كيف تبدو عملية وضع العلامة التجارية للشركة في الواقع عمليًا

هناك أكثر من 30 مليون شركة صغيرة تعمل. هذا كثير من المنافسة.

أهم شيء يمكن لصاحب العمل القيام به لجعل شركته ناجحة قدر الإمكان هو اكتشاف كيفية التميز بين هذا الحشد الضخم. إحدى الطرق الرئيسية التي يمكن القيام بها هي امتلاك علامة تجارية آسرة.

العلامة التجارية للشركة هي ما يعرفونه. لهذا السبب ، يجب أن تكون شخصية العلامة التجارية بأكملها مقصودة ومدروسة للغاية.

تعتبر عملية وضع العلامة التجارية بمثابة الغوص العميق في جوهر الشركة الحقيقي ويمكن أن يكون من الصعب معرفة ذلك.

فيما يلي تفصيل لعملية تطوير العلامة التجارية ، مع بعض النصائح لإنشاء علامة تجارية ناجحة.

الهدف من العلامة التجارية

العلامة التجارية هي مصطلح عام يستخدم لتغطية مظهر الشركة وشعورها وشخصيتها وغرضها. يشمل كل شيء يعرفه العميل عن الشركة.

يعمل فريق التسويق دائمًا للتأكد من أن العلامة التجارية لشركتهم لها دلالة إيجابية وأن لديها وعيًا كبيرًا.

تنفق الشركات الكثير من الوقت والجهد والمال في تطوير العلامة التجارية لأنها مؤشر كبير على كيفية سير المبيعات. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على علامتك التجارية ، وما تمثله ، والجودة التي تقدمها ، كلما زاد شرائهم.

سنستفيد أكثر من ذلك لاحقًا.

الهدف الكامل للعلامة التجارية هو تمييز شركتك عن الآخرين. سواء داخل نفس الصناعة أو في المخطط العام للأعمال. تريد الشركة أن تكون اسمًا مألوفًا وأن تكون الاختيار الأفضل لجميع المستهلكين ، ويتم ذلك من خلال العلامة التجارية.

عملية العلامة التجارية

قد يبدو من غير الضروري تفصيل ماهية علامتك التجارية حقًا لأنها تبدو واضحة جدًا بالنسبة لك ، ولكن هذا التمرين مفيد للغاية للتأكد من أن كل خطوة تخطوها للأمام تقربك من هدفك النهائي.

إن وجود تعريف محدد لمن تكون شركتك وما هي موضوعها أمر بالغ الأهمية حقًا للبقاء على المسار الصحيح.

تبدو عملية وضع العلامات التجارية مختلفة لكل شركة اعتمادًا على مكان وجودها في الجدول الزمني الخاص بها والشكل الذي تبدو عليه علامتها التجارية الراسخة بالفعل. بشكل عام ، هذه هي الخطوات للعثور على رسالة العلامة التجارية المناسبة لك وتطويرها.

صقل الغرض الخاص بك

تتمثل الخطوة الأولى في بناء علامة تجارية في تحسين هدفك بما يتجاوز تحقيق الربح. ما هو الهدف الشامل للشركة؟ ماذا تحاول تحقيقه؟

الشركات التي تتحدث بصراحة عن هدفها ورسالتها تحقق نجاحًا أكبر في العديد من المجالات. يزيد احتمال بقاء الموظفين مع الشركة بمقدار 5.3 مرة إذا شعروا أنهم مرتبطون بهدفها.

أيضًا ، يميلون إلى رؤية المزيد من الولاء للعلامة التجارية لأن العملاء مرتبطون بالمثل بالغرض.

طريقة سهلة لتحديد هدف شركتك هي كتابة بيان المهمة. هذه وثيقة أو جملة قصيرة تحدد ما تدور حوله. إنه يصل إلى جذر ما تفعله ولماذا تفعله.

عندما يتم تحديد غرضك بهذه الطريقة ، يمكن موازنة كل قرار ضده لمعرفة ما إذا كان يتطابق ويبقيك على المسار الصحيح.

حدد جمهورك المستهدف

وبالمثل ، من المهم تحديد جمهورك المستهدف.

من الواضح أنه سيكون من المدهش أن يكون كل شخص على هذا الكوكب هو المشتري الخاص بك والولاء لشركتك ، لكن هذا ليس هو الحال تمامًا.

تحتاج إلى تضييق نطاق من تقوم بإنشاء هذا المنتج من أجله بالضبط. يساعدك هذا على تحديد أهداف وقرارات تسويقية محددة من شأنها أن يكون لها تأثير أكبر على مبيعاتك.

الطريقة التي تحدد بها جمهورك المستهدف هي من خلال بناء شخصية المشتري الخاصة بك ، كن محددًا قدر الإمكان حول من يشتري منتجك.

هذا جزء مهم من أحجية العلامة التجارية يمكن أن يساعد في تحسين هويتك ويوصلك إلى أهدافك النهائية.

