لماذا وكيف يتم دمج Voucherify معcommercetools؟ نهج التين الخانق

في مشهد التجارة الإلكترونية سريع التطور، تعد المرونة والتخصيص الذي توفره محركات الترويج أمرًا أساسيًا للحفاظ على القدرة التنافسية. مع توسع الأعمال التجارية، فإنها غالبًا ما تواجه قيودًا مع محركات الترويج المدمجة في منصات التجارة الإلكترونية.

تتعمق هذه المقالة في سبب وكيفية دمج محرك Voucherify Promotion وLoyalty Engine مع أدوات التجارة. كما أنه يوضح أيضًا نهجًا استراتيجيًا للانتقال التدريجي للعروض الترويجية لأدوات التجارة القديمة إلى Voucherify باتباع نهج Strangler Fig.

دعنا نتعمق أولاً في سبب حاجتك إلى محرك ترويج خارجي فوق أدوات التجارة في المقام الأول.

القيود المفروضة على محرك الترويج لأدوات التجارة

تقدمcommercetools محركًا ترويجيًا مدمجًا، ومع ذلك، قد يفشل بسرعة عند مواجهة حالات استخدام متزايدة الحجم وأكثر تعقيدًا. بفضل واجهة برمجة التطبيقات (API-first build) ، يمكن توسيع أدوات التجارة بسهولة باستخدام خدمات صغيرة مثل Voucherify لدعم سيناريوهات الترويج والولاء المخصصة ومساعدة المؤسسات على توسيع نطاق الحملات بسهولة.

إليك ما تتيحه أدوات التجارة لتكامل Voucherify بالإضافة إلى ما هو متاح بسهولة في أدوات التجارة:

1. سيناريوهات ترويجية لا حدود لها

السيناريوهات الترويجية المضمنة فيcommercetools محدودة نظرًا لأن commercetools لا تدعم الحزم الديناميكية أو برامج الولاء أو حملات الإحالة أو تكديس العروض الترويجية أو خيارات بطاقات الهدايا القابلة للتخصيص كما تفعل Voucherify. قواعد الحملة ليست مرنة جدًا أيضًا وأي سيناريوهات غير قياسية ستتطلب حلولاً بديلة . هذا هو المكان الذي يساعد فيه Voucherify Rules Engine - مع خيارات التخصيص أعلى الأحداث المخصصة وبيانات التعريف.

أحد الأمثلة على حدود أدوات التجارة هو العروض الترويجية لاشتراكات Breville للعملاء المخلصين. تقدم شركة Breville اشتراكًا في حبوب القهوة وأرادت تقديم عنصر مجاني إذا كان العميل مشتركًا في خدمتها لعدد محدد من الأشهر. كان من المستحيل تنفيذ مثل هذا الترويج باستخدام أدوات التجارة، لذلك استخدموا أدوات التجارة وتكامل Voucherify للقيام بذلك.

2. ميزات التخصيص القوية

كما تظهر الأبحاث، تزيد العروض الترويجية المخصصة من كفاءة الإنفاق التسويقي بنسبة تصل إلى 30% . كما أنها توفر أيضًا ميزانية التسويق الخاصة بك من الهدر السريع وهوامش الربح من الاختفاء التام.

تشتمل أدوات التجارة على خيارات محدودة أكثر من Voucherify لتقسيم العملاء المتقدمين أو الاستهداف أو التخصيص في الوقت الفعلي بالإضافة إلى سمات الأعمال المخصصة. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من خيارات التخصيص، فمن المفيد التفكير في ربط Voucherify بمنصة commercetools الخاصة بك.

3. تجربة عملاء أفضل للعروض الترويجية المخصصة للعملاء

لا تقدمcommercetools طريقة مبتكرة لعرض جميع العروض الترويجية المتاحة لعميل فردي (راجع Qualification API by Voucherify). تتيح لك هذه الميزة تحريك الإبرة بسرعة فيما يتعلق بالتحويلات أو عمليات الشراء أو حتى البيع المتبادل والزيادة.

