ما الذي يجعل نظام إدارة الأجهزة المحمولة جيدًا؟

في عام 2020 ، يعد النظام الأساسي لإدارة الأجهزة المحمولة ضروريًا للغاية للأعمال التجارية ، ولكن ما هو الغرض من برنامج إدارة الأجهزة المحمولة؟ وكيف تساعد الشركات؟

لماذا هذا؟ بعبارات أبسط ، هناك الكثير من الأشياء التي يجب الاهتمام بها اليوم أكثر مما كان عليه الحال في الماضي.

مدفوعًا بظهور تقنية إنترنت الأشياء (IoT) ، فإن عدد نقاط النهاية الموجودة في أي مكتب معين يكون بترتيب من حيث الحجم أعلى ، مما يعني أن موظفي تكنولوجيا المعلومات لديهم مهمة صعبة لضمان أمن مؤسستهم.

في عام 2015 ، بلغ عدد أجهزة إنترنت الأشياء المتصلة في جميع أنحاء العالم 4.9 مليار. بحلول نهاية عام 2020 ، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 20 مليار.

ببساطة ، لدينا أجهزة أكثر للحماية أكثر من أي وقت مضى ، وأصبح نظام قوي لإدارة الأجهزة المحمولة دعامة أساسية لأقسام تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء البلاد.

لذلك نسأل اليوم: ما الذي يجعل حل MDM جيدًا؟ ما الذي يجب أن تتوقعه ، وما الذي يجب أن تبحث عنه عند تنفيذ النظام؟

ما هو الغرض من برامج إدارة الأجهزة المحمولة؟

قبل أن ننتقل إليه مباشرة ، دعنا نأخذ لحظة سريعة لنلقي نظرة على ماهية MDM بالضبط.

إدارة الأجهزة المحمولة هي وسيلة لتأمين ومراقبة جميع أجهزتك ضمن شبكة واحدة.

سبب ضرورة ذلك ذو شقين:

• لتقليل احتمالية التعرض للهجوم من قبل مجرمي الإنترنت بشكل كبير.
• لتوفير الأجهزة وتوحيدها ونشرها بشكل موحد تمامًا كما تفعل مع سطح المكتب في المكتب.

يعد الخطر على الأمن عاملاً كبيرًا لمعظم الشركات ، خاصة أولئك الذين يساورهم قلق متزايد بشأن عدد الهجمات الإلكترونية التي تؤثر على الشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2021.

يعتقد 96٪ من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات أن مؤسساتهم عرضة للهجمات الإلكترونية الخارجية ، وزادت الانتهاكات الأمنية بنسبة 67٪ منذ عام 2014 ، وكثير منها يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

تعد MDM منصة جذابة لهذه الشركات لأنها تعني أنها يمكن أن تحصل على الأمن والحماية التي تحتاجها للحفاظ على مؤسساتها في مأمن من الجرائم الإلكترونية.

ما الذي يحتاجه نظام إدارة جهازك المحمول؟

مع كل ما قيل وفعل ، دعنا نلقي نظرة على الجوانب الأساسية التي يجب أن تتوقعها من حل MDM الخاص بك.

في هذا المثال ، سنقوم بفحص مجموعة أدوات Meraki MDM التي طورتها Cisco. من باب الإفصاح ، دخلت Impact في شراكة مع Cisco.

نحن نفخر بمجموعة متنوعة من الحلول التي نستخدمها لحزمنا ، حيث يخدم كل منها غرضًا محددًا لأنها الأفضل للوظيفة وليس كمسألة راحة.

لمشاهدة جميع شركائنا في مجال التكنولوجيا وإلقاء نظرة على الحلول التي تدعم عروضنا ، انقر هنا.

التزويد

التوفير هو المكان الذي سيقوم فيه فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بإعداد الأجهزة بحيث تكون جاهزة للاستخدام - سيتضمن هذا عادةً تثبيت البرنامج الصحيح وتسجيل الشهادات الصحيحة للاستخدام على الشبكة.

تبدأ إستراتيجية الجودة لتأمين أجهزتك في المكتب بسياسة قوية لتوفيرها.

المكاتب متنقلة اليوم أكثر من أي وقت مضى ؛ في الواقع ، وجدت Microsoft أن 67٪ من الموظفين يستخدمون الأجهزة الشخصية في العمل ، و 60٪ يستخدمون الهاتف الذكي لأغراض العمل - وهناك 31٪ يرغبون في القدرة على القيام بذلك.

