5 اتجاهات تسويق السفر لعام 2023

الاثنين الأزرق هنا! لقد تجاوزتنا الاحتفالات بفترة طويلة ويبدو أن طقس الشتاء البارد لا ينتهي أبدًا. لذا ، ما هي أفضل طريقة للتغلب على البلوز في يناير من التخطيط لعطلتك الصيفية؟ يُعتبر اليوم الأكثر إحباطًا في العام ، ومن المقرر أن ترتفع حجوزات السفر حيث حقق البريطانيون زيادة بنسبة 75 ٪ في المبيعات منذ بداية العام ، مقارنة بالفترة نفسها في عام 2022.

تؤدي الزيادة في الطلب إلى ضغوط تسويقية معينة ، حيث تتنافس العلامات التجارية للسفر على المستهلكين الذين يتطلعون إلى الهروب من البرد. في حين أن كل مسافر لديه خطط العطلات الخاصة به ، فإن الوجهات ذات الطقس الحار مثل إسبانيا واليونان وتركيا والولايات المتحدة تشهد معظم حركة المرور في يوم الاثنين الأزرق. ومع ذلك ، فإن المناخ الاقتصادي الحالي يعني أنه يتعين على المستهلكين أن يكونوا أكثر ذكاءً في إنفاقهم ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالكماليات مثل العطلات. يؤدي هذا إلى زيادة الضغوط التنافسية في سوق السفر ، مما يجبر العلامات التجارية على إعادة التفكير في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم للعام المقبل.

سيكون إنشاء استراتيجية تسويق سفر محسّنة لعام 2023 أمرًا صعبًا ، لا سيما مع تغير السوق ، مما سيؤثر على كل من الرسائل والوسيلة. دعنا نلقي نظرة على أهم 5 اتجاهات يجب أن يكون مسوقو السفر على دراية بها لتحقيق أقصى قدر من نجاح علامتهم التجارية.

ماذا يوجد في هذا المقال؟

1. الرسائل المستندة إلى القيمة مع التركيز المالي
2. تعزيز السياحة الصديقة للبيئة دون غسلها بالأخضر
3. استخدم المؤثرين الجزئي لبناء الثقة
4. التخصيص أمر حيوي للمشاركة
5. إلهام من خلال استخدام محتوى الفيديو

1. الرسائل القائمة على القيمة مع التركيز المالي

مع استمرار أزمة تكلفة المعيشة ، من المتوقع أن يقوم العديد من المستهلكين في المملكة المتحدة بتقليل إنفاقهم على السفر ، وتقليل الرحلات إلى الخارج. من المحتمل أن يعني هذا انخفاضًا في العطلات الدولية ولكنه سيؤثر أيضًا على أولئك الذين يسافرون إلى الخارج ، مما يؤدي إلى تحويل تركيز السوق نحو سفر أكثر ملاءمة للميزانية.

بالنسبة لأولئك الذين يخططون لقضاء عطلة في الخارج هذا العام ، يمكن لصناعة السفر أن تتوقع أن ترى تحولًا نحو عطلات مناسبة للميزانية. وفقًا لتقرير اتجاهات العطلات لعام 2022 الصادر عن ABTA ، فإن 35 ٪ من المصطافين يختارون عطلات أرخص لخفض التكاليف ، نتيجة للمناخ الاقتصادي الحالي.

أحد الأمثلة الفعالة على العلامة التجارية التي تتكيف مع هذا التغيير في سوق السفر هي حملة TUI "Next Summer Sorted". شهدت هذه الحملة تقديم العلامة التجارية أسعارًا ثابتة ، والتي يمكن دفعها على أقساط ، مما يسمح للمسافرين المهتمين بالميزانية بحجز العطلات بطريقة تراعي ماليًا.

