صوت البازار

في عالم التجارة الإلكترونية، المنافسة على بعد نقرة واحدة فقط. إن قدرتك على تحسين الصفقة يمكن أن تعني الفرق بين المتصفح الذي يرتد والعميل الذي يتفاعل. وهذا يعني أنه يتعين عليك إعداد مصائد عسل فعالة - مغناطيسات الرصاص - التي تجذب المتسوقين، وتوفر طريقًا لرعايتهم، وتمهيد الطريق لعلاقات دائمة.

دعنا نوجه شخصية Don Corleone بداخلك ونتعلم كيف يمكنك أن تقدم للمستهلكين عرضًا لن يرفضوه.

الفصول:

1. ما هو مغناطيس الرصاص؟
2. ما الذي يجعل مغناطيس الرصاص جيدًا في التجارة الإلكترونية؟
3. 10 أفكار لمغناطيس الرصاص لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
4. قم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للحصول على نتائج أفضل لمغناطيس الرصاص

ما هو مغناطيس الرصاص؟

إن مغناطيس الرصاص هو مجرد تجارة حيث تقدم شيئًا ذا قيمة مقابل معلومات الاتصال أو إجراء آخر.

دعنا نرسم لك صورة: أنت تتصفح الإنترنت، ولست مستعدًا تمامًا للشراء، فقط تبدو عرضيًا. بعد ذلك، هناك شيء يلفت انتباهك - دليل حول كيفية اختيار زوج أحذية الجري المثالي، والذي يتم تقديمه مجانًا. كل ما يطلبه في المقابل هو بريدك الإلكتروني. يعد هذا بمثابة عامل جذب رئيسي، وهو عبارة عن دفعة صغيرة لطيفة مصممة لتحويلك من متصفح عادي إلى عميل محتمل متفاعل.

وبمجرد حصولك على هذه المعلومات، ستفعل شيئًا بها لجذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. لذا فإن هذا التفاعل هو أيضًا الترحيب الأول فيما تأمل أن تكون محادثة طويلة. إنه المكان الذي تبدأ فيه بناء الثقة وإظهار قيمتك للعملاء المحتملين.

ما الذي يجعل مغناطيس الرصاص جيدًا في التجارة الإلكترونية؟

بالنسبة للمبتدئين، يجب أن يقدم مغناطيس الرصاص الخاص بك قيمة فورية . يجب أن يكون الأشخاص قادرين على استخدامها على الفور حتى يتمكنوا من تجربة فوائد التعامل مع علامتك التجارية دون تأخير. هذا الإشباع الفوري سوف يرضي الرغبة في الحصول على مكافآت سريعة (لأن من منا لا يحب تلك المكافآت؟) ويترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا.

من الناحية المثالية، يجب أن يحل ما تقدمه أيضًا مشكلة يواجهها جمهورك. يوفر المغناطيس الرئيسي الذي يعالج مشكلة حقيقية قيمة ويضع علامتك التجارية أيضًا على أنها مفيدة وموثوقة. على سبيل المثال، كتاب وصفات "وجبات لمدة 5 دقائق للآباء المنشغلين" من أحد متاجر المواد الغذائية عبر الإنترنت يصل إلى قلب العائلات التي تعاني من ضيق الوقت.

يجب أن تعرض مغناطيسات الرصاص خبرتك أو جودة منتجاتك . إنها فرصة لتوضيح سبب كون علامتك التجارية جديرة بالثقة وواسعة المعرفة. على سبيل المثال، يمكن لمغناطيس رئيسي مثل "الدليل الكامل للأزياء المستدامة" من علامة تجارية للملابس صديقة للبيئة أن يؤسس قيادة فكرية في هذا المجال.

أخيرًا، أفضل مغناطيسات الرصاص تشجع المشاركة المستقبلية. لا ينتهي الأمر بالتنزيل أو الخصم فحسب، بل يمثل بداية العلاقة.

