ما هو معدل دوران الموظفين وكيفية خفض معدل دوران الموظفين

لنتحدث عن معدل دوران الموظفين لأنه شيء تحتاج جميع الشركات إلى الاهتمام به. معدل الدوران هو عندما يترك الموظف الشركة أو يجب استبداله. بعض معدل دوران الموظفين أمر لا مفر منه ، ولكن إذا ترك عدد كبير جدًا من الموظفين في فترة زمنية معينة ، فقد يؤدي ذلك إلى تدمير الشركة تمامًا. دعونا لا ننسى أن معدل دوران الموظفين باهظ الثمن ، حيث تزعم بعض المصادر أنه يكلف حوالي ضعف راتب الموظف لتحديد وتوظيف بديل.

الصورة أعلاه لا تسلط الضوء فقط على التكاليف الصعبة لدوران الموظفين ولكنها تغوص أيضًا في التكاليف الناعمة مثل التغيب عن العمل ، وتقليل القوى العاملة ، وفقدان الإنتاجية ، وفقدان الاتصالات والعلاقات - وهي أمور يصعب حسابها ولكن تأثيرها أكبر بكثير مدوي.

كما توقعت SHRM أنه بحلول عام 2020 ، سيترك 47 مليون (أو ما يقرب من 1 من كل 3 عمال) وظائفهم طواعية - حتى مع الوباء الحالي.

لماذا الرقم مرتفع جدا؟ بالنسبة للمبتدئين ، لم يتم تدريب الموظفين بشكل صحيح ، والوظيفة لم تكن كما توقعوا ، والمزايا والأجور ليست جيدة جدًا ، ولا يوجد مجال للنمو ، وهناك نقص في التواصل ، ولا يوجد جدول عمل مرن ، وما إلى ذلك وهلم جرا.

يقول داني نيلمز: "يستمر أرباب العمل في الاعتقاد بأنهم يسيطرون على علاقات العمل ، ولكن في ظل الوضع الاقتصادي الحالي ، فإن الموظفين يتحكمون تمامًا". "الموظفون بائعون في سوق البائعين."

مع كل ما يقال ، فقد حان الوقت لمعرفة التعيينات والمغادرة الجديدة لشركتك بطريقة تناسبك بشكل أفضل ؛ وهذا كله يبدأ بفهم معدل دوران الموظفين ، لذا إليك دليلك حول ماهيته وكيفية تقليل معدل دوران الموظفين.

ما هو دوران الموظفين ؟

كما ذكرنا سابقًا ، يكون معدل دوران الموظفين عندما يترك الموظف الشركة ويحتاج إلى استبداله. أو الأفضل من ذلك ، هو عدد الأشخاص الذين يتركون الشركة ويتم استبدالهم بالتعيينات الجديدة في إطار زمني معين.

الدوران الطوعي مقابل الدوران غير الطوعي

الدوران الطوعي هو عندما يختار الموظف بنشاط ترك الشركة.قد يكون السبب في ذلك هو تحسين فرص العمل ، والصراع (النزاعات) داخل مكان العمل ، وفك الارتباط ، وما إلى ذلك.

يحدثالدوران غير الطوعي عندما يتخذ صاحب العمل قرار إنهاء موظف ، وقد يكون هذا بسبب الأداء السيئ والسلوك السام وما إلى ذلك.

معدل دوران غير مرغوب فيه مقابل معدل دوران مرغوب فيه

يمكن أن يكون معدل دوران الموظفين غير مرغوب فيه أيضًا عندما تفقد الشركة موظفيها ذوي الأداء العالي والقيِّمين ويكون العثور على بديل أمرًا صعبًا ومكلفًا.بالإضافة إلى ذلك ، فإن معدل دوران الموظفين أمر مرغوب فيه عندما تفقد الشركة موظفيها ذوي الأداء الضعيف وتستبدلهم بموظفين يمكنهم المساعدة في تحسين الإنتاج.

