كيفية استخدام التنقيب عن طريق الفيديو لتوليد المزيد من العملاء المحتملين

حملات التوعية الباردة كابوس لمعظم المسوقين. تتسم رسائل البريد الإلكتروني الباردة عمومًا بمعدلات فتح منخفضة ومستويات مشاركة أقل.

ولكن هل تعرف ما الذي يمكن أن يجعل حملات التواصل الباردة عبر البريد الإلكتروني أكثر إثارة وفعالية؟

التنقيب عن الفيديو.

عندما سأل Hubspot عن نوع المحتوى الذي يريد المستهلكون رؤيته من العلامات التجارية ، قال 54 ٪ من المشاركين في الاستطلاع مقاطع فيديو. زاد استهلاك الفيديو أيضًا بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية.

مصدر

فلماذا لا تنشئ المزيد من الشركات مقاطع فيديو لمنح المستهلكين ما يريدون؟ إنه الشيء المنطقي الذي يجب فعله ، أليس كذلك؟

في مقال اليوم ، سأوضح لك كيف يمكنك بث الحياة في حملات التوعية الخاصة بك من خلال التنقيب عن طريق الفيديو.

يشير التنقيب إلى نشاط تحويل العميل المحتمل إلى عميل محتمل أو فرصة حقيقية. قبل أن ننظر في كيفية استخدام الفيديو في حملات التوعية المختلفة هذه ، فلنلقِ نظرة على أساسيات التنقيب من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

عرفنى بنفسك

الخطوة الأولى الحاسمة في أي حملة توعية هي تقديم نفسك للشخص المناسب. لذلك ، ابدأ بالبحث عن الشخص المناسب في المنظمة التي تتواصل معها. يمكنك العثور على هذا الشخص على منصات احترافية مثل LinkedIn. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Voilanorbert للعثور على عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحتمل.

بمجرد حصولك على معلومات الاتصال ، قم بصياغة رسالة بريد إلكتروني مفيدة. اذكر اسمك وشركتك والمنصب الذي تشغله. ثم أشر إلى خدماتك. اجعل البريد الإلكتروني بأكمله قصيرًا ولطيفًا.

أخيرًا ، أضف فقرة قصيرة تعرض خدماتك وقم بتضمين العبارة المناسبة للحث على اتخاذ إجراء (CTA).

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين رسائل البريد الإلكتروني للتنقيب عن الفيديو ورسائل التواصل المنتظمة في أنه يمكنك استخدام مقطع فيديو باعتباره CTA الخاص بك. لذلك ، بدلاً من إرسال العملاء المحتملين إلى مبيعات منتظمة أو صفحة مقصودة ، قم بتوجيههم إلى مقطع فيديو متعمق يغطي خدماتك.

قم بتضمين الشهادات في بريدك الإلكتروني للمتابعة

نأمل عادةً أن يعود العملاء المحتملون إلينا بعد إرسال مقدمة البريد الإلكتروني الأولية. للأسف ، هذا نادرًا ما يحدث. سيقرأ بعض العملاء المحتملين رسالتك لكنهم لن يردوا. لن يفتح الآخرون البريد الإلكتروني في المقام الأول. هذا هو المكان الذي يأتي فيه البريد الإلكتروني للمتابعة.

تريد إثبات أن الحل الخاص بك يعمل في رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة. ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من خلال الشهادات؟

توفر الشهادات الدليل الاجتماعي الذي تحتاجه لإقناع العملاء المحتملين بأنك خبير في مجالك. على الرغم من أن شهادات العملاء القصيرة يمكن أن تنجز المهمة ، إلا أنك ستجد أن دراسات الحالة أكثر فعالية.

على سبيل المثال ، ركز Drift على نتائج العملاء بدلاً من المنتج نفسه. كما ترى أدناه ، تضمنت Drift دراسة حالة مصغرة توضح تأثير التحول من نماذج العملاء المحتملين إلى التسويق التحادثي.

مصدر

من خلال دراسة الحالة ، يمكنك توجيه آفاقك خلال رحلة العميل لعميلك السابق أو الحالي. أخبر قصة كيف حل منتجك أو خدمتك نقاط الألم لدى العميل. والأفضل من ذلك ، دع العميل يروي القصة بنفسه من خلال مقابلات الفيديو.

تأكد من تضمين بعض الأرقام أيضًا. لا تقل فقط أنك قمت بزيادة حركة مرور العميل على الويب أو مبيعاته. شارك الأرقام الدقيقة أو النسب المئوية لتلك النتائج.

