منصة التجارة الإلكترونية الفيتنامية: من يختار؟

أصبحت التجارة الإلكترونية الفيتنامية نقطة مضيئة في جنوب شرق آسيا في السنوات الأخيرة. مع معدل نمو مذهل يتراوح بين 20-25٪ / سنويًا ، تعد التجارة الإلكترونية بأن تصبح بديلاً عن بيع وشراء السلع للشركات التقليدية البحتة.

>>> مقالات ذات صلة: 5 أشياء مهمة يجب البحث عنها في تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامية 2020

إذا كنت صاحب عمل أو تاجر تجزئة صغير ، فلنلق نظرة فاحصة على مقالتنا حيث سيوفر لك Boxme نظرة عامة شاملة على منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية. لمزيد من المعلومات ، سيكون لديك فهم أفضل للوضع الحالي لسوق التجارة الإلكترونية في فيتنام واتخاذ خيار أكثر حكمة لاختيار قناة المبيعات المناسبة.

1. بداية اتجاه جديد

التعريف البسيط للتجارة الإلكترونية هو شكل البيع والشراء مع تكامل التكنولوجيا. قبل ذلك ، يتطلب البيع التقليدي أن يكون لدى تجار التجزئة متاجر غير متصلة بالإنترنت جنبًا إلى جنب مع خدمة هاتفية معلقة على مدار الساعة. في الوقت الحاضر ، من خلال الإجراء البسيط المتمثل في الاتصال بالإنترنت ، يمكن لصاحب العمل بسهولة وضع المنتجات في التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى آلاف العملاء على المستوى الوطني. لذلك ، من أجل التقدم في الأعمال التجارية ، يحتاج الملاك إلى توسيع قنوات البيع. ومع ذلك ، فإن السؤال هو

ما هي منصة التجارة الإلكترونية الفيتنامية للبيع؟

• أسواق التجارة الإلكترونية: اكتسب نموذج الأعمال الخاص ببيع المنتجات في أسواق التجارة الإلكترونية المشهورة في فيتنام مثل Shopee و Lazda و Tiki و Sendo ... شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة. لا يقتصر الأمر على تمكين تجار التجزئة من تقليص التكلفة والوقت الزائدين فحسب ، بل تتيح التجارة الإلكترونية أيضًا لأصحاب الأعمال الجدد التعرض لفرص أعمال جديدة على المستوى الإقليمي والوطني والدولي.

• وسائل التواصل الاجتماعي: لم تعد الأعمال التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مصطلحًا غير مألوف للمستهلكين الفيتناميين منذ اندلاع شعبية Facebook و Instagram و Tiktok ... نموذج مع مجموعة متنوعة من الأساليب والأساليب الحديثة.

• موقع الويب: فائدة امتلاك موقع ويب مثالي واحترافي مفيد أيضًا في تقليل تكاليف الإعلان ، وتعزيز ثقة العميل ، وتبسيط إجراءات إدارة الأعمال.

لا يمكن إنكار أن إعلانات Facebook و Google تحقق إيرادات كبيرة للشركات. ومع ذلك ، فإن التغييرات المستمرة في سياسة إعلانات Facebook و Google تشكل تهديدًا خطيرًا على الإيرادات. فيما يتعلق بتقليل الاعتماد على منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية ، يميل أصحاب الأعمال وتجار التجزئة إلى الاستفادة الكاملة من أسواق التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى منصات مواقع الويب للحفاظ على استقرار الأعمال والاستباقية.

>>> اقرأ المزيد: كيف يتسوق Gen Z عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

>>> اقرأ المزيد: لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي منصة تسوق رئيسية في فيتنام

2- أيهما تختار: أسواق التجارة الإلكترونية أم موقع الويب؟

كل من أسواق منصة التجارة الإلكترونية الفيتنامية والمواقع الإلكترونية لها مزاياها وعيوبها. يعتمد القرار الذي يجب اتخاذه على خصائص كل عمل تجاري ، وأهداف العمل.