10 أفكار لمغناطيس الرصاص لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

هناك مجال كبير للإبداع فيما يتعلق بمغناطيس الرصاص، ولكن لدينا أفضل 10 أفكار تم تجربتها واختبارها لإيصال الأشخاص إلى بابك الرقمي.

1. رموز الخصم

إنها كلاسيكية لسبب ما. الخصومات بسيطة، لكنها فعالة - خصم بنسبة مئوية، أو خصم بمبلغ ثابت، أو عروض حصرية مقابل الاشتراك في البريد الإلكتروني أو أي إجراء صغير آخر. نظرًا للقيمة الفورية التي توفرها، فإن الخصومات تجعل قرار التعامل مع علامة تجارية أمرًا بديهيًا بالنسبة لمعظم المتسوقين.

لماذا يعملون:

• الجميع يحب توفير المال. ويستفيد رمز الخصم من هذا النداء العالمي، مما يوفر توفيرًا فوريًا على المشتريات المستقبلية

• بالنسبة لأولئك المترددين لأنهم لم يشتروا من علامتك التجارية من قبل، يمكن أن يكون الخصم هو الحافز الذي يحتاجونه لإجراء عملية الشراء الأولى

أفضل الممارسات:

• اجعلها حصرية. يجب أن يكون الخصم الخاص بك مميزًا. إذا كانت المنتجات الموجودة على موقع الويب الخاص بك معروضة للبيع دائمًا، فقد يفقد هذا النوع من العروض جاذبيته

• تعيين حد زمني. خلق شعور بالإلحاح وشجع على اتخاذ إجراء سريع من خلال إتاحة الخصم لفترة محدودة

2. مشاورات شخصية

التخصيص هو ضرورة مغناطيس الرصاص. تعتبر الاستشارات الشخصية فرصة ذهبية للتواصل مع جمهورك على مستوى أعمق. إنها تسمح لك بإظهار خبرتك، وفهم الاحتياجات الفريدة لعملائك، وتقديم المشورة المخصصة التي يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في عملية اتخاذ القرار.

لماذا يعملون:

• يؤدي التعامل المباشر مع العملاء إلى ترسيخ الثقة بالعلامة التجارية، وهو عنصر أساسي لأي علاقة ناجحة.

• من خلال تصميم النصائح بما يتناسب مع حالة كل فرد، فإنك تظهر مستوى من الاهتمام والاهتمام الذي لا يمكن أن تتطابقه المعلومات العامة

• التشاور هو عملية نشطة وجذابة. فهو يدعو العملاء المحتملين للتفاعل مع علامتك التجارية، مما يخلق تجربة لا تنسى

أفضل الممارسات:

• تبسيط الجدولة: استخدم نظام حجز سهل التنقل لتقليل الاحتكاك عند إعداد الاستشارات. كلما كان الحجز أسهل، زاد احتمال إقبال الناس عليه

• الإعداد والتخصيص: قبل كل استشارة، اجمع معلومات حول احتياجات العميل لتقديم النصائح الأكثر صلة وإفادة

• المتابعة: بعد الاستشارة، أرسل بريدًا إلكترونيًا مخصصًا يلخص النصائح التي قدمتها ويقترح الخطوات التالية. تحافظ المتابعة على استمرار المحادثة وتدفع المستهلكين نحو الشراء بناءً على المشكلات التي حددتها

3. الوصول المبكر أو الحصري

هناك العديد من الطرق لمنح عملائك المحتملين معاملة VIP - وأهمها الوصول إلى المبيعات المبكرة وإسقاط المنتجات. تلعب هذه الإستراتيجية على رغبة الإنسان في أن يكون جزءًا من مجموعة النخبة والتمتع بامتيازات غير متاحة لعامة الناس.

