ما هو معدل الارتداد الجيد: فهم معدل الارتداد وتأثيره على تحسين محركات البحث

في عالم التسويق الرقمي، قد يبدو فهم سلوك زوار موقع الويب الخاص بك وكأنه فك لغز معقد ومتغير باستمرار. أحد المقاييس التي غالبًا ما تترك مشرفي المواقع في حيرة من أمرهم هو معدل الارتداد.

هل يعد معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا صارخًا على هلاك موقع الويب الخاص بك، أم أنها مجرد إحصائية يساء فهمها؟ انغمس في عالم تحليلات الويب الرائع بينما نستكشف سر معدلات الارتداد، ونكشف المفاهيم الخاطئة الشائعة، ونساعدك على فك رموز ما يشكل معدل ارتداد "جيد" لموقعك على الويب. الاستعداد لتكون المستنير!

ما هو معدل الارتداد الجيد؟

يتم حساب معدل الارتداد لصفحة الويب عن طريق قسمة إجمالي عدد زيارات الصفحة الواحدة على إجمالي عدد الإدخالات إلى الموقع. بمعنى آخر، إنها النسبة المئوية للزوار الذين يصلون إلى موقعك ويقررون المغادرة دون مشاهدة صفحة ثانية.

بشكل عام، يصل متوسط ​​معدل الارتداد عادةً إلى حوالي 50% . ومع ذلك، من المهم أن نفهم أن هذا الرقم يمكن أن يختلف بشكل كبير بناءً على نوع الصناعة وصفحة الويب.

على سبيل المثال، يمكن أن تتمتع مواقع البيع بالتجزئة بمعدلات ارتداد تتراوح بين 20% إلى 40% ، مما يعكس تصميمها الذي يركز على العملاء وتصميمها سهل الاستخدام. وبالمثل، قد تواجه الصفحات المقصودة المصممة بشكل أساسي لجذب العملاء المحتملين معدلات ارتداد أعلى تتراوح من 60% إلى 90% نظرًا لتركيزها الفردي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

قد تشهد المدونات أو المواقع الإخبارية معدل ارتداد يصل إلى 60% تقريبًا، مع الأخذ في الاعتبار أن القراء الذين يزورون هذه المواقع قد يستهلكون جزءًا واحدًا من المحتوى ثم يغادرون. تتمتع مواقع العقارات بمعدلات ارتداد أقل بكثير، حيث يبلغ متوسطها 45%. هذا النطاق المنخفض هو نتيجة لزيارة المستخدمين بنية واضحة، وعادةً ما يبحثون في العديد من العقارات.

ولهذا السبب فإن معدل الارتداد "الجيد" خاص جدًا بالصناعة وصفحات الويب، ويجب إجراء المقارنات فقط بين الأنواع المشابهة من مواقع الويب أو الصفحات. تذكر أن السياق هو المفتاح عند تفسير معدل الارتداد لموقعك.

ماذا يعني معدل الارتداد الجيد؟

يشير معدل الارتداد المنخفض إلى أن موقع الويب الخاص بك يجذب انتباه المستخدمين بنجاح، مما يشجعهم على استكشاف المزيد والتفاعل بشكل أكبر مع المحتوى الخاص بك. إنه يدل على تصميم موقع ويب فعال واستراتيجية محتوى، مما يؤدي إلى تحسين مشاركة المستخدم، ومدة جلسات أطول، ومعدلات تحويل أعلى محتملة.

على العكس من ذلك، قد يكون معدل الارتداد المرتفع ضارًا، مما يشير إلى فشل صفحتك على الويب في جذب الزوار أو تلبية توقعاتهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض معدلات التحويل حيث لا يستكشف الزوار ما هو أبعد من الصفحة المقصودة. على المدى الطويل، قد يؤثر ذلك سلبًا على تصنيفات مُحسنات محركات البحث الخاصة بك نظرًا لأن محركات البحث ترغب في الترويج لمواقع الويب التي توفر تجارب مفيدة للمستخدم.

ومع ذلك، هناك سيناريوهات قد لا يكون فيها معدل الارتداد المنخفض مفيدًا بالضرورة، ولا يشير معدل الارتداد المرتفع إلى الفشل. على سبيل المثال، إذا كان موقع الويب الخاص بك يهدف إلى تقديم إجابات أو حلول سريعة، فإن معدل الارتداد المرتفع لا يعد أمرًا سلبيًا. من المحتمل أن يجد المستخدمون ما يحتاجون إليه في الصفحة المقصودة ثم يغادرون، وهي النتيجة المقصودة.