النقاط المشتركة:

• غرض خفض التكلفة: ليست هناك حاجة لتجار التجزئة لاستيراد أو تصنيع كمية كبيرة من المنتجات ، إلى جانب استئجار متاجر رسمية غير متصلة بالإنترنت وتعيين موظفين إضافيين. يقلل تجار التجزئة أيضًا بشكل كبير من تكاليف التسويق لكابينتك لأن الأرضية تنقل البضائع بسرعة إلى المستهلكين دون الحاجة إلى المرور عبر وسطاء.
• المرونة في الوقت المناسب: يتحكم تجار التجزئة بشكل كامل في إجراءات العمل من حيث الوقت والموقع وأبحاث العملاء ، على عكس الإجراءات التقليدية.

بغض النظر ، تواجه كل من منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية بعض المشكلات المتعلقة بالإنترنت وأمن الخصوصية. في كلتا منصتي التجارة الإلكترونية الفيتنامية ، يواجه العملاء تهديدًا كبيرًا بتسريب المعلومات الشخصية والتفاصيل المصرفية عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. ليس لدى المشترون أي فكرة تذكر مع من يتعاملون معه.

بعد قولي هذا ، تتمتع منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية ببعض المزايا التي لا يمكن إنكارها

2.1 أسواق التجارة الإلكترونية

تأخذ أسواق التجارة الإلكترونية دور الارتباط الوثيق بين أصحاب الأعمال والعملاء. بفضل التكنولوجيا والإنترنت ، حققت الشركات اختراقة دون عناء:

• إمكانية الوصول: سيساعدك البيع على منصة التجارة الإلكترونية في الوصول إلى مجموعة متنوعة من العملاء حتى بدون تكاليف تسويق

• التقدم اللوجستي والمبيعات: تم تنفيذه ببساطة واحتراف

• تتمتع أكشاك البيع بالتجزئة بدعم كامل من أسواق التجارة الإلكترونية من حيث خدمة العملاء وحلول الشكاوى

ستظهر المنتجات عند البحث عنها في نفس الوقت على الواجهة ، مما يسهل مقارنة منتجاتك ، مما يؤدي إلى المنافسة السعرية. إلى جانب ذلك ، ستواجه العلامة التجارية العديد من الصعوبات لأن العملاء سيتذكرون فقط اسم أرضية التجارة الإلكترونية.

>>> اقرأ المزيد: 10 أشياء عن التجارة الإلكترونية في فيتنام عليك تجربتها بنفسك

>>> اقرأ المزيد: [انفوجرافيك] مشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام 2020

2.2 المواقع الإلكترونية

مع الاهتمام ببناء علامة تجارية مستدامة ، فإن الأساس المطلوب هو موقع الويب الخاص بك

• محترف: البقاء في صدارة اللعبة ، ومواكبة الاتجاهات الحالية هما أوراق اعتماد مطلوبة لإنشاء موقع ويب فعال للبيع. يخلق موقع الويب المحترف والدقيق انطباعًا جيدًا ، ويبني الثقة في العملاء ، ويحظى بتقدير كبير من قبل العملاء.
• المصداقية: موقع إلكتروني يتميز بتصميم أنيق وبنية ومفهوم أنيق إلى جانب فئات المنتجات المتنوعة وسعر المنتج التفصيلي والوصف ومن المرجح أن يخلق الأصل موثوقية أعلى بكثير
• تعزيز القدرة التنافسية: من الناحية الواقعية ، يميل المشترون بشكل أكبر لاختيار العلامات التجارية التي تمتلك موقع الويب الخاص بهم بسبب التفضيل في البحث عن كثب في وصف المنتج والتفاصيل والمنشأ.

بغض النظر عن المزايا العديدة ، هناك بعض السلبيات لمنصات مواقع الويب. يحتاج العملاء إلى معرفة العلامة التجارية والعمل مسبقًا قبل البدء في البحث وقراءة موقع الويب. هذا يجعل الوصول إلى منصة التجارة الإلكترونية الفيتنامية أفضل بشكل هامشي من موقع المبيعات. إلى جانب ذلك ، يتطلب الاحتفاظ بسلاسة تشغيل مواقع الويب الكثير من الجهد في قسم التشغيل.

