التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي: نصائح لاستخدامهما معًا

لا أحد يريد أن يفكر في إمكانية أن يكون أداء شركته الناشئة سيئًا ، ولكن الحقيقة المحزنة هي أن حوالي 20٪ من الشركات الصغيرة تفشل في عامها الأول. من المحتمل أن تكون هذه إحصائية تجعلك بصفتك صاحب عمل تشعر بالقلق بعض الشيء ، ولكن لا يجب أن تكون بهذه الطريقة مع استراتيجية تسويق قوية.

يجادل العديد من أصحاب الأعمال حول مزايا التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي وأيهما أفضل للترويج لسلعهم وخدماتهم. ومع ذلك ، ما لا يدركون أنه لا ينبغي أن يكون هذا مجرد نقاش ، فإن عملك لديه فرصة متزايدة للنجاح عندما تستخدم كلتا التقنيتين جنبًا إلى جنب.

دعنا ننتقل إلى كيفية الجمع بين تقنيات التسويق التقليدية والرقمية لضمان ألا يصبح عملك إحصائيًا في بحر الشركات الناشئة الفاشلة.

طرق التسويق الكلاسيكية عبر الإنترنت

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على بعض أكثر طرق التسويق عبر الإنترنت شيوعًا وكيف يمكنها تحفيز أساليب التسويق التقليدية.

SEO و SEM و PPC

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي في محركات البحث ، هناك ثلاث أدوات رئيسية تحتاج إلى معرفتها.

الأول هو تحسين محرك البحث (SEO) ، وهو إنتاج المحتوى الذي ينقل موقع الويب الخاص بك إلى أعلى في محركات البحث. سيستخدم الخبراء الذين توظفهم مجموعة من الكلمات الرئيسية والروابط الموثوقة لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر جاذبية لبرامج زحف محركات البحث والمستهلكين على حدٍ سواء.

قد يبدو التسويق عبر محرك البحث (SEM) مثل تحسين محركات البحث ، لكنه مختلف تمامًا. يسمح لك SEM بتقديم عروض أسعار على كلمات رئيسية معينة مرتبطة بشدة بصفحة الويب الخاصة بك. إذا فزت بالعطاءات ، فسيتم عرض إعلانك في الشريط الجانبي لـ Google ، أو في الجزء العلوي من محرك البحث على الهواتف المحمولة.

عادة ما يكون هذا الإعلان إعلان الدفع لكل نقرة (PPC). هذه الإعلانات ، المعروضة على جمهورك المستهدف ، هي تلك الإعلانات التي تحتاج فقط إلى دفع ثمنها بالمعدل الذي يتم النقر عليه. كلما زاد عدد النقرات التي تحصل عليها ، زاد نجاح إعلانك على الرغم من ذلك ، لذلك يجب تشجيع الأشخاص على استخدامه في الوصول إلى صفحة الويب الخاصة بك.

سيساعدك المحترفون في جميع هذه المجالات باستخدام أدوات التحليلات المتوفرة لديهم ، واستخدام هذه المعلومات لإنشاء عملاء متوقعين لصفحة الويب الخاصة بك.

عند استخدام هذه الأدوات بشكل مناسب ، فأنت متأكد من توجيه حركة المرور إلى كل من صفحة الويب والمتجر.

حملات وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لها

وفقًا لبيانات عام 2020 ، يمتلك 3.8 مليار شخص في جميع أنحاء العالم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمونها بانتظام. لهذا السبب ، تعد منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram ضرورية للتسويق لجمهورك المستهدف.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها جعل هذه الصفحات فريدة. تأكد من إبراز شعارك بشكل بارز على الصفحة. يجب أن يكون لديك أيضًا منشور مثبت يحتوي على جميع المعلومات التي يبحث عنها الأشخاص كثيرًا ، بما في ذلك ساعات العمل ومواقع المتاجر.

إذا كنت تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم أو نحو ذلك ، فإنك تظل جديدًا في أذهان أولئك الذين يتابعونك. المقالات المتعلقة بخدماتك أو القسائم الترويجية أو حتى الميمات المضحكة تقطع شوطًا طويلاً.