لماذا يعملون:

• إن معرفة أن لديهم إمكانية الوصول إلى شيء لا يفعله الآخرون يرفع من إدراك العميل للقيمة التي تقدمها

• يمكن أن يؤدي انتظار الوصول المبكر أو الحصري إلى المنتجات أو المبيعات إلى إثارة ضجة وإثارة حول علامتك التجارية

• من المرجح أن يشعر العملاء الذين يتلقون معاملة خاصة بارتباط أقوى بعلامتك التجارية، مما يساعدك على بناء الولاء لعلامتك التجارية المرغوبة للغاية

أفضل الممارسات:

• حدد العرض بوضوح: تأكد من أن جمهورك يفهم ما يمكنهم الوصول إليه وسبب أهميته. سواء كان ذلك عرضًا ما قبل البيع، أو منتجًا بإصدار محدود، أو الوصول المبكر إلى المحتوى، يجب أن يكون العرض مقنعًا

• أوف بوعدك: لا تتعثر. يجب أن تكون تجربة الوصول المبكر أو الحصري سلسة ومجزية. يمكن لأي عوائق أن تلحق الضرر بالثقة وتقلل من القيمة المتصورة لعرضك

4. ًالشحن مجانا

لقد تحدث الناس – إنهم يريدون الشحن المجاني. لدرجة أن 62% من المستهلكين لن يشتروا من بائع تجزئة إذا لم يقدموا هذا الخيار. إن إتاحة الفرصة للمشترين المحتملين لفتح الشحن المجاني يزيل إحدى أكبر العقبات التي تعترض إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت (التكاليف الإضافية) ويلبي رغبة كل متسوق تقريبًا في الحصول على قيمة أكبر من مشترياته.

لماذا يعملون:

• تكاليف الشحن المرتفعة هي السبب الرئيسي للتخلي عن عربات التسوق. يمكن أن يؤدي القضاء على هذا الحاجز إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير

• ينظر المتسوقون إلى الشحن المجاني كقيمة مضافة لمشترياتهم، مما يجعل الصفقة تبدو أفضل بكثير (هذا هو العسل مرة أخرى)

• في كثير من الأحيان، يرتبط الشحن المجاني بالحد الأدنى لمبلغ الشراء، مما يمكن أن يشجع العملاء على إضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم للتأهل وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب

أفضل الممارسات:

• تعيين حدود واضحة: إذا كان عرض الشحن المجاني الخاص بك يتطلب حدًا أدنى للشراء، فتأكد من إبلاغ هذا الحد بوضوح وسهولة تحقيقه

• الترويج على نطاق واسع: قم بتسليط الضوء على عرض الشحن المجاني الخاص بك على صفحتك الرئيسية، وصفحات المنتج، وأثناء عملية الدفع. اذكر ذلك أيضًا في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وقنوات التواصل الاجتماعي

• الاختبار والتحليل: قم بتجربة حدود مختلفة للشحن المجاني للعثور على النقطة المثالية التي تزيد متوسط ​​قيمة الطلب دون الإضرار بهوامش الربح الخاصة بك

5. عينات مجانية

من لا يحب الأشياء المجانية؟ يعد تقديم عينات مجانية كمغناطيس رئيسي طريقة مجربة وحقيقية لتعريف العملاء المحتملين بمنتجاتك دون أي قيود. لا يسمح هذا النهج للعملاء باختبار منتجاتك والوقوع في حبها فحسب، بل يوضح أيضًا ثقتك في جودة ما تبيعه.

من خلال الحملة التسويقية لعينات المنتجات، يمكنك حتى أن تطلب من المستهلكين تقديم محتوى أنشأه المستخدمون (مراجعات أو صور أو مقاطع فيديو) مقابل العينات. يعد استخدام UGC لملء خلاصات الوسائط الاجتماعية وصفحات المنتج أفضل طريقة لتوليد ثقة المستهلك في علامتك التجارية وزيادة التحويلات، لذلك هناك الكثير مما يمكنك كسبه هنا إلى جانب معلومات الاتصال.