علاوة على ذلك، لا توفرcommercetools محافظ للعملاء تعرض جميع العروض الترويجية المتاحة - وهو أمر يمكن إنشاؤه بسهولة باستخدام Voucherify APIs.

4. الأسعار في الوقت الحقيقي وحسابات الخصم

تعد التحديثات في الوقت الفعلي بشأن الخصومات والأسعار أمرًا بالغ الأهمية لكل من أسباب تجربة العملاء والامتثال. بشكل افتراضي، تطبق tradetools العروض الترويجية والخصومات في عربة التسوق، ولكن إذا تغير محتوى عربة التسوق، فإنها تقوم بتحديث العروض الترويجية فقط في مرحلة الدفع ، وليس مباشرة في عربة التسوق، مما قد يؤدي إلى مشكلات في الامتثال وتجربة سيئة للعملاء.

تحسب Voucherify العروض الترويجية عندما يقوم العميل بتحديث عربة التسوق أو تطبيق العروض الترويجية (على سبيل المثال، الرموز الترويجية، وبطاقات الهدايا، ونقاط الولاء) مما يضمن تجربة جيدة للعملاء والسعر النهائي الصحيح. إذا لم يعد العرض الترويجي صالحًا بعد الآن أو كانت عربة التسوق غير مؤهلة للحصول على قسيمة خصم معينة تم تطبيقها مسبقًا، فيمكن عرض رسالة تحذير (خطأ).

5. المزيد من قنوات التوزيع الترويجية المبتكرة

عند إنشاء عروض ترويجية في أدوات التجارة، يمكنك توسيع هذه الحملات لتشمل نقاط اتصال أخرى تواجه العملاء (الويب، الهاتف المحمول، الدردشة) باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. ومع ذلك، لا تقدمcommercetools عمليات تكامل مع منصات التوزيع مثل CEP أو موفري البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، سيتعين عليك إعداد العروض الترويجية في تطبيقات منفصلة باستخدام واجهة برمجة تطبيقاتcommercetools، مما يؤدي إلى عمل يدوي إضافي مما يجعل وقت طرح العروض الترويجية في السوق أطول.

يتيح لك إنشاء العروض الترويجية في Voucherify مشاركتها بسهولة عبر متجر أدوات التجارة وتطبيق الهاتف المحمول والقنوات الأخرى. باستخدام ميزات Voucherify مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة أو عمليات تكامل CEP أو الأدوات الأخرى، يمكنك ضمان تجربة عملاء متسقة متعددة القنوات. بالإضافة إلى ذلك، لديك سيطرة كاملة على العروض الترويجية باستخدام أداة واحدة فقط.

6. لا توجد حدود للحملات النشطة

لا يمكن لـcommercetools التعامل مع عدد كبير من الحملات المتزامنة، لأنها تسمح افتراضيًا بما يلي:

• 500 خصم منتج نشط داخل المشروع في أي وقت.
• 100 خصم على عربة التسوق النشطة بشكل مستقل عن المتجر.
• خصم يصل إلى 100 عربة تسوق لكل متجر.

ومع نمو الشركات، تصبح هذه القيود أكثر وضوحا. لا تحتوي Voucherify على هذه القيود ويمكن أن تتوسع بلا حدود مع توسيع أعمالك.

7. خيارات الخدمة الذاتية واسعة النطاق

الاعتماد على المطورين لإدارة العروض الترويجية في أدوات التجارة سيؤدي في النهاية إلى كبح جهودك التسويقية وزيادة التكاليف. إحدى حالات الاستخدام الشائعة للغاية التي يحتاج فيها عملاءcommercetools إلى إشراك المطورين هي إنشاء رموز ترويجية فريدة بشكل مجمّع . باستخدام Voucherify، يمكن حل هذه المشكلة ببضع نقرات مباشرة من لوحة المعلومات. يؤدي إنشاء حلول مخصصة للتشغيل فوق أدوات التجارة لتمنحك المزيد من السيناريوهات الترويجية إلى زيادة مخاطر عمليات إعداد الأخطاء والاحتيال.