من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام صفحات وسائل التواصل الاجتماعي هو تشغيل الحملات الترويجية التي تؤدي إلى أساليب التسويق التقليدية. مثال على ذلك هو تقديم هدية لقميص يحمل اسم علامتك التجارية وشعارك. ستشكل هذه المقالة من الملابس تسويقا تقليديا لأن الفائز سيرتدي قميصك ويكون بمثابة لوحة إعلانات بشرية لمنتجك.

قد ترغب أيضًا في النظر في خدمات مثل Facebook Ads ، التي تعرض إعلانك للأشخاص في المجموعة السكانية التي تدخلها. يمكن أن تكون هذه الديموغرافية عمرًا أو جنسًا معينًا ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون أولئك الذين يعملون في صناعة معينة أو مثل صفحات منافسيك.

الفيديو والرسومات

هل تعلم أن 73٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى شراء منتج أو الاستثمار في خدمة ما بعد مشاهدة فيديو عنه؟

لهذا السبب ، ستحتاج إلى دمج الفيديو في أي وجميع جهود التسويق التي ناقشناها. يجب أن تحتوي صفحة الويب الرسمية وصفحات الوسائط الاجتماعية وحتى إعلانات الدفع لكل نقرة على بعض عناصر الحركة لجذب العين وإشراك المشاهد.

عندما يتعلق الأمر بتسويق مقاطع الفيديو ، لديك ثلاثة خيارات أساسية للاختيار من بينها. الأول هو شهادة أو فيديو توضيحي يتحدث فيه شخص واحد عن خدمتك إلى الكاميرا. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كنت ترغب في تكوين اتصال من شخص لآخر بين علامتك التجارية والمستهلك وإلهام ولاء العلامة التجارية.

الخيار الثاني هو مسرحية هزلية ذات حركة حية تنشرها على صفحة الويب الخاصة بك. هذا فيلم صغير إلى حد كبير ، ويشكل الجزء الأكبر من الإعلانات التجارية التي تراها عبر الإنترنت. هذا يجعله خيارًا أقل إبداعًا وبالتالي أقل جاذبية ، ولكنه يوفر شخصيات يمكن للناس التمسك بها.

ومع ذلك ، فإن الخيار الثالث ، الرسوم المتحركة ، يعمل كذلك. الرسوم المتحركة رائعة لأنها توفر فرصًا لمرئيات مبالغ فيها وكوميديا ​​تهريجية لا تستطيع الحركة الحية توفيرها. الرسوم المتحركة مثل الرسوم البيانية هي أيضًا طريقة جذابة بصريًا لنقل البيانات.

تطبيقات على التسويق التقليدي

الآن قد تتساءل ، كيف تنطبق أي من طرق التسويق الرقمي الكلاسيكية هذه على التسويق التقليدي؟

يمكن أن يحدث بعدة طرق.

أولاً ، من المهم ملاحظة أن الهدف من التسويق عبر الإنترنت هو جعل الأشخاص يتوجهون إلى موقع الويب الخاص بشركتك. ومع ذلك ، فإن الهدف من جعلهم يأتون إلى موقع الويب الخاص بعملك هو أ) التفاعل معك بطريقة تقليدية ، أو ب) للدخول إلى متجرك الفعلي. إذا كنت تدير متجرًا أو مكتبًا فعليًا ، فيمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الرسمي المرئي الآن لزيادة حركة المرور على الأقدام.

يمكنك أيضًا استخدام صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية وإعلانات التسويق عبر محرك البحث عبر الإنترنت لدفع حملات التسويق التقليدية إلى جمهورك المستهدف. قم بتدوين أن أولئك الذين عثروا على موقع الويب الخاص بك من خلال الإعلانات سيحصلون على خصم في المتجر أو نسخة تجريبية مجانية من الخدمة.

المساعي التفاعلية

الآن بعد أن تحدثنا عن بعض طرق التسويق عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا للوصول إلى جمهورك المستهدف ، حان الوقت للنظر في بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التفاعل وجهًا لوجه مع المستهلكين المهتمين بخدماتك. إليك كيفية استخدام أساليب التسويق الرقمية والتقليدية للوصول إلى عملائك على المستوى البشري.

