باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ كيفية التأكد من أن العملاء المحتملين مفتوحون فعليًا ، وقراءتهم والنقر عليها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

شاهد على قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه عام 2018 ، وما زلنا نتحدث عن ... التسويق عبر البريد الإلكتروني. كان البريد الإلكتروني موجودًا منذ عقود ، وفي السنوات الأخيرة ، برز كل من المدونات والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البحث في المقدمة.

ومع ذلك ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فاعلية بشكل لا جدال فيه لتنمية أعمالك ، وجلب عملاء جدد لك ، وزيادة الإيرادات. مجرد إلقاء نظرة على الإحصائيات.

كشفت دراسة للتسويق من شركة Sherpa أن 72٪ من البالغين في الولايات المتحدة يفضلون أن تتواصل الشركات معهم عبر البريد الإلكتروني على أشكال الاتصال الأخرى. وبالمقارنة ، كان التواصل الاجتماعي منخفضًا بنسبة 17٪ فقط. بسبب البيانات القوية مثل هذه ، ليس من المستغرب أيضًا أن نسمع أن 73٪ من المسوقين يقرون بأن البريد الإلكتروني مهم لأعمالهم ، وفقًا لتقرير Salesforce.

وغني عن القول أنك بحاجة إلى الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة نمو الأعمال (فائدة أخرى هي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيص) ، لكن هذا يقودنا إلى مشكلة حقيقية. كيف يمكنك زيادة احتمالية فتح آفاقك وقراءتها لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

فتح البريد الإلكتروني والنقر على الإحصائيات…

تكمن الحيلة وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني في فهم أنه ، لمجرد كونه شكلًا شائعًا للغاية وفعالًا للتسويق ، لا يعني تلقائيًا أن رسائل البريد الإلكتروني المحددة الخاصة بك ستكون فعالة. لأغراضنا ، البريد الإلكتروني الفعال هو البريد الذي يتم فتحه وقراءته ثم النقر فوقه (إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكنك بيع العملاء المحتملين لمنتجك أو خدمتك). إذا كان هذا يبدو وكأنه تناقض ، فكر في هذا.

MailChimp هي أداة ضخمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث يرسل مستخدموها بلايين من رسائل البريد الإلكتروني كل شهر. لا تزال أفضل معدلات الانفتاح والنقر التي يتمتع بها مستخدموها هي 24.71٪ و 2.98٪ على التوالي من قبل المستخدمين العاملين في مجال الزراعة وصناعة الخدمات الغذائية. بعبارة أخرى ، يتم فتح رسالة واحدة فقط من بين كل أربعة رسائل بريد إلكتروني من قبل العملاء المحتملين ، وستقوم ثلاثة فقط من كل 100 بالنقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني للانتقال إلى صفحة الهبوط أو صفحة المنتج / الخدمة. تبدو هذه الإحصائيات شاقة!

مع مثل هذا الواقع المليء بالتحديات ، فإن الاستنتاج الوحيد الذي يمكنك استخلاصه هو أنه يتعين عليك تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بحيث تزيد كل واحدة من فرص فتحها وقراءتها والنقر عليها. لا تفعل ذلك عن طريق إرسال المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني - كما تمر Hail Mary - على أمل أن يستمر بعضها. يمكنك القيام بذلك من خلال فهم نفسية عملائك ومنحهم ما يريدون.

كيف تحصل على آفاقك لفتح رسائل البريد الإلكتروني

اختبار سريع: ما هو أول شيء تنظر إليه عادةً عند وصول بريد إلكتروني جديد غير مقروء إلى بريدك الوارد؟ إنه ... سطر الموضوع بالطبع.

ليس من المستغرب أن يكون سطر الموضوع هو ما يؤثر على ما إذا كان الناس سيهتمون بفتح البريد الإلكتروني في المقام الأول أم لا. اتقن سطر الموضوع الخاص بك ، وستكون قد حققت بالفعل نجاحات هائلة في جعل آفاقك تفتح بالفعل رسائل البريد الإلكتروني المصممة بعناية في المقام الأول.