انظر إلى عملائك الحاليين أو السابقين واعثر على الموضوع المثالي لدراسة حالتك. من الناحية المثالية ، تريد الذهاب مع عميل يمكن أن يرتبط به العملاء المحتملون الآخرون. لذلك ، ابحث عن شخص لديه نفس نقاط الألم أو الاهتمامات مثل جمهورك المستهدف.

تقديم محتوى مجاني

في آخر رسالة بريد إلكتروني ، حاول إعطاء شيء ما مجانًا لمعرفة ما إذا كان سيلفت انتباه العميل المحتمل. يمكنك تقديم استشارة مجانية ، على سبيل المثال. أخبر العميل المحتمل باختيار تاريخ وجدولة الموعد.

يمكنك أيضًا عرض خبرتك من خلال تقديم تقرير مجاني. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم عرضًا لمنتج CRM ، فقم بأداء واجبك في هذا المجال. يمكنك التحقق من أحدث اتجاهات CRM ، على سبيل المثال. بعد ذلك ، قم بإنشاء تقرير واشرح كيف يتوافق منتجك مع تلك الاتجاهات ، وكيف يمكن أن يساعد العميل المحتمل على التفاعل بشكل أفضل مع عملائه وتحقيق المزيد من المبيعات.

لا ترسل التقرير بالكامل ، رغم ذلك. تذكر أن الهدف من هذا البريد الإلكتروني هو إثارة اهتمام العميل المحتمل وحمله على التفاعل معك. لذلك ، قدم مغرفة صغيرة واطلب من العميل أن يعود إليك للحصول على التقرير الكامل.

خمس نصائح للبحث عن مقاطع فيديو

الآن بعد أن تعرفت على أساسيات التنقيب عن البريد الإلكتروني ، دعنا نتعمق أكثر في كيفية استخدام مقاطع الفيديو للتواصل. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو فعالة للغاية ، ولكن فقط إذا حصلت على استراتيجية البحث عن الفيديو الخاصة بك. يجب أن يكون الفيديو ممتعًا للحفاظ على تفاعل المشاهدين وغني بالمعلومات لتعزيز معدل الاستجابة.

فيما يلي خمس نصائح:

اكتب نص مبيعات

لا يمكنك التحدث أمام الكاميرا وقول ما يخطر ببالك ، ثم إرفاق هذا الفيديو بالبريد الإلكتروني للتواصل. إذا كنت ترغب في تحويل عميل محتمل إلى فرصة ، فأنت بحاجة إلى صياغة برنامج نصي أولاً. يجب أن يكون نص الفيديو الخاص بك قصيرًا ولكنه غني بالمعلومات بدرجة كافية لإثارة فضول العميل المحتمل.

لذا ، ابدأ بتقديم نفسك ، ثم اذكر خدمات شركتك. من هناك ، أشر إلى بعض المشكلات التي حددتها وتريد مساعدة العميل في حلها. احرص على عدم التركيز كثيرًا على هذه النقطة لأن مقطع الفيديو الخاص بك لا ينبغي أن يبدو ترويجيًا أكثر من اللازم. الهدف في هذه المرحلة هو إشراك العملاء المحتملين ، وليس تقديم عرض ترويجي للمبيعات.

الشيء التالي هو معالجة مصداقيتك. لماذا يجب على العميل المحتمل النظر في الحل الخاص بك؟ أثبت مصداقيتك لإقناع العملاء المحتملين بأنك خبير في هذا المجال. اذكر أوراق اعتمادك وتجربتك في المنطقة.

لكن هذا وحده لا يكفي. تحتاج أيضًا إلى إبراز شهادة أو دراسة حالة. اذكر عميلاً سابقًا عملت معه ونوع النتائج التي قدمتها لهم.

اختتم الفيديو باستخدام CTA. يمكنك أن تطلب منهم الرد على بريدك الإلكتروني أو الاتصال بك أو زيارة موقع الويب الخاص بك.

تحقق من هذا المثال الواقعي من Power Reviews.

مصدر

يبدأ الفيديو بمقدمة ، لكنه لا يقفز مباشرة بعد ذلك. بدلاً من ذلك ، يتحدث عن منتج صنعه العميل المحتمل. هذا مهم. يظهر أنه على دراية بأعمال العميل المحتمل.

