن ومسار وشريك ممكن دون الحاجة إلى الوصول إلى كل شركة شحن على حدة.

يمكّن مجمع الخدمات اللوجستية أو الشحن أيضًا شركات التجارة الإلكترونية من استرداد المعلومات وتتبع موقع الشحنات المتعددة من خلال منصة واحدة. يتيح ذلك للشركات إدارة طلباتهم من نظام موحد يوفر الوقت والموارد الأخرى.

يمكن أن تكون خدمة تجميع الشحن أو البريد السريع رائعة لعملك ، مما يساعدك على التوسع بسهولة والتعامل مع الأحجام ، ومع ذلك ، قد يجد البعض صعوبة في تحديد مزود الخدمة المناسب. لذلك ، إليك قائمة بأفضل شركات البريد السريع أو الشحن أو مجمعات الخدمات اللوجستية في الإمارات العربية المتحدة.

3. قائمة بأفضل 6 شركات لتجميع خدمات البريد السريع أو الشحن في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

3.1) ClickPost Logistics Aggregator في الإمارات العربية المتحدة

ClickPost هي شركة معلومات لوجستية تقدم حلول إدارة لوجستية شاملة لأعمال التجارة الإلكترونية. لقد دخلت في شراكة مع أكثر من 120 من شركاء البريد السريع حول العالم وتكتسب زخمًا سريعًا في الشرق الأوسط. يوفر نظامًا أساسيًا موحدًا للبائعين عبر الإنترنت لإدارة العديد من شركاء البريد السريع من خلال نظام واحد.

تقوم ClickPost بدمج حلها مع شركات التجارة الإلكترونية دون عناء وتوسع مجموعة من الإمكانات التي تساعدها في إنشاء الطلبات وفواتير الشحن وإدارة عمليات التسليم والإلغاء وتتبع الطلبات ومعالجة المرتجعات عبر شركاء شحن متعددين من خلال برنامج واحد.

3.2) Carriyo Courier Aggregator

Carriyo هي شركة لوجستية مقرها دبي تقدم حلول شحن متعددة القنوات للشركات. تستعين المنصة بعمليات التسليم للعديد من شركات التوصيل في الإمارات العربية المتحدة لإيصال المنتج إلى عتبة المستهلك النهائي.

يمكّن Carriyo الشركات من تحسين طرق الشحن وإدارة شركات النقل والتسميات للطلبات وتتبع الطلبات وإدارة طلبات المرتجعات وتقديم تكامل مع واجهات المتاجر مثل Shopify و Magento.

3.3) OTO Shipping Aggregator في الإمارات العربية المتحدة

OTO هي مزود حلول لوجستية مقرها في مصر. وقد دخلت في شراكة مع أكثر من 90 شركة توصيل لتقديم خدمات الشحن لشركات التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. تعمل المنصة بأربع خطوات - حيث تتصل الشركات بالمنصة والوصول إلى خدماتها وإدارة طلباتها وتخصيص تجربتها.

تقدم OTO عمليات تكامل مع منصات واجهة المتجر عبر الإنترنت مثل Shopify و Woocommerce و Magento بالإضافة إلى العديد من الأسواق عبر الإنترنت. كما يقدم خدمات إدارة التسليم لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في إدارة أسطولها الخاص للتسليم.

3.4) مجمع AfterShip Courier Aggregator في الإمارات العربية المتحدة

AfterShip هي شركة لوجستية ناشئة مقرها هونغ كونغ تقدم خدمات تتبع الشحنات وتجميع البريد السريع في جميع أنحاء العالم. دخلت الشركة في شراكة مع 859 شركة بريد سريع ضخمة على مستوى العالم ، وواجهات المتاجر الكبرى على الإنترنت مثل Shopify و Woocommerce.

تقدم AfterShip حلاً بديهيًا للتتبع متعدد شركات النقل يسمح للشركات بتتبع موقع شحناتها وعرض صفحات التتبع ذات العلامات التجارية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. تتيح منصتها أيضًا للشركات إخطار عملائها ، وعرض مواعيد التسليم المتوقعة ، وحتى تطوير رؤى قابلة للتنفيذ لقياس أداء التسليم.

3.5) شركة Metapack Logistics Aggregator في الإمارات العربية المتحدة

MetaPack هي عبارة عن منصة توصيل مقرها لندن تعمل على تطوير حلول إدارة التسليم لشركات التجارة الإلكترونية. تم دمجها مع أكثر من 400 شركة نقل حول العالم وتتيح خدمات مثل التسليم السريع والشحنات الدولية. تتعامل مع أكثر من 600 مليون طلب سنويًا من العلامات التجارية الكبرى بما في ذلك ASOS و Sports Direct و Marks & Spencer.