يمكن للشركات أن تسعى إلى دمج هذه المواضيع في حملاتها التسويقية للعام المقبل من خلال التركيز على القدرة على تحمل التكاليف في USPs الخاصة بهم. من الضروري أيضًا ضمان توفر حلول الدفع للعملاء لتوزيع تكلفة عطلتهم على فترة زمنية أطول. الميزة الرئيسية لهذا المناخ هي تضاؤل ​​الولاء للعلامة التجارية لصالح الخيارات الصديقة للميزانية. يسلط هذا الضوء على أهمية الإعلانات المدفوعة لجذب عملاء جدد ، إلى جانب خطط الولاء للاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين.

2. تشجيع السياحة الصديقة للبيئة دون غسلها بالأخضر

تتزايد المخاوف البيئية بين الجمهور منذ عدة سنوات ، حيث يشعر 75٪ من البالغين في المملكة المتحدة بالقلق بشأن تأثير تغير المناخ. على الصعيد العالمي ، تبلغ قيمة سوق السياحة البيئية الآن 200.8 مليار دولار ، مع توقعات للنمو على مدى السنوات الأربع المقبلة حيث يسعى المسافرون إلى التخفيف من بصمتهم الكربونية. نتيجة لذلك ، يقوم المستهلكون بفحص الشركات وهم على استعداد لاستكشاف علامات تجارية بديلة بغض النظر عن الولاء. تسعى السياحة البيئية إلى معالجة هذه الفجوة ، وتزويد المستهلكين المهتمين بالمناخ بمجموعة من خيارات السفر التي لن تتعارض مع اهتماماتهم البيئية.

تعتبر Sawday مثالًا رائدًا على هذا النهج بمكانتها B Corp التي تفخر بها. كانت أول شركة سفر تصبح شركة B Corp مسجلة وواحدة من خمس شركات فقط مملوكة لأغلبية الموظفين حصلت على هذا التكريم. خطط Sawday لتصبح سلبية الكربون بحلول عام 2025 وتركيزها على غرس الأشجار يتماشى تمامًا مع توجه صناعة السفر نحو الاستدامة.

إحدى الأولويات الرئيسية التي يجب على شركات السفر تجنبها هي غسل البيئة الخضراء. هذا نهج مدان على نطاق واسع عندما تتبنى الشركات مجرد صور أو لغة حماية البيئة ، دون مواءمة ممارساتها مع السبب. لحسن الحظ ، فإن التخفيف من هذا الأمر بسيط للغاية ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الالتزام بمخططات غرس الأشجار حلاً ميسور التكلفة.

يجب أن تركز شركات السفر على دفع قيمها البيئية كجزء من USPs الرئيسية. يجب أن تتماشى جميع الرسائل التي يتم إخراجها مع تعهدات العلامة التجارية الصديقة للبيئة. خيار آخر للعلامات التجارية في هذا الفضاء هو الشراكة مع المؤثرين المعروفين بنشاطهم البيئي.

ومع ذلك ، يجب أن تكون شركات السفر حذرة عند الشراكة مع شركات أخرى ، حيث إن العمل مع العلامات التجارية التي تعمل على حماية البيئة أو تلك التي لديها نواتج تلوث عالية يمكن أن يضر بشكل خطير بالعلامة التجارية. في هذه الحالة ، قد تكون هناك حاجة لإدارة الأزمات وستحتاج العلامات التجارية إلى العمل بشكل وثيق مع فرق العلاقات العامة الرقمية لتصحيح الضرر.

3. استخدم المؤثرين الصغار لبناء الثقة

يمكن أن يكون أصحاب النفوذ الجزئي رصيدًا لا يقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بالترويج للعلامات التجارية الخاصة بالسفر. تم تصنيف أصحاب النفوذ الجزئي على أنهم ما بين 10000 و 100000 متابع ، وعادة ما يكون لديهم مستويات مشاركة أعلى بكثير مع أعضاء مجتمعهم مقارنة بالمؤثرين الأكبر. ربما الأهم من ذلك ، يمكن لأصحاب النفوذ الجزئي إنشاء ثقة عميقة الجذور مع أتباعهم ويمكن أن يؤثروا على قرارات الشراء الخاصة بهم. في الواقع ، يثق 37٪ من المستهلكين بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على العلامات التجارية ، ومن المرجح أن يكتشف الجيل Z المنتجات والخدمات بهذه الطريقة. غالبًا ما يكون منشئو المحتوى مثل هؤلاء ميسور التكلفة أكثر من أصحاب النفوذ الأكبر ، وفي بعض الأحيان يقومون بالنشر مجانًا مقابل عطلة أو رمز خصم لمتابعيهم.

