أهم تحديات إدارة العمليات وكيفية حلها

لذلك دعونا نواجه الأمر: كلما قل الوقت الذي تقضيه في معالجة المشاكل ، زادت الساعات التي يمكنك تخصيصها لجعل عملك أكثر صحة ، ومساعدة فريقك على الازدهار ومواءمة أهدافك بشكل أسرع لتعزيز النتائج.

في هذه المقالة سوف نتحدث عن استراتيجية تجنب التأخير والأخطاء والتقدم السريع عن طريق تقليل الفوضى وتبسيط جميع العمليات بسرعة وكفاءة.

أهم تحديات إدارة العمليات

الهدف في إدارة العمليات هو تشغيل عملياتك دائمًا بسلاسة دون انقطاع. وهذا يعني تبسيط عملية الإدارة التشغيلية بالكامل وتقليل الأخطاء من خلال تنظيم كل ما تحتاجه في مكان واحد.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على تحديات إدارة العمليات الأكثر شيوعًا بطريقة تعمل على تحسين العمليات والكفاءة.

التعامل مع المنافسين الأقوياء

يجب أن تتعامل كل شركة مع المنافسة بينما تسعى جاهدة لتقديم أفضل المنتجات أو العمليات والاحتفاظ بالعملاء وتنمية قاعدة عملائها. لذلك ، من الضروري معرفة منافسيك من الداخل والخارج وتحليل استراتيجيتهم حيثما أمكن ذلك. من الجيد دائمًا مقارنة بياناتك ببياناتهم للحصول على نقاط مرجعية للمعايير التي يمكنك السعي لتحقيقها في استراتيجيات التسويق. حتى مراجعات العملاء الخاصة بهم يمكن أن تساعد في إلقاء نظرة ثاقبة على استراتيجيتك.

التحديات في التعاون

تتضمن إدارة العمليات العديد من الأشخاص والإدارات داخل المنظمة. يتمثل التحدي هنا في تحقيق تعاون فعال دون إضاعة الوقت في البحث عن التحديثات الحالية ، والعثور على المعلومات بسهولة ، والتواصل بسرعة مع زملاء الفريق الداخليين والخارجيين. لتشغيل تعاون فعال مع فريقك وممارسة إدارة أفضل للملفات ، من الجيد الاحتفاظ بجميع المحادثات والملفات والتحديثات والبيانات والمشاريع والمهام في مكان عمل رقمي واحد.

انخفاض الإنتاجية

ليس من غير المألوف أن يكون الفريق في نهايته عندما يتعلق الأمر بعدد هائل من المهام ، والتخصيص السيئ للموارد ، والأخطاء التي تؤدي إلى الإرهاق أو النتائج السيئة. لزيادة الإنتاجية والعمل بشكل أكثر ذكاءً وأسرع (خاصةً عندما يكون فريقك بعيدًا أو مختلطًا) ، يجب أن تتمتع برؤية رائعة في المهام اليومية ومواكبة ما يجب القيام به دون غربلة رسائل البريد الإلكتروني طوال الوقت.

عدم استخدام البيانات في اتخاذ القرار

عندما تتخذ الفرق قرارات في إدارة العمليات ، فعادة ما يتعلق الأمر بالخطوات إلى الأمام وسير العمل. تبدأ المشكلات عندما لا يتخذون قرارات بناءً على البيانات المتوفرة لديهم ، من الحملات التي يديرونها والقنوات التي يستخدمونها في استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بهم. البيانات ليست مجرد أرقام أولية ؛ إنها تحكي قصة. ومع ذلك ، لا يمكن لأي شخص تفسير هذه البيانات بسهولة ، لذلك من الجيد استخدام مكان عمل رقمي يسمح لك بإنشاء لوحات معلومات بالبيانات التي لديك ورؤيتها كلها في لمحة واحدة.

تكامل التكنولوجيا الجديدة

تميل بعض القضايا الأكثر شيوعًا في إدارة العمليات إلى أن تكون مرتبطة بتبني أو دمج التكنولوجيا المطلوبة. قد يكون تنفيذ جميع الميزات التي يحتاجها فريقك مرهقًا ، لكنه يوفر ميزة تنافسية ، وتوفيرًا في التكاليف ، وتبسيطًا أسرع للعمليات. لذلك ، ابحث عن طريقة لإدخال جميع العمليات الخاصة بك في أداة تحتضن وتدمج جميع التقنيات التي تحتاجها لتشغيل عملك - موفرو السحابة ، ومصادر البيانات ، وخيارات الدردشة والمناقشة ، وتتبع المهام ، وخيارات إدارة المشروع.

مساءلة الفريق

في العمليات التجارية وإدارة العمليات ، تعد الرؤية والمساءلة والشفافية أمرًا حيويًا لتجنب الارتباك والعمل المزدوج في المهام والتأخير وعدم رضا العملاء. ابحث دائمًا عن طرق لتحقيق الشفافية في فريقك للسماح لكل شخص يعمل أو يتعاون في مشروع ما أن يكون على دراية بتقدم المهام وحالتها وملكيتها.