ثم ينتقل إلى الهدف الأساسي للفيديو. يشرح أهمية مراجعات المنتج وكيف تكافح شركات التجارة الإلكترونية لجمع المراجعات من نطاق إشراك المستخدمين. ثم يشرح كيف تساعد شركته الشركات (مثل العملاء المحتملين) في الحصول على تقييمات موثوقة وجذابة. أخيرًا ، أغلق الفيديو بدعوة العميل المحتمل للدردشة.

إنه فيديو تنقيب بسيط ومباشر ، لكنه يعمل بشكل جيد للغاية.

قد تسأل ، إلى متى يجب أن يكون الفيديو؟ اجعل مقاطع الفيديو التنقيب أقل من ثلاث دقائق. النص أعلاه مدته دقيقتان فقط ، على سبيل المثال.

يجب أيضًا أن تكون مبدعًا في اللقطات لجعلها أكثر تشويقًا. على سبيل المثال ، يمكنك الانتقال إلى مشاركة الشاشة عند مناقشة المشاكل أو إبراز قصص العملاء السابقين.

مصدر

يجب أن يحافظ ذلك على تفاعل الفيديو الخاص بك بدرجة كافية حتى يشاهده العملاء المحتملون حتى النهاية.

صياغة نسخة بريدية جذابة

سيتفاعل جمهورك مع بريدك الإلكتروني أولاً قبل وصولهم إلى الفيديو. لذلك ، يجب أن تجعل نسخة البريد الإلكتروني ممتعة بما يكفي لدفعهم إلى مشاهدة الفيديو.

ابدأ بكتابة سطر موضوع بريد إلكتروني جذاب. قم بإضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع واستخدم كلمات قوية لجذب القراء وزيادة معدل الفتح. اجعل رسالة البريد الإلكتروني نفسها جذابة للغاية.

قدم نفسك في سطر أو سطرين ، ثم انتقل إلى العمل الأساسي للبريد الإلكتروني. تذكر ، هذا تواصل بارد ، لذا لديك نافذة صغيرة لإبهار الشخص الغريب المشغول وحثه على اتخاذ الإجراء المطلوب.

يجب أن يكون البريد الإلكتروني بأكمله أربع فقرات كحد أقصى. بعد ذلك ، قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية ، لتوجيه القارئ إلى الفيديو الخاص بك.

أضف صورة مصغرة تجذب الانتباه.

تلعب الصور المصغرة دورًا مهمًا في تحديد نجاح الفيديو. قال موقع YouTube أن 90 بالمائة من مقاطع الفيديو الأكثر نجاحًا تستخدم صورًا مصغرة مخصصة. هذا منطقي تمامًا لأن الصور المصغرة المخصصة تمنح منشئي المحتوى مزيدًا من التحكم في شكل الصور المصغرة.

كيف يمكنك إنشاء صورة مصغرة مخصصة لافتة للنظر؟ أولاً ، تحتاج إلى العثور على صورة عالية الدقة تمثل الفيديو الخاص بك بشكل مثالي. ارفع تباين الصورة لإبرازها.

تميل اللقطات المقربة أيضًا إلى الأداء بشكل أفضل. ستجعل الصورة المصغرة الخاصة بك تبدو جيدة بغض النظر عن الجهاز الذي يتم عرضها عليه.

بعد ذلك ، اكتب بعض النص بخط عريض في مكان ما فوق الصورة. يجب أن يثير النص اهتمام جمهورك ويجعلهم يرغبون في معرفة المزيد. يمكنك أيضًا استغلال هذه الفرصة لتخصيص الصورة المصغرة.

على سبيل المثال ، إذا أنشأت مقطع فيديو لعميل معين ، فيمكنك تضمين اسمه في مكان ما في نص الصورة المصغرة الخاصة بك. إليك مثال على كيفية قيام وكالة التسويق Punch! تستخدم هذه التقنية لإضفاء الطابع الشخصي.

مصدر

إلى جانب الصور الثابتة ، يمكنك استخدام صور متحركة للصور المصغرة. الصور المتحركة فعالة جدًا في جذب انتباه المشاهد.

والخبر السار هنا هو أنه يمكنك اختبار صور مصغرة مختلفة. إذا كنت تصل إلى العديد من العملاء المحتملين ، فاختبر صورًا مصغرة مختلفة مع تتبع المشاهدات. من المفترض أن يساعدك ذلك في العثور على الصورة المصغرة الأفضل أداءً التي يمكنك استخدامها في حملات البحث عن الفيديو المستقبلية.

استخدم أدوات الفيديو الصحيحة.

