7 أفضل خدمات التخزين والاستيفاء + كيفية اختيار واحد [2022]

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فأنت تعلم أن إدارة المخزون وأوامر الوفاء يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة. هناك العديد من الأجزاء المتحركة ، من استلام المخزون إلى أوامر التغليف والشحن. هذا هو المكان الذي تأتي فيه خدمات التخزين والاستيفاء .

توفر هذه الخدمات حلاً تابعًا لجهة خارجية لتخزين أوامر الجرد وانتقاء وتعبئة الطلبات وشحنها للعملاء. في منشور المدونة هذا ، سنناقش ما إذا كانت خدمة التخزين والاستيفاء مناسبة لعملك.

كيف يعمل التخزين والاستيفاء

خدمات التخزين والاستيفاء عبارة عن مزودي خدمات لوجستية تابعين لجهات خارجية (3PL) يديرون تخزين منتجاتك وتعبئتها وشحنها.

بمجرد حصولك على منتجاتك أو إنشائها وإدراجها للبيع على موقع الويب أو السوق الذي تختاره ، ستحتاج إلى مكان لتخزينها حتى يطلبها العملاء.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه المستودعات. المستودعات عبارة عن مرافق تخزين كبيرة مصممة خصيصًا لإيواء المخزون.

تأخذ خدمات الإيفاء الأمور خطوة إلى الأمام من خلال تخزين منتجاتك في مستودعاتها وطلبات التعبئة والشحن فور وصولها.

يمكن أن يكون هذا بمثابة توفير كبير للوقت لشركات التجارة الإلكترونية ، خاصة إذا كنت تفتقر إلى القدرة على تلبية الطلبات بنفسك.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن خدمات الوفاء غالبًا ما أقامت علاقات مع شركات النقل الكبرى مثل UPS و FedEx ، مما يعني أنه يمكنهم الحصول على أسعار تفضيلية على الشحن - وهو أمر يمكن أن يوفر لك قدرًا كبيرًا من المال على المدى الطويل.

التخزين مقابل الوفاء

فيما يتعلق بإدارة منتجات المخزون والشحن ، هناك خياران رئيسيان: التخزين والاستيفاء.

من خلال المستودع ، يمكن للشركات التحكم في مخزونها وإدارة الطلبات والتسليمات بكفاءة. يمكن أن تشكل التكلفة المرتفعة المرتبطة بشراء أو تأجير العقارات تحديًا كبيرًا للشركات الناشئة بميزانية محدودة.

غالبًا ما يتطلب تخزين كميات كبيرة من المخزون موظفين ومعدات إضافية يمكن أن تكون صيانتها مكلفة.

غالبًا ما تكون مراكز الوفاء خيارًا ميسور التكلفة. تعمل هذه المرافق عادةً على نموذج اشتراك ، مع توفر عدة مستويات مختلفة من الأسعار التي تجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام.

تعني عملية تنفيذ الطلبات المبسطة أن متطلبات التوظيف تكون في حدها الأدنى بشكل عام.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون الافتقار إلى السيطرة على المخزون مشكلة بالنسبة لبعض الشركات التي يجب أن تخطط بعناية لاحتياجات الإنتاج أو التوريد.

تكاليف مركز الوفاء

هذه هي التكاليف الأكثر شيوعًا المرتبطة بتنفيذ الطلب :

• الاستلام: تكاليف استلام مخزونك في مستودعاتهم ، وعادةً ما تستند إلى عدد وحدات SKU الموجودة في مخزونك.
• تكاليف تخزين المخزون: تكاليف التخزين حتى إزالة العناصر من المخزون ، بناءً على مقدار مساحة المستودع التي يشغلها مخزونك.
• رسوم استيفاء المنتج (تُعرف أيضًا باسم رسوم الانتقاء والتعبئة): رسوم اختيار طلبات العملاء
• رسوم التعبئة والتغليف: قد تفرض بعض الشركات رسوم اختيار التعبئة والتغليف المخصصة
• رسوم التجهيز: يتم تحصيلها فقط إذا قامت الشركة بتجميع مجموعات / حزم من أجلك
• رسوم إعادة التخزين / إدارة المرتجعات: يتم تحصيلها عندما يقوم العملاء بإرجاع العناصر ويجب عليهم العودة إلى المخزون الخاص بك.

