كل ما تحتاج لمعرفته حول Magento

نشرت: 2022-10-20

1 المقدمة

عند الدخول إلى مساحة التجارة الإلكترونية ، يتعين على البائعين التعامل مع مهام مثل اختيار مجال عملهم ، ووضع اللمسات الأخيرة على المنتجات ، وإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية وتشغيلها ، وما إلى ذلك. من بين كل هؤلاء ، فإن أصعب مهمة هي اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة.

يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية الصحيحة أن تعزز مواقع البائعين ، مما يمنحهم إمكانية الوصول إلى الميزات التي يمكن أن تحسن تجارب عملائهم. يمكن أن يضيف إلى أعمالهم ويساعدهم على النمو بشكل أسرع ، والوصول إلى جمهور أكبر في فترة زمنية قصيرة.

لكن السؤال الجوهري هو ، أي منصة يجب أن يختارها المرء؟ هل يجب على البائعين الذهاب إلى Woocommerce أو Shopify أو BigCommerce أو Volusion؟

في رأينا ، يجب على البائعين اختيار Magento eCommerce - أحد أشهر حلول التجارة الإلكترونية في العالم.

2) ما هو الماجنتو؟

تم تطوير Magento بواسطة Varien Inc. ، وهي شركة خاصة مقرها الولايات المتحدة ، وهي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر مع PHP مدمجة. تم إنشاؤه بمساعدة المتطوعين والمساهمين في البرامج مفتوحة المصدر أثناء العمل مع osCommerce. خططت الشركة في البداية لتقسيم osCommerce لبناء منصة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام ولكن انتهى بها الأمر بإعادة كتابتها باسم Magento eCommerce.

بعد عامين من صدوره ، تم شراء 49 ٪ من أسهم Magento بواسطة eBay. ومع ذلك ، نظرًا لقضايا داخلية ، تم إعلانها كشركة مستقلة من قبل مالكيها الجدد ، صندوق بيرميرا للأسهم الخاصة ، في أواخر عام 2015. لاحقًا ، في عام 2018 ، استحوذت عليها Adobe مقابل 1.68 مليار دولار ولا تزال تتفوق تحت قيادتها ، مما أدى إلى إنشاء المزيد فرص للبائعين القادمين عبر الإنترنت.

3) ما هي الميزات التي تقدمها Magento eCommerce؟

3.1) التحليلات والتقارير

تعد التحليلات الدقيقة وإعداد التقارير أمرًا حيويًا لنمو كل أعمال التجارة الإلكترونية. حتى يصبح البائعون عبر الإنترنت على دراية ببيانات موقعهم على الويب ، لا يمكنهم إجراء أي تغييرات كبيرة في عملياتهم التجارية. لحسن الحظ ، فإن Magento eCommerce مفيد هنا.

بدعم من Google Analytics ، توفر Magento بيانات دقيقة في مجالات مثل تقارير المبيعات ، وإعداد التقارير الضريبية ، والمنتجات الأكثر مشاهدة ، ومعظم المنتجات المشتراة ، ومعظم العناصر التي تم البحث عنها ، وعربات التسوق المهجورة ، وما إلى ذلك.

3.2) تحسين محركات البحث (SEO)

أصبحت مُحسّنات محرّكات البحث جزءًا لا يتجزأ من إدارة أعمال التجارة الإلكترونية. إنه يجلب الرؤية لمواقع التجارة الإلكترونية ، مما يجذب المزيد من العملاء نحوها.

تقدم Magento eCommerce مجموعة متنوعة من حلول تحسين محركات البحث للبائعين عبر الإنترنت. إنه يمنحهم الوصول إلى ميزات مثل خرائط مواقع Google ، وسمات فرز العملاء ، والتوافق مع محركات البحث الأخرى ، وعناوين URL الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، وغير ذلك الكثير.

3.3) تصفح المنتج

يمكن للعملاء بسهولة أن يفقدوا الاهتمام بمواقع التجارة الإلكترونية التي لا ترقى إلى مستوى معاييرهم. يمكنهم الانتقال إلى بدائل أخرى دون إجراء أي عمليات شراء على الموقع.

ومع ذلك ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت حل هذه المشكلات باستخدام ميزات Magento eCommerce ، بما في ذلك العديد من صور المنتجات ، والأوصاف الدقيقة ، والصور غير المعدلة ، والتكبير والتصغير ، وصور المنتج ، وغير ذلك الكثير.

