تسويق الفيديو: كيف تضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية باستخدام مقاطع الفيديو المخصصة

يحب الناس مشاهدة مقاطع الفيديو ، سواء كان ذلك للترفيه أو التعرف على منتج ما أو بشكل عام استهلاك المعلومات. يفضل 96٪ من الأشخاص مشاهدة مقطع فيديو قصير لمعرفة المزيد عن منتج أو خدمة مقارنة بقراءة محتوى نصي.

تعد مقاطع الفيديو قوية جدًا لدرجة أنها أثرت على 80٪ من الأشخاص لتنزيل أو شراء برنامج بعد مشاهدة مقطع فيديو عبر الإنترنت حوله. وهذا يجعلها أحد أنواع المحتوى عالية الأداء ، والتي يستخدمها المسوقون على نطاق واسع.

هذا يعني أن الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو التوضيحية ، والشهادات ، والعروض التوضيحية للمنتجات ، وحتى مقاطع الفيديو الترويجية لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية. يحتاج التسويق الخاص بك إلى تجاوز الضوضاء والتميز عن المنافسين. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك تتمثل في إضفاء الطابع الإنساني على التسويق الخاص بك من خلال تسويق الفيديو المخصص.

بعد كل شيء ، يتوقع 82٪ من العملاء تفاعلات بشرية من العلامات التجارية. إنهم يريدون من العلامات التجارية التعرف عليهم كأفراد وتقديم العروض والتوصيات ذات الصلة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة حول مردود إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات المستهلك ، تكشف الدراسة نفسها أن المستخدمين سعداء بدفع سعر أعلى للمنتجات والخدمات التي تجعلهم يشعرون بالتقدير باستخدام التخصيص. فائدة أخرى للتسويق الشخصي هي تحسين الولاء.

بغض النظر عن حقيقة أنك تعمل في صناعة B2C أو B2B ، فأنت بحاجة إلى إضافة مقاطع فيديو مخصصة إلى ترسانة التسويق الرقمي الخاصة بك. يتراوح ذلك من B2B SaaS ، وبرامج المؤسسات ، والوكالات إلى أعمال التجارة الإلكترونية .

لنبدأ بفهم ما هو الفيديو المخصص قبل الدخول في تفاصيل كيف يمكن أن يضفي الطابع الإنساني على حملاتك التسويقية وعلامتك التجارية.

ما هو تخصيص الفيديو في التسويق؟

يتضمن تخصيص الفيديو تخصيص محتوى الفيديو لكل مجموعة من مجموعات الجمهور الخاصة بك ، بدءًا من العملاء والمحتملين إلى المؤثرين. هناك عناصر متعددة في الفيديو يمكن تخصيصها ، بما في ذلك اسم المشاهد والمسمى الوظيفي واسم الشركة.

تستخدم الشركات البيانات من CRM ومصادر البيانات الداخلية مثل نماذج ملاحظات العملاء وحسابات التحليلات لتسويق مقطع فيديو لمجموعة معينة من العملاء.

يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل إنشاء فيديو ترحيب موسمي بأسماء العملاء. أو سرد في بداية الفيديو ، "تم إنشاء هذا الفيديو خصيصًا لـ {client's name}". عند تخصيص المقدمة ، يبدو الفيديو المتبقي شخصيًا أيضًا.

يسمح لك تسويق الفيديو المخصص بالوصول إلى العديد من الأشخاص باستخدام نفس الفيديو مع منحهم شعورًا بأنه تم إنشاؤه خصيصًا لهم.

تعد " مراجعة العام " على Facebook مثالًا مشهورًا لتسويق الفيديو المخصص. يسلط الفيديو الضوء على ملخصات من ملف تعريف المستخدم بما في ذلك الصور وعدد الأصدقاء والأحداث المهمة.

يبحث عملاؤك عن شيء يتجاوز التشغيل العادي ويمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو المخصصة في تحقيق النجاح في لعبتك التسويقية. باختصار ، تساعدك مقاطع الفيديو الشخصية على التميز.

مزايا استخدام مقاطع الفيديو المخصصة في حملتك التسويقية

يشكو أكثر من 93٪ من مستخدمي الإنترنت من عدم تلقيهم للتسويق والاتصالات ذات الصلة. نفس النسبة المئوية من الأشخاص يجدون الرسائل غير ذات الصلة مزعجة.

