كيف يبدو مثال البريد الإلكتروني البارد B2B المثالي؟
نشرت: 2022-10-08هل تعلم أن إجمالي معدل الفتح لرسائل البريد الإلكتروني في أمريكا الشمالية يبلغ حوالي 30 بالمائة؟ التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن الموت ، على الرغم من تنبؤات كثير من الناس بعكس ذلك.
بالطبع ، المتوسط هو ذلك فقط ، متوسط. هذا يعني أن هناك حملات تعمل بشكل أفضل. هناك أيضًا حملات بريد إلكتروني تؤدي أداءً أسوأ بكثير من المتوسط.
قد تشك في أن بعض الحملات الأسوأ أداءً هي رسائل بريد إلكتروني باردة. يمكن أن يكون إرسال البريد الإلكتروني البارد أمرًا صعبًا ، مثله مثل الاتصال البارد لابن عمه.
إذا كنت تبحث عن مثال بريد إلكتروني بارد يعمل ، فقم بإلقاء نظرة على هذه الأمثلة الإحدى عشر. لقد تم تجربتها واختبارها من أجل الأداء. اختر واحدًا منهم ، أو استخدمهم جميعًا ، وشاهد فريق المبيعات الخاص بك يرتقي إلى النجاح.
1. البحث عن صناع القرار
أحد الأسباب التي تجعلك ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا إلى عميل محتمل هو أنك تحتاج إلى العثور على صانعي القرار. ربما تكون قد حددت الشركة باعتبارها رائدة لعدة أسباب. ربما يقرأ شخص ما مدونتك ، أو ربما تكون قد اتصلت به على وسائل التواصل الاجتماعي.
مهما كان الأمر ، فأنت تريد التأكد من أنك تتواصل مع الأشخاص المناسبين. سيساعدك مثال البريد الإلكتروني البارد هذا في تحديد من تريد التحدث إليه.
ابدأ بتخصيص تحية البريد الإلكتروني لكل فرد. ثم حدد من تبحث عنه. يمكنك كتابة شيء مثل ، "أنا أكتب على أمل العثور على الشخص الذي يتولى [المسؤولية أو القسم]."
ثم حدد أعضاء المنظمات الأخرى الذين راسلتهم عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، اقضِ بعض الوقت في وصف شركتك وما تفعله. تذكر أن تجعلها قصيرة.
أخيرًا ، اطلب موعدًا مع هذا الشخص إذا كان هو جهة الاتصال الصحيحة. يمكنك كتابة شيء مثل:
- كيف يبدو التقويم الخاص بك؟
- هل لديك وقت للدردشة حول هذا بعد قليل؟
- متى تكون متاحًا لمحادثة مدتها 10 دقائق؟
قم بتضمين سطر يطلب المزيد من التوجيه إذا لم تكن جهة الاتصال المناسبة. ثم تذكر أن تسجل الخروج. لا تنسَ سطرًا رائعًا للموضوع ، وستكون في طريقك للحصول على المواعيد.
2. استخدم البيانات بالطريقة الصحيحة في بريد إلكتروني بارد
يستفيد العديد من مندوبي المبيعات بشكل كبير من جميع أنواع البيانات. قد تراقب زيارات عميل محتمل محتمل إلى موقع الويب الخاص بك وما هي منشورات المدونة التي يقرؤها.
قد يبدو تضمين هذا النوع من المعلومات عند إرسال بريد إلكتروني بارد B2B مخيفًا بعض الشيء. تريد التأكد من أنك تستخدم بياناتك بالطريقة الصحيحة.
يمكن أن يساعد البريد الإلكتروني في الوقت المناسب في كسب العميل. لا تريد أن تقول أشياء مثل ، "أعلم أنك تعمل في مشروع جديد" أو "أرى أنك كنت تبحث في منتجاتنا." من غير المرجح أن يجعل العميل المحتمل الجديد يشعر بالراحة.
بدلاً من ذلك ، حاول ربط معلوماتك باتجاهات أوسع. يمكنك محاولة السؤال عن نقاط الضعف الشائعة في الصناعة. جرب أحد هذه الأسطر:
- لقد لاحظنا أن شركات مثل شركتك تميل إلى الصراع مع [مشكلة].