تقدم Voucherify لوحة تحكم مرئية حيث يمكن إعداد جميع الحملات وإدارتها وتحليلها بمهارات برمجية قليلة أو معدومة، مما يقلل من مخاطر الأخطاء اليدوية ويقلل الوقت الذي يحتاجه فريقك لقضاء إطلاق العروض الترويجية وإدارتها.

8. إدارة الحملة على مستوى المؤسسة على مستوى تفصيلي

عزل الحملة الخاصة بالسوق والعلامة التجارية

تحتفظcommercetools بجميع الحملات ضمن محرر ترويج واحد ، مما قد يكون مرهقًا للعمل معه إذا كانت لديك شركة متعددة المناطق أو متعددة العلامات التجارية مع تشغيل العديد من الحملات المحلية.

يتيح لك Voucherify فصل الحملات الخاصة بمنطقتك أو علامتك التجارية. يمكنك، على سبيل المثال، الاحتفاظ بها في مشاريع منفصلة أو فصلها عن طريق إضافة بيانات تعريف خاصة بالمنطقة أو العلامة التجارية إلى الحملات والتي يمكن استخدامها كمرشح عند تصفح الحملات أو تحليلها أو تحريرها.

خيارات بحث قوية للحملة

قد يكون من الصعب استخدام ميزة البحث للحملات فيcommercetools. من الصعب العثور على حملات خاصة بالمنطقة، أو العملة، أو المتجر، أو القناة، نظرًا لأن جميع الحملات موجودة في نفس المحرر، ولا يوجد مرشح مضمن لهذه الفئات. البحث بناءً على نوع الخصم أو المنتج المخفض أو استخدام الحملة غير ممكن أيضًا. لا يمكن استخدام الحقول أو المسندات المخصصة للبحث. إن إضافة علامات إلى الحملات لتنظيم أفضل ليس خيارًا. يفتقر البحث المدمج إلى بحث غامض ودعم جزئي للاسم.

أذونات الوصول المخصصة وسير العمل

لدىcommercetools أذونات وصول ثابتة للمشروع بأكمله ولا تسمح بتعيين الأذونات بشكل منفصل لقنوات أو متاجر أو بلدان مختلفة. قد يمثل هذا تحديًا للشركات العاملة في بلدان متعددة أو مع العديد من العلامات التجارية التي ترغب في منح حق الوصول إلى الخصومات المحلية للفرق المحلية فقط. بالإضافة إلى ذلك، لا توجد طريقة بسيطة لتنشيط حسابات المستخدمين أو إلغاء تنشيطها.

إدارة أسهل للحملات الجماهيرية

لا يسمح محرك الترويج المدمج فيcommercetools بإنشاء أو حذف الرموز الترويجية بشكل مجمّع . تعتبر حملات الاستنساخ صعبة ولا يمكن إجراؤها إلا عن طريق إنشاء القوالب.

9. معالجة قواعد التحقق بشكل أكثر كفاءة

تتحقق أدوات التجارة من جميع قواعد التحقق من الصحة لجميع العروض الترويجية لتطبيق عرض ترويجي قد يؤدي إلى أوقات معالجة أطول على نطاق واسع (مناطق متعددة، ومتاجر ذات عروض ترويجية خاصة بالمنطقة والمتجر). على سبيل المثال، إذا اشترى شخص ما مرتبة في فرنسا باستخدام عرض ترويجي صالح في فرنسا فقط، فإن tradetools تتحقق من قواعد التحقق من صحة جميع العروض الترويجية المتاحة للعملاء في بولندا وألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية وما إلى ذلك دون داع.

تقدم Voucherify إنشاء مشاريع منفصلة لكل منطقة أو علامة تجارية مما يسمح لفرق منفصلة بالعمل على مجموعة فرعية منفصلة من الحملات. إذا تم التحقق من صحة العرض الترويجي أو استرداده، فستتم معالجة قواعد التحقق الخاصة بهذا المشروع المحدد فقط، وذلك فقط حتى لا يتم استيفاء إحدى القواعد (ثم لا يتم التحقق من القواعد الأخرى ويتم تخطيها) مما يقلل العبء ويزيد أداء مكالمات API التي يتم إجراؤها.