من ناحية أخرى ، لاحظت العلامات التجارية التي استخدمت مقاطع الفيديو المخصصة تحسنًا بمقدار 8 أضعاف في معدلات النقر إلى الظهور مقارنةً بحملات البريد الإلكتروني الصادرة القياسية.

السبب المعقول الذي يجعل مقاطع الفيديو الشخصية تعطي نتائج ممتازة في استراتيجية التسويق الرقمي هو أنها تجمع بين مفهومين شائعين هما "التسويق المخصص" و "إستراتيجية تسويق الفيديو" بشكل عام.

في حين أن مقاطع الفيديو هي الشكل الأكثر شيوعًا لاستهلاك المحتوى ، فإن استخدام العناصر المخصصة يتناسب مع رغبة المشاهد في الاعتراف به. والقيام بذلك من خلال الفيديو يثير اهتمامهم.

إضافة إلى ذلك ، سيشاهد العديد من الأشخاص الفيديو بأكمله لمعرفة متى ينبثق التخصيص مرة أخرى. يعد هذا سببًا رائعًا وراء زيادة مقاطع الفيديو المخصصة المشاركة والتحويل ومعدلات النقر.

أنواع مقاطع الفيديو المخصصة لعملك

الحقيقة هي أن جمهورك يحصل على نداءات باردة يوميًا ، سواء كان ذلك من خلال المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات المستهدفة.

يستخدم تسويق الفيديو المخصص بيانات العملاء ذات الصلة بكل فرد أو شريحة من جمهورك المستهدف. يشعر المشاهد أنك أنشأت الفيديو خصيصًا له ، وبالتالي بناء علاقة أقوى. والنتيجة هي دورة مبيعات أقصر وأكثر كفاءة مع تقارب وولاء أفضل للعلامة التجارية.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لمقاطع الفيديو المخصصة في أنه يمكن استخدامها كاستراتيجية لإعادة تهيئة المحتوى لزيادة عدد الزيارات والمشاركة بأقل جهد ممكن.

فيما يلي بعض الأفكار المخصصة لتسويق الفيديو لتعزيز التسويق بين الشركات الخاصة بك ، وجذب انتباه المشاهد ، وتؤدي إلى التحويلات.

# 1. دعوات الحدث

أخذ الإلهام من دعوة الحدث التي أرسلتها Marketo لحضور قمة التسويق الخاصة بهم.

فيديو Marketo المخصص لقمة أمة التسويق الخاصة بهم.

لقد شهدوا زيادة بنسبة 36 ٪ في معدلات الفتح باستخدام تسويق الفيديو المخصص لدعوة الحضور.

يمكنك استخدام تخصيص الفيديو ليس فقط لحدث ما ولكن أيضًا للندوات عبر الإنترنت والبرامج التعليمية وإطلاق المنتجات. يمكنك استخدام هذا النوع من المحتوى لإخبار قصة علامتك التجارية بطريقة جذابة ، للحصول على المزيد من الاشتراكات في الأحداث.

# 2. مقاطع الفيديو الترويجية

تعد مقاطع الفيديو الترويجية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق بين الشركات الخاصة بك. يتحدثون مباشرة إلى العميل أو العميل المحتمل ، موضحين سبب تميز هذه العلامة التجارية. عادةً ما تستخدمها الشركات لتُظهر للعميل كيف يمكن لخدماتهم أن تساعد.

تتيح لك إستراتيجية تسويق الفيديو B2B ، عند تخصيصها ، التفاعل مع جمهورك عبر منصة فعالة مثل البريد الإلكتروني ، وتتيح لك تثقيف آفاقك من خلال العروض التوضيحية للمنتج ، وتضيف دليلًا اجتماعيًا على منتجك أو خدمتك في شكل شهادات العملاء وتقدم ندوات عبر الإنترنت لتسريع عملية صنع القرار لدى المشتري.

نظرًا لأن الغالبية منا يفضلون مشاهدة مقاطع الفيديو لتعلم كيفية عمل المنتج ، فهذا سبب ممتاز لاستخدام مقاطع الفيديو المخصصة للترويج للعلامة التجارية.

# 3. تهانى العيد

تعتبر الإجازات مناسبة مثالية لبناء علاقة قوية مع جمهورك. يمكنك استخدام تحية عطلة عمل شخصية لإظهار تقديرك للبقاء مخلصًا لعملك.