قارن هذه الرسوم لمساعدتك في تحديد الشركات التي تفضل العمل معها.

أفضل 7 حلول للتخزين والاستيفاء

شيبوب

ShipBob هي شركة شحن وتنفيذ تسعى جاهدة لجعل لوجستيات التجارة الإلكترونية بسيطة وبأسعار معقولة. بفضل التكنولوجيا المتطورة وفريق الخبراء المتميز ، يتعامل ShipBob بسلاسة مع كل شيء بدءًا من معالجة الطلبات وحتى الشحن العالمي.

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت خبيرًا متمرسًا في التجارة الإلكترونية ، فإن ShipBob لديها الأدوات والخبرة التي تحتاجها لضمان تنفيذ سلس وفعال. من الإعداد المبسط إلى دعم العملاء المتخصص ، تزيل ShipBob عناء الشحن.

سمات

• 23 موقعًا في المستودعات الأمريكية
• التخزين مع التحكم في المناخ
• شركات شحن متعددة
• تلبية الطلبات في المتناول مع عدم وجود حد أدنى شهري

Shopify شبكة الوفاء

تعد Shopify Fulfillment Network خيارًا حصريًا متاحًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تستخدم منصة Shopify.

إنها أداة شحن وتنفيذ قوية تمكن تجار التجزئة من تبسيط عملياتهم اللوجستية وتقديم تجارب عملاء عالية الجودة. تم تصميم هذا النظام القوي للتعامل مع كميات كبيرة من الحزم. وهي تشمل مستودعات حديثة وأنظمة شحن آلية ، مما يسمح للشركات بإدارة مخزونها بكفاءة ، وحساب تكاليف الشحن ، وتنفيذ الطلبات بسرعات مثالية.

سمات

• شبكة من مراكز الوفاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية مع خيارات الشحن الدولية
• يمكن أن تستوعب الشركات الصغيرة مع ما لا يقل عن عشرة طلبات في اليوم ومتاجر كبيرة الحجم عبر الإنترنت تصل إلى 10000 طلب في اليوم.
• شحن بأسعار معقولة ليومين
• شركات شحن متعددة

الشحن من أمازون (FBA)

خدمة FBA ، أو FBA باختصار ، هي خدمة تقدمها أمازون تجعل بيع المنتجات عبر الإنترنت أمرًا سهلاً وفعالًا.

مع هذه الخدمة ، يمكن لتجار التجزئة تسليم العملية بأكملها إلى أمازون ، مما يسمح لهم بالتركيز على تنمية أعمالهم وزيادة المبيعات. بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى شبكة من المستودعات التي يعمل بها موظفون مدربون تدريباً عالياً ، يستطيع تجار التجزئة الذين يستخدمون خدمة FBA الوصول إلى ملايين عملاء Amazon في جميع أنحاء العالم.

يتم توجيه جميع استفسارات العملاء حول الطلبات إلى فريق خدمة عملاء Amazon. لذلك ، لدى تجار التجزئة الذين يستخدمون خدمة FBA وقتًا إضافيًا وموارد للتركيز على التسويق وتطوير المنتجات. بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة وفعالة لتوسيع نطاق عملك عبر الإنترنت ، فإن خدمة FBA هي خيار ممتاز.

سمات

• شحن أمازون برايم ليومين مع ضمانات الشحن
• تتعامل Amazon مع الانتقاء والتعبئة ودعم العملاء والإرجاع نيابة عنك
• يستخدم UPS و Amazon Logistics Services للتسليم

وفاء الأيل الأحمر

Red Stag Fulfillment هي شركة رائدة في تقديم خدمات تنفيذ الطلبات والحلول اللوجستية لجهات خارجية. تأسست في عام 1996 ، تساعد شركتنا الشركات في جميع أنحاء العالم على تبسيط عملياتها وتقليل التكاليف وزيادة الربحية.