وبالمثل، قد يشير معدل الارتداد المنخفض على الصفحة المقصودة المصممة للتحويلات إلى أن المستخدمين لا يجدون ما يحتاجون إليه على الفور، مما يجبرهم على الانتقال إلى مكان آخر على موقعك. وبالتالي، فإن فهم سياق غرض موقع الويب الخاص بك يعد أمرًا بالغ الأهمية في تفسير بيانات معدل الارتداد.

كيف يمكنك تحسين معدل الارتداد؟

بمجرد أن تفهم ما هو معدل الارتداد الخاص بك وما يمكن أن يعنيه، فقد حان الوقت للتفكير في كيفية تحسينه. العديد من هذه العوامل هي أهم عوامل تحسين محركات البحث بشكل عام، لذا فإن تحسينها سيؤدي إلى أكثر من مجرد تحسين معدل الارتداد.

وقت التحميل

لدى مستخدمي الويب اليوم توقعات عالية بشكل لا يصدق لأوقات التحميل، حيث يتوقع العديد منهم تحميل الصفحات في ثانيتين أو أقل. من المرجح أن تشهد الصفحات التي تستغرق وقتًا أطول معدلات ارتداد أعلى، حيث من غير المرجح أن ينتظر المستخدمون. لتحسين أوقات التحميل، فكر في تحسين صورك وتقليل استخدام JavaScript واستخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) لزيادة أوقات استجابة الخادم.

عدم تطابق النية

إذا كان المحتوى الموجود على صفحة الويب الخاصة بك لا يتطابق مع ما يبحث عنه المستخدمون، فمن المرجح أن يغادروا موقعك. يمكن أن يحدث عدم التطابق هذا عندما تعد الأوصاف التعريفية أو نسخة الإعلان بشيء واحد، بينما يقدم المحتوى شيئًا آخر. لتجنب ذلك، تأكد من توافق الأوصاف التعريفية والعناوين والمحتوى الخاص بك في رسائلهم. استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية لفهم ما يبحث عنه المستخدمون وتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب هدف البحث الخاص بهم .

جودة المحتوى

يعد المحتوى عالي الجودة ضروريًا لإبقاء المستخدمين على صفحتك. إذا كان المحتوى الخاص بك مكتوبًا بشكل سيئ، أو غير مثير للاهتمام، أو غير ذي صلة، فمن المرجح أن يرتد المستخدمون. لتحسين جودة المحتوى، ركز على إنشاء محتوى جذاب وقيم ذي صلة بجمهورك. استخدم عناوين واضحة ونقاط نقطية وفقرات قصيرة لتسهيل تصفح المحتوى الخاص بك وفهمه.

أخطاء

لا تؤدي أخطاء مثل 404 إلى إحباط المستخدمين فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى ارتفاع معدلات الارتداد. قم بفحص موقعك بانتظام بحثًا عن الروابط المعطلة وقم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن. يمكن أن يساعدك استخدام أداة مثل Google Search Console في تحديد أي أخطاء على موقعك وإصلاحها. يمكنك أيضًا إعداد عملية إعادة توجيه إذا تم نقل الصفحة نهائيًا.

واجهة المستخدم والتنسيق

يمكن أن يؤدي موقع الويب سيئ التصميم أو الذي يصعب التنقل فيه إلى إبعاد المستخدمين، مما يزيد من معدل الارتداد. تأكد من سهولة التنقل في موقعك، من خلال تخطيط واضح وبنية قائمة بديهية. يمكن أن تؤثر تجربة المستخدم بشكل كبير على المدة التي يرغب فيها شخص ما في البقاء على الصفحة وما إذا كان سيستكشف صفحات أخرى على موقعك.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن النص الخاص بك سهل القراءة وأن صورك ذات جودة عالية. يجب عليك أيضًا تصميم صفحتك بحيث يمكن الوصول إليها للتأكد من أن جميع الزوار يمكنهم استخدامها بشكل كامل.

تقديم إجابات سريعة

في بعض الأحيان، لا يكون معدل الارتداد المرتفع أمرًا سيئًا. إذا كان موقعك يوفر إجابات سريعة لأسئلة المستخدمين، فقد يغادرون بعد العثور على ما يحتاجون إليه. هذا أمر شائع في مواقع القاموس أو الطقس. لتلبية احتياجات هؤلاء المستخدمين، تأكد من أن المحتوى الخاص بك سهل الفهم وأن الإجابات متاحة بسهولة.