3. ما هي أسواق التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها؟

في مواجهة التغييرات الجذرية والحملات التسويقية المقنعة التي يتم طرحها باستمرار من أسواق التجارة الإلكترونية في المنطقة ، لا يسع الشركات إلا أن تتساءل عن نفسها: ما هي أسواق التجارة الإلكترونية الأكثر موثوقية للبناء عليها؟

مع موارد رأس المال الضخمة ، Shopee ، Lazada ، Tiki ، Sendo ، Thegioididong .. هي الأسماء الشائعة التي نراها بسهولة

• Sendo: لديها ما يقرب من 26 مليون زيارة شهريًا ، Sendo في أحد أسواق التجارة الإلكترونية التي تتمتع بسياسة أمان آمنة للغاية ، وتزدهر في قطاع الموضة وغير التكنولوجي. بينما لا تزال سلع إدارة Sendo تعاني من بعض العيوب في التعامل مع أصالة المنتجات مما يؤدي إلى بيع بعض المنتجات المزيفة في النظام. وبالتالي ، يؤدي ذلك إلى انخفاض مستوى تنافسية Sendo مما يجعل معدل العائد يصل إلى 20٪ وبعض المشكلات في عملية التسليم.

• Tiki: تأسست في 3/2020 ، المنتج الرائد والأهم لـ Tiki هو الكتب. حتى الآن ، وسعت Tiki مكانتها الخاصة بمنتجاتها لتشمل أنواعًا مختلفة تتراوح من الإلكترونيات ، والأثاث ، والدراجات النارية ... يتيح ذلك لـ Tiki الوصول إلى إيرادات أعلى بثلاث مرات كل عام.

• Lazada: نظرًا لكونها منصة تجارة إلكترونية تابعة لشركة Alibaba ، فقد ظهر Lazada في فيتنام مبكرًا جدًا مع عمولات جذابة للبائعين. إجراء فتح المتجر بسيط ومضمون جيدًا. يتم التحكم في جودة المنتجات وأصلها بعناية بواسطة Lazada. ومع ذلك ، فإن سعر بيع بعض المنتجات أعلى منه في الطوابق الأخرى. تكلفة أخذ البضائع والشحن والخصم كبيرة جدًا.

• Shopee: على الرغم من كونه من الوافدين المتأخرين في سباقات التجارة الإلكترونية ، فقد حقق Shopee إنجازًا رائعًا حيث ظل في صدارة اللعبة في المركز الأول (42 مليون زيارة شهريًا). يقوم Shopee بتبسيط سجل الأعمال ونشر المنتجات وإجراءات البيع مما يسهل دخول الشركات الصغيرة والجديدة. وقد أدت عملية بسيطة إلى زيادة حركة المرور والقدرة التنافسية بين تجار التجزئة. ومع ذلك ، بفضل استراتيجية التسويق الفعالة ، أعاد Shopee عددًا هائلاً من العملاء المحتملين إلى تجار التجزئة.

بشكل عام ، استنادًا إلى أحدث الأرقام من حملة 11.11 الأخيرة ، لا يزال Shopee و Lazada يحافظان على أدائهما ، ولا يزالان يمثلان طابقين رائدين للتجارة الإلكترونية في فيتنام. من حيث عدد الزيارات أو مستوى الوصول ، فإن Shopee أفضل إلى حد ما ، ولكنه يجلب أيضًا ضغطًا تنافسيًا أكبر.

بالنسبة إلى بداية جديدة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت في أسواق التجارة الإلكترونية ، فكر في أي منصة التجارة الإلكترونية الفيتنامية التي يجب اختيارها ، خاصة فيما يتعلق بأسواق التجارة الإلكترونية Shopee هو السبيل للذهاب.
بمجرد التلاعب البسيط ، يمكنك بيع البضائع اليوم. إذا كنت علامة تجارية لديها بالفعل قاعدة عملائها ، يُقترح هنا توسعات عبر منصات تداول مختلفة.

