الصفحة الرئيسية
إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإن إحدى الخطوات الأساسية هي تحديد أنواع خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها شركتك. لا توجد شركتان متماثلتان في مجال تكنولوجيا المعلومات نظرًا لوجود العديد من الفرص المختلفة لتقديم قيمة للعملاء.
فيما يلي بعض الأنواع الشائعة لخدمات تكنولوجيا المعلومات التي يجب مراعاتها.
يُطلق على العديد من مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون مع الشركات الصغيرة اسم موفري الخدمات المُدارة. يمكن أن يشمل هذا في الواقع مجموعة متنوعة من التفاصيل ولكنه يسمح للأعمال بخدمة شبكة الشركة بشكل مستمر وبسعر منتظم. غالبًا ما يكون أقل تكلفة بالنسبة للشركات بمرور الوقت لأنه يمكن أن يمنع حدوث مشاكل باهظة الثمن في المقام الأول.
هذا هو نوع الخدمة التي قدمها يورج لافز في النهاية لشركته ، خدمات تأمين تكنولوجيا المعلومات. يقول لافز ، "لقد قررنا إجراء التغيير من الاستجابة للمشكلات والانتقال نحو تكوين قائم على المعايير حيث نوفر المراقبة لمعرفة ما يحدث وحل المشكلات قبل أن تتحول فعليًا إلى مشاكل."
هناك طريقة أخرى لهيكلة أعمال خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال تقديم الخدمات عند الطلب. لا يزال بإمكانك تقديم نفس مجموعة الوظائف المحددة. ولكن بدلاً من أن تدفع الشركات رسومًا شهرية منتظمة ، فإنهم يدفعون فقط مقابل كل خدمة فردية عندما يحتاجون إليها.
يمكنك أيضًا تقديم خدمة إعداد أولية للشركات التي تبحث فقط عن تشغيل شبكاتها. من الممكن تقديم هذا كخدمة مستقلة ، ولكن يمكن أن يكون أكثر قيمة كجزء من حزمة تكنولوجيا المعلومات المُدارة.
الأمن السيبراني هو مصدر قلق كبير لجميع الشركات. لذا يعد تقييم التهديدات المحتملة والاستجابة لها خدمة شائعة للعديد من شركات تكنولوجيا المعلومات. تقدم IT Secure هذا كإحدى الخدمات في عروض تكنولوجيا المعلومات المدارة. لكن بعض الشركات تقدمه أيضًا كخدمة منفصلة.
قاعدة البيانات هي النظام الذي تستخدمه الشركة لمراقبة بياناتها والوصول إليها طوال دورة الحياة. سيشمل أشياء مثل معلومات العملاء والموظفين والمبيعات والشؤون المالية. تتضمن إدارة قواعد البيانات تنظيم تلك البيانات لضمان الامتثال والأمان والأداء للتطبيقات التي تعتمد على البيانات.
تشمل هذه الفئة أي نوع من خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت أو شبكة سحابية مخصصة. لذا فإن النظام الأساسي السحابي أو عرض SaaS يندرج ضمن هذه الفئة. لذلك بشكل أساسي ، يمكنك إنشاء نوع من البرامج يتم تسليمه للمستخدمين عبر السحابة ثم تحصيل رسوم العضوية منهم مقابل القدرة على الوصول إليه.
إذا كنت تستمتع بالتعامل مع منتجات برمجية مثل تلك التي تشغل قواعد البيانات أو جداول البيانات أو الوسائط المتعددة ، فيمكنك تقديم خدمة حيث تقدم الدعم للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إصلاحات فنية. يمكنك التركيز على نوع معين من البرامج أو قائمة البرامج ، أو تقديم خدمة أكثر عمومية.
يمكن توفير منصة أو خدمة للشركات أو الأفراد لتخزين بياناتهم. تتوفر كل من الأنظمة الأساسية السحابية وخيارات التخزين المحلية للنسخ الاحتياطية للنظام أو التخزين الإضافي ، مما يسمح للمستخدمين بتجنب تخزين كل شيء على أجهزتهم الرئيسية. يعد دمج هذا مع عرض الأمان أيضًا خيارًا ، خاصة عند التعامل مع بيانات حساسة أو خاصة.