3.4) الدفع والشحن

كل موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية غير مكتمل بدون قنوات الدفع والخدمات اللوجستية المناسبة.

في Magento eCommerce ، يمكن للبائعين تحسين عملية الدفع والشحن عن طريق إضافة وظائف مثل الخروج من صفحة واحدة ، وأمان SLL ، وتكامل الشحن ، وتكامل بوابة الدفع ، وغير ذلك الكثير.

3.5) التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول

في هذا العصر الرقمي ، نادرًا ما يفتح الناس أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر في أي وقت يشعرون فيه بالرغبة في التسوق. بدلاً من ذلك ، يلتقطون هواتفهم المحمولة ويتواصلون مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بعلامتهم التجارية مباشرةً.

تقدم Magento eCommerce للبائعين عبر الإنترنت تقنية HTML5 التي تتيح إنشاء واجهات متاجر متوافقة مع الأجهزة المحمولة في أي وقت وفي أي مكان.

3.6) إدارة الطلبات

توفر Magento أدوات إدارة أوامر عالية الجودة. يمنح البائعين عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى لوحة الإدارة لإنشاء الطلبات أو تحريرها أو عرضها بدون متاعب. تساعدهم المنصة في التعامل مع دعم خدمة العملاء وطباعة الفواتير وطباعة ملصقات الشحن وإنشاء ملصق الإرجاع وغير ذلك الكثير.

3.7) إدارة الكتالوج

توضح الطريقة التي يسرد بها موقع التجارة الإلكترونية منتجاته الكثير عن العلامة التجارية والقيم التي يمثلها.

في Magento eCommerce ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت تعديل وحذف مراجعات المنتجات ، وعرض منتجات متعددة ، وإجراء العمليات المتعلقة بمنتجاتهم بشكل أسرع وأفضل. يمكنهم توفير تجربة تسوق سلسة لعملائهم وزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بهم دون أي تعقيدات.

4) ما هي مزايا وقيود التجارة الإلكترونية في Magento؟

4.1) الفوائد

مع أكثر من عقد من الخبرة في صناعة التجارة الإلكترونية ، تقدم Magento الكثير من الفوائد لمستخدميها. يشمل البعض ،

أ) المرونة

كونها منصة مفتوحة المصدر ، فإن Magento مرنة للغاية لمستخدميها. يسمح للبائعين عبر الإنترنت بتعديل الكود وفقًا لمتطلباتهم وتحقيق القوالب والوظائف المطلوبة. حتى أنها تسمح لهم بالتكامل مع أطراف ثالثة لتحسين مواقعهم على Magento للوصول إلى العملاء بشكل أفضل.

ب) ميزات التسعير

تمتلئ Magento eCommerce بالميزات التي تفتقر إليها العديد من منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة في هذا العصر. يدير متاجر متعددة ويدعم العديد من اللغات والأسعار والمواقع والعملات.

يمكن للبائعين الذين يستخدمون Magento تخصيص أسعار محددة لعملاء مختلفين. يمكنهم تحصيل سعر رمزي من الموظفين وزيادة السعر من المتسوقين المهمين.

ج) عامل الثقة

في السنوات الأخيرة ، هاجرت مجموعة كبيرة من الأشخاص إلى Magento eCommerce من أجل الإدارة السلسة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. دفع هذا الارتفاع في عدد المستخدمين الشركة إلى تحسين استجابتها وإفساح المجال لمزيد من الإضافات والمكونات الإضافية. نتيجة لذلك ، يحصل معظم البائعين عبر الإنترنت على هذه المنصة اليوم على دعم مستمر في التعامل مع جميع أنواع الأمور الفنية وغير الفنية.

د) قابلية التوسع

غالبًا ما يبدأ البائعون رحلة التجارة الإلكترونية من شركة صغيرة ويأخذونها في النهاية إلى آفاق عالية. خلال مرحلة نموهم ، يحتاجون إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يدعم عملياتهم ويعززها.

يناسب Magento eCommerce هنا تمامًا. لديها القدرة على إدارة خمسمائة ألف منتج وما يقرب من آلاف المعاملات في الساعة.