فيما يلي بعض النصائح للتأكد من أن سطر الموضوع يأسر جمهورك:

• خاطبهم بأسمائهم
• استخدم لغة قابلة للتنفيذ (اشتر الآن ، جرب مجانًا ، إلخ.)
• استخدم الإلحاح و / أو الندرة (تصرف بسرعة ، ولم يتبق سوى الكثير ، وما إلى ذلك)

عندما تنتهي من الخروج بسطر موضوع البريد الإلكتروني الذي تعتقد أنه مثالي ، تذكر أن تتحقق من فعاليته الفعلية قبل استخدامه. أدوات مثل SubjectLine.com و CoSchedule's Headline Analyzer لا تقدر بثمن لتحسين التسويق الخاص بك.

كيف تحصل على العملاء المحتملين لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل

من المسلم به أن هذا أصعب من جعل جمهورك يفتح البريد الإلكتروني فقط. نظرًا لامتداد الانتباه القصير على الويب اليوم ، فإنه من الصعب أن تطلب من العملاء المحتملين أن يفتحوا ، ناهيك عن قراءة كل أو معظم محتوى بريدك الإلكتروني ، فكيف تفعل ذلك؟ للحصول على العملاء المحتملين للنقر فوق العرض الموجود في بريدك الإلكتروني والعودة إلى صفحتك المقصودة ، عليك إقناعهم بقراءته بالفعل.

بالنسبة للمبتدئين ، استخدم التناسق: يجب أن يتماشى سطر الموضوع ومحتوى بريدك الإلكتروني ، كما هو الحال في ، ما تعد به في سطر الموضوع الخاص بك يجب أن يتم تسليمه في بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كان سطر الموضوع الخاص بك يشير إلى عرض معين أو فرصة جيدة فقط لفترة محدودة ، فيجب أن يكون نص بريدك الإلكتروني متسقًا مع هذا. هذا يساعد على بناء مصداقيتك وجدارة بالثقة.

بعد ذلك ، اجعل كل شيء يتعلق باحتمالك. انظر ، إنهم لا يهتمون حقًا بمدى روعة علامتك التجارية أو مدى روعتها. إنهم يهتمون فقط بما يمكنك القيام به من أجلهم - ما هي مشكلة منتجهم أو خدمتك التي يمكن حلها. أوبر - إحدى أكبر خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني - توصي باستخدام الشخص الثاني (اقرأ: أنت!) في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. تعمل هذه اللمسة البسيطة على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق مخاطبة آفاقك بشكل مباشر.

أخيرًا ، ركز على إمكانية القراءة الفعلية. سنحدد هذا على أنه مدى سهولة قراءة بريدك الإلكتروني ، ومدى وضوح الكلمات ، ومدى سهولة فهمها فعليًا. لتحقيق هذا الهدف ، هناك العديد من الأساليب التي يمكنك استخدامها في نسخة بريدك الإلكتروني:

• النقاط النقطية - يستمتع الأشخاص بقراءة المعلومات في مقتطفات قصيرة ، مما يسمح لهم بأخذ الأجزاء الأكثر أهمية بكفاءة.
• الخطوط المقروءة - تكون بعض الخطوط أكثر وضوحًا من غيرها. تشمل الخيارات الرائعة للخطوط المقروءة ، وفقًا لـ LinkedIn ، Garamond و ITC Stone Serif و Adobe Caslon و Janson.
• مساحة بيضاء - عندما يكون هناك المزيد من المساحة "الفارغة" حول كلماتك ، تبرز كلماتك ورسائلها ، مما يسهل استيعابها من منظور القارئ.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - يجب أن تكون هناك نقطة في بريدك الإلكتروني ، وسبب شامل يفسر سبب إزعاج العملاء المحتملين لقراءته. يجب أن تكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي ما يؤدي إليه بريدك الإلكتروني ، ويجب أن تكون عملية المنحى وفعالة.

لسوء الحظ ، حتى لو استغرق عملائك المحتملين وقتًا لقراءة بريدك الإلكتروني ، فليس مضمونًا أنهم سينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يركز القسم التالي على إقناعهم بالنقر.

كيفية الحصول على آفاقك للنقر من خلال موقع الويب الخاص بك

إذا نجحت في جعل العميل المحتمل يفتح بريدك الإلكتروني ، فتهانينا.

