الواقع الافتراضي والواقع المعزز في عالم الموضة

يتم دمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي أكثر فأكثر في الحياة اليومية ، والبدء في اقتحام صناعة الأزياء وتجارة التجزئة. بالإضافة إلى ذلك ، على مدار العام الماضي ، بسبب إغلاق Covid-19 ، لم يتمكن الناس من زيارة المتاجر الفعلية مما أدى إلى زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية ، حيث جعلت الشركات منتجاتها متاحة بسهولة أكبر.

أصبحت AR و VR قوى ابتكارية رائدة في جعل تجربة التسوق أكثر تفاعلية وجاذبية للعملاء. التجربة الرقمية هي طريقة إبداعية للعلامات التجارية لعرض منتجاتها وجعل رحلة المشتري للعميل أكثر سلاسة.

يستخدم مليار شخص في جميع أنحاء العالم الواقع المعزز في جميع الصناعات ، ويستخدمه 32٪ من المستهلكين أثناء التسوق ، والشيء الديموغرافي الرئيسي هم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 44 عامًا.

الفرق بين AR و VR

يوفر كل من AR و VR طرقًا فريدة ومثيرة للعملاء لتصفح المنتجات وتجربة الملابس وتشجيع المزيد من المبيعات.

يعزز الواقع المعزز (الواقع المعزز) العالم الحقيقي بالعناصر الرقمية. على سبيل المثال ، يمكن أن تأخذك رموز QR إلى تطبيق ينشئ محتوى تفاعليًا للعالم من حولك. تم استخدام الواقع المعزز بعدة طرق في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك Google Sky Map ولعبة الجوال الشهيرة PokemonGo.

لقد تمكنت من إضافة بُعد جديد تمامًا من التفاعل إلى عالم التسوق. يمكن أن يمنحك مسح الملابس في المتجر مزيدًا من المعلومات حول المنتج وحتى يتيح لك رؤية كيف ستبدو قطعة الملابس عليك. إنه أقرب إلى حمل غرفة تغيير ملابس الجيب معك.

تجربة AR هي طريقة رائعة وفعالة لتجربة منتج ما قبل شرائه ، كل ذلك دون الحاجة إلى الانتظار في غرف تغيير الملابس. SnapChat و Instagram من تطبيقات الوسائط الاجتماعية الرائدة. تم عرض SnapChat لأول مرة في تجربة AR في مايو من هذا العام ، مما سمح للمستخدمين بتجربة الملابس والإكسسوارات مجانًا. هذا بالشراكة مع علامات تجارية مثل Prada و FarFetch الذين استخدموا تقنية جديدة تستجيب لحركة جسمك. قدمت Gucci أيضًا تجارب تسوق AR على التطبيق.

في غضون ذلك ، دخل Instagram في شراكة مع Carlings و Facebook ، حيث ظهر لأول مرة قميص AR. يمكن شراء التي شيرت الأبيض من متجر Carling ، وعندما يتم تنشيط مرشح Instagram ، يصبح الشعار الموجود في المقدمة نقطة تتبع للكاميرا الخاصة بك ، مما يسمح لأي رسم من اختيارك بأن يصبح مفروضاً للغاية على القميص بغض النظر عن طريقة تحركك .

يختلف الواقع الافتراضي (الواقع الافتراضي) عن الواقع المعزز بقدر ما يخلق عالمًا جديدًا تمامًا للعالم الذي تعيش فيه. إنه يحاكي الواقع ويضعك في أي مكان في العالم: غابة أو مدينة أو حتى مساحة. يشيع استخدام الواقع الافتراضي للترفيه ، لا سيما في ألعاب الفيديو ، ولكن في السنوات الأخيرة ، بدأت العلامات التجارية للأزياء في استخدامه لعرض منتجاتها.

أصبح الواقع الافتراضي خيارًا شائعًا بشكل كبير لعروض الأزياء منذ بدء Covid-19. في عام 2020 ، استضافت Balenciaga عرضًا للواقع الافتراضي لمجموعة A / W2021 ، حيث توفر طرقًا جديدة ومبتكرة للضيوف للاستمتاع بأحدث صيحات الموضة من منازلهم المريحة. حتى في عام 2017 ، تم استخدام سماعات الرأس Samsung VR في أسبوع الموضة في نيويورك لنقل الحضور إلى مدينة إيطالية ، حيث تعرض العارضات الرقمية المجموعات.

العلامات التجارية التي تستخدم AR و VR

مع تنشيط AR و VR لصناعة الأزياء وتغيير طريقة تسوق الناس ، فمن المنطقي أن المزيد والمزيد من العلامات التجارية تستفيد من الاتجاه الصاعد.

بربري

قطعت "بربري" أكثر من خطوة في عالم التسوق بالواقع المعزز. في فبراير 2020 ، دخلوا في شراكة مع Google لجلب التسوق AR إلى تقنية بحث Google الخاصة بهم. يتيح ذلك للمستخدمين تجربة مجموعة منتجات بربري في البيئة المحيطة بهم ، مما يساعد العملاء على معرفة المزيد عن المنتج قبل الشراء. الأداة متاحة حاليًا في المملكة المتحدة والولايات المتحدة فقط على الرغم من وجود خطط لإصدار تجربة AR في بلدان أخرى.