عندما تحاول الحصول على شخص غريب تمامًا للاستثمار في منتجك ، فإن أقل ما يمكنك فعله هو جعل مقاطع الفيديو الخاصة بك تبدو احترافية. لذا ، استثمر في كاميرا جيدة ، وحامل ثلاثي القوائم ، ومصباح حلقي ، وبرامج تحرير.

لست مضطرًا للذهاب إلى أفضل المعدات إذا كانت لديك ميزانية محدودة. هناك الكثير من الخيارات ذات الأسعار المعقولة التي يمكنها إنشاء مقاطع فيديو احترافية لك. يمكن لمعظم الهواتف الذكية الحديثة مثل سلسلة Samsung S20 و iPhone 12 و 13 إنشاء مقاطع فيديو رائعة. تعد كاميرا الويب أيضًا خيارًا إذا كان لديك أحد أجهزة Mac الحديثة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العمل بإضاءة طبيعية جيدة. المصباح الدائري ليس ضروريًا إذا تم استنفاد ميزانيتك. فقط تأكد من أن اللقطات النهائية تعرض علامتك التجارية بأفضل طريقة ممكنة. يجب ألا تكافح الآفاق أثناء مشاهدة الفيديو الخاص بك.

تتبع وجهات النظر

مثل الحملات التسويقية الأخرى ، عليك مراقبة فعالية الفيديو الخاص بك وإجراء التعديلات اللازمة. المقياس الأول الذي تحتاج إلى مراقبته هو عدد المشاهدات. يمكن أن يخبرك ذلك بمدى فعالية نسخة البريد الإلكتروني والصورة المصغرة للفيديو. إذا كانت طرق العرض قليلة جدًا ، فقم بتعديل الصورة المصغرة أو رسالة البريد الإلكتروني نفسها.

يمكنك محاولة تغيير موقع الفيديو أيضًا. على سبيل المثال ، قبل إغلاق بريدك الإلكتروني ، قم بتضمينه في التذييل بدلاً من استخدام الفيديو باعتباره CTA الأساسي. انظر ما إذا كان ذلك سيزيد من وجهات نظرك.

مصدر

من المقاييس الحيوية الأخرى التي يجب الانتباه إليها وقت المشاهدة. هل يشاهد المشاهدون الفيديو حتى النهاية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، في أي نقطة ترتد؟ إذا غادر عدد كبير جدًا من المشاهدين الفيديو في غضون ثوانٍ قليلة ، فاضبط محتوى الفيديو لجعله أكثر تشويقًا. يمكنك تقليص قسم المقدمة ، على سبيل المثال.

أخيرًا ، تحقق من عدد المشاهدين الذين اتخذوا الإجراء المطلوب بعد مشاهدة الفيديو. إذا كانت النسبة منخفضة للغاية ، فراجع البرنامج النصي مرة أخرى. هل يسلط الفيديو الخاص بك الضوء على نقطة ألم العميل بدقة؟ هل فوائد منتجك موضحة جيدًا في الفيديو؟ هل الشهادة أو دراسة الحالة مناسبة وقوية بما يكفي؟

في الختام

يُعد البحث عن مقاطع الفيديو طريقة رائعة لزيادة فعالية حملات التوعية غير المرغوبة. توفر الإستراتيجية لمسة شخصية يصعب التخلص منها باستخدام رسائل البريد الإلكتروني النصية القياسية. أيضًا ، تميل مقاطع الفيديو الشخصية إلى أن تكون أكثر جاذبية.

لقد علمتك هذه المقالة كيفية إنشاء فيديو مقنع للتنقيب عن المبيعات. اكتب نصًا قويًا ، واجعل نسخة بريدك الإلكتروني جذابة للغاية ، وأنشئ صورًا مصغرة تشد الانتباه ، واستثمر في المعدات المناسبة ، وتتبع مقاييسك.

مع كل هذه المعلومات تحت تصرفك ، فأنا على ثقة تامة من أن لديك ما يلزم لإنشاء حملة تنقيب ناجحة عبر الفيديو وإطلاقها.

مارتن جيسنر

مارتن جيسنر هو مؤسس Focus on Force. لقد أمضى أكثر من 10 سنوات في العمل في أدوار مختلفة في Salesforce ، بما في ذلك محلل الأعمال ومدير المشروع والمستشار ومهندس الحلول. على طول الطريق ، حصل على اثنتي عشرة شهادة ، ونشر "The Salesforce Career Playbook" ، وساعد محترفي Salesforce على معرفة المزيد عن Salesforce ، وتطوير حياتهم المهنية والاستعداد للحصول على الشهادات.