كيفية حساب معدل دوران الموظفين

معدل دوران الموظفين هو حساب لعدد الموظفين الذين تركوا الشركة في فترة زمنية معينة ، وهي نسبة مئوية من إجمالي عدد الموظفين. عادةً ما يتم حساب معدل دوران الموظفين والإبلاغ عنه كنسبة مئوية سنويًا ، ولكن يمكنك أيضًا حسابه لفترات مختلفة.

هذه هي الأرقام الثلاثة التي تحتاج إلى طلبها لحساب معدل دوران الموظفين:

1. عدد الموظفين الذين غادروا (طوعا وغير طوعي) في السنة ،
2. عدد الموظفين الذين بدأت معهم العام ، و
3. عدد الموظفين الذين أنهيت العام معهم.

من أجل حساب معدل دوران الموظفين ، تحتاج إلى إضافة عدد الموظفين الذين بدأت معهم العام وعدد الموظفين الذين أنهيت العام معهم ، ثم قسمة هذا الإجمالي على 2. بعد ذلك ، اقسم عدد الموظفين الذين تركوا العمل. في العام بالرقم من المعادلة الأولى. اضرب الناتج النهائي في 100 والنسبة المئوية المتبقية لك هي معدل دوران موظفيك.

قم بذلك لحساب معدل الدوران الطوعي ، والدوران غير الطوعي ، وإجمالي معدل الدوران. على سبيل المثال ، إذا كان لدى الشركة 100 موظف في بداية العام. خلال العام ، استقال ستة موظفين وتم ترك تسعة موظفين في وقت لاحق من العام. سيكون معدل الدوران الطوعي للسنة 6/100 أو 6 بالمائة بينما معدل الدوران غير الطوعي هو 9/100 أو 9 بالمائة. سيكون معدل الدوران الإجمالي 15/100 أو 15 بالمائة لأننا أضفنا مع الموظفين الستة الذين غادروا طواعية والتسعة الذين تم التخلي عنهم.

ألق نظرة عن كثب على معدل دوران الموظفين

لفهم معدل دوران موظفيك بشكل أفضل ، عليك أن تسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة:

"من هم الموظفون الذين يغادرون؟"

"متى يغادرون؟"

"لماذا يغادرون؟"

ركز على "من"

تحتاج إلى إلقاء نظرة على الموظفين الذين يغادرون الشركة ، بغض النظر عما إذا كان معدل دوران الموظفين أقل من متوسط ​​مجال عملك. لماذا يجب أن تنظر بالضبط إلى من سيغادر؟ لأنه إذا غادر أفضل الموظفين أداءً لديك ، فستحتاج إلى اتخاذ إجراء في أقرب وقت ممكن ، وإلا فإن أداء شركتك وأرباحها ستتعرض لضربة كبيرة. ومع ذلك ، إذا ترك أصحاب الأداء المنخفض ، فهذه فرصة لتوظيف موظفين جدد يمكنهم تعزيز المشاركة والإنتاجية والأرباح.

ركز على "متى"

من خلال معرفة موعد مغادرة الموظفين ، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل ما إذا كانت أساليب التوظيف والإعداد تعمل بشكل جيد. على سبيل المثال ، إذا كان عدد كبير من الموظفين الجدد يغادرون ، فقد يكون ذلك بسبب سوء الإعداد أو لأن واجباتهم الوظيفية لم تكن كما توقعوا - وهذا يخبرك بوضوح بتحسين تجربتك في الالتحاق بالخدمة من اليوم الأول ومراجعة توصيف الوظائف في يُسلِّم.

ركز على "لماذا"

من السهل جدًا فهم سبب رغبتك في فهم سبب مغادرة موظفيك لأن هذا يمكن أن يساعدك على تغيير أسلوب إدارة شركتك أو سياساتها. أضف مقابلات نهاية الخدمة لمعرفة ما إذا كان الموظفون الذين يغادرون يقدمون أسبابًا مماثلة واسأل عما إذا كان لديهم أي اقتراحات مفيدة. فكر في الأمر ، إذا قال غالبية الموظفين المغادرين إن السبب في ذلك هو أنهم يشعرون كما لو أن جهودهم وتعليقاتهم لم تكن موضع تقدير ، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى العمل مع مديرك للمساعدة في تغيير عملية تقييم أدائهم. أو أن معظم الموظفين يغادرون بسبب موقف مدير واحد ، فأنت تعرف السبب الجذري ويمكنك معالجته على الفور.

نصائح لخفض معدل دوران الموظفين

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية تقليل معدل دوران الموظفين في شركتك:

توظيف الموظفين المناسبين

عند تعيين موظفين ، يجب أن تعرف بالضبط ما يبدو عليه المرشح الجيد حتى تتمكن من فحص الأشخاص الذين تتم مقابلتهم بشكل صحيح. أنت تريد شخصًا لا يتناسب فقط مع متطلبات الوظيفة ، ولكنه أيضًا يتناسب تمامًا مع الفريق والإدارة وثقافة الشركة.

وإذا كان لديك موظفون على مدار الساعة يصعب عليهم العمل معهم ويؤثرون سلبًا على من حولهم ، فاقرأ كيف يمكنك إدارة الموظفين الصعبين قبل أن تبدأ المشاكل في الخروج عن نطاق السيطرة.

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام الشركات Connecteam لإشراك موظفيها وتقليل معدل دوران الموظفين:

• تقدير وتقدير الموظف: احتفل بالتعيينات الجديدة ، والأحداث الشخصية مثل الذكرى السنوية ، وخلق تسليط الضوء على الموظف ، والسماح للموظفين بترشيح أقرانهم للحصول على الجوائز.
• مشاركة نجاح الموظف: أرسل تحديثات حول معالم العمل مثل جلب عملاء جدد ، وتحطيم الهدف أو مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية ، وما إلى ذلك ، واحتفل أيضًا بقصص النجاح من العملاء من خلال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والقصة والمزيد.
• ضع الموظفين في المقدمة والمركز: اتخذ القرارات بناءً على الاستبيانات التنظيمية ، وقدم مربع اقتراح للحصول على التعليقات ، وقدم سياسة الباب المفتوح حتى يتمكن الموظفون من التعامل مع الموارد البشرية أو الإدارة العليا.
• العافية والمزايا: قم بتوفير جميع المعلومات الأساسية في مكان واحد حتى يتمكن الموظفون من الوصول إليها متى دعت الحاجة والسماح لموظفيك بالتسجيل في أحداث الشركة مباشرة على هواتفهم المحمولة.
• التواصل غير الجاد: استخدم صور GIF الممتعة للمحتوى التفاعلي ، واسمح للأشخاص بإبداء الإعجاب والتعليق ليكونوا جزءًا من المناقشة ولكن في بيئة تنظيمية آمنة منظمة ، وابدأ في استطلاعات رأي إبداعية مثل من هو الحيوان الأليف الأفضل؟

الخلاصة حول كيفية تقليل معدل دوران الموظفين

لكي تفهم حقًا كيفية تقليل معدل دوران الموظفين ، يجب عليك أولاً إجراء بعض الأبحاث حول شركتك الخاصة. انظر إلى بيئة العمل ، وأنواع الموظفين الذين تم تعيينهم ، والأهداف التي تم تحقيقها والتي لم يتم الوصول إليها ، وكيف تبدو ثقافة الشركة ، وانظر إلى الموظفين الذين تركوا العمل ، ثم انظر إلى التكاليف مثل الراتب والمزايا المقدمة ، وما إلى ذلك وهلم جرا. يمكن أن يسلط الانعكاس العميق لشركتك تحت المجهر الضوء على المكان الذي يمكنك البدء فيه.

وإذا كانت المشكلة تقع على عاتق الإدارة ، فراجع هذا الدليل الذي أنشأناه حول كيفية تحسين مهاراتك الإدارية بحيث تكون مستويات مشاركة الموظفين ورضاهم عالية بدلاً من منخفضة.

افحص كل شيء قمنا بتغطيته في هذه المدونة أعلاه لتبدأ في الطريق الصحيح لأنه كما تعلمت الآن ، يغادر الناس مقابل ما هو أكثر بكثير من مجرد المال.