- نحن نعمل مع العديد من الشركات في [الصناعة] ويرى الكثير [مشكلة].
بمجرد تقديم المشكلة ، حدد بعض الطرق التي يمكن لشركتك أن تساعد بها الآخرين أو تساعدهم. ثم قم بعمل عرض تقديمي لعرض تقديمي أو محادثة متابعة قبل التوقيع.
تذكر أن تكون واضحًا ومختصرًا. حافظ على التركيز على هذه الشركة وكيف يمكنك مساعدتهم في حل المشكلة التي يواجهونها.
3. بناء علاقة مع جهة اتصال جديدة
التواصل مهم ، خاصة إذا تم ترقية شخص ما. سواء كنت تستحوذ على حسابات شخص آخر ، أو عميلاً محتملاً صعد للتو ، فهذا وقت رائع للتواصل معه.
أرسل بريدًا إلكترونيًا قصيرًا إلى هذا العميل المحتمل ، مع الإقرار بأنك عملت مع سلفه. إذا كنت قد صعدت إلى مستوى أعلى ، فقدم نفسك على أنك تتولى مهام مندوب المبيعات الأخير.
حاول إدخال بعض التحمل في هذا البريد الإلكتروني ، لكن لا تنس أن تكون محترفًا. يمكنك أن تسأل كيف يستقرون في دورهم. ثم اسأل عما إذا كان لديهم وقت للدردشة حول منتجك أو خدمتك.
قد لا يعضون على الفور ، لكنك في طريقك إلى إقامة علاقة معهم.
4. حدد قيمتك باستخدام نموذج البريد الإلكتروني هذا
أهم شيء يجب تذكره بشأن البريد الإلكتروني البارد هو أنه لا يتعلق بك ، بل يتعلق بالعميل. تحقيقا لهذه الغاية ، تريد تحديد القيمة الخاصة بك لهذا العميل المحتمل.
لماذا يجب أن يتعاونوا معك؟ بماذا يمكن أن تساعدهم شركتك؟ يساعدك قالب مبيعات البريد الإلكتروني البارد هذا في تقديم الإجابات.
إذا تفاعل العميل المحتمل مع موقع الويب الخاص بك ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية ، فاذكر ذلك. ثم اطلب منهم مساعدتك في فهم أهدافهم.
بعد ذلك ، حدد أنواع الحلول التي يقدمها عملك. ما أنواع المشاكل التي تعالجها منتجاتك؟ كيف ساعدت خدماتك بعض عملائك الآخرين؟
إذا كان هذا الافتتاح يعاني من أي من هذه المشكلات ، فمن المحتمل أن يهتم بسماع المزيد. سيرغبون في معرفة الحل الذي تقدمه وكيف تحقق النتائج التي تحققها.
5. اطلب لقاء مع هذا البريد الإلكتروني
واحدة من أكثر حملات البريد الإلكتروني الباردة كلاسيكية هي أن تطلب من العملاء المحتملين عقد اجتماع. قد تعتقد أن عملاء B2B المشغولين لا يقدرون أن يُسألوا عما إذا كان بإمكانهم توفير وقت للتحدث. قد تتفاجأ.
يمكنك تحسين معدل الاستجابة الخاص بك باستخدام قالب البريد الإلكتروني المجرب والصحيح هذا.
استخدم سطر موضوع يجذب الانتباه مثل "مكالمة سريعة غدًا؟" أو اذكر فائدة من الحل الخاص بك. قدم نفسك والحل الخاص بك. ثم اقترح أنك تعتقد أنه قد تكون هناك فرصة لهم هنا.
بمجرد تقديم هذه الفكرة ، اطلب اجتماعًا سريعًا عن طريق الاستفسار عن مدى التوفر. يمكنك أيضًا أن تطلب مباشرةً تحديد موعد اجتماع.
6. عرِّف عن نفسك بمثال البريد الإلكتروني البارد هذا
في بعض الأحيان ، يكون بريدك الإلكتروني البارد باردًا حقًا. قد يكون العميل المحتمل قد زار موقع الويب الخاص بك في الماضي ، لكن ربما لم يفعل أكثر من ذلك بكثير. ربما تكون قد تلقيت معلومات الاتصال الخاصة بهم من زميل أو مصدر آخر.
