أفضل الشركات القائمة على البيانات التي يمكنك التعلم منها

وفقًا للدراسات الحديثة ، من المرجح أن تتفوق الشركات القائمة على البيانات على منافسيها بنسبة 23 مرة ، ومن المرجح أن تظل مربحة بنسبة 19 مرة. يبدو أن إنشاء ثقافة تظل فيها البيانات في المركز في كل قسم أو فريق وتستخدم في صنع القرار هو أفضل نهج استراتيجي لزيادة الإيرادات وتجاوز الأهداف.

وهي ليست مجرد مسألة رأي. تختار الشركات في جميع أنحاء العالم البيانات كاستراتيجية لإطلاق العنان للفرص ومواءمة فريقها وتسخير قوة التحليلات لإحداث ثورة في علامتها التجارية.

لذلك ، لنتحدث أكثر عن النموذج المعتمد على البيانات وأفضل الشركات التي تعتمد على البيانات والتي يمكن لكل مؤسسة التعلم منها.

ما هو نموذج الأعمال المستند إلى البيانات

نموذج العمل القائم على البيانات هو مصطلح يصف الاستخدام المستمر للبيانات لإبلاغ العمليات واتخاذ القرار في الشركة. يستلزم هذا النموذج استخدام رؤى البيانات بشكل منهجي في كل قسم من أقسام الشركة ويتم توجيهه "من أعلى إلى أسفل" ، مما يعني أنه يبدأ من المستوى C ويقوم بمحاذاة كل فريق في المؤسسة حول نفس الأهداف والعمليات والأساليب والأدوات ، وكلها تتمحور حول البيانات.

يوفر الاعتماد على النموذج المستند إلى البيانات العديد من الفوائد ، مثل:

• إنه يلغي الحدس كمخبر أساسي للقرارات ، وبالتالي يحد بشكل خطير من الأخطاء المحتملة
• إيجاد ميزة تنافسية على الشركات الأخرى في مجال عملك

استخدام البيانات كمورد لإجراء تجارب مدروسة وتحقيق نتائج أعمال أفضل

يمكن ملاحظة نموذج الأعمال المعتمد على البيانات عبر العديد من الإدارات والفرق واستخدامه بطرق مختلفة ، مما يجعل العمليات سريعة وسهلة ، ويقلل التكاليف ويوفر الوقت. يعني تنفيذ النموذج المعتمد على البيانات أن تكون ذكيًا في قراراتك من أعلى إلى أسفل ، وأن تنمو بسرعة ، وأن تطلق العنان لقوة فريقك بذكاء.

ما هي منظمة تعتمد على البيانات

تتبع المنظمة التي تعتمد على البيانات نموذج عمل يعتمد على البيانات - بمعنى أنها تضع البيانات في مركز كل قرار. تجعل مثل هذه المنظمة من أولوياتها دفع الأعمال إلى الأمام بشكل أساسي من خلال البيانات ، باستخدام الأدوات والعمليات لتحقيق ذلك في كل قسم وفريق. الأفكار والفرص الجديدة كلها مدفوعة بالبيانات - إنه مبدأ ينطبق على كل شيء ، والأهم من ذلك - النتائج النهائية ..

تستثمر المؤسسات التي تعتمد على البيانات في البيانات - وهذا من اختصاصها ويرجع ذلك إلى الإدراك المهم أن مستقبلها يعتمد عليها. وبذلك ، فإنهم يحققون:

• العمليات المحسنة: البيانات تعزز العمليات وتحل المشكلات المحتملة بسرعة من خلال تحديدها في الوقت المناسب
• زيادة رضا العملاء: تُظهر البيانات المجالات التي يجب تحسينها في رحلة عملائك ، حتى تتمكن من تحقيق نتائج أفضل
• إيجاد فرص جديدة بسرعة وزيادة أرباح شركتك
• العثور بسهولة على اتجاهات جديدة وبالتالي تتصدر منافسيك
• تعاون فريق محسّن ومواءمة أفضل تحافظ على الأخطاء والتأخيرات عند الحد الأدنى

تستخدم الشركات القائمة على البيانات تحليلات البيانات لتعزيز الشفافية والثقة أثناء استخدام البيانات كمصدر وحيد للحقيقة. ماذا يحدث للشركات التي تختار تطبيق هذا المبدأ؟ استمر في القرائة لتجدها.