كشف القيمة والتأثير

بعد أن تحدد من هو جمهورك المستهدف ، عليك أن تعرف بالضبط ما تضيفه إلى حياتهم.

يجب أن يكون هذا واضحًا إلى حد ما بعد تحديد هدفك النهائي ، ولكن من المهم بذل جهد محدد للكشف عما تفعله بالضبط من أجلهم من خلال هذا الغرض.

هذه هي الطريقة التي تبرز بها أمام منافسيك. كيف هو ما تفعله ويقدم أكثر فائدة لعملائك من الآخرين؟

عندما تكون أكثر من مجرد زغب وضوضاء تحاول بيع منتج ما ، يمكنك في الواقع تطوير علاقة مع عملائك. هذا النوع من العلاقات هو استراتيجية تسويقية فعالة للغاية يمكن أن تؤدي إلى المزيد من الأرباح.

كلما زاد استثمار العميل في علامتك التجارية وهدفك ، زاد شرائه منك وإحالتك إلى الآخرين.

ابحث عن صوتك

أحد الأجزاء الأكثر صعوبة في عملية وضع العلامة التجارية هو العثور على صوتك وكيفية تقديم نفسك للعالم.

يجب أن يكون صوتك حقيقيًا ويتوافق مع هدف علامتك التجارية ورسالتها. هذا الصوت هو شخصية الشركة ، لذلك تريد أن يكون جذابًا لهذا الجمهور المستهدف.

ستعتمد الطريقة التي تقدم بها شركتك كليًا على نوع شركتك وجميع التفاصيل المحددة الخاصة بك.

تخيل علامتك التجارية كشخص ، كيف ستكون؟ رَسمِيّ؟ ودي؟ سخيف؟ استرخاء؟

لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة للحصول على صوت الشركة. كل ما تريده هو أن يتناسب مع رسالتك ويسهل التعرف عليه. يجب أن تشعر أنها تتناسب مع بعضها البعض.

تنفيذ استراتيجية

بعد كل هذا العمل لمعرفة علامتك التجارية من خلال إيجاد هدفك وجمهورك وصوتك ، سيكون مضيعة كبيرة للمضي قدمًا دون خطة حقيقية.

الخطوة التالية المهمة للغاية هي وضع استراتيجية لكيفية استخدام العلامة التجارية للمضي قدمًا.

في هذا التخطيط ، تأخذ ما تعلمته وقررته بشأن علامتك التجارية ، وتضيف أي بحث صناعي قمت به. يجب أن يوضح لك هذان الأمران مسارًا للمضي قدمًا يساعدك في الوصول إلى أهدافك والتميز بين منافسيك.

يمكن أن تغطي الإستراتيجية مراحل متعددة من إطلاق المنتج أو نهج وسائل التواصل الاجتماعي أو نموذج الاتصال الجديد الخاص بك. مهما كانت الحالة ، فهي الخطة المكتوبة إلى الأمام. سيكون من العار تطوير هذه العلامة التجارية المذهلة ثم الابتعاد عنها أثناء التسويق المستقبلي من خلال عدم وجود خطة قوية في المكان.

تطوير أدوات العلامة التجارية

بمجرد الانتهاء من كل هذا العمل في الخلفية لمعرفة بالضبط ما تريد أن تكون معروفًا عنه وماذا تريد أن تكون لعملائك ، فقد حان الوقت لمعرفة الشكل الذي يبدو عليه ذلك بالضبط.

هناك العديد من أدوات العلامات التجارية التي تستخدمها معظم الشركات بشكل غريزي ، ولكن قد لا يتم استخدامها بكامل إمكانات علامتها التجارية.

فيما يلي بعض الأدوات التي يمكن الاستفادة منها للحصول على حضور قوي للعلامة التجارية.

الشعار و Tagline

الشكل الأكثر وضوحًا وشيوعًا للعلامة التجارية هو شعار الشركة وشعارها ، حيث إنهما أول ما يراه العميل غالبًا.

من الواضح أن التصميم العام للشعار يجب أن يكون ممتعًا من الناحية الجمالية ، ولكن يجب أن ينقل أيضًا الرسالة الصحيحة ويتوافق مع صوت علامتك التجارية. أظهرت الأبحاث أنه حتى الألوان المستخدمة داخل الشعار يفسرها العملاء على أنها تعني أشياء عن الشركة.

يمكن التعرف على سطر الوصف تقريبًا مثل الشعار نفسه. يمكن أن يقول هذا البيان القصير الكثير عن الشركة أو عن الذات المثالية للعميل.

هذان الشيئان مجتمعان هما الوجه الرئيسي للجمهور ، يجب تصميمهما والموافقة عليهما بعناية فائقة. يمكن دفع إستراتيجية العلامة التجارية من خلال الشعار والشعار.

التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

كل يوم ، تزداد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات. هذه طريقة رئيسية (إن لم تكن الأفضل) يمكنهم من خلالها التواصل مع جمهورهم المستهدف.

قد يكون من المغري استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية غير رسمية ، ولكن عدم وضع الكثير من التخطيط فيما يتم نشره يعد خطأً فادحًا. هذه المنشورات مهمة للغاية ويجب أن تتناسب دائمًا مع استراتيجية علامتك التجارية.

هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تكون ممتعًا أو أن كل منشور يجب أن يكون بمثابة عرض ترويجي لمنتجاتك.

إذا كنت أكثر عرضة للخطر في قصص Instagram الخاصة بك أو المشاركة خلف الكواليس على Facebook يتناسب مع شخصية علامتك التجارية ، فهي طرق رائعة للتفاعل مع جمهورك.

وسائل التواصل الاجتماعي هي مساحة شخصية لكل من لديه ملف تعريف. لذا ، فإن مقابلة عملائك المحتملين أينما كانوا يسمح لهم بالتعرف عليك وعلى العلامة التجارية بشكل أفضل. هذا هو المكان المثالي لمشاركة مهمتك وقيمك وهدفك معهم.

هؤلاء هم عملاؤك ولذا فأنت تريد دائمًا أفضل ما لديك لإعادة توجيهه ، وإرسال الرسائل الصحيحة إليهم.

تطوير المنتجات والعلامات التجارية

مع نمو علامتك التجارية وتصبح أكثر شهرة ، من المهم أن يكون كل منتج جديد منطقيًا لقصة العلامة التجارية التي أنشأتها.

سيشعر عملاؤك أنهم يعرفون ما يمكن توقعه منك وهذا يجعلهم يشعرون بالراحة. إن الحفاظ على صدق علامتك التجارية لا يعني أنه لا يمكنك التغيير في مجال عملك وتجربة أشياء جديدة. هذا يعني فقط أنك بحاجة إلى التأكد من أن كل مشروع جديد يناسب مهمتك.

أحد أسباب أهمية العلامة التجارية لنجاح الشركة هو أنها تبني الولاء بين الشركة والعميل.

العملاء الذين يشعرون أنهم يعرفون علامة تجارية ويمكنهم الوثوق بها هم أكثر عرضة لشراء المنتجات أو الخدمات الحالية مرارًا وتكرارًا. ثم عندما يتم تقديم منتج جديد ، فمن المرجح أن يشتروا من هذه الشركة على أخرى لأنهم بنوا ذلك الولاء والثقة.

يقول ثلث المستهلكين إن ذلك سيتماشى مع علامة تجارية يثقون بها بالفعل لأنهم لا يريدون إهدار المال والطاقة في تجربة علامة تجارية جديدة. من الواضح أن منتجاتك يجب أن تكون عالية الجودة وأن تفي بوعودها بالبقاء وفية لعلامتك التجارية ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى أن تبدو مثل علامتك التجارية.

تأكد من أنه عندما يكون العميل في المتجر يبحث في جميع الخيارات ، يمكنه اختيار الخيار الذي يناسبك من خلال العلامة التجارية.

ابق متسقًا

ربما يكون أهم جزء في عملية الترويج للعلامة التجارية هو الحفاظ على الاتساق. يجب أن يكون كل شيء تطرحه بدءًا من الصحافة وحتى المنتجات "متعلقًا بالعلامة التجارية".

وقد ثبت أن هذا النوع من الاتساق يزيد الإيرادات بنسبة 23٪.

بمجرد قضاء كل الوقت في إنشاء شخصية العلامة التجارية هذه ، واكتشاف ما يناسبك وينال إعجاب عملائك ، خذ ذلك وقم بتشغيله. قم فقط بالأشياء التي تتحدث مع هدف شركتك بصوتها الحقيقي.

عندما تقوم بتغيير علامتك التجارية باستمرار ، فقد يكون ذلك مربكًا للعملاء. كما رأينا بالفعل ، لا يريد العملاء إضاعة الوقت في التخمين إذا كان هناك شيء ما سينجح. إنهم يريدون طمأنة أن المنتجات التي يحبونها ستبقى المنتجات التي يحبونها.

كن العلامة التجارية

يمكن أن تكون عملية وضع العلامة التجارية أمرًا مكثفًا يجب القيام به. من الصعب اختصار شركتك في بضع كلمات وشخصية.

بمجرد قيامك بهذا العمل ثم الحفاظ على اتساقك وصدقك معه ، سترى نتائج مذهلة في نجاح شركتك. سيطور العملاء الذين حددتهم لاستهدافهم ولاءهم لعلامتك التجارية ولا يوجد شيء أكثر أهمية لعملك.

إذا كنت مهتمًا بتحريك علامتك التجارية إلى الأمام ، فاتصل بنا اليوم لمراجعة التسويق الرقمي.