ومن الأمثلة الرائعة على هذا النهج حملة "UnGrounded" التابعة للخطوط الجوية البريطانية ، والتي قامت فيها شركة الطيران بنقل 100 خبير تقني ، بما في ذلك مجموعة متنوعة من أصحاب النفوذ الجزئي ، من وادي السيليكون إلى لندن. أثناء الرحلة ، قاموا بعصف ذهني لمفاهيم منصة جديدة لمساعدة التقنيين أمثالهم على معالجة القضايا الاجتماعية على مستوى العالم ، مما يدل على قوة الجمع بين الناس في غرفة واحدة. أوضحت هذه الحملة بشكل فعال قيمة السفر مع الحصول على تغطية من العديد من منافذ الأخبار التقنية ، مما مكنهم من التركيز على المسافرين من رجال الأعمال في صناعة التكنولوجيا.

يمكن للشركات العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي بانتظام من خلال التواصل المباشر ، حيث لا يوجد وكلاء. المفتاح هو اختيار المؤثرين الذين يجسدون جوانب معينة من USPs لمنظمتك. خيار آخر هو استخدام المحتوى الذي أنشأه هؤلاء المؤثرون في حملتك الخاصة. يمكن أن يكون هذا فعالاً في إثارة ضجة حول علامتك التجارية ، حيث يمكنك عرض العديد من المؤثرين المختلفين الذين يناقشون بشكل إيجابي علامتك التجارية في مقاطع صوتية أو فيديو عالية الجودة ، مما قد يؤدي إلى حملة إعلانية فعالة.

4. التخصيص أمر حيوي للمشاركة

يعد التخصيص عاملاً رئيسيًا سيحدد نجاح العلامة التجارية في صناعة السفر في عام 2023. منذ انتشار الوباء العالمي في عام 2020 ، أصبحت الفروق الدقيقة في السوق الإقليمية أكثر تميزًا ، وهو ما يمكن رؤيته من خلال استجاباتها المتفاوتة لأزمة تكلفة المعيشة. يجب أن تسعى العلامات التجارية للسفر إلى توطين محتواها ورسائلها مع وضع ذلك في الاعتبار ، والجمع بين الفهم الحميم لجمهورها الأساسي والمعرفة المحلية للناشر التابع.

يستخدم Airbnb التخصيص بشكل فعال من خلال تقديم تطبيقه وموقعه الإلكتروني بأكثر من 60 لغة مختلفة ، مع تجاوز ذلك أيضًا من خلال ترجمة المحتوى الذي أنشأه المستخدم مثل التعليقات والقوائم. يمنح هذا المستخدمين تجربة أكثر حميمية مع العلامة التجارية ، مما يساهم في نجاحهم العالمي.

يعد التخصيص أداة لا تقدر بثمن ، حيث تسمح للعلامات التجارية باستكشاف أسواق جديدة ويمكن أن تكون مجزية للغاية ، خاصة عند الشراكة مع ناشرين محليين. وفقًا لبحث من Salesforce ، يتوقع 52٪ من المستهلكين تخصيص العروض والعروض الترويجية ، مما يوضح أنه يجب على الشركات استخدام رؤى بيانات العملاء وعلوم السلوك لجذب المستخدمين. يمكن الاستفادة من مجموعة كاملة من الرؤى الديموغرافية من Google Analytics ، مما يسمح بإضفاء طابع شخصي لا نهاية له في إعلانات الوسائط المدفوعة والمحتوى العضوي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون للشركات التي تتطلع إلى الاستثمار في تنويع نهجها.

