14 من أفضل بائعي التجزئة عبر الإنترنت التي يجب أن تراقبها في عام 2022
نشرت: 2022-08-18لقد شهدنا تحولات كبيرة في الاقتصاد الأمريكي على مدى العامين الماضيين ، من جائحة COVID إلى تضخم قياسي ، حتى بين كبار تجار التجزئة على الإنترنت. مع استمرار التطورات الأخيرة ، سجلت مبيعات التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت أرقامًا قياسية على الإنترنت.
هل صناعة التجارة الإلكترونية آخذة في النمو؟
الاجابة البسيطة هي نعم. استمر المستهلكون في الاستفادة من بائعي التجزئة عبر الإنترنت بأرقام قياسية على مدار العامين الماضيين ، دون إظهار أي علامة على التوقف.
تشير التقديرات إلى أن عام 2022 سيحقق أرقامًا قياسية للإنفاق عبر الإنترنت. مع استمرار التجارة الإلكترونية في التحرك نحو تجربة المستهلك المخصصة ، من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق عبر الإنترنت تريليون دولار.
كم عدد الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت؟
إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت ، فأنت الأغلبية. تشير التقارير إلى أن أكثر من 80 ٪ من السكان الأمريكيين (أو أكثر من 260 مليون شخص) يستخدمون سوق التجارة الإلكترونية.
في عام 2020 ، تم تصنيف 256 مليون شخص على أنهم مشترين عبر الإنترنت أو رقميًا. وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يرتفع عدد المشترين عبر الإنترنت إلى 291.2 مليون بحلول عام 2025.
من المشمول في سوق التجارة الإلكترونية؟
إذن ، أين تحدث كل مبيعات التجارة الإلكترونية هذه بالضبط؟ القائمة طويلة - إن متجرك المجاور وتجار التجزئة المحليين و "تجار التجزئة" غير التقليديين مثل سوق Facebook وأولئك الذين يبيعون رموزًا غير قابلة للاستبدال لأفضل بائعي التجزئة (مثل أولئك الذين سنراجعهم أدناه) يشكلون السوق.
المنتجات الرئيسية التي يتسوقها المستهلكون عبر الإنترنت هي الملابس ، والجمال ، والسلع المنزلية ، والإلكترونيات. بوجود الأجهزة المحمولة في متناول اليد ، ينشئ تجار التجزئة في الولايات المتحدة وخارجها بيئات رقمية ترحب بالمتسوقين عبر الإنترنت. وكما ذكرنا أعلاه ، يستمر الطلب الرقمي في النمو.
في حين أن بائعي التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم يشكلون جزءًا جيدًا من مبيعات e-com ، فإننا ننظر إلى أفضل بائعي التجزئة على الإنترنت والشركات التي احتلت المرتبة الأعلى.
تقدم بعض هذه الشركات التسوق في المتجر بالإضافة إلى موقع التسوق الخاص بهم. وستلاحظ وجود اثنين من بائعي التجزئة الذين وضعوا بصمتهم حصريًا من خلال متجر على الإنترنت (أبرزها أمازون). ستمنحك القائمة التالية السبق الصحفي الداخلي حول بائعي التجزئة المفضلين لدى المستهلكين وأساليب التسوق عبر الإنترنت.
كبار بائعي التجزئة في الولايات المتحدة
دعنا نقفز إلى قائمتنا لأفضل بائعي التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. هؤلاء تجار التجزئة هم أفضل الكلاب في مبيعات التجزئة في التجارة الإلكترونية المحلية.
بينما تقدم بعض هذه المتاجر التسوق داخل المتجر بالإضافة إلى موقع التسوق الخاص بها ، ستلاحظ أن أول بائع تجزئة لنا وضع بصمته حصريًا من خلال متجر عبر الإنترنت.
أمازون
من الصعب تخيل عالم بدون أمازون وعروضها المبتكرة أمازون برايم (وأمازون برايم داي) للمستهلكين. بدأت هذه الشركة كتاجر تجزئة للكتب عبر الإنترنت في عام 1995 ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح نشاطًا تجاريًا ضخمًا عبر الإنترنت يمنح المستهلكين والبائعين المستقلين إمكانيات غير محدودة. فئات منتجاتهم لا حصر لها!