دمج Voucherify مع أدوات التجارة - دليل كيفية الترحيل

لقد كتبنا دليل تنفيذ Voucherify الذي يشرح كيفية البدء باستخدام Voucherify وcommercetools ودليل تكامل Voucherify. ومع ذلك، فإننا لم نتناول الحالة عندما يكون لديك عروض ترويجية مباشرة مدعومة بمحرك الترويج لـcommercetools وتخطط لترحيلها على نطاق واسع. وهذا ما نهدف إلى تغطيته أدناه:

بشكل عام، يمكنك تشغيل عملية تكامل "كبيرة" لـ Voucherify مع أدوات التجارة إذا:

• أنت لا تقوم بتشغيل العديد من العروض الترويجية في tradetools حتى الآن.
• لقد بدأت للتو في استخدامcommercetools ومازلت في عملية التكوين.

إذا كنت تعتمد على العروض الترويجية في tradetools و/أو كان مكون الدفع الخاص بك مقترنًا بإحكام بالعروض الترويجية، فمن المستحسن التحول تدريجيًا إلى Voucherify لتقليل الاضطرابات والمخاطر، وتسريع الوقت الذي يستغرقه رؤية القيمة. قد يكون نمط Strangler ونمط التغيير الموازي هو ما تحتاجه لتشغيل الترحيل بنجاح.

إن نمط Strangler Fig Pattern ، كما حدده مارتن فاولر، هو أسلوب تطوير برمجيات يستخدم للانتقال التدريجي من متراصة إلى الخدمات الصغيرة. يتضمن نمط التغيير الموازي استبدال وظائف محددة للنظام القديم بشكل تدريجي بوظائف النظام الجديد مع ضمان عمل كلا النظامين بالتوازي أثناء الفترة الانتقالية (نمط التغيير الموازي).

كيف يمكن إكمال ترحيل العروض الترويجية الحالية منcommercetools إلى Voucherify باستخدام هذه الأنماط؟

يمكن أن يحدث الترحيل على سبيل المثال باستخدام نمط تغيير موازٍ في ثلاث مراحل: التوسع، والترحيل، والتعاقد.

• التوسيع – في المرحلة الأولية للتوسع، قم بإنشاء وتنفيذ واجهات محدثة (الإصدار 2.0) للمستهلكين. يؤدي تشغيل كلا الإصدارين 1.0 و2.0 بشكل متزامن إلى تعيين الأساس لمرحلة الترحيل. يتيح ذلك للمستهلكين الانتقال، بينما يركز فريق التكامل على تطوير واجهة برمجة تطبيقات العروض الترويجية ودمج Voucherify.

• الترحيل – بمجرد أن يستخدم المستهلكون في السوق الأولي الإصدارات الجديدة ويتم دمج Voucherify، ابدأ في ترحيل الأسواق المختلفة. يُنصح ببدء عمليات طرح السوق واحدة تلو الأخرى قبل التقدم إلى عمليات طرح مجمعة أكبر وأكثر تعقيدًا.
• العقد – أخيرًا، يمكنك إزالة الاتصال بنقاط النهاية الترويجية السابقة التي توفرها commercetools المستخدمة وإيقاف تشغيل محرك الترويج commercetools.

كيفية ترحيل العروض الترويجية لـcommercetools إلى Voucherify؟

يمكنك اتباع الخطوات التالية لإجراء الترحيل:

1. تحديد المكونات للاستبدال

بشكل افتراضي، يتم ربط العروض الترويجية والدفع معًا بشكل وثيق في أدوات التجارة. للاحتفاظ بالعروض الترويجية الواردة من كلا النظامين مؤقتًا دون تعطيل عملية الدفع، يجب عليك فصل الدفع عن العروض الترويجية وتمكين الاتصال بكل من Voucherify وأدوات التجارة للتعامل مع العروض الترويجية.