هناك العديد من الأجهزة المتصلة بشبكات الشركة دون أي نوع من التزويد (أو سياسة مدروسة بشكل سيئ) بحيث تكافح الشركات لضمان أن أجهزتها مسجلة بنفس المعيار.

يجب أن يكون هذا مدعاة للقلق خاصة بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم مخصصات ؛ إذا لم يكن لدى الأجهزة التطبيقات المناسبة ، أو امتيازات الوصول ، أو إعدادات الاتصال ، فإن الشركة تعرض نفسها لخطر الاختراق.

يستخدم الموظفون أجهزتهم المحمولة باستمرار في العمل ؛ غالبًا للوصول إلى بيانات ومعلومات الشركة والتعامل معها. ماذا لو كان الجهاز الذي يصل إلى تلك البيانات غير آمن للاستخدام؟ ماذا لو لم يكن لديه الإعداد الصحيح؟

الإجابة هي أنك في خطر لأن الأجهزة التي يستخدمها العمال ليست آمنة للاستخدام وغير محمية.

تكوين قابل للتحجيم

التوفير اليدوي ، الذي لا يزال شائعًا جدًا بين الشركات ، يستغرق وقتًا طويلاً ومرهقًا لفرق تكنولوجيا المعلومات الذين يتعين عليهم قضاء ساعات من يومهم للتأكد من أن كل جهاز يعمل بشكل صحيح - أو ما هو أسوأ من ذلك ؛ الاعتماد على الموظفين للقيام بذلك بأنفسهم.

يجب أن يسمح حل MDM عالي الجودة لتكنولوجيا المعلومات بإعداد وتعريف ملفات تعريف محددة على مستوى الشركة ، مما يتيح للسحابة دفع الإعدادات والمتطلبات تلقائيًا إلى الأجهزة أثناء اتصالها بالشبكة.

يجب أن يتضمن ذلك مجموعة متنوعة من الإعدادات مثل الاتصال اللاسلكي ، والوصول إلى VPN ، وإجراءات أمان الشبكة الأخرى التي يجب إنشاؤها أثناء التزويد.

يراقب

يعد وجود نظام جيد لمراقبة أجهزتك أمرًا بالغ الأهمية.

هذا هو الحال اليوم أكثر من أي عام سابق. بسبب الوباء ، أُجبر العمال (وأجهزتهم) على ترك مكاتبهم ، وبينما هم يعودون ببطء ، تغيرت توقعات العمل عن بُعد بين الموظفين.

تعتزم 74٪ من الشركات تحويل بعض الموظفين إلى العمل عن بُعد بشكل دائم بعد فيروس كورونا.

وظيفة ذات صلة: إنفوجرافيك: 10 إحصاءات للعمل عن بعد تحتاج إلى معرفتها

هذا يعني أنه في المستقبل القريب جدًا ، إن لم يكن الآن بالفعل ، سيتعين على غالبية المؤسسات التعامل مع إدارة الأجهزة البعيدة ، وهذا هو سبب أهمية المراقبة الجيدة لكل جهاز في شركتك.

الإدارة في لوحة تحكم واحدة

عندما تسأل الشركات عن الغرض من برامج إدارة الأجهزة المحمولة ، فإن سهولة الاستخدام هي واحدة من أكبر المزايا ، إن لم تكن أكبرها ، إلى حد بعيد.

مثلنا ، يمتلك معظم عملائنا - أو أي شخص آخر - مجموعة كاملة من الأجهزة التي تستخدم عددًا من أنظمة التشغيل المختلفة. iOS ، Android ، Windows ؛ كل ذلك ضمن شبكة واحدة.

ستوفر معظم MDM القدرة على إدارة أنظمة الأجهزة المختلفة ، ولكن القليل منها سيسمح للمستخدمين بإدارة أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac والأجهزة المحمولة والشبكة ككل من لوحة معلومات مركزية في نظام MDM.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا نستخدم حل Meraki MDM في Impact ، لأنفسنا ولعملائنا - فهو يجعل وظائف موظفي تكنولوجيا المعلومات أسهل بكثير ويتيح لهم تنظيم شبكات كاملة من الأجهزة بمزيد من التأكيد.

سبب هذا التأكيد هو ببساطة أنه عندما يعملون من لوحة معلومات موحدة ، يكون ذلك أكثر فاعلية بشكل ملحوظ في أداء جميع المهام التي تتوقعها من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك.