هـ) متوافق مع الجوال

كما ذكرنا سابقًا ، يبحث معظم الأشخاص في الوقت الحاضر عن تطبيق للجوال أو موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة للتواصل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم.

و Magento eCommerce يحقق هذا الحلم. يسمح للبائعين بإنشاء مواقع ويب متوافقة مع الجوّال ، مما يمنح العملاء نفس التجربة التي قد يشعرون بها أثناء فتح الصفحة على شاشة كبيرة.

4.2) القيود

أ) باهظة الثمن

يأتي Magento eCommerce في مجموعة متنوعة من الإصدارات مع حزم تسعير مختلفة. على الرغم من أن إصدار المجتمع الخاص به مجاني ، إلا أن إصدار المؤسسة الخاص به يمكن أن يكلف الأشخاص في مكان ما من 20000 دولار إلى 125000 دولار فقط لجزء الترخيص. إذا نظرت إلى إجمالي رسوم التطوير ، يمكن أن يرتفع هذا المبلغ إلى 49000 دولار إلى 189000 دولار في السنة.

ب) كثيفة الموارد

على الرغم من كونها قابلة للتطوير وقوية ، تتطلب التجارة الإلكترونية في Magento موارد متعددة لعملياتها اليومية. يحتاج إلى خوادم ثقيلة وإدخال بيانات مكثف ، خاصة إذا كان البائعون عبر الإنترنت يبحثون عن تحسين موقع الويب ووظائف استثنائية.

ج) مضيعة للوقت

مع وقت التحميل البطيء والكثير من التخصيصات ، تتطلب التجارة الإلكترونية في Magento استثمارًا للوقت أكثر من منافسيها. بالنسبة للبائعين عبر الإنترنت الذين ينتقلون من أي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية ، يصبح من الصعب جدًا استيراد جميع البيانات على الفور. ومن ثم ، ينبغي للمرء أن ينظر في هذه الجوانب قبل الانتقال إلى النظام الأساسي.

د) المطورين الأقل

على الرغم من المرونة ، لا يمكن للجميع تعديل برنامج Magento للتجارة الإلكترونية لصالحهم. يحتاج البائعون عبر الإنترنت إلى مطورين ماهرين لتحقيق هذا الهدف.

ومع ذلك ، فإن العثور على مطور حقيقي يفهم تعقيدات برنامج Magento ويمكنه إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية سلس حوله أمر صعب ومكلف للغاية.

هـ) الاستضافة

لا يمكن لـ Magento eCommerce العمل على أي خادم. يحتاج إلى منصة مخصصة ومتطلبات النظام الأخرى للعمل بسلاسة.

لكن تحمل هذه التكلفة غير ممكن لكل شركة تجارة إلكترونية صغيرة الحجم. وبالتالي ، يجب على البائعين عبر الإنترنت التحقق من توافق نظامهم الأساسي قبل تجربة Magento.

على أمل أن تكون على دراية بمزايا وقيود Magento ، دعنا ننتقل إلى الجانب الأكثر أهمية - إنشاء متجر عبر الإنترنت على Magento.

5) كيفية إنشاء متجر على الإنترنت على Magento؟

يتطلب إنشاء متجر عبر الإنترنت على Magento eCommerce الخطوات التالية.

الخطوة 1: حدد مضيف الويب واسم المجال

يعد وجود مضيف ويب فعال أمرًا ضروريًا لتشغيل أي موقع ويب للتجارة الإلكترونية. اعتمادًا على حجم الشركة وخططها المستقبلية ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت اتخاذ هذا القرار لمنصتهم.

بعد ذلك ، يحتاجون إلى وضع اللمسات الأخيرة على اسم المجال. يمثل اسم المجال الشركة وقيمها. يجعل موقع التجارة الإلكترونية مرئيًا للعملاء.

ومن ثم ، أثناء اختيار كل من الاستضافة واسم المجال ، يجب على البائعين عبر الإنترنت دراسة متطلبات خادم Magento eCommerce أولاً والمضي قدمًا.