يحتل موقع أمازون صدارة بائعي التجزئة عبر الإنترنت بفضل حجم المبيعات الهائل. وفقًا للتقارير ، تشكل حصة Amazon في السوق ما يقرب من 50 ٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة (في الولايات المتحدة).
هنا هو تفصيل نقاط البيانات. حقق التسوق عبر الإنترنت (الولايات المتحدة فقط) في عام 2021 ما يقرب من 950 مليار دولار. من هذا العدد ، تجاوزت مبيعات أمازون 450 مليار دولار!
لا عجب أنه عندما تحتاج إلى التسوق عبر الإنترنت ، فإن المكان الأول الذي تبحث فيه هو Amazon. ستحصل على وصول سهل إلى ما تريد ، وخيارات دفع حصرية بنقرة واحدة ، وتسليم سريع للغاية.
أعادت أمازون ابتكار استراتيجيات التسوق وتحصد فوائد مبيعاتها الإلكترونية الرائعة.
وول مارت
عندما يتعلق الأمر بتجار التجزئة عبر الإنترنت ، هناك لاعب كبير آخر هو وول مارت. على الرغم من أن Walmart عادة ما تحتل المرتبة الثانية بعد Amazon ، إلا أن حصتها في سوق التجارة الإلكترونية أصغر بكثير.
في عام 2021 ، بلغ التسوق عبر الإنترنت عبر أقسام Walmart US و Walmart International و Sams Club حوالي 65 مليار دولار.
بالطبع ، يتمثل الاختلاف بين Walmart و Amazon في إمكانية الوصول إلى متاجر البيع بالتجزئة لدعم نمو التجارة الإلكترونية. يعد التقاط الطلبات السهل للمستهلكين جزءًا كبيرًا من استراتيجية Walmart.
وفقًا لتوم وارد ، كبير مسؤولي التجارة الإلكترونية الجديد في وول مارت ، فإن المتاجر الفعلية تنتقل عن قصد إلى "مراكز الوفاء التي يمكن التسوق فيها". تعد قدرة Walmart على دعم جميع العملاء ، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا أو مجرد التوقف لاستلام الطلبات ، ميزة ستدعم على الأرجح الجيل القادم من المستهلكين.
تفاحة
تأتي أجهزة Apple في المرتبة الثالثة ، وهي معروفة جيدًا من قبل المستهلكين (ومحبوبة). وعلى الرغم من أن Apple توفر تجارب داخل المتاجر في معظم المدن الكبرى ، فإن المعاملات عبر الإنترنت تشكل جزءًا مهمًا من عائدات الشركة ، حيث تبلغ قيمتها حوالي 31 مليار دولار.
بالإضافة إلى المنتجات المعروفة التي يحبها العملاء ، مثل iPhone و iMac ، تطرح Apple مبادرات جديدة مثل اشتراكات Apple Podcasts التي تم إطلاقها في يونيو من عام 2021.
هوم ديبوت
Home Depot هو المكان المناسب لمستخدمي DIY. قضى المستهلكون الكثير من الوقت في المنزل أثناء الوباء ، لذلك شهدت Home Depot زيادة في المتسوقين عبر الإنترنت. ولكن على الرغم من أنه قد يفاجئ البعض ، إلا أن Home Depot احتفظت بمكانتها في مجال التجارة الإلكترونية ، حتى قبل تأثير COVID. تجاوزت المبيعات السنوية 20 مليار دولار.
مثل Walmart ، تمزج Home Depot مبيعاتها عبر الإنترنت مع متاجر البيع بالتجزئة التي تدعم المستهلكين للحصول على ما يحتاجون إليه. على سبيل المثال ، تم تنفيذ أكثر من 50٪ من الطلبات عبر الإنترنت في المتجر في عام 2021.
