أعلى أتمتة التسويق لوكالات التأمين

يمثل التسويق استثمارًا ماليًا كبيرًا للعديد من وكالات التأمين. في عام 2022 ، أنفقت صناعة التأمين الأمريكية ما يقدر بنحو 12 مليار دولار على الإعلانات الرقمية. بين عامي 2020 و 2021 ، تضخم الإنفاق على إعلانات البحث المدفوع بنسبة 50٪ تقريبًا. مع إنفاق المليارات على تسويق التأمين سنويًا ، تحتاج وكالات التأمين إلى عائد قوي على استثمارها في تسويق التأمين لتظل مربحة.

ومع ذلك ، فإن العديد من وكالات التأمين تشدد ميزانياتها وتبحث عن طرق لخفض تكاليف حملات التسويق الخاصة بهم. توفر أتمتة تسويق التأمين لمؤسسات التأمين أداة لا تقدر بثمن لزيادة استثماراتها التسويقية. تعمل أتمتة التسويق والتوعية على أكثر من مجرد تحسين الكفاءة ؛ يمكن أن يترجم أيضًا إلى مبيعات أعلى وقاعدة عملاء أقوى.

ما هي أتمتة التسويق؟

ما هي أتمتة التسويق وكيف تعمل؟ تستخدم أتمتة التسويق التكنولوجيا لإدارة المهام المتكررة. للتسويق على وجه التحديد ، تشمل هذه المهام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التلقائية ومنشورات الوسائط الاجتماعية المجدولة. باستخدام برنامج لأتمتة هذه المهام ، يمكن لوكالات التأمين توفير الوقت والموارد لأهداف أخرى.

عبر الصناعات ، تعمل الأتمتة على تحسين كفاءة الحملات التسويقية. بدلاً من تعيين موظفين لإدارة المهام المتكررة ، يمكن للبرنامج إكمال المهام في جزء صغير من الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، تقلل الأتمتة من فرصة حدوث خطأ بشري. نظرًا لأن وكالات التأمين تستثمر بكثافة في التسويق ، فإن الأتمتة توفر ميزة مهمة لتحسين التجربة الكلية للعميل مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

يجب على وكالات أتمتة تسويق التأمين والسمسرة أخذها بعين الاعتبار

كما هو الحال في الصناعات الأخرى ، تعتمد وكالات التأمين على التسويق لتوليد العملاء المحتملين وتحويل المبيعات. في مجال التأمين التنافسي ، توفر الأتمتة ميزة رئيسية مع البرامج التي توفر أدوات قوية لزيادة التخصيص والتجزئة ، مما يعزز جهود التسويق. غالبًا ما تشهد الوكالات التي تعمل على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتنقيب عن المبيعات ، والتوعية عائدًا قويًا على استثماراتها.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تولد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عملاء متوقعين جدد وتعزز التحويلات وتحسن العلاقات مع العملاء. وفقًا للبحث ، يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني 36 دولارًا في الأعمال مقابل كل دولار يتم إنفاقه. يمكن لوكالات التأمين تحسين عائد الاستثمار المثير للإعجاب من خلال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن للوكالات أتمتة رسائل الترحيب لحاملي الوثائق الجدد التي تتضمن حوافز إحالة لتوصية الأصدقاء والعائلة بالوكالة. تعمل حملات توليد العملاء المحتملين الآلية على بناء الثقة وتشجيع المبيعات وبعد زيارة موقع الوكالة على الويب لطلب عرض أسعار ، تذكّرهم رسائل البريد الإلكتروني الآلية بالمتابعة والتوقيع على سياسة.

أتمتة الرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي

تعد الرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا مهمًا من جوانب ترسيخ المصداقية وزيادة الظهور عبر الإنترنت وتوليد عملاء محتملين جدد لوكالات التأمين ؛ ومع ذلك ، فإن إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة يدويًا يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب جهدًا كثيفًا.

من خلال تنفيذ أدوات الأتمتة ، يمكن للوكالات جدولة المنشورات عبر منصات مختلفة وتتبع أدائها باستخدام التحليلات. بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تلعب حملات الرسائل النصية أيضًا دورًا محوريًا في إدارة صورة العلامة التجارية للوكالة.

من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء جدد واستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة لإبقاء حاملي وثائق التأمين على علم بتغطيتهم وتواريخ التجديد ، يمكن للوكالات إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائها.