إذا نجحت في جعلهم يقرؤون بريدك الإلكتروني فعليًا ، فستحصل على مزيد من القوة.

كلاهما عديم الفائدة ما لم ينقروا فعليًا على عبارة الحث على اتخاذ إجراء والنقر للوصول إلى صفحتك المقصودة أو موقعك.

لحسن الحظ ، مع بعض التعديلات على بريدك الإلكتروني ، يمكنك زيادة فرص العملاء المحتملين بشكل كبير في النقر من خلال:

• قم بتضمين أزرار / أيقونات المشاركة الاجتماعية - صدق أو لا تصدق ، فإن تضمين هؤلاء الأشخاص في بريدك الإلكتروني له تأثير إيجابي على معدلات النقر. كشفت دراسة كلاسيكية من GetResponse ، وهي أداة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على خيار مشاركة اجتماعية واحد فقط تلقت معدل نقر أعلى بنسبة 30٪ مقارنة بتلك التي لا تحتوي على ذلك. إذا قمت بتضمين ثلاثة خيارات مشاركة على الأقل ، فمن المحتمل أن تحصل على نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 55٪!
• استخدم عبارة كبيرة للحث على اتخاذ إجراء - في كثير من الأحيان ، يكون CTA في رسائل البريد الإلكتروني إما صغيرًا جدًا أو يصعب رؤيته بسهولة. سيكلفك معدل النقر فوق الخاص بك. يمكن حل العديد من مشكلات التسويق من خلال الإصلاح الواضح فقط ، وهذه واحدة منها. تأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء كبيرة بما يكفي لمشاهدتها على كل من سطح المكتب والجوال.
• ضع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مكان واضح - حل سهل آخر ، وهو ضمان وجود CTA في مكان متوقع وتقليدي داخل نسخة البريد الإلكتروني يمكن أن يفعل المعجزات لمعدل النقر فوق الخاص بك. عادة ، سيكون CTA في نهاية البريد الإلكتروني ، بعد أن آمل أن تشرح له ، متحمسًا ويقنع عميلك المحتمل بالنسخة لسبب وجوب النقر عليه. اختبرت شركة التحليلات التنبؤية Canopy Labs ذلك ووجدت أن وضع CTA في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني يفوق حالات الاختبار الأخرى. بالطبع ، من الضروري أن تختبر دائمًا موضع زر CTA الخاص بك لأن دراسات الحالة لا تنطبق بالضرورة على جميع المواقف.
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني لتوصيات المنتج التلقائية - هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى العملاء المحتملين أو العملاء بعد أن يتنقلوا في موقعك ، وقد جمعت بيانات تحليلات الموقع عليها ، وفشلوا في التحويل على موقعك ... لكنهم كانوا على وشك القيام بذلك لذا! من خلال إرسال رسائل المتابعة المريحة والسهلة هذه إليهم ، فإنك تزيد من فرصهم في النقر والعودة إلى موقعك للتحويل النهائي. هذا صحيح لأنه في عدد كبير من حالات التحويل المهجور ، عادةً ما يكون سبب الإلهاء هو الذي تسبب في فقدان التحويل ، وليس رغبة حقيقية في عدم التحويل.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً للغاية

إذا كنت تعرف ما تفعله عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني - سواء كانت باردة أو إلى قائمة المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك - فلا يزال بإمكانك الحصول على نتائج مذهلة ، حتى في عام 2017. وذلك لأن البريد الإلكتروني لم يختف أبدًا ؛ لقد صمدت أمام اختبار الزمن كأداة تسويق شرعية تتفوق حتى على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، من الضروري عدم الإهمال عند إجراء حملات البريد الإلكتروني. قد يكون من المغري ، إذا كنت قد بدأت للتو ، إرسال بريد عشوائي أو إرسال بريد إلكتروني عشوائي للأشخاص بشكل عشوائي ، وهو ما يعادل نتائج كارثية مثل الشكاوى ضد علامتك التجارية ومعدلات التحويل المحرجة.

استخدم النصائح المذكورة أعلاه من الدرجة الأولى ، وستحصل على نتائج ممتازة وقابلة للقياس مع حملاتك ، في كل مرة.