استثمرت Home Depot أيضًا في تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تجعلها تستحق الزيارة إلى المتجر ، مثل القدرة على التحقق بسهولة من توفر المعدات واستئجار المعدات عبر الإنترنت. بدلاً من القيادة إلى كل موقع للتحقيق ، يمكن للمستهلكين تأكيد التوفر وإجراء عملية الشراء قبل التوجه إلى المتجر للاستلام.
استهداف
الهدف هو شركة البيع بالتجزئة التي يجب مراقبتها ، حيث تبلغ مبيعاتها عبر الإنترنت حوالي 19 مليار دولار. بفضل الوجود الفعلي لمتاجر Target ، يمكن للمستهلكين تجربة تجربة الإنترنت والشخصية بسلاسة. هذا يحاكي النموذج الذي رأيناه من تجار التجزئة الآخرين ويثبت أنه نموذج يستمر المستهلكون في استخدامه.
صنعت Target اسمًا لنفسها في كل فئة ، من الأزياء والسلع المنزلية والبقالة والإلكترونيات. إنه المكان المناسب للذهاب إليه عندما تريد التفاخر.
خدمة استلام الطلبات ، وخدمات اليوم نفسه ، وخيارات القيادة موجودة لتبقى وتوسع الفرص لتجار التجزئة خارج المتاجر التقليدية عبر الإنترنت.
افضل شراء
تأتي شركة Best Buy ، وهي شركة بيع الإلكترونيات الاستهلاكية بالتجزئة التي نعرفها ونحبها ، خلف Target مباشرةً بمبيعات تصل إلى 18 مليار دولار عبر الإنترنت. وفقًا لـ RIS ، افترضت Best Buy أن الاختراق الرقمي سيزداد ، حتى قبل الوباء ، مما أدى إلى أربع سنوات من الاستثمارات لتحسين سلسلة التوريد والسماح للمستهلكين بتحديد كيفية تلبية طلباتهم.
وايفير
تحتل Wayfair مكانًا لأفضل بائعي التجزئة في الولايات المتحدة ، حيث تبلغ مبيعاتها حوالي 14 مليار دولار. تلتزم Wayfair بالاستثمار في "كل مجال من مجالات الشركة" ، بما في ذلك البضائع والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء الممتازة. تتيح تقنيتهم للمتسوقين العثور بسرعة وسهولة على ما يحتاجون إليه في بحر يضم أكثر من 20 مليون عنصر.
موقع ئي باي
تأتي في المرتبة التاسعة شركة مدهشة ، بالنظر إلى أن دورها المركزي هو ربط المشترين والبائعين ، بدلاً من أن تكون بائع تجزئة مستقل.
سواء أكان المستهلكون يرغبون في العثور على بطاقة بيسبول فريدة أو عناصر العناية الشخصية أو حتى iMac الجديد كليًا وشرائها ، فمن المرجح أن لدى eBay ما تحتاجه. ومثل Amazon ، لا تستثمر eBay بكثافة في مساحات البيع بالتجزئة المادية ، لذلك تأتي جميع المبيعات من خلال المتسوقين عبر الإنترنت.
انضم الرئيس التنفيذي جيمي إانون إلى eBay في عام 2020 وكان "يركز بلا هوادة على تسريع ابتكار المنتجات من خلال تسخير قوة تكنولوجيا الجيل التالي وخلق تجربة أكثر سلاسة للبائعين" ، وفقًا لـ RIS. وإذا كانت المبيعات مؤشراً ، فستظل eBay لاعباً رئيسياً في مجال التجارة الإلكترونية ، بإيرادات تقترب من 13 مليار دولار سنوياً.
كوستكو
كانت كوستكو وبرنامج العضوية الفريد الخاص بها نموذجًا ناجحًا تم بناؤه تقليديًا في مواقع البيع بالتجزئة. سواء أراد المستهلكون شراء عناصر العناية الشخصية أو المكملات الغذائية أو مجموعة غرفة معيشة جديدة ، فقد كانت Costco لاعباً كبيراً في بيع المواد السائبة في أسعار المستودعات.