5 أمثلة على الشركات القائمة على البيانات

لمعرفة كيف تُحدث البيانات فرقًا للشركات التي تقف وراءها بقوة كإستراتيجية ، فلنلقِ نظرة على بعض أكبر الشركات وأكثرها شهرة في العالم - والتي قد تعرفها أو لا تعرفها تعتمد بالكامل على البيانات.

كوكا كولا

تعد شركة Coca-Cola أحد أفضل الأمثلة على الشركات التي تعتمد على البيانات ، حيث قامت ببناء إستراتيجية قوية حول تحليلات البيانات كعامل رئيسي في تحقيق الاحتفاظ بالعملاء. تلعب البيانات دورًا حيويًا في التسويق وتطوير المنتجات الخاصة بالعلامة التجارية ، مما يساعد فريق Coca-Cola على إنشاء محتوى ذي صلة لمختلف الجماهير واتباع مدخلات المستهلكين لتعديل نهجهم. تُعلم البيانات قرارات العلامة التجارية فيما يتعلق بجميع القرارات المتعلقة بالمصادر والتوزيع والمبيعات والإنتاج والمزيد. وفقًا لجريج تشامبرز ، المدير العالمي للابتكار الرقمي وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي "تم نسجها في نسيج شركة كوكا كولا".

نيتفليكس

مثال آخر رائع على العلامة التجارية التي تستخدم على نطاق واسع تحليلات البيانات للتقدم إلى الأمام هو Netflix. تقوم الشركة باستمرار بتجميع وتحليل والاعتماد على إدخال البيانات لتعزيز استراتيجيتها وتحسين رضا عملائها من خلال العروض الجديدة والاقتراحات الصحيحة وإدارة أفضل لعملائها. ترجع حالة الصناعة التي حققتها Netflix إلى الرؤى التي تُظهر ما يدفع الأشخاص إلى الاشتراك أكثر ، وما الذي يجعلهم يبقون لفترة أطول ، وأين يستثمرون الجهد التالي بشكل أفضل في تحسين خدماتها. أيضًا ، باستخدام بيانات البحث والمشاهدة السابقة ، تستطيع Netflix تحسين اقتراحاتها لمشتركيها وتحسين رضاهم بشكل أكبر.

أمازون

تتخذ أمازون قرارات تجارية قائمة على البيانات لتعزيز أرباحها ومبيعاتها ورعاية المزيد من العملاء رقميًا. يستخدمون رؤى البيانات لتقديم توصيات للعملاء ، مستندين في خطواتهم التالية إلى العناصر التي يقوم العملاء بترتيبها ومراجعتها بعد الشراء ، والمنتجات الأكثر مشاهدة ، ومعدلات النقر ، ومعدلات إلغاء الاشتراك ، وبهذه الطريقة إنشاء شراء أمازون الكامل عملية تحسين البيانات. ترجع زيادة المبيعات والبقاء في متجر التجارة الإلكترونية الأول في العالم إلى اتباع رؤى البيانات والثقة بها لقيادة الطريق نحو استراتيجية مبيعات أكثر فاعلية

اوبر

مثال جيد آخر هو أوبر. تخزن أوبر البيانات لكل رحلة يتم إجراؤها ، مع العملاء أو بدونهم. تنظر الشركة أيضًا في الطريقة التي يحدث بها النقل في مدن ودول مختلفة وتستخدم هذه الأفكار لعمل تنبؤات وتحسين الخدمات على طول الطريق. من خلال تحليلات البيانات ، تعالج أوبر المشكلات الأكثر شيوعًا لعملائها وتعمل على إزالتها. هذه أيضًا هي الطريقة التي تستخدمها الشركة لتعديل إستراتيجية العرض والطلب الخاصة بها وتسريع تأثيرها في السوق ، لتتصدر المنافسين على طول الطريق.

ستاربكس

مع تقدم العلامات التجارية التي تعتمد على البيانات ، تعد ستاربكس بالتأكيد واحدة من أكثر العلامات التجارية نشاطًا. تستخدم الشركة البيانات الضخمة من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة وبرامج المكافآت التي تساعدهم على جمع الأفكار مباشرة من عملائها. ثم يقومون بإنشاء تجربة أفضل للعملاء ، وتخصيص استراتيجيتهم أكثر فأكثر لتحقيق حملات تسويقية أفضل ، وخدمة محسنة ، وعملاء مخلصين ، وشعبية. تُعلم البيانات قرارات ستاربكس فيما يتعلق بالمنتجات التي يجب تقديمها ، وبأي طريقة لتخصيصها ، وكيفية المضي قدمًا في الخصومات واستهداف العملاء الجدد.