5. إلهام من خلال استخدام محتوى الفيديو

يعد محتوى الفيديو أداة لا تقدر بثمن في تسويق السفر ، مما يمكّن علامتك التجارية من جذب المستهلكين من خلال الاتصالات العاطفية ، بطريقة لا يمكن ببساطة مطابقتها مع أنواع أخرى من المحتوى. في المملكة المتحدة ، من المقدر أن يصل الإنفاق على إعلانات الفيديو إلى 11.26 مليار دولار خلال عام 2023 ويحصل محتوى الفيديو على مشاركة أكثر بنسبة 45٪ من المشاركات المماثلة التي تحتوي على صور فقط. لكن لماذا هذا؟

على عكس الأنواع الأخرى من تسويق المحتوى ، يمكن أن يؤدي محتوى الفيديو إلى تنشيط الخلايا العصبية المرآتية داخل الجمهور. هذا يسمح لهم بتجربة مشاعر الأشخاص الذين يشاهدونهم ، وبالتالي تجربة العطلة بشكل غير مباشر. يمكن أن تترك انطباعًا قويًا جدًا في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن.

يمكن مشاهدة أحد الأمثلة الجيدة على هذا النهج في فيديو زيارة اسكتلندا 2021: "اسكتلندا ، تفضلوا بقبول فائق الاحترام. بمسؤولية. ”. يسلط هذا الفيديو الضوء على الهدوء والجمال الطبيعي لاسكتلندا ، بينما يدعو أيضًا إلى الاهتمام بالبيئة من قبل المسافرين. نتيجة لذلك ، يمكن أن يمتص المستخدم التأثير الكامل لجمال اسكتلندا الطبيعي وتظل الرسالة الأساسية مهمة طوال الوقت ، خاصة مع الجماهير الأصغر سنًا.

يعد إنشاء محتوى فيديو لعلامتك التجارية أمرًا جديرًا بالاهتمام وغالبًا ما يكون باهظًا كما قد تخشى الشركات. يمكن أن يكون تجميع سلسلة من الصور لسرد قصة وتسجيل تجربة باستخدام كاميرات الجسم والطائرات بدون طيار حلولًا فعالة من حيث التكلفة ، مما يؤدي إلى إنشاء محتوى قوي بنفس القدر. يمكن بعد ذلك تحويلها إلى صور توضيحية وفيديو قصير وصور GIF لمزيد من المساعدة في النشر.

الاعتبارات الرئيسية لمسوقي السفر

من المتوقع أن يجلب هذا العام معه عددًا لا يحصى من التغييرات في صناعة السفر ، من توحيد الاتجاهات الحالية مثل محتوى الفيديو والسياحة البيئية إلى الاتجاهات الجديدة ، مثل إعطاء الأولوية للتسويق القائم على القيمة والتخصيص.

ومع ذلك ، يجب على جميع المسوقين للسفر تحديد أهدافهم لتعكس اتجاهات السوق هذه إذا كانوا يرغبون في تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. إن بناء الرسائل الأساسية لعلامتك التجارية بعناية والتخطيط للمحتوى الخاص بك بما يتماشى مع ذلك سيوفر أسس النجاح في عام 2023. عادةً ما يكون تسويق السفر مدفوعًا عاطفياً ويوفر للمستهلكين الهروب من عالم يزداد توترًا. إن القيادة بعلاقة عاطفية والتركيز على الشعور "بالحرية" ستلعب دورًا في USPs لعلامتك التجارية.

في عام 2023 ، يجب على شركات السفر بناء علاقات جديدة مع المستهلكين والحفاظ عليها. ستحتاج العلامات التجارية للسفر إلى بذل جهد إضافي للاستفادة من نقص الولاء للعلامة التجارية الذي تدفعه عمليات الشراء الواعية بالتكلفة.

هل تريد معرفة المزيد حول التغييرات في اتجاهات البحث عن السفر وسلوك المستهلك؟ اكتشف المزيد في تقرير السفر الأخير لدينا أو تواصل معنا اليوم !