بالإضافة إلى الخيارات داخل المتجر ، شهدت Costco نموًا ثابتًا في إيراداتها عبر الإنترنت من 2014 إلى 2022 ، مستفيدة من التسليم ، والاستلام في المتجر ، وحتى الشراكات الفريدة مع شركاء التوصيل الآخرين. دفعت هذه الجهود أرقام مبيعاتها الإلكترونية إلى ما يقرب من 13 مليار دولار.
كروجر
قد يكون من المفاجئ أن يكون Kroger هو التالي في القائمة ، لأن هذا البقال ليس علامة تجارية معترف بها دوليًا مثل البعض الذي قمنا بتغطيته أعلاه. لكن استثمارات Kroger المثيرة للإعجاب في المستودعات الآلية (بسعر يتراوح بين 50 إلى 100 مليون دولار لكل منها) ساعدت في دفعها إلى قائمة العشرة الأوائل بإيرادات عبر الإنترنت بلغت 13 مليار دولار.
إيتسي
Etsy هو المكان المناسب للحرفيين والحرفيين. نظرًا لكونه سوقًا حيث يمكن للبائعين المستقلين بيع بضاعتهم ، فإنه لم يجني إيرادات كبيرة مثل المنافسين الآخرين عبر الإنترنت ، ولكنه اسم يعرفه الجميع.
هذا المتجر هو الموقع المثالي للهدايا الشخصية والإبداعات الغريبة التي لا يمكنك العثور عليها في أي مكان آخر. جاء هذا الموقع في المرتبة 11 لتجار التجزئة في الولايات المتحدة بعائدات سنوية تزيد قليلاً عن 2 مليار دولار.
الشركات غير الموجودة في الولايات المتحدة
هل تشعر بالفضول بشأن الشركات غير الموجودة في الولايات المتحدة والتي تصنع علامة على الإنترنت؟ تتضمن القائمة المختصرة للاعبين الكبار (بأرقام تجارة إلكترونية رائعة لدعمها) علي بابا وراكوتين وإيكيا.
علي بابا
Alibaba هي شركة بيع بالتجزئة مقرها الصين بأكثر من 109 مليار دولار سنويًا عبر الإنترنت. هذه المنصة عبر الإنترنت هي أكبر سوق تجاري في العالم بأسره. نحن نتحدث عن ملايين (مئات الملايين) من المستخدمين والشركات. إنها واحدة من أكبر بائعي التجزئة في العالم كله!
ايكيا
كانت شركة Ikea موجودة منذ عام 1943 ، مما يجعلها واحدة من أقدم الشركات في قائمتنا. تأسست في السويد من قبل Ingvar Kamprad في 17 ، حصلت Ikea على مكانها في البيع بالتجزئة كبائع للأدوات المنزلية مثل أدوات المطبخ والأجهزة والأثاث والديكور. حققت المبيعات عبر الإنترنت علامة رائعة بالإضافة إلى المستودعات التقليدية ، حيث تجاوزت أكثر من 6 مليارات دولار.
راكوتين
يقع مقر Rakuten في اليابان وقد سجل مؤخرًا رقمًا قياسيًا يبلغ حوالي 5 مليارات دولار من العائدات. مثل Alibaba ، Rakuten هو سوق عبر الإنترنت حيث يمكن للمستهلكين العثور على أي شيء تقريبًا. وعندما يتم إجراء عملية شراء من خلال النظام الأساسي عبر الإنترنت ، يسترد المستخدمون نقودًا ، مما يحفز المبيعات عبر الإنترنت بشكل أكبر.
التعلم من أفضل بائعي التجزئة في التجارة الإلكترونية
هناك الكثير لنتعلمه من دراسة أدوات وتكتيكات عمالقة التجارة الإلكترونية. أنجح رواد الأعمال يفهمون هذا المبدأ جيدًا. إنهم يعرفون أنه يجب عليهم إتقان فن التسويق قبل أن يتوقعوا جني ثمار النجاح. من الذي لا يريد متجره على الإنترنت أن يجلب مليارات الدولارات من المبيعات السنوية؟
هل تريد البقاء على اطلاع دائم على أفضل استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق؟ اشترك في نشرتنا الإخبارية! سنزودك بالمعرفة اللازمة لتحويل عملك إلى متجر إلكتروني عالي الجودة.