لماذا يعملون:

• تسمح العينات المجانية للعملاء بالتجربة قبل الشراء، مما يقلل من المخاطر المتصورة المرتبطة بشراء منتجات جديدة

• من خلال وضع منتجاتك في أيدي العملاء المحتملين، فإنك تزيد من الوعي بالعلامة التجارية واحتمالية الشراء في المستقبل

• إن تقديم شيء ما مجانًا يمكن أن يخلق ارتباطًا إيجابيًا بعلامتك التجارية، مما يعزز حسن النية والشعور بالمعاملة بالمثل

أفضل الممارسات:

• سهولة الاسترداد: يجب أن تكون عملية المطالبة بالعينة المجانية واضحة ومباشرة وتتطلب الحد الأدنى من الجهد من العميل

• جمع التعليقات: اغتنم الفرصة لجمع التعليقات حول المنتجات التي تم أخذ عينات منها والحصول على رؤى قيمة لتطوير المنتج واستراتيجيات التسويق.

• المتابعة: بعد إرسال العينات، قم بالمتابعة عبر البريد الإلكتروني الذي يعرض خصمًا على المنتج بالحجم الكامل لتشجيع الشراء

6. مسابقات وهدايا

إن توقع الفوز بشيء رائع هو أمر مثير . هذه الإثارة هي بالضبط ما يجعل المسابقات والهدايا بمثابة مغناطيس رئيسي فعال. إنها تتحدث عن حب الناس الطبيعي للمنافسة وجاذبية الحصول على شيء ما مجانًا.

وأنت تفوز أيضًا. من خلال تقديم جائزة يجدها جمهورك المستهدف لا تقاوم، يمكنك زيادة المشاركة بشكل كبير، وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني، وتعزيز متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك مع إنشاء تجربة ممتعة لجمهورك.

لماذا يعملون:

• تشجع الطبيعة التفاعلية للمسابقات والهدايا على المشاركة النشطة من جمهورك

• غالبًا ما يشارك المشاركون المسابقات مع الأصدقاء والعائلة، مما يساعد على زيادة ظهور علامتك التجارية ومدى وصولها

• يمكنك جعل متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي شرطًا إلزاميًا للدخول في المسابقة، حتى تتمكن من زيادة تواجدك على هذه القنوات أثناء جذب العملاء المحتملين

أفضل الممارسات:

• الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم: شجع المشاركين على مشاركة المحتوى الخاص بهم المتعلق بالمسابقة (على سبيل المثال، الصور التي تستخدم منتجك) لزيادة التفاعل وإنشاء محتوى لعلامتك التجارية

• تواصل مع كل مشارك: بعد المسابقة، أرسل رسالة شكر بالبريد الإلكتروني إلى جميع المشاركين وقدم لهم جائزة ترضية، مثل رمز الخصم، لتشجيعهم على إجراء عملية شراء.

7. مسابقات تفاعلية

الاختبارات هي الأفضل في كلا العالمين. تجمع هذه المغناطيسات الرائدة بين الترفيه والتخصيص، مما يوفر إشباعًا فوريًا في شكل نتائج تبدو مصممة خصيصًا. إنهم يحافظون على مشاركة العملاء المحتملين بطريقة فريدة ويقدمون رؤى قيمة حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم. لا تستطيع ان تحبه؟

لماذا يعملون:

• تحافظ الاختبارات على نقر المستخدمين وتفاعلهم واهتمامهم من البداية إلى النهاية، مما يزيد بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في التفاعل مع علامتك التجارية

• من خلال النتائج المخصصة، تجعل الاختبارات كل مشارك يشعر بأنه مرئي ومفهوم، مما يعزز ارتباطه بعلامتك التجارية (واحتمالية شراء شيء ما بناءً على نتيجة الاختبار)

• تعتبر الاختبارات أداة فعالة لجمع بيانات صفرية حول تفضيلات واحتياجات جمهورك، والتي يمكن أن تفيد استراتيجيات التسويق المستقبلية. ومع انهيار ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، فهذه فائدة مرحب بها.