ومع ذلك ، جنبًا إلى جنب مع الوصول إلى عملائك في موسم العطلات ، فإن الأيام الخاصة الأخرى مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية هي فرص ممتازة لاستخدام مقاطع الفيديو المخصصة لجذب العملاء لإجراء عملية شراء. اجعل الرسالة شخصية وقصيرة.

حتى التفاصيل الصغيرة مثل تخصيص اسم المشاهد في فيديو ترحيبي موسمي يمكن أن تعزز الولاء للعلامة التجارية.

# 4. مقاطع فيديو لدراسة الحالة

تقليديا ، كانت دراسات الحالة طويلة ومملة. عندما تقوم بتحويل دراسة حالة إلى مقطع فيديو ، يمكنك جذب انتباه العميل المحتمل.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بدراسة الحالة عبارة عن تجميع لفوائد المستخدم ، ومشاركة قصة نجاح ، والدخول في تفاصيل كيف يكون لمنتجك أو خدمتك تأثير إيجابي على النتيجة النهائية للمستخدم.

تعد مقاطع فيديو دراسة الحالة شكلاً من أشكال محتوى تسويق المنتج لتمكين المبيعات لأنها أمثلة واقعية لكيفية تنفيذ العميل لمنتجك أو خدمتك والاستفادة منها.

# 5. فيديو شرح المنتج

مقاطع الفيديو التوضيحية تصور كيف يمكن حل المشكلة على الفور. بدلاً من قراءة المقالات لفهم العمل ، فإن بضع دقائق من فيديو المنتج تشرح نفسها بنفسها.

على سبيل المثال ، إذا كان عمل منتجك معقدًا ، فإن استخدام مقاطع فيديو توضيحية مخصصة لشرح المنتج سيؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء. الجانب الإيجابي الإضافي هو أن مقاطع الفيديو نفسها تساعد في خدمة العملاء.

# 6. بطاقات شكر

بمجرد تسجيل المستخدم لمنتجك أو خدمتك ، لماذا لا ترسل سلسلة من رسائل الشكر الشخصية كجزء من إستراتيجية B2B لتوليد العملاء المحتملين ؟

في مقطع فيديو الشكر الأول ، يمكنك تقديم عملك من خلال ذكر اسم العميل أو شعاره أو تسميته أو موقعه. استخدم هذا كفرصة لمعاملة العميل الجديد كفرد.

يمكن أن يكون فيديو المتابعة الثاني متغيرًا ، اعتمادًا على ما تبيعه. إذا كان أحد منتجات SaaS ، فيمكن لهذا الفيديو تقديم مدير الحساب. في حالة الخدمة المالية ، يمكن أن يتحدث الفيديو عن الأسئلة المتداولة.

# 7. حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

استفد من حقيقة أن إضافة مقاطع فيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تعزز نسبة النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 300٪ . يمكن استخدام مقاطع الفيديو المخصصة في نص البريد الإلكتروني في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والبيع التكميلي ، وما بعد الشراء.

في رسالتك الإخبارية ، ضع في اعتبارك تضمين مقاطع فيديو توضيحية إلى جانب تخصيص اسم المستخدم والمنتجات التي يشترونها. استفد من ميزة المشاركة المتزايدة ونسب النقر إلى الظهور الأعلى باستخدام تسويق الفيديو المخصص.

# 8. تخصيص تسويق المحتوى الخاص بك

لنفترض أنك قمت بإنشاء تقرير متعمق أو ورقة بيضاء أو قائمة مراجعة كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. حان الوقت الآن للترويج للمحتوى الخاص بك من خلال تضخيم جهودك من خلال تجربة مخصصة على البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي باستخدام صفحة مقصودة.

تتمثل إحدى النصائح التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي منخفضة الميزانية في إنشاء منشورات مخصصة تستهدف جمهورًا معينًا تعتقد أنه سينزل مغناطيسك الرئيسي. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجمع عملاء محتملين جدد لعملك.

# 9. إعلان عن ميزة منتج جديد

افترض أنك أطلقت ميزة منتج جديد. يمكنك عمل فيديو قصير يشرح التحسين الجديد أو الميزة الجديدة ومشاركتها مع جمهورك. بدلاً من إرسال رسالة عامة ، يمكنك تخصيص الرسالة.

يمكن أن يكون قالب التخصيص:

"مرحبًا {Name} ،

لقد طلبت منا {ميزة جديدة رائعة}. أخبار رائعة - أطلقناها اليوم. نأمل أن يعزز ذلك صافي أرباح {الشركة}.