>>> اقرأ المزيد: عزز مبيعاتك على Shopee من خلال 16 نصيحة التالية (الجزء 1)

>>> اقرأ المزيد: عزز مبيعاتك على Shopee من خلال 16 نصيحة التالية (الجزء 2)

في الوقت الحاضر ، تساعدك العديد من التطبيقات في إدارة الطلبات ومزامنتها في العديد من بورصات التجارة الإلكترونية المختلفة مثل Omisell ، لذلك لم يعد توسيع قنوات البيع مع الشركات يمثل عقبة.

4. أفضل موقع لدعم المبيعات

هل تقر بأهمية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت وامتلاكه للشركة ، ولكن ليس لديك معلومات كافية حول اختيار النظام الأساسي المناسب للاختيار؟ في هذا القسم ، سيساعد Boxme أصحاب الأعمال في الحصول على فهم أفضل من خلال توضيح إيجابيات وسلبيات تصميم 4 مواقع للتجارة الإلكترونية: Haravan و Sapo و Nhanh.vn و Shopify.

• Nhanh.vn: Nhanh.vn يدمج العديد من أنظمة وأدوات دعم الإعلانات مثل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تسوق جوجل ... تقدم Nhanh.vn دعمًا كبيرًا في القطاع اللوجستي نظرًا لما تتمتع به من خبرة متنوعة في التعامل مع التسليم. على الرغم من أن Nhanh.vn به العديد من القيود والتكلفة مرتفعة جدًا مقارنة بالمباني العامة.

• Sapo: كشركة تقنية ضخمة ، مع عدد كبير من المستخدمين ، تعتبر Sapo منافسًا مهيمنًا في قطاع نظام إدارة البرامج. يحتوي متجر التطبيقات المتكامل على العديد من التطبيقات المفيدة للتسويق وإدارة المبيعات وخدمة العملاء وأطراف الدفع والشحن ذي السمعة الطيبة ... الجانب السلبي في Sapo هو وجود واجهة معقدة وعرض موقع ويب يجد العملاء صعوبة في استخدامه بالإضافة إلى الرسوم السنوية المرتفعة.

• Haravan: تركز استراتيجية أعمال Haravan على تقديم حلول التسويق عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع التكامل المجاني لبروتوكول SSL لتأمين موقع الويب. تعد Haravan أيضًا خيارًا رائعًا مع ميزة كونها أحد فروع صندوق الاستثمار Seedcom ، تمتلك Haravan بالفعل مصدرًا هائلاً للعملاء المحتملين مثل Juno ، The Coffee House ، ومع ذلك ، فإن النظام وراء إدارة المبيعات ، والمستودع ليس هو الأمثل ، التكلفة مرتفعة جدًا ويجب إغلاقها سنويًا.

• Shopify: الاسم الأكثر شهرة في سوق التجارة الإلكترونية وكونه خيارًا شائعًا للعديد من المؤسسات. Shopify لديه واجهة متنوعة وسهلة الاستخدام سهلة الاستخدام وتحافظ على أمان معلومات العملاء. على الرغم من عدم توفرها في الإصدار الفيتنامي ، Shopify لديها قاعدة عملاء حالية في سوق فيتنام. Shopify يحمل مستقبلًا مشرقًا في المقدمة باعتباره المنافس الأكثر تخويفًا في السوق.

تختتم المقالة التقييم الأكثر عمومية وموضوعية لمنصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية وتزود القراء أيضًا بتوضيح مفصل لجميع مزايا وعيوب كل منصة للتجارة الإلكترونية

5. المزيد من القراءات؟

مقالات ذات صلة

>>> تتجه التجارة الإلكترونية الفيتنامية إلى الفترة من 2021 إلى 2025

>>> 3 قنوات بيع عبر الإنترنت تضمن النجاح في فيتنام

>>> لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي منصة تسوق رئيسية في فيتنام