يمكن لحملة وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة أن تساعد الوكالات أيضًا في بناء شبكة من العملاء المحتملين ، والتي يمكن صقلها باستخدام الرسائل الإخبارية وحملات الرسائل القصيرة وأساليب التسويق الأخرى. من خلال الجمع بين قوة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكن لوكالات التأمين إدارة صورة علامتها التجارية بفعالية وتحقيق أهدافها التسويقية بسهولة.

عمليات التنقيب عن المبيعات والتوعية

بالنسبة لوكالات التأمين ، يعتبر الوصول إلى المبيعات محركًا رئيسيًا لتوليد عملاء متوقعين جدد وتوسيع وجودهم في السوق. ومع ذلك ، فإن جمع بيانات التوعية ومراقبة حملات التنقيب عن المبيعات يمكن أن يتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت مع انخفاض عائد الاستثمار. على وجه الخصوص ، يمكن أن يكون معدل الاستجابة لتقنيات البحث عن المبيعات ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، منخفضًا بشكل مخيب للآمال.

لحسن الحظ ، يمكن لأتمتة جهود التوعية أن تساعد الوكالات على توليد المزيد من العملاء المحتملين من خلال تمكينهم من الاتصال بمجموعة أكبر من العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكن أن توفر بيانات التحليلات رؤى حول طرق التواصل الأكثر فاعلية واستراتيجيات استهداف العملاء ، مما يسمح للوكالات بتحسين جهودها وتحسين معدل نجاحها الإجمالي.

مكتب المساعدة وأتمتة التذاكر

يقضي وكلاء التأمين وقتًا طويلاً في التفاعل مع العملاء المحتملين وحملة الوثائق الحاليين. يتضمن ذلك تقديم المساعدة واستكشاف المشكلات وإصلاحها فيما يتعلق باختيار سياسة أو تقديم مطالبة تأمين.

من خلال أتمتة كل هذه المهام أو جزء منها ، يمكن لوكالات التأمين توفير ساعات عمل للوكيل للقيام بمهام أكثر تعقيدًا. يمكن لبرنامج التذاكر الآلي ، على سبيل المثال ، توجيه مشاكل العملاء إلى المكان المناسب. يمكن للبرامج أيضًا إنشاء استجابات مخصصة للمشكلات الشائعة بدلاً من توجيه العملاء إلى صفحات معلومات قد لا تعالج مخاوفهم.

أتمتة الدردشة الحية

العملاء الذين يتسوقون للتأمين لديهم خيارات. يسعى الكثيرون للحصول على عروض أسعار متعددة قبل التوقيع على السياسة ؛ ومع ذلك ، فإن الحواجز أثناء عملية التسوق تضر وكالات التأمين ومبيعات التكلفة. ضع في اعتبارك المتسوق الذي يقوم بإدخال معلوماته فقط لتلقي اقتباس مربك يتركه بأسئلة بدون إجابة حول تغطية السياسة. قد يستغرق انتظار التحدث مع أحد الوكلاء وقتًا طويلاً ولكن الدردشة المباشرة الآلية يمكن أن تحول هذا المتسوق إلى حامل بوليصة.

تعمل أتمتة ميزات الدردشة المباشرة على مواقع الويب على تحسين تجربة المستخدم وهي القوة الدافعة التي تشكل سمعة العلامة التجارية التي توفر إعلانات مجانية. يؤدي تنفيذ روبوتات الدردشة الداعمة على مواقع التأمين أيضًا إلى زيادة الوقت في الموقع ، مما يؤدي إلى تصنيفات البحث العضوي.

تحسين المبيعات والتحويلات من خلال وكالة تسويق تأمين مثبتة

سواء كانت وكالة التأمين الخاصة بك تركز على مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أو تريد إطلاق حملة تسويق تأمين وطنية ، يمكن لـ 321 Web Marketing مساعدتك. نحن متخصصون في تسويق التأمين مع التركيز على تحسين محركات البحث وأتمتة تسويق التأمين وتحليلات البيانات. حدد موعدًا لاستشارة 321 Web Marketing اليوم لمناقشة أتمتة تسويق التأمين.

مقالات ذات صلة:

• فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لوكلاء التأمين
• نظرة على كبار المسئولين الاقتصاديين لوكلاء التأمين
• دليل تسويق التأمين النهائي