كيفية تتبع الحزمة الخاصة بك: 9 حالات تتبع USPS ومعانيها

سواء كنت المرسل أو المستلم لحزمة ، فإن المتابعة مع تحديثات تتبع الحزمة الخاصة بك هي أفضل طريقة لمراقبة رحلتها إلى الوجهة النهائية.

الأمر هو أن حالات تتبع USPS ليست أساسية مثل "تم الإرسال" و "أثناء النقل" و "تم التسليم". في الواقع ، هناك العشرات من الحالات المختلفة التي تعكس مكان وجود الحزمة داخل شبكة USPS ، وتغطي كل حالة كل سيناريو يؤثر على ملايين الشحنات التي تتعامل معها خدمة البريد يوميًا.

يدور هذا الدليل حول حالات التتبع التسع الأكثر شيوعًا - بالإضافة إلى الحالات الفرعية ضمن تلك الفئات - وما تعنيه.

ولكن قبل أن ندخل في ذلك ، دعنا نتحدث عن أساسيات تتبع الحزمة المرسلة مع خدمة الشحن USPS.

كيفية تتبع حزمة USPS؟

يمكن التحقق من حالة تتبع حزمة USPS الخاصة بك بعدة طرق. يمكنك التتبع من خلال:

• إدخال رقم التتبع الفريد لحزمتك في بوابة التتبع على موقع USPS
• تابع معنا في تطبيق USPS للجوال
• الاتصال بـ USPS للحصول على التحديثات عبر الهاتف
• اختيار تلقي رسائل SMS في كل مرة تقوم USPS بتحديث حالة تتبع الحزمة الخاصة بك

إذا استخدمت مزودًا تابعًا لجهة خارجية مثل ShipBob لشراء ملصق الشحن الخاص بك ، فيمكنك أيضًا المتابعة في لوحة المعلومات الخاصة بك عن طريق النقر فوق تفاصيل الشحن الخاصة بك.

ومع ذلك ، في تجربتنا ، يوفر موقع USPS أحدث تحديثات حالة التتبع وتفاصيلها لتتبعها مع الحزمة الخاصة بك أثناء انتقالها إلى وجهتها النهائية.

كيف تحصل على رقم تتبع من USPS؟

تأتي كل ملصق شحن USPS تشتريه برقم تتبع فريد خاص به ، بغض النظر عن مكان شرائه.

يتم تضمين رقم التتبع الذي يسمح لك بمتابعة الحزمة الخاصة بك في رحلتها في تكلفة الملصق الخاص بك ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى دفع أي أموال إضافية لتتمكن من مراقبتها!

كيف يمكن تتبع طرد بدون رقم تتبع USPS؟

إذا لم يكن لديك رقم تتبع USPS ، فمن الصعب ، ولكن ليس من المستحيل ، تتبع الحزمة الخاصة بك.

أفضل رهان لتتبع الحزمة الخاصة بك هو الاتصال بخدمة عملاء USPS أو الاتصال بفريق دعم مزود برامج الشحن.

عند التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ، قد تحتاج إلى معرفة معلومات معينة مثل:

• نوع الخدمة المرتبطة بحزمتك (على سبيل المثال ، خدمة الحزمة من الدرجة الأولى ، أو البريد ذي الأولوية ، أو بريد الأولوية السريع ، أو Parcel Select Ground)
• عنوان التسليم
• قيمة الشحنة
• ومعلومات أخرى

بمجرد تقديمهم ، قد يتمكن إما USPS أو موفر تابع لجهة خارجية من استخدام هذه المعلومات لتعقب الحزمة الخاصة بك وتقديم تحديثات عن حالتها.

من المحتمل أن يعطوك أيضًا رقم التتبع حتى تتمكن من متابعة تحديثات الحزمة الخاصة بك.

9 حالات تتبع USPS الأكثر شيوعًا

بدءًا من إنشاء الملصق الخاص بك لأول مرة إلى وقت استلام المستلم للحزمة ، تقوم USPS بتعيين تحديث لحالة التتبع لكل خطوة في رحلة الحزمة.

فيما يلي حالات تتبع USPS الأكثر شيوعًا التي نراها لخدمات الشحن USPS على أساس يومي.

تحتوي كل حالة أيضًا على "حالات فرعية" مختلفة ستصادفها عندما تتابعها مع الحزمة الخاصة بك على موقع USPS ، أو مهما اخترت الاحتفاظ بعلامات تبويب على شحنتك.