تشمل الخدمات كل شيء من التخزين والتجميع إلى مناولة التوزيع والنقل. من خلال التكنولوجيا المتطورة والموظفين ذوي الخبرة ، تقدم Red Stag حلولًا لوجستية شاملة حتى في أصعب حالات الإنجاز.

سمات

• مراقبة الفيديو
• عظيم بالنسبة للمنتجات الأثقل / الأكبر حجمًا
• الشحن متاح في نفس اليوم
• موقعان في الولايات المتحدة
• 200 طلب / شهر كحد أدنى

رايدر التجارة الإلكترونية بواسطة Whiplash

Ryder E-Commerce by Whiplash هي شركة لتنفيذ التجارة الإلكترونية مقرها في كاليفورنيا. إنه خيار مثالي لتنمية الأعمال مع ما لا يقل عن 500 طلب شهري. تسهل قواعد الأتمتة والتحكم في الكثير من توجيه الحزم بأفضل طريقة لعملك.

سمات

• 24 موقعًا للوفاء في الولايات المتحدة وموقعين دوليين للمستودعات
• دعم دروبشيبينغ وفاء بالجملة
• شحن لمدة يومين للتسليم السريع
• تتوفر خدمات التجميع والتجهيز
• يسمح برنامج الوفاء بالتحرير المباشر للطلب

راكوتن سوبر لوجيستيكس

Rakuten Super Logistics هي شركة رائدة في تقديم خدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية والحلول اللوجستية. من خلال شبكة من المستودعات في جميع أنحاء البلاد ، يمكن لـ RSL التعامل مع أي حجم وتلبية مجموعة واسعة من احتياجات الشحن. سواء أكنت بحاجة إلى شحن طلبات فردية أو منصات نقالة كبيرة ، فإن عمليات تنفيذها يمكن أن تؤدي المهمة.

سمات

• 15 موقعًا في الولايات المتحدة
• 1 يوم وفاء
• شحن لمدة يومين
• ضمان لا تشوبه شائبة أو مجاني

وفاء فيديكس

FedEx Fulfillment هي خدمة تقدمها شركة الشحن الشهيرة والموثوقة التي تقدم خدمات التخزين والاستيفاء. إنه الأفضل للشركات التي يمكنها استيعاب 400 طلب شهريًا كحد أدنى.

سمات

• أكثر من 130 موقعًا لتلبية الطلبات في الولايات المتحدة
• موقع واحد للوفاء الدولي
• شحن لمدة يومين للتسليم السريع
• دعم خدمات صندوق الاشتراك (kitting)
• يسمح لك باستخدام عبوات مخصصة

نصائح لاختيار التخزين الصحيح وخدمة الاستيفاء

بغض النظر عن نطاق تحقيق B2C الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى شريك يعمل بشكل جيد لعملك. من السهل الحصول على عروض أسعار من عدة شركات والانتقال إلى أرخص مزود خدمة متاح ، ولكن هذه ليست أفضل طريقة لاتخاذ القرار.

لمساعدتك ، قمنا بتضمين هذه النصائح لاختيار حل تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاص بك.

انتبه لخبرة الصناعة

لم يتم إنشاء جميع شركات الوفاء على قدم المساواة. بعضها مناسب أكثر للتجارة الإلكترونية من البعض الآخر. من الأفضل أن تعمل مع منشأة تحقيق متخصصة في المنتجات التي تقدمها.

اسأل عن تجربتهم في مجال عملك ، ولا تخف من الحصول على مراجع من أصحاب الأعمال الآخرين الذين عملوا معهم. اسأل عن أمثلة على المنتجات التي لديهم خبرة في التخزين والتعبئة والشحن.

