أصبح العصر الرقمي ظاهرة ثورية في حياتنا ، خاصة الآن ونحن نسير حاليًا على طول ذروته. بداية من ثمانينيات القرن الماضي ، قد يكون الاكتشاف والابتكار البشري الأكثر بروزًا في كل العصور ، وبما أن العالم يواجه تغيرات شديدة ناجمة عن الوباء المنتشر ، فقد أثبتت التكنولوجيا والإنترنت أنهما الجانب الفضي الوحيد لمعظم الشركات اليوم.

مُحسِّن محركات البحث (SEO) ومنشئي المحتوى ومؤلفي الإعلانات ، هم بعض القدرات القليلة المطلوبة التي يمكن أن تجعل إدارة الوسائط الاجتماعية أسهل للشركات ، ومع ذلك ، بدون المعرفة والمهارات المناسبة ، يمكن أن تكون هناك علاقة حب وكراهية بين الأشخاص ومواقع الشبكات المختلفة . كيف؟ فيما يلي 8 طرق تجعل وسائل التواصل الاجتماعي قادرة على جعل عملك أو كسره:

1. معرفة جمهورك مقابل. امتلاك معرفة صفرية بالسوق المستهدف

هذا هو المكان الذي يكون فيه من وماذا وكيف ومتى وأين في متناول يدي. من المهم أن تعرف من هو جمهورك المستهدف ، وما هي الاتجاهات الحالية التي يهتمون بها ، وكيف تفيد اهتماماتهم في الجدول الزمني للتسويق عندما يكون هؤلاء الأشخاص أكثر نشاطًا في حسابات الشبكات الاجتماعية الخاصة بهم ، ومن أين يأتي معظم جمهورك المستهدف. بمجرد أن تعرف من هو جمهورك ، سيكون من الأسهل التخطيط لجدول زمني للتسويق. إن عدم معرفة أي شيء عن جمهورك المستهدف قد يجعل من الصعب عليك بناء اتصالات معهم ، بغض النظر عن مدى جودة البحث والتخطيط للمحتوى الخاص بك.

2. جودة المحتوى الواقعي والمعلوماتي مقابل المحتوى المعرفي. محتوى رديء ومعلومات خاطئة

بعد أن تعرفت على جمهورك المستهدف ، تحتاج الآن إلى ابتكار محتوى عالي الجودة ينقل رسالة واضحة. لن تكون معرفة جمهورك ميزة للشركة إذا نشرت محتوى سيئًا وأخبارًا كاذبة ومواد إبداعية بمعلومات معقدة. مجرد تذكير ودي ، في مواقع التواصل الاجتماعي ، ليس عليك أن تكون شاعريًا وعميقًا. في بعض الأحيان ، يكون إنشاء محتوى قصير ولكن إعلامي باستخدام صور ومقاطع فيديو عالية الجودة ومرفقات أخرى ذات صلة كافياً لجذب الجمهور.

3. مقارنة جدولة المحتوى العادية. تناقض

أحد الأشياء التي يجب أن يعرفها معظم أصحاب الأعمال هو كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تجلب المزيد من العملاء إذا التقطتهم في الوقت المناسب. يمكن أن يؤدي نشر مواد دعائية لمنتجك باستخدام مفهوم الهالوين خلال الإجازات إلى إحداث انطباع سيء لعملك. تحتاج إلى جدولة العروض الترويجية والخصومات والأحداث والأنشطة والرسوم البيانية بحكمة لزيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي وتوقيتها وفقًا لما يحدث حاليًا.

4. التفاعلات الإيجابية مقابل. ارتباطات منخفضة وسلبية

إذا كنت ترغب في البقاء واقفا على قدميه في المنافسة الهائلة للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى مشاركات. كيف يتم عادة ملاحظة المنتج أو الخدمة من قبل الجمهور؟ من خلال ارتباطات الناس. المواد الإبداعية اللافتة للنظر والواقعية ليست كافية للحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل جمهورك يتحدث بشكل إيجابي عن إرادة العمل. الشباب اليوم أكثر دقة في التحقق من الأشياء على مواقع الشبكات الاجتماعية ، لذلك من أجل جذب انتباههم ، يجب أن يكون لديك تفاعلات إيجابية لإعلامهم بأن عملك في الوقت الحالي. يمكن أن يؤدي الحصول على ارتباطات منخفضة وسلبية إلى القضاء على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي دون تجربة بدايته.