VoIP تعني نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. يمكنك تقديم خدمة عبر الإنترنت تتيح لعملائك التواصل مع الآخرين عبر المكالمات الصوتية ، إما على أساس مستمر أو حسب الحاجة. يمكنك حتى إضافة هذه الخدمة كخيار لخدمة تكنولوجيا المعلومات المدارة ، كما تفعل خدمات أمن تكنولوجيا المعلومات.
إذا كنت تفضل العمل مع أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر واللوحات الأم وبطاقات الرسومات ، فيمكنك توفير خدمات الإصلاح للشركات أو الأفراد في منطقتك. يتطلب هذا النوع من العمل عادةً مقابلة العملاء شخصيًا في مرحلة ما ، لذلك ربما تحتاج إلى تركيز السوق المستهدف داخل مجتمعك المحلي.
يمكن أن تختلف ربحية شركات الخدمات على نطاق واسع بناءً على السوق والصناعة المحددة التي تعمل فيها. ومع ذلك ، تظهر بعض القطاعات باستمرار باعتبارها مربحة بشكل خاص. من بين هؤلاء ، تبرز استشارات تكنولوجيا المعلومات كواحدة من أكثر المجالات ربحية باستمرار. إلى جانب تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما تسجل صناعات أخرى مثل التمويل والرعاية الصحية والتسويق والإعلان أرباحًا عالية. أدى التطور السريع للتكنولوجيا والاعتماد المتزايد على الحلول الرقمية إلى تضخيم الطلب والربحية لخدمات تكنولوجيا المعلومات في السنوات الأخيرة.
يتطلب البدء كمزود لخدمات تكنولوجيا المعلومات مزيجًا من المهارات التقنية والفطنة التجارية وفهمًا واضحًا لاحتياجات السوق. فيما يلي دليل تفصيلي لمساعدتك على البدء:
يقدم هذا الجدول مقارنة ملخصة لكل خطوة ، والتي يمكن أن تكون بمثابة مرجع سريع أو قائمة مراجعة أثناء الشروع في رحلتك كمزود خدمة تكنولوجيا المعلومات:
| خطوات | وصف |
| تقييم المهارات والاهتمامات | حدد مكانتك بناءً على المهارات والشغف. اختر بين الأمن السيبراني والحلول السحابية والاستشارات وما إلى ذلك. |
| التدريب والشهادات | بناءً على المكانة المتخصصة ، تابع الشهادات ذات الصلة مثل CCNA أو CISSP أو CompTIA Network +. |
| قم بإنشاء خطة عمل | تفاصيل الأهداف والسوق المستهدف والتحليل التنافسي والشؤون المالية واستراتيجية التسويق. |
| المتطلبات القانونية | سجل النشاط التجاري ، واحصل على التراخيص / التصاريح اللازمة ، واحصل على التأمين. |
| استثمر في المعدات | الحصول على الأجهزة والبرامج والأدوات الأساسية التي تعطي الأولوية للجودة. |
| التواجد على الشبكة | صمم موقعًا احترافيًا واستفد من وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل والترويج. |
| الشبكات | الانخراط في مجموعات تكنولوجيا المعلومات المحلية / الافتراضية ، والمؤتمرات ، والفعاليات المجتمعية للشراكات والإحالات. |
| تحديد الأسعار | ابحث عن المنافسين وحدد نموذج تسعير عادل ومربح. ضع في اعتبارك الأسعار الترويجية في البداية. |
| خدمة الزبائن | بناء الثقة من خلال الاستجابة والموثوقية والمضي قدمًا للعملاء. |
| ابق على اطلاع | الانخراط في التعلم المستمر والاشتراك في المجلات الصناعية والبقاء على دراية بالتطورات التكنولوجية. |
| ابحث عن التعليقات | شجع ملاحظات العملاء على الشهادات ولتحسين الخدمات بناءً على النقد البناء. |
| خطة للنمو | مع نمو الطلب ، فكر في التوظيف أو توسيع الخدمات أو التنويع في مجالات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. |
تذكر أن نجاح أعمال خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك سيعتمد على تفانيك في التعلم المستمر ، وقدرتك على التكيف مع تغيرات الصناعة وجودة الخدمة التي تقدمها.
الصورة عبر Shutterstock