2. وظيفة الفصل

يتمثل جوهر نمط Strangler في فصل وظائف النظام القديم تدريجيًا وإعادة توجيهه إلى النظام الجديد. وبهذه الطريقة يمكنك في البداية نشر محرك الترويج الجديد في سوق واحدة لاختبار وتجربة ما إذا كان كل شيء يعمل كما هو متوقع وبعد ذلك فقط نشره في المزيد من الأسواق.

يمكنك البدء بإنشاء طبقة تنسيق جديدة ومنفصلة، ​​دعنا نسميها واجهة برمجة تطبيقات التجارة. ستعمل واجهة برمجة تطبيقات التجارة هذه كطبقة وسيطة بين منصة التجارة الإلكترونية (عربة التسوق والمنتج وواجهات برمجة تطبيقات الخروج) وتتواصل مؤقتًا مع كل من واجهات برمجة تطبيقات commercetools وVoucherify APIs للتحقق من صحة العروض الترويجية والاسترداد وما إلى ذلك. يمكنك إنشاء واجهة برمجة تطبيقات التجارة الجديدة هذه كواجهة برمجة تطبيقات جديدة واجهة برمجة التطبيقات (API) أو ضمن الواجهة الخلفية للواجهة الأمامية (نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات (API) في Next.js) أو قم بتحديث طبقة التزامن الموجودة إذا كانت لديك طبقة تم إنشاؤها مسبقًا.

يمكنك بعد ذلك الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات التجارة الجديدة لربط عربات التسوق والعناصر بالخصومات وأكواد الخصم.

قد تحتاج أيضًا إلى تعديل الخدمات الخلفية/المتصلة. قبل هذه الخدمات التي كانت تدير العروض الترويجية، كانت تستخدم حقول الترويج المضمنة في أدوات التجارة. على سبيل المثال، كان حدث OrderCreated يحمل معلومات حول العروض الترويجية والخصومات المطبقة في الحقول الافتراضية المحددة في أدوات التجارة. لا يزال بإمكانك استخدام هذه الحقول (الوظيفة) لتطبيق العروض الترويجية باستخدام أنظمة خارجية، وذلك باستخدام آلية الخصومات المباشرة ثم تخطي تعديل الخدمات الخلفية.

يمكنك أيضًا اختيار إزالة هذه الحقول واستخدام كائنات الترويج الجديدة القادمة من Voucherify. ستحتاج إلى تحديث، من بين أمور أخرى، الحقول الموجودة في مخطط الطلب وعناصر الطلب. يمكّنك المخطط المحدث من الترحيل أثناء قيام فريق التكامل بدمج Voucherify.

3. إعادة توجيه المكالمات

بمرور الوقت، يمكنك البدء تدريجيًا في استخدام Voucherify API إلى جانب واجهة برمجة تطبيقات الترويج لـcommercetools المضمنة، على سبيل المثال عن طريق وضع علامة على واجهة برمجة تطبيقات الترويج أو Voucherify أو commercetools التي يجب أن تتواصل مع واجهة برمجة تطبيقات التجارة commercetools. يتيح لك ذلك ترحيل الوظائف قطعة قطعة، وليس كلها مرة واحدة.

4. الجري الموازي

أثناء الترحيل، سيعمل كل من النظامين القديم والجديد (commercetools وVoucherify) بالتوازي، مما يعني أنه يتم حساب الخصم بواسطة كل منcommercetools وVoucherify. وهذا أمر بالغ الأهمية للحفاظ على استمرارية الأعمال وتقليل مخاطر انقطاع الخدمة.

مع نجاح ترحيل المزيد من الوظائف الترويجية إلى Voucherify وإثبات استقرارها وفعاليتها، يمكن تقليل الاعتماد على محرك الترويج القديم تدريجيًا.

5. استكمال الهجرة والتقاعد للنظام القديم

الخطوة الأخيرة في نمط Strangler هي الانتقال الكامل إلى النظام الجديد وتقاعد النظام القديم. بمجرد تشغيل جميع وظائف الترويج بنجاح على Voucherify وأنت واثق من استقرار وأداء النظام الجديد، يمكنك التوقف تمامًا عن استخدام محرك الترويج المدمج فيcommercetools.