5. الاتجاهات والقضايا الحالية

من المرجح أن يكون السبب الثاني لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي هو مواكبة الاتجاهات والقضايا الحالية ، واكتساب النفوذ من خلال هذين الأمرين بشكل عاجل. هذا هو المكان الذي تنشأ فيه الفرص العفوية ، مما يجعل تطوير وتعلم المرونة ميزة. هناك اتجاهات وقضايا يمكن أن تساعد في تمهيد الطريق أمام عملك لتفجير فجأة ، وهناك أيضًا بعض الاتجاهات والقضايا التي يمكن أن تضر بسمعتك إذا دخلت في المحادثة باندفاع دون معرفة ما يحدث بالفعل.

6. إدارة السمعة

الجزء الأكثر تحديًا في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو سمعتك ، وكيف يمكنك بناء سمعة جيدة والحفاظ عليها. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن يكون لديك جدول زمني للتسويق جيد التخطيط ، من أجل معرفة القصة والصورة التي تريد أن يحصل عليها جمهورك منك. على سبيل المثال ، لقد شاركت أن عملك ينخرط بنشاط في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والذي وحده يمكن أن يجعل جمهورك ينظر إليك ككيان يدعم إحداث تغييرات طويلة الأجل وإيجابية في المناطق المحيطة وأصحاب المصلحة. ومع ذلك ، في بعض الوقت على طول الطريق ، تقوم بالترويج لمنتج يتكون من مواد كيميائية ضارة يمكن أن تلحق الضرر بالطبيعة. ما يحدث هنا هو أنك غير متوافق مع نوع السمعة التي تريد تصويرها ، وهذا يمكن أن يثير الارتباك بين متابعيك.

7. أدوات تقوية وسائل التواصل الاجتماعي

إحدى الأدوات التي يمكن أن تساعد في تعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي هي تحسين محرك البحث أو تحسين محركات البحث (SEO). كما حددته Forbes في عام 2019 ، "تحسين محركات البحث هو عملية إعداد موقع الويب الخاص بك والتسويق الرقمي والحسابات عبر الإنترنت لتظهر بشكل أعلى وفي أعلى نتائج البحث عبر الإنترنت لعميلك المستهدف". تزيد مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) من ظهور علامتك التجارية في محركات بحث Google باستخدام الكلمات الرئيسية أو العبارات ، ويمكن أن يساعد ذلك في جذب المزيد من الاهتمام لصفحة عملك.

8. البقاء على اتصال

يمكن لمستوى أهميتك في وسائل التواصل الاجتماعي أن يصنع علامتك التجارية أو يكسرها. مثل بناء سمعة طيبة ، من الصعب أن تظل وثيق الصلة بمنصة يكون التغيير فيها هو الثابت الوحيد. الطريقة الأكثر أمانًا للبقاء على صلة بالموضوع هي مواكبة الاتجاهات والقضايا الحالية ، والاتساق مع المشاركات والجودة والمحتوى المعلوماتي أثناء دعمك لمبادئ عملك. آخر شيء تريد حدوثه هو أن يفقد جمهورك المستهدف الاهتمام على الرغم من كل ما تبذلونه من جهد في بناء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك الكثير من الأدوات والأدلة التي يمكن أن تساعد أصحاب الأعمال في معرفة كيفية إدارة صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم بشكل صحيح. لا تحتاج بالضرورة إلى امتلاك مهارات مهنية أو شهادات معينة في البداية ، على الرغم من أنها قد تكون ميزة على المدى الطويل. من خلال امتلاك الأدوات والمعرفة والأشخاص المناسبين ، يمكنك الترويج بنجاح لعملك في السوق عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إنفاق نصف رأس المال الخاص بك على التسويق التقليدي.