إليك الميزات والفيديو ولقطات الشاشة والمقالات الداعمة ".

إذا كنت تمثل وكالة ، فيمكنك استخدام التخصيص في استراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك للإعلان عن تغيير علامتك التجارية أو إطلاق محتوى جديد.

لنأخذ مثال Adaptify ، وهي وكالة تسويق رقمي. يمكنهم إرسال مقاطع فيديو بشكل منتظم إلى مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بهم حول منشورات المدونة الجديدة أو الأوراق التقنية.

نظرًا لأن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فاعلية ، فإن استخدام الرسائل الإخبارية للإعلان عن محتوى جديد قد يمر دون أن يلاحظه أحد من قبل العملاء المتوقعين والعملاء هو استراتيجية رائعة لزيادة التحويلات.

# 10. توظيف أفضل المواهب على LinkedIn

على الأرجح ، سيكون التعيينات المحتملة على LinkedIn. إذا كنت تبحث عن توظيف ، فإن LinkedIn هو أفضل مكان لعرض مدى روعة العمل مع شركتك. عندما تدعوهم لإجراء مقابلة ، فكر في إرسال مقطع فيديو مخصص لهم مع مساحة العمل ، أو مقدمة الفريق. فكر في طرق مختلفة لمساعدة المرشحين المحتملين على تصور المكان أو بيئة الشركة.

هناك طرق لا حصر لها يمكنك من خلالها تخصيص حملتك التسويقية لإضافة لمسة إنسانية. يمكنك البدء بالنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومدونات الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية والندوات عبر الإنترنت إلى الأحداث عبر الإنترنت.

كيف تصنع فيديو شخصي؟

تتيح لك أداة تخصيص الفيديو إدخال المعلومات في الحقول التي يمكن تخصيصها. بناءً على مجال عملك ، لديهم قوالب لإضافة البيانات من CRM الخاص بك وتخصيص حملات التسويق على نطاق واسع.

يعد InVideo نظامًا أساسيًا بسيطًا لتحرير مقاطع الفيديو لإنشاء مقاطع فيديو عبر الإنترنت. تساعدك مقاطع الفيديو الجذابة للغاية على تنمية عملك ، والإعلان عن فعاليتك ، وإنشاء مقاطع فيديو توضيحية وعروضًا توضيحية للمنتج وتقديم أعضاء فريقك.

باستخدام InVideo ، يمكنك استيراد البيانات من CRM الخاص بك لإنشاء حملة تسويق فيديو مخصصة. سواء كنت تقوم بتحرير مقاطع الفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي أو العروض التقديمية أو مواقع الويب أو دعوات الأحداث ، يمكنك الاختيار من مكتبة القوالب

كيف تجعل التسويق الخاص بك إنسانيًا على نطاق واسع باستخدام مقاطع الفيديو المخصصة؟

لا تشغل بالك بالاعتقاد بأن التخصيص يصبح صعبًا. في الواقع ، مع الأتمتة ، يكون التسويق المخصص سهلًا وفعالًا من حيث التكلفة.

استفد من البيانات التي تجمعها من خلال CRM الخاص بك لإنشاء عمليات أتمتة التسويق حيث يمكن تخصيص مقاطع الفيديو الخاصة بك.

يمكن أن تكون هذه البيانات بسيطة مثل اسم العميل المسجل عند شراء منتجك. عندما ترسل مقطع الفيديو الخاص بك يخاطب المشاهد باسمه ، فهذا يؤكد أن الفيديو ليس عامًا وأنه مخصص له تحديدًا. هذا هو التخصيص.

لتوسيع نطاق احتياجاتك التسويقية ، يمكن إرسال نفس الفيديو إلى عملاء متوقعين متعددين. باستخدام نقاط البيانات المتغيرة مثل الاسم والجنس والموقع وما إلى ذلك ، يمكن تخصيص نفس الفيديو لكل مشاهد.

تذكر اتباع هذه النصائح الست أثناء إنشاء مقطع فيديو مخصص يهدف إلى إضفاء الطابع الإنساني على حملتك التسويقية.

# 1. رحب بعملائك المحتملين بمقاطع فيديو مخصصة

يجب أن يكون فيديو البريد الإلكتروني الخاص بك مقنعًا بدرجة كافية لإشراك المشاهد. يجب أن يوضح الفيديو أن المنتج يساعد في التغلب على تحدياتهم.