1. ما قبل الشحن

تقوم USPS بتعيين حالة تتبع "ما قبل الشحن" للملصقات التي تم إنشاؤها ولكن لم يتم فحصها بعد في شبكة USPS.

فيما يلي حالة ما قبل الشحن الأكثر شيوعًا التي يمكنك توقعها:

تم إنشاء التسمية ، وليس في النظام بعد

يتم تعيين هذه الحالة إلى تسمية تم إنشاؤها حديثًا. عندما تراها ، فهذا يعني أن USPS قد سجلت تسمية جديدة ، لكن لم يتم فحصها في نظامها حتى الآن.

قد يستغرق USPS أحيانًا ما يصل إلى 24 ساعة لمسح ملصق في نظامهم بمجرد إنشائه.

2. في العبور

تحديثات الحالة "In Transit" هي نوع حالات التتبع التي ستراها بمجرد مسح USPS للحزمة ونقلها داخل شبكتها.

فيما يلي حالات "النقل" التي يمكنك توقعها:

في العبور إلى المرفق التالي

تنتقل الحزمة عبر شبكة USPS وهي في طريقها إلى منشأة فرز أو وجهة USPS التالية ، حيث سيتم مسحها ضوئيًا عند الوصول.

وصوله الى وحدة

وصلت الحزمة إلى وجهة الفرز (مكتب البريد) في اليوم المحدد ومن المقرر للتسليم.

غادرت منشأة USPS

تركت الحزمة مرفق الفرز المشار إليه بواسطة المدينة والولاية والرمز البريدي.

وصل إلى منشأة USPS

وصلت الحزمة إلى مرفق الفرز المشار إليه بواسطة المدينة والولاية والرمز البريدي.

تمت معالجتها في منشأة الوجهة

عالجت USPS الحزمة في منشأة الوجهة المشار إليها بواسطة المدينة والولاية والرمز البريدي.

يصل متأخرا

تأخر الطرد ووصوله متأخرًا عما كان متوقعًا في البداية.

صادر - خارج الجمارك الأمريكية

أصدرت إدارة الجمارك الأمريكية الطرد مرة أخرى إلى USPS ، والتي أرسلت الطرد إلى الخارج من مرفق المغادرة المحلي.

التخليص الجمركي

قامت الحزمة بتخليص الجمارك الأمريكية وسيتم تسليمها إلى USPS للتسليم النهائي.

استلمته دائرة البريد الأمريكية من الجمارك الأمريكية

أصدرت إدارة الجمارك الأمريكية الطرد مرة أخرى إلى USPS ، وهي الآن جاهزة للشحن إلى الخارج.

3. خارج للتسليم

تشير حالة "خارج التسليم" إلى أن USPS لديها الحزمة جاهزة للتسليم ، ومن المقرر تسليمها في التاريخ المحدد و / أو الوقت المحدد.

4. سلمت

تعني حالة "التسليم" أن USPS قد قامت بتسليم شحنتك في وجهتها النهائية ، وأنهم يعتبرون أن المهمة قد أنجزت.

إليك حالتا "تم التسليم" المختلفتان اللتان تتوقعهما:

التقط

استلم المستلم الطرد من مكتب البريد المحلي.

سلمت إلى الوكيل

قامت USPS بتسليم الحزمة إلى وكيل الإقامة أو المؤسسة التي تم توجيهها إليها (على سبيل المثال ، عنبر جامعي ، مبنى سكني ، إلخ).

5. محاولة التسليم

سترى حالة "محاولة التسليم" عندما تحاول USPS تسليم الحزمة الخاصة بك إلى وجهتها النهائية ولكن لا يمكنها تنفيذ التسليم النهائي لأي سبب من الأسباب.

فيما يلي حالات "محاولة التسليم" التي يمكنك توقعها:

عقد في مكتب البريد طلب الزبون

طلب المستلم الخاص بك من USPS الاحتفاظ بالطرد في مكتب بريد الوجهة.

الوعاء مسدود

تم حظر الطريق إلى وعاء التسليم جسديًا بطريقة ما.

وعاء ممتلئ / قطعة كبيرة الحجم

لم يكن هناك أي مكان في صندوق البريد / صندوق التسليم ، أو أن الطرد كان أكبر من أن يتسع.

لا يوجد موقع آمن متاح

لم يتم اعتبار الموقع آمنًا بدرجة كافية لتسليم العنصر ، ولم يكن هناك تأييد أو رسائل في موقع التسليم لترك الحزمة في أي مكان آخر.