الخطوة 2: قم بتثبيت Magento eCommerce

بعد الانتهاء من الاستضافة واسم المجال ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت الاستعداد لتثبيت Magento eCommerce. لهذا ، يجب عليهم زيارة صفحة منتج Magento وتنزيل الملفات المطلوبة للإعداد.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستُجري المنصة فحصًا للنظام لمعرفة ما إذا كان جهاز البائعين متوافقًا أم لا. بعد تلقي إشارة خضراء ، ستجعل المنصة البائعين عبر الإنترنت على دراية بخطوات التثبيت ، بما في ذلك إضافة قاعدة البيانات ، وتكوين الويب ، وتخصيص المتجر ، وأخيراً تثبيت Magento eCommerce.

الخطوة 3: وضع اللمسات الأخيرة على موضوع

أي موقع ويب للتجارة الإلكترونية غير مكتمل بدون ميزات لافتة للنظر. ما لم تتمكن المنصة من جذب المستخدمين إليها ، فلن تتمكن من القيام بأعمال تجارية لفترة طويلة.

توفر Magento eCommerce مجموعة واسعة من السمات المدفوعة وغير المدفوعة للمستخدمين. حتى أنه يتيح لهم الوصول إلى تخصيصه حسب رغبتهم أو شرائه من أطراف ثالثة.

لتحديد موضوع ، يحتاج المستخدمون إلى زيارة سوق Magento واختيار الموضوع الذي يرضيهم واسترداد مفتاح الوصول ولصقه في Extension Manager لمتجر Magento الخاص بهم. ستكون جميع السمات التي تم شراؤها مرئية في Magento Marketplace ويمكن تثبيتها بنقرة واحدة.

ومع ذلك ، إذا كان المستخدمون يرغبون في إضافة سمة جديدة إلى النظام الأساسي (لم يتم شراؤها من Magento Marketplace) ، فيمكنهم زيارة لوحة الإدارة ، والنقر فوق المحتوى ، وتحديد التكوين ، والضغط على تحرير. لاحقًا ، من القائمة المنسدلة ، يمكنهم اختيار السمة وحفظها.

الخطوة 4: تكوين وظائف متجرك

على الرغم من قيام البائعين بتهيئة متطلبات المتجر الأساسية ، إلا أنهم يحتاجون إلى ملحقات ومكونات إضافية لتجربة عملاء سلسة. يأتي Magento eCommerce في متناول اليد هنا.

يوفر للبائعين عبر الإنترنت مجموعة من الإضافات للاختيار من بينها ويجعل مواقع Magento الخاصة بهم أكثر سهولة في الاستخدام. ملاحظة - الامتدادات ليست إلزامية ؛ تختلف حسب متطلبات العمل.

الخطوة الخامسة: استيراد المنتجات

لاستيراد المنتجات ، يجب على المستخدمين زيارة المنتجات وفتح الكتالوج. هناك سيجدون قسمًا يسمى - إضافة منتجات ، والنقر الذي سينقلهم إلى نافذة جديدة حيث سيُطلب منهم تقديم تفاصيل عن منتجاتهم مثل الاسم والنوع والسعر وفئة البضائع والأوصاف ، إلخ.

بعد ملء هذه المناطق ، يجب على المستخدمين إضافة صور مناسبة للمنتج وحفظها في الكتالوج الخاص بهم.

الخطوة 6: تخصيص الإعدادات الأخرى

يكاد استيراد المنتجات هو المهمة النهائية لإنشاء موقع Magento. ومع ذلك ، يحتاج البائعون عبر الإنترنت إلى التحقق من الإعدادات الأخرى وتخصيصها قبل تشغيل نظامهم الأساسي.

يجب أن تكون أشياء مثل تكوين الدفع ، وشهادة SSL ، وإضافة المحتوى ، وإضافة لوحات MegaMenu ، وما إلى ذلك ، في مكانها قبل البدء في العمليات.

الخطوة 7: اختبار التشغيل

قبل إطلاق موقع Magento على الويب ، يجب على البائعين عبر الإنترنت إجراء اختبار إطلاق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي ثغرات أمنية في الكود أو تأخر في الموقع.

بمجرد التحقق من جميع المعلمات ، يمكن للبائعين بدء تشغيل متاجر Magento الخاصة بهم.

6) نظرة عامة على إرجاع Magento eCommerce

تعد عائدات التجارة الإلكترونية جزءًا لا مفر منه في كل أعمال التجارة الإلكترونية. بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة البائعين عبر الإنترنت التخلص من المرتجعات من نظامهم الأساسي ، فمن المحتم أن يحدث ذلك لأسباب مثل اختيار المنتج الخاطئ من قبل العملاء ، وتغيير رأي العملاء ، وتسليم البضائع المعيبة أو التالفة من قبل البائعين ، وخزانة الملابس ، وغير ذلك الكثير .