التغلب على أهم التحديات لمدير العمليات

إذا كنت تتعامل حاليًا مع أي من التحديات المذكورة أعلاه ، فلا تقلق - فأنت بالتأكيد لست الوحيد. مديرو العمليات مسؤولون عن التقديم الفعال لخدمات وعمليات ومنتجات عالية الجودة - ولا شيء أكثر أهمية من ذلك بالنسبة للشركة.

يمكن أن ينتهي الأمر بمديري العمليات في نهاية المطاف إلى إغراقهم بالمشكلات التي نادرًا ما يواجهها المديرون الآخرون. لكي تكون قادرًا على معالجتها حقًا ، يجب أن تنتقل بلعبتك إلى المستوى التالي باتباع الخطوات التالية:

عزز المساءلة في كل منعطف

لإنشاء فريق عالي الأداء ، يجب أن تكون لديك رؤية كاملة لعمل الجميع. هذا يعني ، وجود طريقة لمعرفة تقدم المشروع ببضع نقرات والاتصال بفريقك بسرعة ، في السياق ، بغض النظر عن القسم الذي يعملون فيه. المفتاح هنا هو التأكد من أنك لا تضيع الوقت في العثور على من يفعل ماذا ومتى - يجب أن يكون كل ذلك على طرف أصابعك. هذا لا يجعلك على دراية بالمواعيد النهائية فحسب ، بل يدفعك إلى المساءلة من خلال الشفافية.

جمع بيانات السوق ودراسة المنافسين

ابق على اطلاع على اتجاهات السوق وابق على اطلاع دائم بتفضيلات عملائك - وتذكر أنها تتغير كثيرًا. لذا ، قم بتحليل ما هو مناسب لك لتحقيق أهدافك ومواءمة فريقك حول ذلك ، على مستوى المؤسسة. تحقق من المكان الذي تحتاج إلى تعزيز جهودك فيه والمكان الذي نجحت فيه حتى الآن ، لتكون دائمًا على دراية بالمكان الذي تقف فيه. بالنسبة للمنافسين ، فأنت بحاجة إلى الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن أيضًا على تحليلات البيانات لمعرفة ما يقدمونه واستخدامه لتحسين عملياتك الخاصة.

التكنولوجيا صديقتك

اعتمد على الأدوات للسيطرة على إدارة عملياتك - وساعد فريقك على البقاء متناغمًا. ثق بأداة توحد عملياتك وتجلب زملائك في الفريق في تعاون مستمر. قم بتوصيل واستخدام جميع الميزات الرقمية الضرورية التي تحقق نتائج أفضل وأسرع.

اجعل البيانات أفضل صديق لك

البيانات هي المفتاح في إدارة العمليات. على كل شيء. تأكد من أنك تعتمد على مصادر البيانات ذات الصلة وقم بتصفية كل فرصة من خلال رؤى البيانات ذات الصلة. أخبر فريقك بالخطوات التالية من خلال منحهم المنظور الصحيح للقيام بعملهم ومساعدتهم على متابعة البيانات المهمة. تتيح لك البيانات إلقاء نظرة خاطفة على المستقبل وعدم التصرف بناءً على الحدس الأعمى بعد الآن.

ثق بالحقائق عندما يخبرونك عن سبب نجاح شيء ما في استراتيجيتك ولماذا لا يعمل. تتم معالجة البيانات بسهولة اليوم من خلال الأدوات التي تنشئ تصورات جميلة وترجم الأرقام المجمعة إلى صورة تمنحك المعرفة بسرعة.

حل تحديات إدارة العمليات باستخدام Slingshot

إن جلب جميع عملياتك وتعاونك الجماعي إلى Slingshot هو الحل لتبسيط عملك بشكل أسرع وإنشاء بيئة مثالية لوضع الإستراتيجيات وتنفيذها بشكل مثالي.

نظرًا لأن Slingshot هو مكان العمل الرقمي الوحيد الذي يجمع بين تحليلات البيانات وإدارة المشروع والملفات والدردشة الجماعية ، يمكنك بسهولة إنشاء سير عمل غير متقطع للجميع. يمكنك تنظيم فرقك ومشاريعك وحتى أقسامك في أماكن العمل. في كل مساحة عمل ، لديك مناقشات وملفات مفاتيح مثبتة وتحليلات بيانات ومشروع وإدارة معلومات. كل هذا دون الحاجة إلى تبديل التطبيقات لأي شيء.

أكبر مكافأة؟ يمكنك استخدام جميع تحليلات البيانات التي تريدها هناك أيضًا. تتيح لك ميزات Slingshot المبنية على البيانات سحب تقارير البيانات من مصادر متعددة وإنشاء لوحات معلومات جميلة تحكي القصة الكاملة لأي حملة أو مشروع. يمكن لفريقك بسهولة تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والانتقال من البصيرة إلى العمل في ثوانٍ ، باستخدام لوحات المعلومات التي يتم إنشاؤها ببضع نقرات ومشاركتها مع فريقك في ثوانٍ - أو إضافتها إلى كتالوج البيانات ، حيث يمكن العثور على جميع بياناتك التنظيمية بسهولة دائمًا.

إذن ، لديك تحديات في إدارة العمليات؟ ربما حان الوقت لحلها.