يحدث هذا أحيانًا إذا كان هناك حيوان أليف مثل كلب يحجب صندوق البريد. صدق أو لا تصدق ، كلاب الحراسة هي في الواقع مشكلة صغيرة لعمال USPS في بعض الأحيان. أبلغ ما يقرب من 6000 عامل في USPS عن تعرضهم لهجوم من قبل الكلاب في عام 2020!

لا اذن المتلقي متاح

تشير هذه الحالة إلى عدم توفر أي شخص لقبول الحزمة. يحدث هذا عادةً للحزم التي تحتوي على خدمة "تأكيد التوقيع" المرفقة بها.

لا يمكن الوصول إلى موقع التسليم

لم يتمكن عامل USPS من الوصول إلى موقع التسليم (على سبيل المثال ، مجتمع مسور به رمز وصول).

6. مقبولة

عندما ترى تحديثًا لحالة التتبع "مقبول" ، فستعرف أن USPS تمتلك الحزمة الخاصة بك إما في منشأة في الرمز البريدي الأصلي الخاص بك أو في الرمز البريدي لوجهة.

إليك الحالات "المقبولة" التي يمكنك توقعها:

مقبولة في الوجهة

وصل العنصر إلى مرفق معالجة USPS الوجهة أو مكتب البريد.

قبول المنشأ

قبلت USPS الحزمة في مرفق الفرز المخصص للرمز البريدي الذي تشحن منه.

مقبولة في منشأة USPS

قبلت USPS الحزمة في نظامها في منشأة USPS في الرمز البريدي المحدد.

USPS في حيازة العنصر

التقطت USPS الطرد كجزء من عملية الاستلام المجدولة من قبل الشاحن.

7. متاح للبيك اب

يمكن للمستلم استلام الطرد من مكتب البريد أو مرفق USPS المحدد بطريقة أخرى.

8. تنبيه

تظهر حالات "التنبيه" عندما تواجه USPS مشكلة غير شائعة أثناء مراحل التسليم ، مثل رفض المستلم أو مشكلة في عنوان الوجهة.

إليك حالات "التنبيه" التي يمكنك توقعها:

في انتظار فحص التسليم

لم يحدث حدث تسليم مقبول (التسليم ، الإشعار المتبقي ، وما إلى ذلك) في غضون 14 ساعة من تحديث حالة تتبع الطرد إلى "Out for Delivery".

رفض

حاول USPS تسليم الطرد ، لكن المستلم رفض ذلك.

غير قادر على تسليم المشكلة مع العنوان

كان عنصر أو أكثر من عناصر العنوان غير صحيح ، لذلك لم تتمكن USPS من إجراء التسليم.

تم إرسالها

أعادت USPS إعادة توجيه الحزمة إلى العنوان الجديد للمستلم الموجود في الملف.

البريد الميت / المرسل إلى بريد الاسترداد

لا تستطيع USPS تسليم الطرد أو إعادة توجيهه أو إرجاعه لأي سبب من الأسباب. نتيجة لذلك ، تم إرسال الحزمة إلى مركز استعادة البريد التابع للخدمة البريدية في أتلانتا ، جورجيا.

9. العودة إلى المرسل

في بعض الأحيان ، تقوم خدمة USPS بتسليم الحزم إلى المرسل لعدة أسباب. عندما يحدث هذا ، سترى تحديثات الحالة "رجوع إلى المرسل".

إليك حالات "الرجوع إلى المرسل" التي يمكنك توقعها:

لا وجود لمثل هذا الرقم

كان جزء من العنوان مفقودًا أو غير صالح ، مثل رقم مجموعة غير صحيح أو خطأ إملائي في عنوان الشارع.

عنوان غير كاف

لا تستطيع USPS تسليم الحزمة لعدم وجود معلومات كافية في العنوان المقدم.

انتقل ، لم يترك أي عنوان

انتقل المستلم وفشل في إعداد عنوان إعادة التوجيه.

إلى الأمام منتهية الصلاحية

انتهت صلاحية طلب المستلم لإعادة توجيه البريد والطرود إلى عنوانه الجديد.

المرسل إليه غير معروف

لا أحد يعرف المتلقي على العنوان المقدم.

شاغر

نقطة التسليم غير مشغولة أو فارغة.

غير مُطالب به / غير محدد

تقوم خدمة USPS بإعادة الحزمة إلى المرسل لسبب غير محدد (يحدث هذا عادةً في حالة وفاة المستلم).