لقد قاموا أيضًا بإنشاء تجربة AR لحملتهم SS21 حيث يمكن للمستخدمين إنشاء منحوتات حقيبة الجيب ثلاثية الأبعاد الخاصة بهم ، مما يؤدي إلى دفع المزيد من المحتوى الرقمي وتعزيز رحلة الموضة للعميل عبر الإنترنت.

ديور

أضافت ماركة المكياج والأزياء العديد من المرشحات إلى Instagram ، بما في ذلك التجارب على الملحقات مثل القبعات وعصابات الرأس. إحدى الإضافات الحديثة هي تجربة تكميلية للترويج لخط المكياج الخاص بعطلة 2020 مع فنانين مكياج يعيدون إنشاء مظهر الألعاب النارية بالواقع المعزز في الحياة الواقعية.

كما أقاموا حدثًا بالشراكة مع Facebook و Instagram و SnapChat ، مما سمح للمستخدمين بتجربة أحذية Dior-ID الرياضية الجديدة رقميًا في مجموعة مختارة من الألوان.

في عام 2015 ، صمموا نظارة الواقع الافتراضي الخاصة بهم ، Dior Eyes ، والتي توضح للمستخدمين كيف تستعد العارضات وراء الكواليس لعرض أزياء. يمنح هذا الجمهور فرصة لإلقاء نظرة فاحصة على علامتهم التجارية ، على الرغم من أن التجربة متاحة فقط في صالات عرض مختارة. تم إنشاء The Eyes بالشراكة مع DigitasLBi Labs باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد ، وهي توفر رؤية ثلاثية الأبعاد غامرة لعالم الموضة وراء الكواليس برؤية 360 درجة.

شانيل

بدأت شانيل استخدامها لتقنية الواقع المعزز في عام 2011 ، مما سمح للمستخدمين بتجربة ساعة J12 على تطبيقهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر فعلي. منذ ذلك الحين ، عملوا مع FarFetch لإنشاء غرف ملابس عالية التقنية. يختار العملاء مظهرهم وإكسسواراتهم ويحجزون موعدًا ثم يسافرون إلى البوتيك لتجربة المرآة الذكية في العمل. يعرض خياراتهم ويظهر للعملاء زوايا متعددة ، بالإضافة إلى استخدام شريط معرف تردد الراديو لاكتشاف العناصر الجديدة التي تم إحضارها ثم عرض العنصر الأصلي من عرض المدرج.

شهد عام 2021 أيضًا إطلاقهم لأول مرة لتقنية Lipscanner المثيرة للإعجاب. وهي تتألف من تقنية ذكاء اصطناعي يمكنها مسح أي صورة والعثور على لون مطابق من أحد منتجات الشفاه 400 للعلامة التجارية. يشجع على التجريب مع المستخدمين القادرين على التقاط صورة لأي لون يحلو لهم - مثل التقاط صورة لخيط الحلوى الوردي الباهت - وبعد ذلك ستُظهر لهم التكنولوجيا لونًا مطابقًا يمكنهم بعد ذلك تجربته رقميًا لمعرفة ما إذا كانوا يحبونه . تأخذ هذه التقنية في الاعتبار لون البشرة والعمر وشكل شفتيك.

ASOS

متجر الملابس عبر الإنترنت Asos ليس غريباً على إنشاء تجربة افتراضية لمستخدميه. في يونيو 2019 ، أطلقوا ميزة "Virtual Catwalk" على تطبيقهم. يمكن للمستخدمين توجيه الكاميرا إلى سطح مستو والاستمتاع بتجربة الواقع المعزز لرؤية نموذج يعرض ملابس العلامة التجارية. يأتي هذا بهدف خلق تجربة تسوق أكثر حميمية ، وجعل الملابس أكثر جاذبية للمشاهد.

لقد أطلقوا أيضًا تطبيقًا يسمى See My Fit ، والذي يمنح المستخدمين الفرصة لمعرفة كيف تبدو قطعة الملابس على أنواع الجسم المختلفة. تم تجربتها مع 800 منتج مرة أخرى في يناير 2020 ، حيث تم طرح المزيد من الخيارات ببطء للحفاظ على مشاركة العملاء وحماية النماذج من القدوم إلى الاستوديو أثناء Covid.

مزايا AR و VR Shopping

في استطلاع أجرته Google للمستهلكين في عام 2019 ، قال 66٪ من الأشخاص إنهم مهتمون باستخدام الواقع المعزز للمساعدة أثناء التسوق. يمكن أن يجعل التسوق AR و VR حياة العملاء أسهل إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى متجر أو إذا كانوا يرغبون في استكشاف عنصر ما بشكل كامل قبل الشراء ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.