إذا كنت لا تريد ذلك، يمكنك محاولة إعطاء سياق أكثر حول الإجابة. ومع ذلك، يمكن أن يأتي ذلك بنتائج عكسية: من غير المرجح أن يمنحك Google مقتطفًا مميزًا، وقد تواجه مشكلة أن بعض الأشخاص يسخرون من مواقع الوصفات من أجل:

الفرق بين محتوى Masterclass ومدوني الوصفات هو أنهم لا يشاركون قصة حول كيفية تناولهم أول قطعة معجنات طرية مع والدهم في مباراة يانكيز في عام 1997.

يذهبون مباشرة إلى التعليم. pic.twitter.com/2mWQP6VmFZ

– روس سيموندز (@ TheCoolestCool) 26 مايو 2020

الإحالات السيئة

يمكن أن تؤدي الإحالات السيئة أيضًا إلى ارتفاع معدل الارتداد. إذا كان الموقع الذي يحيل الزيارات إليك غير ذي صلة بالمحتوى الخاص بك، فمن المرجح أن يرتد هؤلاء الزوار. راقب حركة الإحالة الخاصة بك وتواصل مع المواقع التي ترسل زيارات منخفضة الجودة، واطلب منها إزالة الرابط. وبدلاً من ذلك، يمكنك منع هذه المواقع من إحالة الزيارات إليك في Google Analytics.

الربط الداخلي

يمكن أن يساعد الارتباط الداخلي المناسب في تقليل معدل الارتداد عن طريق توجيه الزائرين إلى محتوى إضافي ذي صلة على موقعك. تسهل استراتيجية الارتباط الداخلي الجيدة على الزائرين التنقل في موقعك، وفهم موضوع موقعك، والعثور على المعلومات التي تهمهم.

موقع متوافق مع الجوال

مع ازدياد عدد الأشخاص الذين يتصفحون الويب على الأجهزة المحمولة، أصبح وجود موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية. الموقع الذي لا يبدو جيدًا أو لا يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول سيكون له معدل ارتداد مرتفع. لتحسين ذلك، اختر تصميمًا سريع الاستجابة يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة ويضمن تحميل موقعك بسرعة على الأجهزة المحمولة.

بوابة المحتوى العدوانية

في حين أن نشر المحتوى يمكن أن يكون استراتيجية فعالة لجذب العملاء المحتملين، إلا أنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى معدل ارتداد مرتفع إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح. إذا شعر الزائرون أنه يجب عليهم تقديم الكثير من المعلومات للوصول إلى المحتوى الخاص بك، فقد يغادرون موقعك.

وبالمثل، فإن عبارة CTA المكتوبة بشكل سيئ ستجعلهم ينقرون بعيدًا ويبحثون عن شيء أكثر إقناعًا. للتخفيف من ذلك، اطلب فقط المعلومات التي تحتاجها بشدة وتأكد من أن المحتوى الذي تقدمه يستحق المقايضة.

يتضمن تحسين معدل الارتداد لصفحة الويب مزيجًا من الاستراتيجيات الفنية واستراتيجيات المحتوى، وفهم احتياجات جمهورك، وتوفير تجربة مستخدم إيجابية. للتأكد من قدرتك على تغطية كل هذه العوامل، قمنا بتجميعها معًا في قائمة التحقق المفيدة هذه:

كيفية تحسين مقاييس تحسين محركات البحث الأخرى

معدل الارتداد الخاص بك ليس هو المقياس الوحيد لتحسين محركات البحث الذي تحاول تحسينه. أنت تراقب حركة المرور، والتصنيف، والتحويلات ، وسرعة تحميل الصفحة، ونسبة النقر إلى الظهور، والمقاييس الأخرى، كل ذلك بينما تعمل المنافسة على تحسين مقاييسها الخاصة. كيف تبقى كما انت؟

أفضل مكان للتعلم هو من الأفضل. ولهذا السبب تقوم Foundation Labs بتحليل كيفية ابتكار الشركات الكبرى ونجاحها في استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بها. نحن نقدم رؤى حول ما كان فعالاً بالنسبة لهم وكيف يمكنك تطبيق نفس الاستراتيجيات لتحسين المقاييس الخاصة بك. مهتم؟ قم بزيارة مختبرات الأساس اليوم .