أفضل الممارسات:

• نتائج قابلة للمشاركة: اجعل النتائج قابلة للمشاركة بسهولة على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مشاركة المشاركين وتوسيع نطاق الاختبار

• المتابعة مع التوصيات المخصصة: استخدم البيانات التي تم جمعها من الاختبار للمتابعة مع توصيات المنتج أو المحتوى المخصص، وتحويل المشاركة إلى تحويل

• التحسين لجميع الأجهزة: يجب أن يكون الاختبار الخاص بك متوافقًا مع الجوّال حتى يتمكن المستخدمون من التفاعل معه على هواتفهم الذكية (حيث يقضون الكثير من الوقت. على محمل الجد)

8. نادي الأعضاء الحصري

لقد تحدثنا بالفعل عن جاذبية التفرد، ولكن هل تعرف ما هو أفضل من الوصول المبكر إلى المنتج؟ أن تكون جزءًا من نادي الأعضاء الحصري الذي يقدم باستمرار الامتيازات والصفقات الخاصة والمعلومات الداخلية.

هذا النوع من مغناطيس الرصاص يرتقي بمفهوم التفرد إلى مستوى جديد تمامًا، حيث أنه يخلق شعورًا بالانتماء إلى مجتمع خاص. إنه ليس مجرد عرض لمرة واحدة - بل هو ذو قيمة مستمرة .

لماذا يعملون:

• البشر مخلوقات معقدة، ولكن عندما يتعلق الأمر بالانتماء، فهم في الواقع بسيطون جدًا. يحب الناس الشعور وكأنهم جزء من مجموعة حصرية، وتحقق الأندية المخصصة للأعضاء فقط تلك الرغبة الفطرية في المجتمع والتقدير

• على عكس التنزيل أو الخصم لمرة واحدة، يقدم نادي الأعضاء أسبابًا مستمرة للمتسوقين للتفاعل مع علامتك التجارية

• من المرجح أن يصبح الأعضاء عملاء متكررين ومخلصين، وذلك بفضل الامتيازات المستمرة والاستثمار العاطفي في العلامة التجارية

أفضل الممارسات:

• تحديث، تحديث، تحديث. قم بإضافة امتيازات جديدة بانتظام لإبقاء العضوية مثيرة وقيمة. الركود هو عدو الارتباط (لم يقل ذلك كونفوشيوس، لكنه ربما قال ذلك أيضًا)

• حصري، ولكن شامل: في حين أن النادي يجب أن يشعر بالحصرية، اجعل الانضمام ممكنًا لجمهورك المستهدف - فهو عامل جذب رئيسي، بعد كل شيء

• التواصل بانتظام: استخدم النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو منطقة الأعضاء المخصصة على موقع الويب الخاص بك لإبقاء الأشخاص على علم بالامتيازات والعروض الجديدة

9. الأحداث الافتراضية

لقد زادت شعبية الأحداث الافتراضية، حيث توفر طريقة فريدة للتواصل مع الجماهير من منازلهم المريحة. إنهم يقومون بالترفيه والإعلام، ويجذبون الأشخاص بوعودهم برؤى فريدة ومعرفة قيمة وتجارب تفاعلية لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.

لماذا يعملون:

• تسمح الأحداث الافتراضية بالتفاعل في الوقت الفعلي بين الضيوف والمشرفين والمشاهدين، مما يجعل الأخير يشعر بأنه أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية

• يمكنهم جذب جمهور واسع من خلال تقديم رؤى قيمة أو وسائل ترفيه أو الوصول إلى الخبراء، اعتمادًا على تركيز الحدث

أفضل الممارسات:

• قم بالترويج مبكرًا وبشكل متكرر: استخدم جميع قنواتك - البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك - لبناء الترقب وتشجيع الاشتراك قبل الحدث بوقت طويل