تبسيط الشحن الخاص بك مع ShipBob

عندما تعمل مع ShipBob كشريك تحقيق ، يمكنك تبسيط الشحن الخاص بك عن طريق الاحتفاظ بعلامات تبويب على جميع حالات تتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام منصة الشحن المركزية الخاصة بـ ShipBob.

أثناء إدارة الطلبات ، يسهل ShipBob الاحتفاظ بعلامات تبويب على جميع شحناتك من خلال تضمين معلومات التتبع في لوحة المعلومات الخاصة بك لجميع الحزم الخاصة بك حيث يتم تحديث حالاتها في الوقت الفعلي.

تقدم ShipBob أيضًا حلول شحن استثنائية ، مثل برنامج الشحن السريع لمدة يومين ، والذي يضمن الشحن لمدة يومين للعملاء الموجودين في الولايات المتحدة القارية.

إن معرفة أن شحناتك ستصل إلى عملائك بسرعة وبتكلفة معقولة لا يمنحك راحة البال فحسب ، بل إنه يجعل من السهل أيضًا اكتشاف المشكلات مثل التأخير في التسليم عند تتبع الطلبات من لوحة معلومات ShipBob.

انقر أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول حلول تنفيذ ShipBob متعددة القنوات.

معاني حالة تتبع USPS الأسئلة الشائعة

فيما يلي إجابات لأهم الأسئلة حول معاني حالة تتبع USPS.

ما هي خدمات USPS التي تتضمن تتبع الطرود في السعر؟

تأتي جميع خدمات الشحن USPS مع تتبع كامل من الباب إلى الباب متضمنًا مع سعر الملصق الخاص بك ، ويمكنك عرض تحديثات الحالة عن طريق إدخال رقم التتبع الفريد الخاص بك في بوابة تتبع USPS.

خدمات USPS التي ستجدها على ShipBob والتي تتضمن التعقب هي خدمة الحزمة من الدرجة الأولى ، والبريد ذي الأولوية ، وبريد الأولوية السريع ، والبريد ذي الأولوية ، والسعر الثابت للبريد ذي الأولوية ، وبريد الوسائط ، والأرض المحددة للطرود.

أين يمكنني العثور على رقم تتبع USPS؟

يمكنك العثور على رقم تتبع USPS الخاص بك على الملصق نفسه ، أو إيصالك (إذا قمت بشحن طرد في مكتب البريد) ، أو في لوحة معلومات ShipBob الخاصة بك عند النقر فوق تفاصيل شحنتك.

يمكنك أيضًا اختيار أن ترسل ShipBob بريدًا إلكترونيًا للمستلمين بمجرد شرائك ملصق USPS لحزمتك (حزمك) ، ويمكنك العثور على رقم تتبع USPS الخاص بك في كل من رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه.

كم مرة يتم تحديث تتبع USPS؟

نظرًا لأن USPS تفحص الحزم في كل نقطة اتصال في شبكتها ، فسترى تحديثات لحالة تتبع الحزمة الخاصة بك خلال كل خطوة من رحلتها.

على سبيل المثال ، سيتم تحديث حالة تتبع الحزمة الخاصة بك عند شراء الملصق الخاص بك لأول مرة ، عندما تعطي USPS الحزمة الخاصة بك مسحها الأولي ، عندما تكون في طريقها إلى المنشأة التالية ، عندما تصل إلى مكتب بريد الوجهة ، وعندما يتم تسليمها.

ماذا لو لم يتم تحديث حالة تسليم تتبع USPS؟

إذا لم يتم تحديث حالة تتبع USPS الخاصة بك ، فقد تتأخر الحزمة الخاصة بك ، أو في أسوأ الحالات ، قد تفقد في شبكة الخدمة البريدية. بعد السماح لبضعة أيام بالمرور لمعرفة ما إذا كانت USPS تنشر أي تحديثات لرقم التتبع الخاص بك ، يمكنك اختيار تقديم بحث عن البريد المفقود باستخدام USPS.

في بعض الأحيان ، يساعد تقديم بحث عن البريد المفقود في تشغيل تحديثات التتبع ، أو على الأقل ، يساعدك في تحديد موقع الحزمة الخاصة بك داخل شبكة USPS. إذا لم ينتج عن تقديم بحث عن البريد المفقود أي تحديثات جديدة ، يمكنك أيضًا اختيار تقديم مطالبة تأمين مباشرة إلى USPS بقيمة الحزمة الخاصة بك (إذا كانت التسمية الخاصة بك تتضمن تأمين USPS مضمّنًا ، أي).