لحسن الحظ ، تقدم Magento eCommerce قناة لوجستية عكسية فعالة للتعامل مع المرتجعات. يساعد مواقع التجارة الإلكترونية على تحديد الأسباب الكامنة وراء عمليات الإرجاع واستهدافها على الفور. تساعد المنصة العملاء غير الراضين عن طريق تبادل أو استرداد منتجاتهم.

7) كيف يعمل Magento مع عائدات التجارة الإلكترونية؟

كونها منصة سهلة الاستخدام ، لا تطلب Magento eCommerce من مستخدميها زيارة صفحات متعددة لتقديم طلب إرجاع. بدلاً من ذلك ، فإنه يحل مشاكل العملاء عن طريق إنشاء رقم RMA بسيط.

فيما يلي معلومات موجزة حول كيفية تبسيط رقم RMA هذا لعملية الإرجاع لكل من البائعين والعملاء.

أ) يقدم العميل طلب إرجاع (RMA)

تبدأ العملية مع قيام العملاء بتقديم طلب إرجاع أو رقم RMA. لهذا ، يحتاج العملاء إلى تسجيل الدخول إلى حسابات Magento الخاصة بهم. في حالة عدم تسجيل العملاء على النظام الأساسي ، لا يزال بإمكانهم استخدام تفاصيل الطلب الخاصة بهم لإنشاء طلب إرجاع على Magento eCommerce. حتى البائعين عبر الإنترنت يمكنهم بدء طلب إرجاع نيابة عن العملاء من Magento Admin الخاص بهم.

ب) إصدار طلب الإرجاع (RMA)

عند إنشاء طلب إرجاع ، سيتلقى البائع عبر الإنترنت رسالة تفيد بأن العميل قد تقدم بطلب للإرجاع. يقوم التاجر أو التاجر الإلكتروني بتحليل هذا الطلب وإصدار الإرجاع وفقًا لذلك. يعني القبول من البائع أنه / أنها على استعداد لتحمل التكلفة التي تنطوي عليها عملية الإرجاع.

ج) يقوم العميل بإرجاع المنتج

بمجرد موافقة البائع على طلب الإرجاع ، يتم إرسال تعليمات مفصلة للعملاء حول إعادة البضائع إلى شركة الشحن.

د) يستلم التاجر المنتج

عندما يتلقى البائعون عبر الإنترنت المنتج ، يقومون بفحصه بدقة قبل إعطاء إيماءة أخيرة لطلب الإرجاع. يمكنهم حتى إلغاء الطلب أو الموافقة عليه جزئيًا اعتمادًا على المشكلات الموجودة في المنتجات.

8) الخاتمة

نأمل أن تكون نظرة عامة على Magento هذه ثاقبة وتطرق إلى جميع النقاط التي كنت تبحث عنها. بعد قراءة هذا المقال ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد ما إذا كانت المنصة مناسبة لعملك أم لا وما إذا كانت هناك أي فرصة للانتقال إليها.

في حالة استمرار وجود أي صعوبة ، قم بالرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة لمزيد من الوضوح.

9) أسئلة وأجوبة حول Magento eCommerce

9.1) ما هو Magento؟

Magento هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر مكتوبة بلغة PHP تساعد أصحاب الأعمال في إنشاء مواقع للتجارة الإلكترونية خالية من المتاعب.

9.2) ما نوع الخدمات التي تقدمها Magento؟

تقدم Magento eCommerce مجموعة متنوعة من الخدمات من تحسين محركات البحث إلى التحليلات والتقارير التفصيلية لإدارة الطلبات وغير ذلك الكثير.

9.3) كم عدد إصدارات Magento المتوفرة؟

هناك إصداران من Magento eCommerce - Magento 1 و Magento 2. في 17 نوفمبر 2015 ، أنهت Adobe دعم الإصدار الأول مما جعل Magento 2 الخيار الوحيد المتاح للبائعين عبر الإنترنت.

9.4) هل Magento رخيص؟

إصدار مجتمع Magento مجاني ، لكن امتلاك الشركة أو الإصدار المتميز يمكن أن يكلف المستخدمين مبلغًا ضخمًا.