ما هو مدير ارتباط الموظفين ولماذا تحتاج واحدًا؟

إن مشاركة الموظفين لها تأثير مباشر على أداء الشركة ، ولهذا السبب وحده ، لديها الكثير من الكتابة عنها. مع الاتجاهات الحديثة مثل العمل عن بعد ، أصبح التعامل مع المشاركة أمرًا صعبًا بشكل متزايد. مع مدير مشاركة الموظفين ، يمكنك الحصول على محترف في مكان العمل لتولي الوظيفة.

إنهم يعملون عبر الأقسام للتأكد من أن الموظفين يشعرون بالتقدير والحافز للعمل بجدية أكبر. على الرغم من أن مديري مشاركة الموظفين يتحملون مسؤولية أساسية واحدة ، إلا أنها ليست بهذه البساطة. يتضمن العديد من الاستراتيجيات على المدى القصير والمدى الطويل. جنبًا إلى جنب مع قيادتك ، تعلم بالضبط أين يأتي مديرو مشاركة الموظفين وماذا يفعلون.

ماذا يفعل مدير ارتباط الموظفين؟

يقوم مديرو مشاركة الموظفين بقطع عملهم نيابة عنهم:

إذا كنت مرتبكًا بشأن ماهية مكان العمل الذي يركز على الموظف ، فلنناقش أولاً ما هو ذلك.

مكان العمل المتمحور حول الموظف هو مكان العمل الذي يضع سعادة الموظف ورفاهيته ومدخلاته كأولوية قصوى.

عندما يشعر الموظفون أن لديهم هدفًا في مكان العمل ، فإنهم يميلون أكثر لتقديم 100٪. يتم تحقيق ذلك غالبًا من خلال التقدير والتقدير وردود الفعل الصريحة والصادقة ، مثل:

• التصفيق لعمل جيد تم القيام به : ضع في اعتبارك القول "أ للجهد".
• احصل على تقدير عادل ومتساوٍ : اعترف بأساليب النجاح المختلفة.
• وضع تدفقات عمل واضحة في مكانها الصحيح: قم بتبسيط المهام لتحقيق كفاءة أفضل.
• درب الموظفين حتى يشعروا بالاكتفاء الذاتي : ساعدهم على النمو!

النمو الشخصي هو الدافع في داخلنا جميعًا.

ستلاحظ أن الموظفين يجدون وظائفهم بلا جدوى دون المزيد من التعلم أو التقدم الشخصي أو أي شيء للعمل من أجله. بدون الكثير للاحتفاظ به ، سيصبح الموظفون مندمجين.

سيرغب مدير الارتباط في تجنب ذلك بأي ثمن. يمكن لمديري مشاركة الموظفين أن يقدموا:

• دورات التدريب والتطوير بانتظام
• حياة عمل ديناميكية تتطلب نهجًا مختلفًا كل يوم
• خرائط طريق للتقدم في المستقبل

سيكون لكل موظف مجموعة نقاط القوة والضعف الخاصة به.

يمكن للموظفين الذين يعرفون أين يتألقون مضاعفة إيجابياتهم لتعزيز الشركة. الموظفون الذين يمكنهم تحديد نقاط ضعفهم لديهم أهداف أكثر استهدافًا للتحسين. يمكن أن يساعدك التعرف على هؤلاء في تحديد موقع الموظفين بشكل استراتيجي في مؤسستك.

لمساعدة الموظفين في العثور على مكانتهم وكفاءتهم الذاتية قدر الإمكان ، سيدير ​​قادة الفريق مراجعات 1: 1. على الرغم من أن قادة الفريق يديرون التعليقات بنفسهم ، إلا أن مديري المشاركة على طول الطريق لمساعدتهم.

سيتأكد مديرو المشاركة من أن التعليقات تبقى متسقة وتتطرق إلى:

• فرص الاعتراف
• الالتزام بالنمو والنجاح على المدى الطويل
• وقت للتفكير في الأداء السابق والتقدم
• ضع الأهداف قبل كل فترة مراجعة
• تحقيق دافع أكبر

كلما زاد عدد التعليقات التي يحصل عليها الموظفون ، أصبح من الأسهل عليهم معالجة تحدياتهم شيئًا فشيئًا.

مكان العمل المتنوع والشامل قوي. إن وجود موظفين من خلفيات مختلفة (ثقافي ، عرقي ، عمر ، جنس ، دين ، إلخ) يفتح الأبواب. مع فريق جيد ، سيكون لديك أكثر من منظور واحد. هذا يجلب البراعة إلى مكان العمل ، وفي بعض الأحيان يمكن أن يكون هذا هو الأفضل لديك على منافسيك.

إن تحقيق التوازن في مكان العمل يجعل تجربة الموظف أكثر متعة وديناميكية. ومع ذلك ، فإن هذا يعني أن مديري المشاركة سيحتاجون إلى الانتباه مرتين إلى المعاملة العادلة والمتساوية ؛ يمكن أن تحدث العديد من التحيزات.

معدل الدوران المرتفع والاحتفاظ المنخفض هما علامتان سيئتان للغاية. فهو لا يجعل الناس يتساءلون عن الشركة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إهدار المزيد من الوقت والمال على المتدربين الجدد.

لتجنب ارتكاب نفس أخطاء التوظيف ، سيحتاج التوظيف إلى بناء قائمة بالسلوكيات التي يجب البحث عنها. أفضل طريقة لمعرفة "الأشخاص الذين يجب أن يمتلكوا" و "يجب ألا يمتلكوا" من التعيينات المحتملة ، هي من خلال معرفة مدير الارتباط.

يمكن أن تتضمن رؤى مشاركة الموظف ما يلي:

• خصائص الموظفين المرتبطين
• مهارات محددة تثبت أنها مفيدة
• إشارات تحذير
• الاتجاهات لأغراض التوظيف

مع مديري مشاركة الموظفين ، يمكن أن يتوقع التوظيف أن يضرب الذهب في كل مرة تقريبًا.

متطلبات وظيفة مدير ارتباط الموظفين

عادة ما يجلب مديرو مشاركة الموظفين مزيجًا من المعرفة والخبرة إلى الطاولة.

يحصل مديرو المشاركة بشكل كلاسيكي على درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي مجال يركز على موضوعات مثل الموارد البشرية والتطوير التنظيمي وإدارة الأداء وعلم النفس وتخطيط القوى العاملة وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، غالبًا ما يكتسب مديرو التفاعل مهاراتهم من خلال الشهادات والتراخيص . هذا يمكن أن يجعل مديري المشاركة متميزين عن الآخرين ، ولكن أيضًا يبقي المحترفين على اطلاع بالمنهجيات الجديدة اليوم

بينما يقدم التعليم أساسًا متينًا ، لا يوجد شيء أكثر فائدة من الخبرة السابقة. لإثبات قدرتك على التعامل مع دور المدير ، قد يكون من المتوقع ما بين خمس إلى عشر سنوات من الخبرة. في بعض الأحيان ، يمكن للشركات أن تكون أكثر انتقائية وتطلب أن يكون لديك خبرة ليس فقط في المجال ذي الصلة ولكن أيضًا في نفس الصناعة. إن كنت تعرف المزيد، كلما كان ذلك أفضل!

رواتب مدير ارتباط الموظفين والتوقعات

يعتمد راتب مدير ارتباط الموظف على العديد من المتغيرات. تتعلق عوامل الراتب غير المرتبطة بالوصف الوظيفي لمشاركة الموظف بحجم العمل والصناعة التي تعمل بها (بعض الصناعات تحقق أرباحًا أكثر من غيرها). ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالشخص ، سيعتمد راتب مدير مشاركة الموظف على مستوى خبرته وسنوات عمله في هذا المجال.

تقديرات Zippia لراتب مدير ارتباط الموظفين (يوليو 2022):

• أقل من 10٪ من الراتب السنوي: 76000 دولار
• متوسط ​​الراتب السنوي: 110.530 دولارًا (53.14 دولارًا في الساعة)
• أعلى 10٪ راتب سنوي: 159،000 دولار

مع العمل عن بعد والطلب على حياة عمل أفضل ، تزداد الحاجة إلى مديري مشاركة الموظفين. هذه الوظيفة لها تأثير هائل على المؤسسة بأكملها ، بما في ذلك الأرقام الموجودة في المحصلة النهائية.

اتجاهات مدير تفاعل الموظفين

في الوقت الحاضر ، تُقدَّر ثقافة العمل الصحية ومزايا الموظفين أحيانًا بأكثر من راتب كبير. مع العمل عن بعد في المزيج والتكنولوجيا التي تسمح للمؤسسات بتوظيف مجموعة أكبر من المرشحين ، يتعين على مديري مشاركة الموظفين تصعيد لعبتهم.

لمواكبة المتطلبات ، من المهم إلقاء نظرة على الاتجاهات الحالية:

بعد إصابة COVID-19 ، أدرك الناس فجأة أن "الحياة أقصر من أن تكون غير سعيدة". مع تزايد الاستقالة الكبيرة ، يمكن لمديري مشاركة الموظفين أن يجعلوا من أولوياتهم ضمان بقاء الموظفين راضين في مكان العمل. يصعب الوصول إلى بيئات عمل صحية في هذه الأيام ، لذلك إذا كنت تقدم المزيد من الفوائد والإيجابية والمكافآت والتقدير ، فلديك الميزة التنافسية لجذب أفضل الموظفين فقط.

هناك جيل جديد من الموظفين بدأوا يطالبون بطرق عمل حديثة جديدة. غالبًا ما يفترض الناس أن هذا يعني أنك بحاجة إلى إضافة التكنولوجيا إلى مكان عملك. هذا صحيح ، هذه إحدى الطرق لإبراز ثقافة شركتك. لكن ، هناك أكثر من طريقة.

طلب آخر شائع من قبل الموظفين هو جداول العمل المرنة. يمكن أن يساعد هذا الأشخاص في تحقيق التوازن بين العمل والحياة التي يحتاجون إليها. والقائمة تطول وتطول. سواء كان الأمر يتعلق بمزيد من الحوار المفتوح أو حتى أن تصبح مساحة عمل أكثر شمولية ، تتوفر العديد من الخيارات. يمتلك مديرو الارتباط الأدوات اللازمة للتأكد من أن أحد الخيارات أو جميعها يمكن أن تصبح جزءًا من مكان عملك.

تم التقليل من تقدير العمل الجاد في الماضي. تُظهر الدراسات الآن مقدار القوة التي يجب أن تدفع الموظفين وتحفزهم. الموظفون المتميزون سيعززون إنتاجية الشركة ويؤثرون بشكل إيجابي على النتيجة النهائية. يمكن لمديري تفاعل الموظفين مساعدتك في مراقبة اللاعبين النجوم والتوصل إلى أفكار تقدير ممتعة .

كل هذه الاتجاهات مجتمعة لا تجعلك مكان عمل أكثر جاذبية للموظفين الذين يرغبون في العمل فيه فحسب ، بل إنها تؤثر أيضًا بشكل مباشر على إنتاجية العمل. إذا تمكنت من التفوق على جميع الجبهات ، فأنت جاهز على المدى الطويل!

استفد من أدوات وبرامج إشراك الموظفين

أصبح برنامج إشراك الموظفين حلاً شائعًا لنقل جميع العمليات اليدوية والورقية إلى منصة رقمية. يعد إرسال المئات من استطلاعات المشاركة في شكل ورقي ، وجمع هذه الأوراق ، ثم فك تشفير البيانات قديمًا تمامًا وغير فعال. وإذا كنت لا تزال تفعل ذلك عن طريق البريد الإلكتروني ، وهو أكثر أشكال التواصل غير الشخصية ، فإن مشاركة موظفك ستعاني فورًا. فلماذا تضع مدير تفاعل الموظفين في وضع غير مؤات عندما يمكنك إعدادهم للنجاح باستخدام برنامج إشراك الموظفين؟

الآن ، قد تكون في حيرة من أمرك في هذه المرحلة متسائلاً ، "حسنًا ما هو برنامج مشاركة الموظفين وكيف يمكن لمديرينا استخدامه لزيادة المشاركة؟". سؤال رائع ، بالضبط ما أنا هنا لأشرحه! يتم استخدام برنامج مشاركة الموظفين من قبل مديري مشاركة الموظفين لتبسيط العمليات اليومية وزيادة التواصل الداخلي وزيادة مشاركة الموظفين. في حين أن هناك المئات من حزم البرامج المختلفة ، فإن Connecteam هو أفضل برنامج شامل لمشاركة الموظفين لجميع أحجام الأعمال والصناعات.

باستخدام تطبيق Connecteam للتفاعل مع الموظفين ، يمكن للمديرين زيادة التفاعل باستخدام الأدوات والميزات التالية:

1. قم بتوزيع استبيانات تفاعل الموظفين الرقمية من خلال تطبيق مشاركة الموظف والتي يمكن قياسها في الوقت الفعلي. بمجرد انتهاء الموظف من الاستبيان ، ستتلقى الإدارة إشعارًا وسيتم إعداد تقرير من الردود. وفويلا ، لا مزيد من أكوام الأوراق الكبيرة أو الاستطلاعات في غير محلها.
2. شجع الموظفين على المشاركة في استطلاع رقمي مباشر. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بالردود مجهولة المصدر. تتوفر التقارير الموجزة بمجرد إرسال الإدخالات ومن الممكن أيضًا الاطلاع على الاستجابات الفردية.
3. يسمح صندوق الاقتراحات الرقمي للموظفين بإرسال ملاحظات إلى أصحاب العمل. يمكن للإدارة أخذ الاقتراحات والتأكد من أن أصوات موظفيها مسموعة ، والآراء مهمة ، واتخاذ الإجراءات لتحسين أو تغيير الموقف.
4. تعد الخلاصة الاجتماعية الرقمية مكانًا رائعًا لعرض تحديثات الشركة أو الأخبار أو جوائز موظف الشهر أو أي نوع من تقدير الموظف. هذه طريقة بسيطة وممتعة وسهلة لإشراك الموظفين. اسمح للموظفين بإبداء الإعجاب والتعليق على المنشورات باستخدام GIFS أو مقاطع الفيديو أو الصور لزيادة المشاركة!
5. توفر قائمة جهات اتصال الموظفين الرقمية للمديرين شفافية كاملة. الآن ليس هناك حاجة للموظفين لحفظ أرقام العمل في هواتفهم المحمولة. يتم تخزين كل شيء وحفظه بشكل آمن داخل التطبيق. إذا كان الرئيس التنفيذي أو غيرهم من الموظفين لا يريدون إعطاء معلوماتهم الشخصية لجميع الموظفين ، فمن الممكن فقط إنشاء التفاصيل التي ترغب في تضمينها.
6. تتيح ميزة الاتصال الداخلي القوية للإدارة إرسال رسائل 1: 1 المستهدفة أو الوصول إلى فريق كامل من خلال الرسائل الجماعية. حافظ على متعة الاتصال الداخلي والتفاعل مع GIFS ومقاطع الفيديو والصور والروابط والرسائل الصوتية والمزيد. لديك أيضًا القدرة على عرض من قرأ أو لم يقرأ الرسائل مما يقلل من احتكاك الاتصال غير الفعال ذهابًا وإيابًا.
7. انشر الأحداث على الخلاصة الاجتماعية لدعوة الفرق أو الشركة بأكملها إلى حدث ممتع للشركة. عزز مشاركة الموظف ، والصداقة الحميمة ، والروح المعنوية من خلال أنشطة وفعاليات بناء الثقة.

كما ترى ، باستخدام تطبيق Connecteam ، يمكن لمديري مشاركة الموظفين الآن إجراء جميع العمليات الورقية وتبسيطها في عملية رقمية. أصبح الآن إرسال استبيانات تفاعل الموظفين إلى كل موظف أكثر كفاءة من حيث الوقت ويجعل إنشاء تقارير ثاقبة أسهل.

الخلاصة على مديري إشراك الموظفين ...

في نهاية اليوم ، الأمر متروك لمدير تفاعل الموظفين لديك لإعداد استراتيجية عمل من شأنها زيادة مشاركة الموظف. في الأساس ، وظيفتهم هي العثور على نقاط الضعف والأسباب المحددة لعدم المشاركة. من أجل فهم هذه الأسباب وتحديدها بدقة ، سيقوم مدير مشاركة الموظف بتوزيع وتحليل استطلاعات المشاركة ، أو صندوق الاقتراحات لجمع الملاحظات ، أو استطلاعات الرأي المباشرة لزيادة التواصل والمشاركة.

أخيرًا ، لكي يعمل هؤلاء المديرون بكفاءة وانسيابية قدر الإمكان ، يجب عليك تزويدهم بالأدوات والبرامج ليتمكنوا من التفوق في هذا المنصب. باستخدام برنامج إشراك الموظفين ، مثل Connecteam ، يمكن الآن إجراء جميع عمليات القلم والورق اليدوية مباشرة من خلال التطبيق. أرسل استطلاعات رأي رقمية حول مشاركة الموظفين إلى الشركة بأكملها أو إلى فريق فقط وأنشئ تقريرًا موجزًا ​​في الوقت الفعلي وقابل للتصدير للإجابات. قم بإعداد استطلاعات الرأي الحية لزيادة مشاركة الموظفين. يمكنك أيضًا إنشاء صندوق اقتراحات رقمي للموظفين لترك التعليقات مباشرة من أجهزتهم المحمولة.

باستخدام برنامج مشاركة الموظفين ، يمكن لمديري تفاعل الموظفين الآن السماح للبرنامج بالقيام بمعظم الرفع الثقيل والتركيز على طرق زيادة مشاركة الموظفين وتحسينها.