في هذه الحالات ، تعد كتابة رسالة بريد إلكتروني لتقديم نفسك فكرة جيدة. ابدأ بتحديد هويتك والشركة التي تعمل بها وما هو دورك. حاول التركيز على كيفية مساعدة الشركات مثل العملاء.
بعد ذلك ، يمكنك القول أنك مصدر إلهام لمعرفة المزيد حول ما تفعله هذه الشركة. أشر إلى مجالات الفرص التي لاحظتها ، ثم اسأل عما إذا كان هناك وقت لمتابعتها.
7. صورة تقول ألف كلمة
في بعض الأحيان ، تكون الصورة هي أفضل طريقة لجذب انتباه شخص ما. تميل رسائل البريد الإلكتروني التي تتسم بالفكاهة إلى الحصول على استجابة أفضل. تذكر أن تبقيها احترافية بالرغم من ذلك.
قد يكون من الأمثلة الجيدة إرسال صورة لكلب مكتب ، إذا كان لديك واحد. اعترف أنك تحاول "كسر الجمود" من خلال كونك غريبًا بعض الشيء.
يمكنك أيضًا جعل نسختك غير رسمية قليلاً إذا كان ذلك يتناسب مع علامتك التجارية. اسأل عن كيفية تقييم العميل لمزود الحلول الحالي أو اسأل عن نقطة الألم الشائعة. ثم حدد الحل الخاص بك.
قد يتساءل أحد الأمثلة عن كيفية تصنيف شركة لشريكها الحالي في مجال تكنولوجيا المعلومات على مقياس من 1 إلى 10. ثم اكتب ، "إذا قلت أي شيء أقل من 10 ، فقد يكون الوقت قد حان للبحث عن شريك جديد."
يمكنك بعد ذلك طلب اجتماع أو شرح فوائد عملك. أخبر هذا العميل كيف قمت بحل مشاكل مماثلة لشركات أخرى.
8. اشرح فوائد عملك
بعض من أفضل قوالب البريد الإلكتروني B2B بسيطة بما يكفي. يستخدمون قوائم نقطية لشرح الفوائد الرئيسية لمنتجك أو حلك.
في رسائل البريد الإلكتروني الباردة هذه ، يمكنك افتراض أن العميل المحتمل ليس على دراية بعملك. ابدأ بتقديم الشركة. ثم انطلق في بعض من أكبر الفوائد التي تحصل عليها للعملاء.
حاول استخلاص الفوائد إلى نقطتين أو ثلاث نقاط. لماذا يتوجه معظم عملائك إليك؟ ما هي النتائج التي تساعدهم على تحقيقها؟
يجب أن توضح هذه القائمة القصيرة أهم الأسباب التي تجعل أي شركة تعمل معك. إنها أيضًا قصيرة وسهلة القراءة بشكل لا يصدق.
هذا يجعل الناس أكثر عرضة للدخول في التقويم الخاص بك لجدولة اجتماع أو لالتقاط الهاتف.
9. متابعة قوالب البريد الإلكتروني
هل تعلم أن غالبية مندوبي المبيعات يستسلمون بعد إرسال بريد إلكتروني واحد فقط؟ يخشى الكثير من الناس أن يزعجوا عميلاً محتملاً إذا أرسلوا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة. والأسوأ من ذلك أنهم قلقون من أنهم قد يضيعون وقتهم.
تظهر الأبحاث أنه دائمًا ما يكون في صالحك للمتابعة. لا تتابع فقط مرة واحدة أيضًا. ستؤدي المتابعة مع احتمال يصل إلى ست مرات إلى نتائج إيجابية.
جزء من المشكلة هو معرفة كيفية صياغة قوالب المتابعة التي تثير اهتمام الناس. إذا فتح شخص ما بريدك الإلكتروني ، ثم ذهب إلى موقع الويب الخاص بك ، فإن المتابعة فكرة رائعة.
امنح الأشخاص بضعة أيام بين رسالتك الإلكترونية الأولى ومتابعتك. يمكنك بعد ذلك أن تكتب ، "أنا على ثقة من أن لديك بعض الوقت للنظر في اقتراحي الأولي".
اسأل إذا كانت لديهم أسئلة أو بحاجة إلى مزيد من المعلومات. يمكنك أيضًا تقديم اجتماع أو عرض توضيحي للمنتج.