دفع التحديثات ونشر البرامج والتطبيقات وفرض سياسات الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - أصبحت جميع جوانب المراقبة هذه أكثر بساطة وفعالية من خلال استخدام نظام إدارة جهاز محمول يستخدم نظام إدارة مركزي.

حماية

أخيرًا ، الجزء الثالث الأكثر أهمية في حل إدارة جهازك - التأكد من أن عملك في مأمن من الهجوم.

لقد ناقشنا بالفعل كيف أثرت بيئة العمل عن بُعد على الحاجة إلى المراقبة الاستباقية وتوفير الأجهزة التي تعيش خارج المكتب ؛ هناك بالطبع مخاوف أمنية كبيرة أيضًا.

من غير المرجح أن يتمتع معظم الأشخاص الذين يعملون من المنزل باستخدام جهاز كمبيوتر محمول للشركة بأمان على مستوى المؤسسة على جهاز توجيه Wi-Fi القديم ، ولذلك يتعين على الشركة التأكد من أن هذه الأجهزة مؤمنة وليست معرضة لخطر الاختراق.

تتمثل إحدى الطرق التي تضمن بها الشركات هذا الأمان في استخدام شبكة افتراضية خاصة للشركة - في الواقع تُبقي الجميع تحت نفس الشبكة كما لو كانوا في المكتب - ولكن يمكن أن يستمر ذلك حتى الآن ، ولا يزال دفع سياسات الأمان للأجهزة أمرًا صعبًا. ضروري.

فرض سياسة الأمن

يجب أن يسمح حل MDM لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك (أو MSP الخاص بك) بالقدرة على فرض سياسة الأمان الخاصة بك بكفاءة.

مرة أخرى ، من خلال برنامج إدارة مركزي ، يمكن مواءمة كل جهاز في شبكتك مع سياستك عن طريق تقييد الوصول إلى تطبيقات أو عمليات تثبيت معينة والتأكد من اتباع بروتوكولات كلمة المرور والتشفير الصحيحة.

يجب أن يكون لديهم أيضًا القدرة على إبطال الوصول إلى شبكة الشركة في حالة تعارض أحد الأجهزة مع إعدادات الأمان القياسية - سيكون هذا هو الحال عادةً إذا قام المستخدم النهائي بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو إلغاء تثبيت إجراء أمني ضروري. في هذه الحالات ، سيقوم MDM الجيد بالتقاطها تلقائيًا وسحب الشهادة حتى يتم حل المشكلة.

يجب أن يتم دمج دعم الجهاز الخاص بك (BYOD) في نظام إدارة الجهاز المحمول ، مما يسمح بالإشراف الشامل على الأجهزة.

يمنح هذا مزايا كبيرة في الحالات القصوى - على سبيل المثال ، إذا أبلغ أحد الموظفين عن سرقة جهاز ، فيجب أن يتمتع فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بالقدرة على مسحه عن بُعد لتجنب إمكانية أخذ أي بيانات.

افكار اخيرة

بدأنا هذه المدونة نسأل ، "ما هو الغرض من برامج إدارة أجهزة الجوال؟" نأمل أن تكون قد تعلمت شيئًا ما حول ما الذي يجعل نظامًا جيدًا ولماذا يجب على شركة حديثة التفكير بقوة في الاستثمار فيه.

هناك مجموعة كبيرة من أنظمة إدارة الأجهزة المحمولة في السوق اليوم - ولسبب وجيه ؛ توسع سوق تأمين الأجهزة ومراقبتها للشركات بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن الضغط لضمان التعامل مع الأجهزة الموجودة ضمن الشبكة بشكل صحيح أعلى من أي وقت مضى - خاصة وأن عواقب الوقوع ضحية للانتهاك تمثل عبئًا ثقيلًا بالنسبة لمعظم الناس.

يعد الحصول على حل MDM الذي يمكنه إنجاز المهمة أمرًا بالغ الأهمية ، وهو أحد الحلول التي يمكنها القيام بالتوفير والمراقبة والأمن ليس فقط بشكل كافٍ ، ولكن بخبرة ، وهو أمر يستحق الدراسة للشركات من جميع الأحجام.

تمت كتابة هذا المقال بالشراكة مع Cisco Meraki. يستخدم Meraki من قبل أكثر من نصف مليون عميل في جميع أنحاء العالم ويتمتع بسمعة طيبة في التميز في مجال الأمن السيبراني. لمزيد من المعلومات حول Meraki وما يمكن أن يقدمه لك ، تفضل بزيارة https://meraki.cisco.com/.