تخطيط المنتجات

يمكن أن يكون متجر الطوب وقذائف الهاون أمرًا شاقًا للغاية. يعني حجمه وتصميمه أحيانًا أنه قد يكون من الصعب العثور على ما تبحث عنه. يجد بعض المستخدمين المنتجات التي يريدونها في المتاجر عبر الإنترنت حيث يكون التخطيط أبسط وأكثر تنظيماً. يضيف التسوق بالواقع المعزز بُعدًا آخر إلى هذا الأمر ، مما يعني أنه من الأسهل العثور على العناصر ومعرفة ما إذا كانت تناسبك ، مما يجعل الرحلة من التصفح إلى الشراء أكثر سلاسة.

أسهل في تجربة الملابس

غالبًا ما تؤدي غرف التغيير إلى فترات انتظار طويلة. في كثير من الأحيان ، عندما تنتظر توفر غرفة ، تجد أنه يتعين عليك المغادرة لأن تصريح وقوف السيارات الخاص بك ينفد أو عليك ركوب حافلة أو عليك مقابلة شخص ما. غرف تغيير الواقع المعزز تتجاوز قوائم الانتظار تمامًا. يمكن للعملاء تجربة الملابس التي يحبونها على الفور ، مما يجعل تجربة التسوق لديهم أكثر إيجابية ويشجعهم على الشراء.

تجربة شخصية وتفاعلية

إشراك العملاء هو اسم اللعبة. إذا لم ينجذبوا إلى ما يتم بيعه وكيف يتم بيعه ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالشراء. تجربة تسوق تفاعلية بالواقع المعزز تضع العميل في المقدمة وفي المنتصف ، مباشرة في خضم الحدث. ستكون أي معلومات يحتاجون إليها حول منتج ما في متناول أيديهم ويمكن للتطبيقات اقتراح منتجات لك بناءً على سجل البحث والشراء. يؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء وثقتهم بالعلامات التجارية ، مما يزيد من احتمالية شرائهم للمنتجات ويقل احتمال إعادتهم إليها.

يحسن الوعي بالعلامة التجارية

مع عوامل تصفية AR والميزات التي تنتشر في وسائل التواصل الاجتماعي ، تزداد احتمالية مشاركة المستخدمين لتجربة الواقع المعزز بمقدار عشرة أضعاف. إن تفاعلهم مع منتج العلامة التجارية يلهمهم لمشاركة المرشحات الخاصة بهم وهم يرتدون مكياج أو ملابس الواقع المعزز ، مما يولد اهتمام جمهورهم ويزيد من وعي الجمهور بميزات العلامة التجارية ويلهم الناس ليصبحوا عملاء محتملين.

يدعم صحة وسلامة العملاء

بسبب Covid-19 ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يعتني الناس بصحتهم. يعد التسوق بالواقع المعزز حلاً قوياً لتقليل مخاطر الإصابة بمرض ما. ليس هناك خطر من التقاط الجراثيم من ملابس الآخرين لأن كل شيء رقمي ، مما يجعل حياتهم أسهل ويزيد من الرضا عن الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية.

الاتجاهات المستقبلية في البيع بالتجزئة للأزياء الافتراضية

إن الارتفاع المستمر في التجارة الإلكترونية والتطورات المستمرة في التكنولوجيا تعني أن التسوق باستخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي سيصبح أكبر وأفضل. تستمر عروض الأزياء في مزج الحياة الواقعية بالواقع الافتراضي ؛ اتجاه من المتوقع أن ينمو فقط أثناء طرح العلامات التجارية المزيد والمزيد من الميزات للاستخدام على وسائل التواصل الاجتماعي مثل SnapChat و Instagram و Pinterest.

إنه يخلق صناعة أكثر صداقة للبيئة ويجعل بيع الأزياء بالتجزئة في متناول الجمهور. من المقرر أن تبلغ قيمة AR في البيع بالتجزئة 12 مليار دولار بحلول عام 2025 ، ومن المتوقع أن يتسوق واحد من كل ثلاثة من جيل الجيل Z مع Ar بحلول عام 2025 أيضًا. يتوقع أكثر من واحد من كل ثلاثة متسوقين أن تصبح تكنولوجيا البيع بالتجزئة للواقع المعزز متاحة بسهولة أكبر خلال العام. 44٪ من مستخدمي Snapchat يقولون بالفعل إنهم يفضلون استخدام الواقع المعزز لشراء الملابس والإكسسوارات على المنتجات الأخرى.

مستقبل تجارة الأزياء الافتراضية بالتجزئة هو الآن. لقد أدت AR و VR إلى تجديد تجربة التسوق للعملاء ، ومنحهم طرقًا جديدة للنظر في المنتجات وجعل احتمالية الشراء أكثر إغراءً. تستخدم المزيد والمزيد من العلامات التجارية التكنولوجيا بطرق إبداعية ومبتكرة ، مما يؤدي إلى دمجها بسلاسة في علاماتها التجارية وحياة عملائها ، مما يخلق تجربة تفاعلية من المرجح أن تؤدي إلى زيادة الأعمال التجارية ودفع الصناعة إلى المستقبل.