يمكنك حتى المتابعة مع عميل محتمل انتهى عهده. إذا لم يردوا ، ببساطة تواصل معهم مرة أخرى. اسأل عما إذا كانوا لا يزالون يعانون من نفس النقطة.
أشر إلى الفرص التي رأيتها بناءً على المحادثة التي أجريتها سابقًا. ثم اعرض عليه متابعة المناقشة من حيث توقفت.
10. التمسك بدعوة واحدة للعمل
في أي بريد إلكتروني B2B ، تريد إعطاء العميل المحتمل اتجاهًا واضحًا لما يجب فعله بعد ذلك. هل يجب أن يلتقطوا الهاتف ويتصلوا بك؟ هل يحتاجون إلى جدولة اجتماع معك عن طريق النقر فوق ارتباط أو النقر فوق "رد"؟
هناك شيء واحد مشترك بين أكثر قوالب البريد الإلكتروني الباردة نجاحًا وهو أنها تلتزم بدعوة واحدة للعمل. من خلال توفير CTA واحد فقط ، فإنك تسهل على العميل معرفة خطواته التالية.
تتمثل إحدى أسهل طرق القيام بذلك في توفير زر أو ارتباط. اطلب من العملاء "النقر هنا للجدولة" أو اطلب منهم النقر على "رد" إذا كانوا يريدون الدردشة.
في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، يمكنك تضمين استطلاع سريع لتسهيل الأمور. يمكن للاحتمالات النقر فوق الإجابة الأنسب. يمكنك تضمين "مهتم وتريد تحديد موعد" أو "غير مهتم على الإطلاق" كخيارين.
تفضل بعض الشركات تضمين المزيد من الخيارات. يمكنك التفكير في:
- أحتاج إلى مزيد من الوقت للتفكير في هذا ، لذا يرجى المتابعة معي لاحقًا
- أحتاج إلى مزيد من المعلومات ، لذا من فضلك أرسل لي بعض المقالات ذات الصلة
أي شيء مشابه سيكون كافيا. حتى أن بعض الشركات ترغب في تضمين خيار "روح الدعابة". الهدف هو تسهيل الأمر على العميل لإخبارك بالخطوات التالية.
بما في ذلك الاستطلاع أو زر "انقر هنا" الكبير ، فإنك توضح ما يجب أن يفعله العميل المحتمل بعد ذلك. إذا كنت تقوم بتضمين ثلاث أو أربع عبارات تحث على اتخاذ إجراء ، فليس فقط أن رسائل البريد الإلكتروني طويلة جدًا ، فمن المحتمل أن تكون مربكة أيضًا. حاول تقليص الأمور وانظر كيف تتحسن معدلات استجابتك.
11. الأمر كله يتعلق بالعميل
ربما يكون أهم شيء في أي مثال بريد إلكتروني بارد هو أنه يحتاج إلى التركيز على العميل. يركز عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات على شركتك وما تفعله.
تركز معظم الأمثلة الناجحة على العميل. اسألهم عن نقاط الألم لديهم. شارك البيانات ووضح لماذا يساعد الحل الخاص بك العميل.
يجب أن تتأكد أيضًا من التخصيص. ضع في اعتبارك أن القوالب المصممة بشكل جميل قد تبدو أقل تخصيصًا من البريد الإلكتروني العادي.
من خلال التركيز على العميل ، سيكون لديك فرصة أفضل للنجاح. سواء كنت تأمل في تسجيل اجتماع أو إغلاق الصفقة ، فإن جعل بريدك الإلكتروني البارد يدور حول العميل سوف يخدمك جيدًا.
رسائل البريد الإلكتروني الأفضل تعني المزيد من المكاسب
سيساعدك أي مثال بريد إلكتروني بارد في هذه القائمة على تحسين جهود البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. يعني تحسين رسائل البريد الإلكتروني المزيد من المكاسب لفريق المبيعات وعملك.
هل تبحث عن مزيد من النصائح لتحقيق المزيد من المكاسب في المبيعات والتسويق لعملك؟ أنت في المكان الصحيح. تعرف على كيفية إنشاء حملة فعالة للبريد الإلكتروني بالتنقيط والمزيد من خلال مقالاتنا المفيدة.