• تقديم محتوى حصري: تأكد من أن الحدث يوفر قيمة فريدة لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر، مثل جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة، أو الجولات وراء الكواليس، أو النظرة الأولى على المنتجات الجديدة

• اجعلها سهلة الوصول: تأكد من أن النظام الأساسي الذي تختاره سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه للأشخاص ذوي مستويات مختلفة من الخبرة التقنية

• التفاعل بعد الحدث: بعد الحدث، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الحضور يحتوي على النقاط الرئيسية والموارد الإضافية وCTA، مثل عرض خاص أو دعوة للتسجيل في رسالتك الإخبارية

• التسجيل وإعادة الاستخدام: لن يتمكن كل من يهمه الأمر من الحضور مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، لقد بذلت الكثير من الجهد في إنتاج الحدث، لذا يجب عليك الاستفادة من كل قطرة من المحتوى منه. قم بتقديم تسجيل لأولئك الذين قاموا بالتسجيل ولكن لم يتمكنوا من الحضور، وفكر في استخدام أجزاء من الحدث في المواد التسويقية المستقبلية

10. التجارب الحرة

قد تجد شركات الاشتراكات صعوبة في إرسال عينات من منتجاتها. تحل التجارب المجانية هذه المشكلة، لأنها تسمح للعملاء المحتملين باختبار خدمتك بكل مجدها. تمامًا كما هو الحال مع العينات، تكون التجارب المجانية فعالة لأنها تزيل المخاطر من عملية اتخاذ القرار الخاصة بالعميل. يمكن للأشخاص أن يروا بشكل مباشر ما إذا كانت الخدمة التي تقدمها تناسب احتياجاتهم وأسلوب حياتهم قبل الالتزام ماليًا.

لماذا يعملون:

• يمكن للعملاء تجربة خدمتك دون أي التزام مالي، مما يجعلهم أكثر عرضة لتجربتها

• على عكس العرض التوضيحي أو النظرة الخاطفة، تتيح النسخة التجريبية المجانية للعملاء إمكانية الوصول إلى الخدمة بأكملها، مما يسمح لهم بتجربة مزاياها الكاملة

• من خلال تقديم نسخة تجريبية مجانية، فإنك تعبر عن ثقتك في قيمة الخدمة التي تقدمها، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى بناء الثقة مع المشتركين المحتملين.

أفضل الممارسات:

• التواصل الواضح: اجعل شروط النسخة التجريبية المجانية واضحة، بما في ذلك مدتها وما يحدث عند انتهاء النسخة التجريبية. الشفافية هي مفتاح الثقة

• المشاركة أثناء النسخة التجريبية: استخدم الفترة التجريبية للتفاعل مع المستخدمين، وتقديم نصائح حول الحصول على أقصى استفادة من الخدمة وتسليط الضوء على الميزات التي قد لا يكتشفونها بأنفسهم

• الانتقال السلس إلى الإصدار المدفوع: اجعل من السهل على مستخدمي النسخة التجريبية أن يصبحوا مشتركين مدفوعين، من خلال عملية ترقية بسيطة وسبب مقنع للاستمرار بعد الفترة التجريبية

قم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للحصول على نتائج أفضل لمغناطيس الرصاص

إن مغناطيسات الرصاص الخاصة بك هي الخطاف الذي يجذب الأشخاص، ولكن موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي يحدث فيه السحر حقًا. إنها أحد الأماكن التي يتحول فيها الاهتمام الأولي إلى علاقات دائمة، وفي النهاية، إلى مبيعات.

من خلال التركيز على جذب العملاء من خلال مغناطيسات رائدة مقنعة وتوفير تجربة تسوق محسنة عبر الإنترنت، فإنك تضع الأساس لنجاح التجارة الإلكترونية.

لذلك، لا تدع الزخم يتوقف مع العسل. واصل رحلتك نحو التميز في التجارة الإلكترونية من خلال التأكد من أن موقع الويب الخاص بك محسّن وفعال مثل مغناطيسك الرئيسي.