فيما يلي مثال للمخطط الزمني للتغييرات المطلوبة للتكامل كما هو موضح سابقًا:

كيف يدعم Voucherify التكامل التدريجي مع أدوات التجارة؟

تسهل Voucherify الترحيل السلس والتدريجي للعروض الترويجية الموجودة مسبقًا من خلال:

1. واجهات برمجة التطبيقات المستقلة والمعزولة عن السوق

نحن نقدم واجهات برمجة تطبيقات منفصلة لوظائف مختلفة تسمح بالتكامل التدريجي والمتحكم فيه. على سبيل المثال، يمكنك البدء بدمج واجهات برمجة تطبيقات التحقق والاسترداد فقط للترقيات وإضافة الإحالات وبرامج الولاء وواجهات برمجة التطبيقات الأخرى لاحقًا.

نحن نقدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المعزولة عن السوق، حيث تكون كل واجهة برمجة تطبيقات مسؤولة عن سوق معين، مما يسمح لك بربط المتاجر المختلفة تدريجيًا.

2. دعم ترحيل البيانات

إليك ما يمكنك توقعه من خدمات الترحيل لدينا:

• دعم فريقنا المستمر لترحيل البيانات.
• أمن البيانات وعدم التوقف عن العمل للعملاء النهائيين.
• آليات تخزين البيانات المرنة (بيانات التعريف) التي تسمح بالتنفيذ الكامل لأي كائنات وحالات زاوية خاصة بالأعمال.
• خيارات للاستيراد المجمع باستخدام ملفات CSV أو عبر واجهات برمجة التطبيقات لبيانات العملاء وبيانات المنتج وأكواد القسائم وأكواد بطاقات الهدايا والأحداث المخصصة والبيانات التعريفية.

نحن نقدم خدمات دعم فنية مخصصة للترحيل إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي في ترجمة بياناتك القديمة إلى خصائص Voucherify أو إذا كانت لديك أسئلة أخرى متعلقة بالترحيل.

3. التكامل والشركاء خارج الصندوق

تعمل مجموعة من عمليات التكامل المعدة مسبقًا على تبسيط عملية الترحيل، مما يضمن التوافق ويقلل وقت التطوير. إلى جانب التكامل مع أدوات التجارة، فإننا نقدم عمليات تكامل مع منصات CEP وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وموفري خدمات إدارة المحتوى (CMS) والمزيد.

يمكنك التحقق من القائمة الكاملة لعمليات التكامل المتاحة هنا.

يمكن لشركائنا ذوي الخبرة تقديم دعم وخبرة إضافية أثناء عملية الترحيل.

خاتمة

يمكن أن يؤدي دمج Voucherify مع متجر commercetools إلى تحويل قدراتك الترويجية وبطاقات الولاء والإحالة وبطاقات الهدايا. فهو يوفر مرونة وكفاءة استثنائية من خلال إزالة القيود والعقبات التي يواجهها محرك الترويج المدمج في أدوات التجارة . وينتج عن هذا التحول نظام ترويجي أقوى وأكثر قدرة على التكيف وجاهزًا للمستقبل.

يمكن للشركات نقل العروض الترويجية الحالية بسلاسة من أدوات التجارة إلى Voucherify دون التسبب في حدوث اضطرابات من خلال اتباع نهج استراتيجي وتدريجي. تتيح لهم هذه الطريقة تحديد أولويات الوظائف الأساسية أو إطلاق العروض الترويجية المهمة أولاً وترحيل العروض الترويجية القديمة بوتيرة مستدامة لاحقًا.

نحن، في Voucherify، لدينا خبرة في نقل العروض الترويجية من أنظمة التجارة القديمة والجديدة. يمكننا مساعدتك وإرشادك خلال هذا التحول لضمان رحلة سلسة.

{{CTA}}

هل ترغب في تمديد العروض الترويجية لأدوات التجارة؟

دعونا نتحدث

{{ENDCTA}}