جيم كوكرال يجيب على السؤال: ما هو التسويق؟

ماهو التسويق؟ يعرف معظم أصحاب الأعمال الصغيرة ما هو عليه ، لكنهم عادةً ما يكونون قريبين جدًا من علاماتهم التجارية لإدراك بالضبط ما يقدّره عملاؤهم أكثر بشأن منتجهم أو خدمتهم. الاسوأ؟ البعض بالكاد يفهم ما هو التسويق على الإطلاق. لا بأس بذلك ، لأن المؤلف ورجل الأعمال جيم كوكرال يجلس مع شون هيسينجر ، المحرر التنفيذي لاتجاهات الأعمال الصغيرة ، لمشاركة بعض النصائح الرائعة التي ستفتح عينيك على طريقة جديدة تمامًا لتسويق عملك لم تفكر فيه من قبل.

تحقق من هذا النص المحرر لمناقشتهم حول الحلقة الأخيرة من Small Biz في: 15.

يمكنك أيضًا التحقق من المحادثة الكاملة أعلاه أو الاستماع إليها على SoundCloud أدناه.

ماهو التسويق؟

شون هيسينجر: لدينا فكرة التمايز ، عن تمييز نفسك عن المنافسة ، والتي أعتقد أنها أصعب مما يدركه معظم الناس. أعتقد أن الكثير من الناس لا يدركون مدى صعوبة تمييز نفسك عما يفعله الآخرون بالفعل.

جيم كوكرال: حسنًا ، الشركات والأفراد قريبون جدًا من علاماتهم التجارية. أنت بارع في أن تكون رسامًا ، كما تعلم. أنت لست مسوقًا ، رغم ذلك. هذا شيء أدركته خلال 25 عامًا من القيام بذلك - أولاً وقبل كل شيء - يكره الناس التسويق. إنها كلمة سيئة ، أليس كذلك؟ ولا أحد يريد أن يكون مسوقًا.

هناك مجموعة شرائح كنت أستخدمها في العروض التقديمية لأكثر 25 وظيفة تحظى باحترام. في الأعلى كانت ممرضة وشخص يدير جمعية خيرية. وفي الأسفل - فوق المحامين مباشرة - كان المسوق. إنهم لا يحبون هذه الفكرة. لكن المفهوم هو أن عليك أن تحب التسويق. والقول إن عليك أن تكون مسوقًا عندما تكون جيدًا في طلاء المنازل أمر سخيف.

وأنت أيضًا قريب جدًا من علامتك التجارية. يمكنك التحدث إلى الناس كل يوم ، ولكن في نهاية اليوم ، لا تفكر مثل المسوق ، لذلك لا تعرف لماذا يختارك الناس.

نايك خير مثال على ذلك. لا تبيع شركة نايكي كرات الجولف. لا تبيع نايكي قمصان تي شيرت. يبيعون الفوز. تمام؟ أنت لا تبيع ما تعتقد أنك تفعله. الرسام لا يبيع الخطوط المستقيمة ، أليس كذلك؟ يبيع الرسام القدرة على تحسين منزل جميل أو أي شيء يرسمونه. لكنهم يبيعون أيضًا الراحة. أنت تدعو شخصًا إلى منزلك. لهذا السبب لا تزال الشركات المحترفة ترتدي الزي الرسمي ولديها تطبيقات جدولة وتستخدم ترقية لأنك تدعو شخصًا إلى منزلك.

أيضًا ، قد تعتقد أنك تبيع شيئًا مختلفًا ، لكن العميل يريد أن يشعر بالأمان.

لذلك ، قد يقول شخص في الضواحي ، "نعم ، حسنًا ، هذه الشركة أرخص بـ 200 دولار ، لكني لا أريد أن يتجول هؤلاء الأشخاص في منزلي لأنهم ، كما تعلمون ، حصلوا على شاحنة قديمة قذرة أو ما شابه." كما تعلم ، هذا هو سبب اتخاذ الناس قرارات بشأن عمليات الشراء ، أشياء من هذا القبيل. لذلك ، هناك مفاضلات ، وليس عليك أن تكون مسوقًا للقيام بذلك.