في ما يلي مثال على نموذج Hippo Video لمنصة تخصيص الفيديو للترحيب بالعملاء المحتملين بمقاطع فيديو مخصصة.

من الناحية المثالية ، حتى البريد الإلكتروني الأول يجب أن يطالبهم بمعرفة المزيد عنك ، أو جدولة اجتماع ، أو عرض توضيحي عن طريق تقديم علامتك التجارية بفيديو مخصص. تأكد من أن مقطع الفيديو الخاص بك ينتهي بعبارة حث على اتخاذ إجراء قابلة للتنفيذ حتى تتمكن من جعل المشاهد يتخذ الإجراء التالي.

# 2. رعاية الآفاق من خلال عمليات المتابعة المخصصة

بدلاً من إرسال بريد إلكتروني طويل بنص عادي يصف سبب كونك مناسبًا للعميل ، قم بتغذية العميل المحتمل بفيديو مخصص استمرارًا للبريد الإلكتروني الترحيبي.

يمكنك تجربة أنواع مختلفة من مقاطع الفيديو لمعرفة ما ينسجم مع العميل.

ضع في اعتبارك أن القراء مشغولون وقد لا يتحلى بالصبر والوقت لمشاهدة مقطع فيديو طويل. كأحد أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تنقل الرسالة الأكثر أهمية في الثواني العشر الأولى دون الالتفاف حول الموضوع.

# 3. بناء الثقة من خلال تقديم فريقك

عندما يرى العملاء أشخاصًا حقيقيين من علامة تجارية يتفاعلون معهم ، فإنهم يصبحون أكثر حرصًا على الشراء. تخلق اللمسة البشرية تجربة شخصية يمكنها تحسين معدل إغلاق صفقتك بشكل كبير.

من المثير للاهتمام معرفة أن استخدام مقاطع الفيديو في العمليات الصادرة يؤدي إلى زيادة بنسبة 20٪ في الصفقات المغلقة للحصول على مقاطع فيديو مخصصة. غرس الثقة من خلال إعداد اجتماع افتراضي يقطع شوطًا طويلاً في بناء علاقات شخصية مع العميل.

# 4. ضع CTA الخاص بك بشكل استراتيجي

تنتهي مقاطع الفيديو الأكثر فاعلية بعبارة حث على اتخاذ إجراء واضحة تخبر احتمالية ما يجب فعله بعد ذلك. ضع CTA في مكان بارز بحيث لا يمر مرور الكرام.

# 5. احصل على صورة مصغرة قوية

يجب أن تتحدث الصورة المصغرة الخاصة بك عن الفيديو وأن تجذب المشترك إلى الضغط على الزر "تشغيل". إذا أنشأت مقطع فيديو مثيرًا للاهتمام ، ولكن الصورة المصغرة لا تعكس ذلك ، فإن جهودك ستذهب سدى. يمكن أن يؤدي إنشاء صورة مصغرة جذابة لمقطع الفيديو الخاص بك إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 15٪ .

# 6. راقب وقت تحميل الفيديو

سواء كان فريق التسويق الخاص بك يستخدم الفيديو على الصفحة المقصودة أو البريد الإلكتروني ، تأكد من أنه لا يؤثر على وقت التحميل. يمكن أن يؤدي وقت التحميل البطيء إلى إيقاف عملائك ، وفي أسوأ السيناريوهات ، جعلهم يتحولون إلى منافسيك. لذلك ، اجعله نقطة لضغط الفيديو ليتم تحميله في غضون ثانيتين.

استنتاج

يمكن لفريق التسويق الخاص بك إرسال مقاطع فيديو مخصصة بناءً على مرحلة شخصية المشتري ورحلته. متغيرات التجزئة الإضافية العمر ، والموقع الجغرافي ، ونية الشراء ، والمشتريات السابقة ، والمنتجات أو الخدمات التي يهتمون بها.

لا تعني إستراتيجية تسويق الفيديو الشخصية القوية أنك تعيد اختراع العجلة. إنه يعني ببساطة جعل التسويق أكثر فعالية من خلال إضفاء الطابع الإنساني عليه.

لزيادة المشاركة التسويقية المخصصة للفيديو ، راقب المقاييس المتعلقة بالفيديو ، سواء كان ذلك عدد المشاهدات ، ومعدل الاستجابة ، ونسبة النقر إلى الظهور ، والتحويلات.