كيف تصبح شركة قائمة على البيانات

ترتبط الطريقة لتصبح مؤسسة قائمة على البيانات بغرس ثقافة تعتمد على البيانات - الثقة في البيانات أولاً وقبل كل شيء لحل المشكلات المحتملة وبناء نتائج أفضل على طول الطريق. ترتبط أهم الخطوات لتحقيق ذلك بالاعتماد على تحليلات البيانات ، وبناء تعاون الفريق حول البيانات ، ودفع الشفافية في مؤسستك ، وجعل البيانات قابلة للوصول ، وقابلة للمشاركة ، وهضمها بسهولة باستخدام الأدوات المناسبة.

أن تصبح شركة تعتمد على البيانات يبدو كما يلي:

• شجع فريقك على التعامل مع البيانات - انظر إليها ، استخدمها ، شاركها ، وفهمها. أنها تبدأ من القمة.
• معالجة البيانات بسرعة باستخدام الأدوات المناسبة لاستخلاص رؤى من حملاتك
• قم بتوسيع استخدام البيانات عبر جميع المستويات في مؤسستك
• استخدم تصور البيانات لتلخيص وعرض أهم الأفكار ورحلة العميل الكاملة
• شجع محو الأمية البيانات بأي طريقة وباستخدام أي أداة ممكنة ، بحيث يمكن معالجة البيانات بسرعة وسهولة ، مع الحصول على الرؤى على الفور - ويفضل أن يكون ذلك ، مع تصور البيانات
• عزز صنع القرار المستند إلى البيانات بدلاً من القرارات المستندة إلى الحدس عبر مؤسستك بأكملها
• راجع نقاط البيانات قبل اتخاذ قرارك التالي.

يمكن للشركات التي تعتمد على البيانات إتقان ماضيها وحاضرها ومستقبلها دون لعب القمار - يمكنها توقع النتائج وتحديد الخطوات الصحيحة ، من الموارد المخصصة إلى الميزانية المستخدمة.

ما هي الأدوات التي يمكن أن تسهل العملية

في التحول نحو البيانات ، تدرك الشركات أهمية الأدوات التي تلبي احتياجات البيانات المتعددة في وقت واحد - وتحويل التركيز نحو التطور من خلال القرارات التي تعتمد على البيانات. هذه حلول توفر:

• تحليلات البيانات
• تعاون الفريق حول البيانات
• عرض مرئي للمعلومات
• تتبع المهام والشفافية في حملات البيانات
• مناقشات الفريق في سياق البيانات

Slingshot هو مكان عمل رقمي يمكنه المساعدة في بناء شركة تعتمد على البيانات من خلال ربط كل شخص تعمل معه بسرعة بمصادر البيانات المختلفة وإنشاء لوحات معلومات في غضون ثوانٍ. يجمع إنشاء لوحة المعلومات في Slingshot جميع بياناتك معًا في عرض كامل بزاوية 360 درجة لعملك.

إلى جانب البيانات ، تقدم Slingshot تخطيط وتتبع المشاريع ، وتقسيم المهام ، ومتابعة أي مشكلات أو كتل مع الحملات التسويقية.    يحتوي Slingshot أيضًا على وظيفة دردشة تعمل على مستوى المهمة وفي السياق ، والدردشة الجماعية و 1-1 ، بحيث لا يضيع أي شيء ، ويحافظ على جميع الأصول الرقمية في مكان واحد ، مما يسمح بالتحميل و / أو الارتباط بأي ملف و لوحة القيادة.

يمكن ترتيب تصورات البيانات في كتالوج البيانات - وهي ميزة توفر إرشادات أكثر من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بغربلة مجموعات البيانات الكبيرة. إنها أيضًا أفضل طريقة لتتبع المعلومات بسهولة ، حسب الموضوع أو القسم ، بسرعة وفعالية. من خلال كتالوجات البيانات ، يمكن للشركات أن تنمو قائمة على البيانات بأقل جهد ، مع القدرة على الوصول إلى رؤى البيانات بطريقة منظمة ، وإنشاء مكتبة للمؤسسة بأكملها - لرؤية الصورة الكاملة دائمًا.

لم يكن البقاء على اطلاع على البيانات المتراكمة ذات الصلة بشركتك أسهل من أي وقت مضى. انتقل من البصيرة إلى العمل ، واجعل من الممكن دفع نتائج الأعمال من خلال الاعتماد على البيانات ، بكل الطرق.