تجاوز السعر ورسوم التخزين

نعم ، التسعير مهم ، خاصة إذا كانت ميزانيتك محدودة ، لكن لا يمكنك الاكتفاء بتوفير التكاليف بمفردك . هل يقدمون مجموعة متنوعة من طرق الشحن؟ هل لديهم عقود مع خدمات شحن متعددة حتى تتمكن من الحصول على أسعار الشحن الأكثر تكلفة؟ هل يقدمون شحنًا ميسور التكلفة لمدة يومين؟

ضع في اعتبارك ما إذا كانت هناك رسوم إضافية على العناصر الهشة ، والتخزين طويل الأجل ، وما إلى ذلك. هل تحجزك الشركة بعقود طويلة الأجل؟ ما نوع وقت الاستجابة الذي يعدون به؟

الموقع الجغرافي مهم أيضًا لأنك تريد شريكًا مع مراكز توزيع بالقرب من مكان تواجد عملائك. يساعد ذلك في الحفاظ على أسعار الشحن منخفضة ويسرع وقت التسليم. في بعض الأحيان ، يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة أن تذهب مع شخص لديه تكاليف تنفيذ أعلى لمجرد أنه يستطيع توصيل طلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل أسرع.

ما هي الخدمات الإضافية التي يقدمونها؟ هل يمكن استخدام العبوات والإدخالات المخصصة لتوفير تجربة فريدة من نوعها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل هناك رسوم استيفاء مخصصة للتغليف؟ ماذا عن خدمات الهدايا؟

هل يمكنهم التعامل مع الوفاء في نفس اليوم؟ ماذا عن الشحن الدولي؟ إذا كنت تحتاج إلى شحنات دولية ، فلا معنى للشراكة مع شخص يفتقر إلى مراكز الشحن الدولية.

ما هو نهجهم العام لتحقيق؟ هل يستخدمون الوفاء بالاستعانة بمصادر خارجية أو يقدمون عمليات الإنجاز الداخلية؟

تكنولوجيا

ما هي تقنية إدارة المستودعات التي تستخدمها شركة الوفاء؟ هل لديهم وسائل للتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية أو عربة التسوق الخاصة بك ؟ ماذا عن الأسواق الأخرى عبر الإنترنت التي تستخدمها للوصول إلى العملاء المحتملين؟ هل يمكنك إدارة جميع طلباتك من لوحة تحكم مركزية ؟

إذا لم يكن لدى شريكك في التنفيذ عمليات تكامل مع برنامجك ، فلا يمكنك أتمتة تنفيذ طلبك. سيكون عليك القيام بتحميل CSV للطلبات كل يوم ، أو إرسال بريد إلكتروني ، أو إجراء مكالمة هاتفية. هذا يستغرق وقتًا طويلاً ، حتى لو كان لديك عروض منتجات محدودة أو حجم طلب منخفض.

تحليلات البيانات

ما نوع تحليلات البيانات التي تقدمها الشركة؟ هل يتم تحديث المعلومات في الوقت الحقيقي؟

باستخدام البيانات ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل بشأن المخزون ، مما يمنعك من وجود مخزون فائض يكلفك المال .

أسئلة وأجوبة

البدء في خدمات الوفاء بالمستودعات

خلاصة القول هي أن شركة التجارة الإلكترونية تحتاج إلى خدمة تخزين وتعبئة جيدة لتعمل بسلاسة. عند اختيار الخيار المناسب لشركتك ، من الضروري مراعاة عوامل مثل الخبرة في المجال والتكنولوجيا المتاحة وتحليلات البيانات والتسعير.

من خلال أخذ هذه الأشياء في الاعتبار ، ستتمكن من العثور على خدمة التخزين والوفاء التي تلبي احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك واستراتيجية الوفاء الخاصة بك على أفضل وجه.

يمكنك نقل عملك إلى مستوى آخر باستخدام أي من الخيارات السبعة أعلاه.