تقدم Metapack برنامج شحن متعدد الناقلات يتكامل مع جميع شركات النقل الكبرى في الإمارات العربية المتحدة ويسمح للشركات باختيار الخدمة الأكثر ملاءمة لطلب ما وكذلك تتبع الشحنة من خلال نفس المنصة.

3.6) شركة Wimo Courier Aggregator

Wimo هو مزود حلول لوجستية يقع مقره الرئيسي في دبي ويقدم تجميع شحن التجارة الإلكترونية عبر الحدود. لديها عمليات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وسلطنة عمان والكويت وقطر. وتمكن الشركات من البلدان الأخرى من بيع منتجاتها في المنطقة.

تقدم Wimo خدمات استلام مجمعة من بلد التجارة الإلكترونية وتجلب المنتجات إلى مراكز الوفاء المحلية في الإمارات العربية المتحدة. Wimo هو حل تجميع ميسور التكلفة يضمن تحويلات COD في نفس اليوم ، وإدارة المرتجعات ، وحلول التخزين.

4. متى تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى مجمع لخدمات الشحن أو الخدمات اللوجستية؟

مجمع الشحن أو البريد السريع هو حل تستخدمه الشركات بعد تجاوز حد معين لحجم الطلب. عندما تتلقى شركة تجارة إلكترونية طلبات متعددة يوميًا ، فإنها تبدأ في طلب خدمات العديد من شركات البريد السريع المتخصصة في مجالات ومناطق مختلفة. يمكن أن يساعد مجمع الشحن الشركات على مواكبة النمو في الطلب على منتجاتها من خلال تقديم شركاء شحن متعددين عبر منصة واحدة.

بينما تحافظ معظم الشركات الكبيرة على شراكات مستقلة مع شركات الشحن ، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات أحجام الطلبات المتواضعة تجد صعوبة في الوصول إلى اللاعبين الفرديين. بدلاً من ذلك ، يعمل المجمع كمرحلة انتقالية حيث تنتقل الشركة التي تنمو بشكل كبير بما يكفي تلقائيًا إلى حل أكبر مثل نظام المعلومات اللوجستية.

5. ما الذي يجب مراعاته عند اختيار مجمع الشحن أو الخدمات اللوجستية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

إذا كنت تفكر في الاشتراك للاستفادة من خدمات مجمع الخدمات اللوجستية ، فإليك بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها قبل اختيار شريكك المثالي.

5.1) شراكات البريد السريع

أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها قبل اختيار مجمع البريد السريع هي الشراكات التي تحتفظ بها مع شركات البريد السريع. تأكد من أن المجمع الخاص بك قد دخل في شراكة مع موفري خدمات الشحن الموثوق بهم ، مع تاريخ موثوق.

نقطة أخرى مهمة يجب مراعاتها هي عدد الشراكات التي احتفظ بها المجمع. يعني المزيد من شركاء البريد السريع أنك تصل إلى جمهور وجغرافيا أوسع.

5.2) تكلفة الشحن

تقدم شركات تجميع الشحن أسعارًا يتم التفاوض عليها مسبقًا من شركات البريد السريع إلى جانب عمولاتها. للحفاظ على العلاقات المربحة ، اختر مُجمِّعًا يقدم حلاً عمليًا وأسعار شحن تنافسية.

ابحث عن الرسوم الإضافية التي قد لا يتم الكشف عنها صراحة في وقت الاشتراك في الخدمة ؛ يمكن لمثل هذه الرسوم المخفية أن تؤثر بشكل كبير على هوامش أرباحك.

5.3) سرعة التسليم

صبر عملاء العصر الرقمي قليل. مع تسريع عمليات التسليم كل يوم ، فأنت بحاجة إلى شراكة يمكن أن تمنحك ميزة في السوق شديد التنافسية مثل التجارة الإلكترونية.

يعني تحديد المجمّعات الصحيحة اختيار مزود خدمة يمكنه ضمان استلام عميلك للمنتج في الوقت المحدد. نظرًا لأن الجداول الزمنية للتسليم أصبحت أقصر ، يجب أن يكون المُجمِّع لديك قادرًا على مواكبة الوتيرة.

5.4) منطقة التغطية أو منطقة الخدمة

يتطلب التوسع إمكانية خدمة متزايدة ، ويجب أن يكون عملك قادرًا على الوصول إلى أبعد الزوايا حتى لا تفوت أي فرصة. يجب أن يكون المجمّع قادرًا على التعامل مع حاجتك لخدمة العملاء في عدة مواقع ويجب ألا يقيد عملك بالحدود الجغرافية.

5.5) تتبع الطلب

من أجل تجنب حالة الطلب في غير محله أو التسليم المتأخر ، يجب أن يقدم المجمع معلومات تتبع موثوقة. لا تعد إمكانات تتبع الطلبات مفيدة لأعمال التجارة الإلكترونية فحسب ، بل تتيح أيضًا للمستهلكين النهائيين تلقي معلومات حول حالة عمليات التسليم الخاصة بهم ، ومنع حالة طلبات WISMO.

5.6) نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم وإمكانية الخدمة والتحويل

في حالة رغبة المستهلك في اختيار خيار للدفع عند تسليم المنتج ، ستحتاج إلى مُجمِّع يسمح بمثل هذه الخدمة. اختر مجمّعًا يقدم خدمات الدفع عند الاستلام للمساعدة في جذب المزيد من العملاء إلى عملك.

عامل مهم آخر هو تحويل COD ، أي الوقت الذي يستغرقه المجمع لتحويل المبلغ المستلم عند التسليم إلى حسابك. للحفاظ على احتياطيات نقدية كافية ، ابحث عن شريك يوفر تحويلاً أسرع في حالة أوامر الدفع عند الاستلام.

5.7) معدل العودة إلى الأصل (RTO)

RTO هو مثيل المنتج الذي يتم إرساله إلى البائع بسبب فشل محاولة التسليم. تُترجم النسبة المئوية المرتفعة لـ RTO إلى سجل حافل من عمليات التسليم إلى المستهلك النهائي.

اختر مجمّع لوجستي حافظ على نسبة RTO منخفضة لضمان أن شريكك في التوصيل يبذل قصارى جهده لتسليم المنتج إلى المستهلك النهائي.

5.8) إدارة إيصالات عدم التسليم

يمكن لنظام إدارة NDR منع حالة التسليم الفاشلة. عندما يتم الإبلاغ عن فشل محاولة التسليم ، ويمكن لنظام إدارة NDR إبلاغ البائع بالمشكلة والمساعدة في التواصل مع العميل لحل المشكلة المتعلقة باستلام المنتج.

اختر شريكًا يقدم حلاً عالي الجودة لإدارة NDR لتجنب RTOs.

6. الاستنتاج النهائي

يعد سوق الخدمات اللوجستية قطاعًا معقدًا يتضمن عددًا لا يحصى من العمليات التي يجب أن تكون متماسكة من أجل تنفيذ التسليم كما هو مطلوب. الحاجة في الوقت الحالي لشركات التجارة الإلكترونية لفهم أهمية التكنولوجيا في عمليات الشحن والاستفادة منها. في حين أن الشحن قد يبدو مشروعًا مدفوعًا بالموارد البشرية إلى حد كبير ، يمكن استخدام عدد كبير من الأدوات التكنولوجية لتحسين التجربة بأكملها ومعدل النجاح.

الإمارات العربية المتحدة سوق متنامية ذات إمكانات هائلة ، وزيادة الدخل ، وزيادة عدد السكان السابقين. لقد جعل تنوع المنطقة وموقعها نقطة ساخنة للنشاط الاقتصادي رفيع المستوى ، والذي كان يقتصر في السابق على قسم أكثر تحفظًا من الأمة ولكنه أصبح الآن شائعًا لدى الجماهير.

تشهد دولة الإمارات العربية المتحدة استحواذًا تكنولوجيًا على اقتصاد النفط ، ووضعه على خريطة عالم التكنولوجيا. تجذب المنطقة كميات كبيرة من الاستثمارات في قطاع التكنولوجيا ومن المرجح أن تستمر في النمو بمعدل مرتفع خلال السنوات القادمة.

لقد تغلغلت التكنولوجيا بعمق في حياة العملاء وأصبح مستهلكي منتجات التجارة الإلكترونية أكثر اعتيادًا على وصول طلباتهم إليهم بأسرع ما لو كانوا سيحصلون عليها من متجر من الطوب وقذائف الهاون. لمواكبة الطلب المتزايد لتسليمات أسرع ودقيقة وأكثر أمانًا ، فإن العمل مع مجمّع يمكن أن يؤدي إلى نجاح عملك أو كسره. من المهم للغاية مراعاة جميع العوامل قبل الاستقرار على أي شريك.