شون هيسينجر: الشيء الآخر الذي كنت تتحدث عنه لم يكن مجرد القصص ، ولكن في الواقع ما تفعله. وفكرة أن معظم الناس سيقولون أنهم جميعًا يريدون نفس الشيء مثل أي شخص آخر ، وأنهم لا يفكرون حقًا في كيفية تمييزهم بالفعل. أعني ، ليس هناك العديد من الشركات التي تمثل سلعًا كاملة. لا يمكنني إخبارك بعدد مستشاري الأعمال و / أو المستشارين الذين عملت معهم ، لكنني لم أقابل قط اثنين من الذين لديهم نفس النصيحة ، على أي حال. لذلك لست متأكدًا من سبب اعتقاد الناس أنهم عندما يقومون بالتسويق - فجأة ينسون عامل التمايز لديهم.

جيم كوكرال: عندما تتحدث عن قربك الشديد من علامتك التجارية ، فهذه هي الأشياء التي تفتقدها.

وإذا لم تتحدث إلى عملائك ، فلن تعرف أبدًا.

شون هيسينجر: الناس لا يعتبرون ذلك تسويقًا ، أليس كذلك؟ ما كنت تقوله عن الناس لا يحبون التسويق ربما لأنهم لا يعرفون حتى ما هو.

جيم كوكرال: لا ، الناس لا. يعتقدون أن التسويق هو إنشاء إعلان أو نشرة إعلانية في الأيام الخوالي. لكن الأمور في الوقت الحاضر مختلفة ، أليس كذلك؟ في الوقت الحاضر ، هو رقمي وكلمات شفهية. مبرد المياه الرقمي هو هاتفك ووسائل التواصل الاجتماعي الآن. إنه ليس دفتر الهاتف بعد الآن مثلك وأنا نشأت معه. الآن هو سباكك على Facebook أو خرائط Google أو تسأل هاتفك - جربني ، سباكون بالقرب من موقعي - هذه هي الطريقة التي يعمل بها التسويق الآن.

بالمناسبة ، هناك مراجعات للتسويق لأن الناس مثل ، "حسنًا ، هناك خمسة سباكين هنا. وهذا يحتوي على مراجعات على Google أكثر من الآخر. كما تعلم ، يحتوي هذا الموقع على موقع ويب سهل وتطبيق ويب. كما تعلم ، يحتوي هذا التطبيق على تطبيق يمكنني تنزيله للقيام بهذا وذاك. الآخر سوف يجعلني أتصل وأفعل كل هذا ".

كما تعلم ، فإن شركات سحب الشاحنة هي خير مثال على ذلك. إذا كان عليك الاتصال بشركة سحب سيارات الآن ، فكلها رقمية. أنت لا تتصل بشخص سحب الشاحنة. يمكنك ذلك ، ولكن كل ذلك يتم بواسطة تطبيق الآن بواسطة معظم الأشخاص. تذهب لترى مكان الشاحنة - إنها مثل Uber. تذهب لتكتشف ما يلي: هل سيكون في موقعك قريبًا؟ كم من الوقت سيستغرق حتى تصل إليك؟ ليس الأمر كما لو كنت جالسًا على كبح تدخين السجائر لمدة ثلاث ساعات وتنتظرها كما في الأيام الخوالي. هذا ما كان عليه الحال.

الآن ، الأشخاص الذين لديهم كل المال ، لا يتعاملون مع كبار السن ، يلتقطون الهاتف وينتظرون ثلاث ساعات حتى يظهروا - إنهم يتعاملون مع الشخص الذي لديه هذا ، وهو التسويق. هذه القدرة على الاتصال بأن لديك تطبيقًا ، وأنت تفعل كل هذه الأشياء.

تريد أن تمتلك المنافسة؟ ابقوا متابعين

تأكد من ترقبنا ومشاهدة الفيديو بأكمله لاكتشاف البراغي الأخرى للحكمة وما هي شذرات تحقيق "آها" التي يشاركها جيم كوبر معنا والتي يمكن أن تمنح أصحاب الأعمال الصغيرة ميزة وتميز أنفسهم عن المنافسة. *** Spoiler *** إنها أشياء لا يفكر بها معظم الناس ، وربما 99٪ من الأشخاص الذين تتحدث معهم ، من حيث التفريق بين أعمالهم. قد يساعدك حتى في امتلاك المنافسة ، لذلك هناك هذا الجانب المذهل.

حسنًا ، قراء الأعمال الصغيرة ، نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه الحلقة من Small Biz في: 15. إذا كنت ترغب في ذلك ، فتأكد من مراجعة مقالتنا Marketing 101 ، حيث يمكن لأصحاب المشاريع المبتدئين والمالكين الرجوع إلى استراتيجيات التسويق والأدوات والنصائح والمشورة لبدء أعمالهم.

استمع إلى هذه الحلقة على SoundCloud:

للحصول على أحدث الأخبار ، تابعنا على أخبار Google.