إعلانات التسويق التقليدية والرقمية لبعضها البعض

قد يبدو هذا غريباً ، لكنك سترغب في الحصول على إعلانات تقليدية مثل النشرات والنشرات والغنائم التي يمكن أن توجه الأشخاص إلى جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. ضع في اعتبارك العناصر الترويجية التي تلقيتها في البريد أو كإعلانات في المناسبات. نحن نضمن أن كل واحد منهم يوجهك إلى موقع ويب.

على الجانب الآخر ، يجب أن توجه الإعلانات الرقمية الأشخاص إلى حملاتك التسويقية التقليدية. في حين أن رؤية معلومات حول عملك على الشاشة أمر رائع ، فإن الذهاب إلى مكان يسمح لك بتلقي أقلام أو منشورات مغطاة بالشعار سيجذب المزيد من الأشخاص المهتمين بعملك.

قد يكون من الجيد الدخول في شراكة مع شركة أخرى ، شركة ليست منافسة ولكن لديها جمهور مستهدف مشابه لك ، وإعطاء صفقات لأولئك الذين يزورون متجرهم. في المقابل ، يمكنهم تقديم صفقات لأولئك الذين يزورون عملك.

تؤدي العلاقات المهنية ذات المنفعة المتبادلة إلى إعلان A +.

حضور المؤتمرات والمؤتمرات

على الرغم من انتشار شعبية التسويق عبر الإنترنت ، فإن التفاعل الشخصي بين المشترين والبائعين أمر بالغ الأهمية عند حث الناس على الشراء من شركتك. في الواقع ، 90٪ من المستهلكين لديهم مشاعر إيجابية أكثر تجاه العلامة التجارية بمجرد تفاعلهم مع الأشخاص الذين يقفون وراءها وجهاً لوجه.

هل تتذكر كيف تحدثنا عن الأشخاص الذين يشكلون اتصالًا بشريًا مع أولئك الموجودين في مقاطع الفيديو التوضيحية؟ حسنًا ، هذا هو نفس المبدأ ، الأفضل فقط.

يجري الناس محادثة مع شخص مبتسم يعرف اسمه ويجيب على أسئلته. في المقابل ، سيزداد احتمال زيارة الأشخاص لموقع الويب الذي حصلوا عليه وإجراء عملية شراء. سيكونون أيضًا على الأرجح متابعين لك على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع منشوراتك ، مما يبقيهم مدمنين على المدى الطويل.

خدمة العملاء: الهاتف أو البريد الإلكتروني أو Chatbot؟

من الطبيعي أن يكون لدى العملاء بعض الأسئلة حول عملك بعد أن يتحدثوا معك في مؤتمر. هذا هو الحال أكثر عندما يجدونك على الإنترنت. بعد كل شيء ، يمكنك فقط قراءة الكثير عن شركة عبر الإنترنت. لا توجد طريقة للتفاعل مع شخص ما وطرح أسئلة محددة عليه بخلاف الأسئلة الشائعة.

لهذا السبب ستحتاج إلى شكل من أشكال خدمة العملاء.

خيارات الهاتف والبريد الإلكتروني التقليدية ضرورية هنا. يضمن ذلك حصول الأشخاص على فرصة للتفاعل مع ممثل حقيقي والإجابة على أسئلتهم. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا مكتبيًا ، فيمكنك أيضًا الحصول على ساعات حيث يمكن للأشخاص الذهاب والتحدث إلى المندوبين وجهًا لوجه.

ومع ذلك ، في كل هذه الحالات ، سيظل العميل حتمًا في الانتظار حتى يتوفر ممثل للتحدث.

وهنا يأتي دور chatbot للتسويق الرقمي. Chatbots عبارة عن ذكاء اصطناعي يمكن برمجته بشخصية يحب المستهلكون التفاعل معها. يمكنهم الإجابة على جميع أنواع الأسئلة المحددة التي يطرحها المستخدم وإبقائهم مشغولين أثناء وقت الانتظار.

اجعلها حصرية

إن جعل عملائك يشعرون وكأنهم في نادي VIP شخصي هو دائمًا فكرة جيدة ، ويمكنك القيام بذلك بالطرق الرقمية والتقليدية. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك استخدامها للتأكد من حدوث ذلك.

النشرات والنشرات الإخبارية

تشبه النشرات والنشرات الإخبارية رسائل البريد الإلكتروني ، لكنها تقنية تسويق أكثر تقليدية. يتم إرسال هذه العناصر بالبريد أو تسليمها في الأحداث التي تقوم بإعداد جدول فيها.

الهدف من هذا الأسلوب التسويقي التقليدي هو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك فقط تضمين الكثير من المعلومات في نشرة إعلانية بعد كل شيء. من الأفضل أن تجذب الأشخاص للتوجه إلى صفحة الويب الرسمية الخاصة بك ومعرفة المزيد عن خدماتك.

كل شيء عن Swag

النشرات والنشرات الإخبارية رائعة ، ولكن غنيمة أفضل 1000 مرة إذا كنت تستطيع تحمل الاستثمار.

عندما نقول غنيمة ، فإننا نشير إلى الأقلام وحقائب الحمل ومحركات أقراص USB المحمولة والأكواب وسلاسل المفاتيح والقمصان وغيرها من العناصر التي يمكنك طباعة شعارك المخصص عليها. هذه العناصر مفيدة للعملاء الذين تقوم بتسليمها إليهم وبالتالي من المحتمل أن يتم الاحتفاظ بها لفترة طويلة.

كما تحدثنا من قبل ، يمكنك استضافة هدايا لهذه المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا منحهم في المؤتمرات والألعاب الرياضية والأماكن الأخرى التي يتم فيها إعداد طاولة.

لن يستخدمها الناس كل يوم فقط ، وبالتالي لا شعوريًا يطبعون علامتك التجارية في أذهانهم ، ولكن الناس سيستخدمون أشياء مثل الحقائب والملابس في الأماكن العامة. هذا يوسع نطاق علامتك التجارية دون أن تقوم بأي عمل. سيرى الأشخاص اسمك وشعارك على العناصر اليومية للآخرين ويتساءلون عما يدور حولك.

ابق دائمًا على العلامة التجارية

بغض النظر عما إذا اخترت أن تبدأ على منصة تسويق تقليدية أو رقمية ، فمن الأهمية بمكان أن تظل على علامتك التجارية باستمرار. في الواقع ، يمكن أن يؤدي الحفاظ على اتساق علامتك التجارية عبر الأنظمة الأساسية إلى زيادة إيرادات عملك بنسبة 23٪.

هذا يعنى:

• امتلاك صوت متسق للعلامة التجارية

• عرض شعارك في جميع الأماكن

• الحفاظ على شعارك متسقًا مع نفسه

• إنشاء ألوان محددة لعلامتك التجارية واستخدامها في كل مكان

سيضمن القيام بهذه الأشياء أن يتعرف الناس على علامتك التجارية عندما يرونها. سيساعدهم ذلك على الربط بين المنتجات التي يرونها منك في المتاجر أو على اللافتات / اللوحات الإعلانية وموقع الويب الذي تديره عبر الإنترنت. سيشجع هذا الأشخاص على تصفح موقع الويب الخاص بك واتباع الروابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حيث يمكنك التفاعل معهم.

التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي: لا يوجد نقاش

بينما لطالما كان التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي محل نقاش ساخن في دوائر الأعمال ، فإن هذين الأسلوبين يكونان أكثر فاعلية عند العمل معًا. في النهاية ، سيفيد استخدام كلاهما أرباحك النهائية وسيؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى عملك.

الآن بعد أن عرفت كيف يجب أن تستخدم كل من التسويق التقليدي والرقمي جنبًا إلى جنب مع بعضكما البعض ، فقد حان الوقت للحصول على مراجعة شاملة للتسويق الرقمي. لن نقوم فقط بمراجعة استراتيجيات التسويق الحالية الخاصة بك عندما تختار القيام بذلك ، ولكن سنقدم لك أيضًا مشورة الخبراء حول كيفية تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمية والتقليدية الجديدة للعمل جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض.