ما هو برنامج Google Analytics 4؟ كل ما تحتاج إلى معرفته

نشرت: 2023-04-20

إذا كنت مالكًا تجاريًا أو مسوقًا أو متحمسًا للتحليلات ، فربما تكون قد سمعت بالفعل الأخبار حول انتهاء Universal Analytics (UA) وإدخال Google Analytics 4 (GA4). ولكن ، ما هو Google Analytics 4؟ كيف تختلف عن Universal Analytics؟ وكيف يمكن أن يساعدك في اكتساب رؤى أعمق من بيانات موقع الويب الخاص بك؟

كمستقبل Google Analytics ، من الأهمية بمكان أن تتعامل مع أساسيات GA4. لمساعدتك على طول الطريق ، قمنا بتجميع دليل سهل الهضم لكل ما تحتاج إلى معرفته قبل البدء في GA4. من الفوائد الرئيسية إلى القيود ، دعنا نتعثر ...

ماذا يوجد في هذا المقال؟

  • ما هو برنامج Google Analytics 4؟
  • ما الاختلافات الرئيسية بين Universal Analytics (UA) و Google Analytics 4 (GA4)؟
  • ما هي الميزات والفوائد الرئيسية لـ GA4؟
  • ما هي حدود GA4؟
  • استغل بياناتك مع GA4

"من الضروري أن يتحكم المسوقون في GA4 لأنه يوفر رؤية أكثر شمولية لسلوك المستخدم عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية ، مما يسمح باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بشكل أفضل وأداء تسويقي محسن. مع انتهاء Universal Analytics اعتبارًا من تموز (يوليو) ، سيكون من المهم أن تتعرف على النظام الأساسي وتزود فرقك بالمهارات والتدريب الذي يحتاجون إليه ، وإلا فإنك تخاطر بفقدان رؤى قيّمة وإمكانات تجارية ".

داني سميث ، مدير التحليلات الأول في Semetrical

ما هو برنامج Google Analytics 4؟

يعد Google Analytics 4 ، الذي يشار إليه أيضًا باسم GA4 ، أداة قوية لتحليل الويب تم تطويرها بواسطة Google ، بمجرد توقف Universal Analytics عن معالجة البيانات الجديدة في الأول من يوليو 2023 ، سيكون Google Analytics 4 هو أداة Google لتحليل الويب الوحيدة التي يمكنك تستخدم لتتبع نشاط موقع الويب الخاص بك بعد هذا التاريخ.

يُعد Google Analytics 4 ، الذي كان يُعرف سابقًا باسم "التطبيق + الويب" ، موقعًا جديدًا تم إصداره من الإصدار التجريبي في نهاية عام 2020. وهناك عاملان رئيسيان أدىان إلى إصدار هذا الإصدار الذي تمت ترقيته ، وهما الانتقال في سلوك المستهلك ، بالإضافة إلى العوامل الرئيسية تغييرات على سياسات الخصوصية عبر الإنترنت.

يوفر Google Analytics 4 للشركات ومالكي مواقع الويب بيانات وإحصاءات شاملة لقياس وتحليل تفاعلات المستخدم على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بهم. على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين تتبع المقاييس ، مثل مشاهدات الصفحة ومعدلات الارتداد ومعدلات التحويل والمعلومات السكانية. تتيح المنصة للمستخدمين اكتساب فهم أعمق لجمهورهم ، وقياس تأثير جهودهم التسويقية ، وتحقيق نتائج محسّنة عبر الإنترنت.

ما الاختلافات الرئيسية بين Universal Analytics (UA) و Google Analytics 4 (GA4)؟

Universal Analytics (UA) Google Analytics 4 (GA4)
يستخدم نموذجًا مستندًا إلى الجلسة حيث يتم تنظيم البيانات في نتائج وجلسات ومستخدمين. يستخدم نموذجًا قائمًا على الحدث حيث يتم تنظيم البيانات في أحداث ومعلمات.
لا يحتوي على أي ميزات مدمجة للتعلم الآلي. يدمج التعلم الآلي المتقدم وقدرات الذكاء الاصطناعي للرؤى الآلية والتحليلات التنبؤية واكتشاف الشذوذ.
يتطلب تنفيذ وتتبع رموز منفصلة لكل عقار مصمم لتوفير رؤية موحدة لسلوك المستخدم عبر مواقع الويب والتطبيقات والخصائص الرقمية الأخرى.
لا يحتوي على أي ميزات تركز على الخصوصية. يتضمن ميزات لمساعدة الشركات على الامتثال للوائح خصوصية البيانات.
واجهة إعداد التقارير مؤرخة بإمكانيات محدودة. يوفر واجهة إعداد تقارير أكثر حداثة وانسيابية مع إمكانات استكشاف واستكشاف البيانات المحسّنة ، بالإضافة إلى لوحات معلومات قابلة للتخصيص ، وإعداد تقارير في الوقت الفعلي ، وتكامل محسّن مع منتجات Google التسويقية الأخرى.

ما هي الميزات والفوائد الرئيسية لـ GA4؟

الآن ، يجب أن يكون لديك فهم قوي لماهية Google Analytics 4 والاختلافات الرئيسية بين GA4 و UA. مع وضع كل ما تعرفه الآن في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على الميزات الرئيسية لبرنامج Google Analytics 4 وكيف يمكن أن تساعدك هذه المنصة القوية.

7 فوائد Google Analytics 4

  1. إعداد أهداف وأحداث مبسطة
  2. تكامل أعمق مع أدوات التسويق الأخرى من Google
  3. نهج قياس تتمحور حول العميل
  4. رؤية محسنة في المراحل اللاحقة من دورة حياة العميل
  5. ضوابط خصوصية البيانات المحسنة
  6. وظائف جديدة للتصور وإعداد التقارير
  7. معلمات إضافية للرؤى المحسّنة

1. إعداد أهداف وأحداث مبسطة

في السابق ، باستخدام Universal Analytics ، كان على المستخدمين إنشاء أهداف معقدة ومتعددة ، ومع ذلك ، يوفر Google Analytics 4 طريقة أكثر بساطة لتتبع وقياس تفاعلات المستخدم مع أهداف وأحداث مبسطة. يستخدم نموذجًا قائمًا على الحدث حيث يتم تعريف الأحداث على أنها تفاعلات مستخدم محددة ، مثل النقر أو عمليات الإرسال أو الأحداث المخصصة.

أفضل ما في الأمر هو أنه يمكن تعريف هذه الأحداث باستخدام واجهة مرئية ، مما يجعلها أكثر سهولة وسلاسة في الاستخدام ، بحيث يمكن للمستخدمين الأقل ذكاءً من الناحية التقنية التنقل خلالها. يوفر GA4 أيضًا قوالب أحداث مضمنة للإجراءات الشائعة ، مما يبسط العملية بشكل أكبر.

2. تكامل أعمق مع أدوات التسويق الأخرى من Google

يوفر Google Analytics 4 عمليات تكامل أعمق مع أدوات التسويق الأخرى من Google من خلال إمكانات مشاركة البيانات المحسّنة ونهج التتبع الموحد. تتضمن بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا لعمليات الدمج هذه ما يلي:

  • ينتمي GA4 إلى مجموعة Google Marketing Platform ، مما يعني أنه يمكن مشاركة البيانات بين GA4 وأدوات الأنظمة الأساسية الأخرى ضمن هذه المجموعة ، مثل Google Optimize و Data Studio و Tag Manager.
  • يمكنك ربط حسابات إعلانات Google و GA4 لعرض حملات إعلانات Google وتحليلها مباشرةً من خلال واجهة GA4.
  • يمكنك تصدير بيانات GA4 إلى Google BigQuery لمزيد من التحليل ومعالجة البيانات ، مما يتيح نمذجة البيانات المتقدمة والتعلم الآلي.

3. نهج قياس تتمحور حول العميل

بدلاً من التركيز فقط على البيانات المستندة إلى الجلسة ، يقدم GA4 نهج قياس أكثر تمحورًا حول العملاء من خلال النظر إلى المستخدمين الفرديين وتفاعلاتهم. يمكّن نموذج البيانات المستند إلى الحدث هذا والذي يركز على تفاعلات المستخدم الفردية الشركات من تتبع وتحليل إجراءات محددة يتخذها المستخدمون عبر جلسات وأجهزة متعددة. على هذا النحو ، يوفر هذا عرضًا أكثر شمولاً لكيفية تفاعل الأفراد مع موقع الويب بمرور الوقت ، ويقدم رؤى حول رحلة العميل الكاملة.

يضيف تتبع معرّف المستخدم ، وإمكانيات إنشاء الجمهور والتجزئة ، وتقارير القيمة الدائمة (LTV) ، وإحصاءات التعلم الآلي أيضًا إلى العرض الشامل لسلوك المستخدم وأنماط التفاعل التي يقدمها GA4.

بالإضافة إلى ذلك ، يدمج Google Analytics 4 قدرات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى متقدمة وتحليلات تنبؤية ، والتي يمكن أن تساعد الشركات على اتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات وتحسين موقعها وفقًا لذلك.

باستخدام هذه البيانات ، يمكن للشركات أن تبدأ في اكتساب فهم شامل لرحلة العميل من البداية إلى النهاية ، وإنشاء تجارب مستخدم مخصصة ، وتحسين أنشطتها التسويقية بناءً على احتياجات العملاء الحقيقية.

4. تحسين الرؤية في المراحل اللاحقة من دورة حياة العميل

بالمقارنة مع Universal Analytics. يوفر Google Analytics 4 رؤية محسنة في المراحل اللاحقة من دورة حياة العميل. لقد فعلت ذلك من خلال إعادة تنظيم التقارير وتبسيط التتبع بقسم جديد يسمى "دورة الحياة". يوجد في هذا القسم أربعة تقارير مختلفة ، بما في ذلك:

  • اكتساب
  • ارتباط
  • تسييل
  • حفظ

في السابق ، كان Google Analytics يقدم تقرير الاكتساب فقط ، والذي لم يقدم سوى جزء صغير من الرؤى. الآن ، يمكن للمستخدمين الحصول على رؤية أكبر عبر مسار التسويق ، حتى بعد التحويل.

5. ضوابط خصوصية البيانات المحسنة

يقدم Google Analytics 4 نهجًا جديدًا لعناصر التحكم في البيانات يمكّن الشركات ومالكي مواقع الويب من التمتع بمزيد من التحكم الدقيق في البيانات التي يجمعونها ويستخدمونها للتحليل. تتيح عناصر التحكم هذه للمستخدمين تحديد وتهيئة كيفية جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ، مع ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات الحالية والمستقبلية وسياسات البيانات الداخلية.

تتضمن هذه الميزات حذف البيانات ، وإعداد الاحتفاظ بالبيانات ، وضوابط مشاركة البيانات ، وكلها تمكن المستخدمين من تخصيص ممارسات إدارة البيانات الخاصة بهم بما يتماشى مع متطلباتهم الخاصة. يضع هذا النهج الجديد لخصوصية البيانات المستخدمين في مقعد القيادة ، مما يمنحهم قدرًا أكبر من التحكم في بياناتهم ويضمن إدارتها بطريقة مسؤولة ومتوافقة!

6. وظائف التصور الجديدة وإعداد التقارير

يوفر التمثيل البصري الجديد للتقارير في GA4 ، بالإضافة إلى التحسينات على التقارير الحالية ، للمستخدمين طريقة ديناميكية وجذابة لعرض بياناتهم واستخلاص رؤى أكثر أهمية.

يتميز "مركز التحليل" بمعرض قوالب للمخططات والرسوم البيانية المتاحة ، مثل الخرائط الحرارية ومخططات تدفق المستخدم وتحليل المجموعة. باستخدام GA4 ، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص تعرض المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية ، مما يمكنهم من تحديد الاتجاهات والفرص بسرعة.

7. معلمات إضافية لتحسين الرؤى

على الرغم من أن وجود المزيد من البيانات لا يرتبط دائمًا ببيانات ذات جودة أفضل ، فإن Google Analytics 4 يقدم معلمات إضافية توفر دقة أكبر لمقاييس معينة.

المعلمات هي الأجزاء الإضافية من المعلومات التي يمكن أن توفر مزيدًا من التفاصيل حول الإجراءات التي اتخذها المستخدم ، مما يوفر مزيدًا من السياق للحدث. على سبيل المثال ، قد تعرف أن أحد العملاء قد أجرى عملية شراء ، ولكن ما هي قيمة الشراء؟ يمكّنك GA4 من تسجيل ما يصل إلى 25 معلمة مع كل حدث ، مثل معرّفات المنتج والكميات وقيم الشراء والوقت المنقضي على الصفحة وتمرير الصفحة والمزيد.

ما هي حدود GA4؟

بينما يوفر Google Analytics 4 بالتأكيد مجموعة من الميزات والإمكانيات المحسّنة ، مثل معظم الأشياء ، إلا أن له أيضًا قيودًا. تشمل القيود الرئيسية لـ GA4 التي يجب مراعاتها ما يلي:

  1. توافق البيانات مع Universal Analytics
  2. تكامل محدود مع أدوات الطرف الثالث
  3. فقدان بعض ميزات UA
  4. قد تتطلب تدريبًا إضافيًا
  5. الاحتفاظ المحدود بالبيانات
  6. اشتراكات مدفوعة مطلوبة للحصول على ميزات متميزة

1. توافق البيانات مع Universal Analytics

نظرًا لأن GA4 يستخدم نموذج بيانات مختلفًا عن UA ، فهذا يعني أن البيانات التاريخية التي تم جمعها في UA قد لا تكون متوافقة تمامًا أو قابلة للنقل إلى GA4. على هذا النحو ، قد تواجه مشكلات عند محاولة إجراء مقارنات على أساس سنوي أو تحليل الاتجاهات طويلة الأجل في البيانات.

2. تكامل محدود مع أدوات الطرف الثالث

على الرغم من أن GA4 يوفر تكاملًا رائعًا مع أدوات التسويق الأخرى من Google ، إلا أن تكاملاته ليست بلا حدود. في الواقع ، يتميز GA4 بتكامل محدود مع بعض الأدوات والأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية ، مما قد يؤثر على قدرتك على دمج أدوات التحليل أو أدوات التسويق الأخرى التي قد تستخدمها في عملك.

3. فقدان بعض ميزات UA

على الرغم من اعتبار GA4 نسخة مطورة من UA ، إلا أنها لا تدعم حاليًا جميع الميزات والوظائف التي كانت لديك سابقًا في UA. على سبيل المثال ، لم تعد بعض الميزات المتقدمة ، مثل التقارير المخصصة والمتغيرات المخصصة ، متاحة.

4. قد تتطلب تدريبًا إضافيًا

ليس هناك شك في أن Google Analytics 4 سيكون منحنى تعليمي لكثير من الناس! مع نموذج بيانات جديد تمامًا وواجهة إعداد تقارير ، سيُطلب من المستخدمين تعلم واستخدام مفاهيم ومصطلحات ومهام سير عمل جديدة. قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بـ UA في البداية وقد يتطلبون بعض الممارسة أو حتى جلسات تدريبية للتعرف عليها.

5. محدودية الاحتفاظ بالبيانات

يوفر GA4 احتفاظًا محدودًا بالبيانات مقارنةً بـ UA ، حيث يحتفظ بـ 14 شهرًا فقط من البيانات ، بينما يحتفظ UA بالبيانات لمدة 26 شهرًا. مرة أخرى ، يمكن أن يؤثر هذا على القدرة على إجراء مقارنة تاريخية أو تحليل الاتجاه طويل الأجل.

6. الاشتراكات المدفوعة المطلوبة للحصول على ميزات متميزة

على غرار Universal Analytics ، يعد Google Analytics 4 أداة مجانية تقدمها Google ، ولا توجد تكاليف مرتبطة باستخدام واحد أو أكثر من الخصائص في حسابك. ومع ذلك ، قد يُطلب منك الحصول على اشتراك مدفوع في مجموعة Google Analytics 360 لاستخدام بعض الميزات المتقدمة ، مثل BigQuery Export ونمذجة البيانات المتقدمة.

استغل بياناتك باستخدام Google Analytics 4

في الختام ، اقترب موعد انتهاء Universal Analytics ، مما يعني أنك بحاجة إلى الاستعداد للانتقال إلى Google Analytics 4. لا تتأخر ، نوصي بإنشاء موقع GA4 جديد في أقرب وقت ممكن لبدء جمع البيانات والتعرف على مع المنصة. حان الوقت الآن لبدء الاستفادة القصوى من الميزات الجديدة لـ GA4 وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لبيانات موقع الويب الخاص بك! لست متأكدا من أين تبدأ؟ اقرأ دليلنا المفصل خطوة بخطوة لإعداد Google Analytics 4 لمزيد من المعلومات حول كيفية البدء.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون الشراكة مع وكالة تحليلات بمثابة تغيير لقواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بتنفيذ GA4 والاستفادة منها إلى أقصى حد. يمكن استخدام نماذج البيانات الجديدة وميزات التقارير وخيارات التخصيص بشكل أفضل مع المعرفة المتخصصة والخبرة والتدريب. تلعب رؤى البيانات ذات المغزى دورًا مهمًا في تحقيق نتائج أعمال أفضل ، بما في ذلك اتخاذ القرارات المستنيرة ، والدقة في الاستهداف والتجزئة ، وتحسين الموارد والاستثمار ، وتحديد المشكلات الاستباقي ، وتحسين تجربة المستخدم - سمها ما شئت.

هل ترغب في الحصول على أقصى استفادة من بياناتك؟ من إعداد GA4 إلى الاستشارات والتدريب ، تحقق من خدمات Google Analytics 4 ، أو تواصل معنا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك.