لماذا يحتاج عملك إلى تطبيق تجارة إلكترونية؟

هل سمعت عن وصول مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 420 مليار دولار في عام 2021 من خلال تطبيقات الهاتف المحمول؟ وهل عملك جاهز ليشهد التغيير؟ بصفتي صاحب عمل ، تساءلت إلى أي مدى ستذهب أعمال تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية. بالنسبة لنا ، السماء هي حدها الوحيد. أصبح الإنترنت هو العالم الجديد الذي يساعد الشركات على الوصول إلى العملاء وجذبهم في أي مكان وفي أي وقت باستخدام العديد من الأجهزة. باستخدام الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، يتسوق الأشخاص للمنتجات والخدمات يوميًا. وهذا يجعل التجارة الإلكترونية عملاً غير محدود لرواد الأعمال.

شهدت أعمال التجارة الإلكترونية زيادة كبيرة في المبيعات وفرص العمل الأخرى. وقد أدى هذا إلى ظهور تطبيقات التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية حيث تحول الدافع الرئيسي لأصحاب الأعمال نحو بناء المزيد من المتاجر عبر الإنترنت للناس. ومع هذا ، بدأ العديد من المستخدمين الذين يستخدمون مواقع التجارة الإلكترونية بتطبيقات التجارة الإلكترونية ويستمتعون بها على أكمل وجه.

ولكن في وقتنا الحالي ، تحتاج الأعمال التجارية إلى تطبيق للتجارة الإلكترونية أكثر من موقع ويب لأن إنشاء موقع لا يكفي لإدارة الشركة والربح وفقًا للاحتياجات في هذا العالم الرقمي شديد التنافسية. ليس هذا فقط ، ولكن الهواتف المحمولة استحوذت على حياتنا وأصبحت ضرورة. وفقًا لدراسة تطويرية حديثة ، يمتلك ما يقرب من 96٪ من البالغين هواتف محمولة.

لذلك ، يتطلب متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك تطبيقًا للجوّال لتقديم أفضل المنتجات عالية الجودة للعملاء. بعد استشارة خبراء تطوير التطبيقات لدينا ، من الضروري أن يكون لديك تطبيق جوال لتنمية العلامة التجارية في السنوات القادمة. ومن ثم ، لإطلاعك أكثر على أهمية تطبيقات التجارة الإلكترونية ، إليك الأسباب الرئيسية التي تجعل عملك بحاجة إليها. ستمنحك الأسباب بالتأكيد فكرة تطوير تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل أكثر سلاسة وتحقيق الأهداف المرجوة.

ولكن ، قبل أن نبدأ بالأسباب ، أخبرنا إذا كان الأمر يستحق استخدام تطبيق التجارة الإلكترونية لجذب العملاء. كما تمت مناقشته مع فريق الخبراء لدينا في أفضل شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة في بنغالور ، فيما يلي الدافع لتطوير تطبيق التجارة الإلكترونية مع موقع الويب.

يجلب العديد من عملاء التجارة الإلكترونية المزيد من المبيعات عبر الهواتف المحمولة ، لكن ليس لديهم تطبيق تجارة إلكترونية لنفسه. يعد امتلاك موقع ويب متوافق مع الجوّال أمرًا ضروريًا بالفعل لزيادة مبيعات المنتجات. ولكن ، يمكن أن يكون إحضار تطبيق الهاتف المحمول معادلاً لتوفير المزيد من الأرباح للأعمال. ما يقرب من 788 ٪ من المستخدمين الذين يرغبون في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول يشترون العديد من المنتجات من خلال وسيط عبر الإنترنت. وينتظر 22٪ تطوير تطبيق الهاتف المحمول. لذلك ، قم بإنشاء واحدة.

أسباب وجود تطبيق للتجارة الإلكترونية لإدارة الأعمال بفعالية

فيما يلي أهم الأسباب التي تتيح لك تضمين تطبيق التجارة الإلكترونية مع موقع الويب لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على العلامة التجارية للمؤسسة.

1. يعمل كأداة تسويقية رائعة

يعد تطبيق التجارة الإلكترونية لنظامي التشغيل iOS و Android أحد أقوى ممثلي الأعمال التجارية عبر الإنترنت والذي يساعدك على إبقاء العملاء عبر الإنترنت على اطلاع دائم بشأن الخصومات والعروض وحالة الطلب وبيع المنتجات. إذا كانت وظائف التطبيق خالية من العيوب مع ميزات غنية ، فيمكنه تلبية احتياجات العميل من خلال الهواتف المحمولة.

يمكنك الترويج للأعمال التجارية من خلال مشاركة تطبيق الهاتف المحمول على منصات مختلفة. هذا يجعل تطبيق التجارة الإلكترونية أداة تسويق للأعمال.

2. يبني العلامة التجارية أقوى

يمكن أن يوفر استخدام تطبيق التجارة الإلكترونية للشركة أفضل الميزات بالإضافة إلى الوظائف ، والخبرة الشخصية من قبل العملاء ، وتصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الجذاب ، والتقنيات الحديثة ، والمنتجات ذات الأسعار المعقولة.

كل هذا يساعد في بناء صورة العلامة التجارية للمؤسسة ، مما يؤدي إلى تعزيز قيمة العلامة التجارية. ومع زيادة قيمة العلامة التجارية ، سيكون ذلك بمثابة نجاح كبير للشركة.

3. ارتفاع استخدام التجارة المتنقلة

استحوذ بيع الأجهزة المحمولة على صناعة التجارة الإلكترونية. ألق نظرة على بيع الهواتف المحمولة والعلامة التجارية التي اشتراها العملاء. هناك عدد كبير من الأشخاص ينتقلون من متصفحات الويب إلى الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى.

ما يقرب من 70 ٪ من المبيعات تأتي من استخدام تطبيقات الهاتف المحمول من قبل العملاء ، وفي السنوات القادمة ، ستصل تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول إلى 75 ٪ على مستوى العالم. تتيح التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول للأشخاص التسوق من أي مكان وتسهل على العملاء الحصول على المنتجات وفقًا لمتطلباتهم.

4. يحسن تجربة العملاء

يريد العملاء أن يكونوا أقوياء من الناحية الفنية ويحتاجون إلى تجربة مخصصة للهاتف المحمول. باستخدام تطبيق التجارة الإلكترونية ، يمكن للمرء بسهولة تحسين تجربة التسوق للعميل. استشر مطور تطبيقات الجوال لإضافة العديد من التقنيات إلى التطبيق مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات وفهم المعلومات وتحسين تجربة المستخدم.

بالتأكيد ستعمل شركة تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية التي تختارها على تلبية احتياجاتك وتطوير التطبيق.

5. الحصول على معدلات تحويل عالية

يعد تتبع معدل التحويل خيارًا مثاليًا لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال نظرًا لوجود اختلاف كبير في تحويلات تطبيقات الهاتف المحمول وتحويلات مواقع الويب. لذلك ، من الجيد استخدام تطبيق الهاتف المحمول لزيادة معدل تحويل الأعمال.

يوفر تطبيق الهاتف المحمول عملية دفع خالية من المتاعب وسلسة للمنتج باستخدام أفضل خيارات الدفع. بمجرد تبسيط خيار الدفع ، يمكن للعملاء الدفع بسهولة مقابل المنتجات ، وهذا يزيد من معدلات التحويل للشركة تلقائيًا.

6. يجلب ميزة تنافسية

هذا ما قاله العديد من الأشخاص أنه بدون تطبيق الهاتف المحمول ، فإن موقع الويب يعتبر عيبًا. يحب العملاء شراء المنتجات باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول ، حيث كانت مبيعات الأجهزة المحمولة محظوظة للغاية وستستمر إلى الأبد.

إذا لم يتمكن المستخدمون لديك من الاختيار بين موقع ويب المنافس وموقعك ، فسيمنحهم تطبيق الهاتف المحمول سببًا لشراء المنتج من شركتك. على سبيل المثال - تتنافس كل مؤسسة للتجارة الإلكترونية مع أمازون حيث تقدم الشركة كل شيء للعميل داخل التطبيق باستخدام عضوية أمازون برايم.

لذلك ، إذا كنت ترغب في تقديم منتجات مشابهة لـ Amazon ، فاستخدم تطبيق الهاتف المحمول لتلبية معايير العملاء. هذا لأن الطريقة الوحيدة لتكرار تجربة التسوق الشبيهة بأمازون يمكن القيام بها من خلال تطبيق ما.

يمكنك أيضًا استئجار شركة لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية في الهند للحصول على أفضل خدمات تطوير التطبيقات والسماح للمستخدمين بالحصول على المنتجات وفقًا لاحتياجاتهم.

7. ولاء العملاء

يزيد تطبيق الهاتف المحمول من الروابط مع عملاء الشركة. باستخدام تطبيق التجارة الإلكترونية ، يعرف صاحب العمل المستخدم بشكل أفضل من خلال تواجده الاجتماعي عبر الإنترنت وأنشطته الأخرى. يمكنك أيضًا تحفيز العملاء على شراء المنتجات من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

توفر تطبيقات الهاتف المحمول خدمات أفضل ورضا المستخدم ودعمًا وتعليقات للعملاء. وهذا يتيح للأعمال كسب ولاء العملاء ويجعلهم سعداء بالخدمات. فيما يلي بعض الطرق للحفاظ على ولاء العملاء باستخدام تطبيق التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة-

• قم بإنشاء اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع العملاء لحل مشكلاتهم باستخدام Chatbot أو خدمات الدردشة الحية.
• اسمح لعملائك بالعودة من خلال تقديم برامج الولاء مثل العروض والخصومات ومجموعة جديدة وغيرها.
• تقديم تجربة مخصصة للعملاء مثل سؤالهم عن بعض الاقتراحات والملاحظات حسب بحثهم وشرائهم للمنتج.
• الحفاظ على تصميم وتخطيط متسقين لتطبيق الهاتف ليكون لها قيمة للعلامة التجارية.
• استخدم إشعارات الدفع للتواصل مع المستخدمين وتقديم معلومات حول المبيعات والعروض الخاصة في الأعمال.

8. زيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة

يمكن إدارة تطبيقات الهاتف المحمول بسهولة وهي سهلة الاستخدام. يمكنهم تلبية احتياجات العملاء وزيادة مبيعات الشركة بكفاءة ، على الرغم من أن التنفيذ مكلف. تطبيق جيد للهاتف المحمول تم إنشاؤه باستخدام المفهوم والميزات الصحيحة يجلب عددًا كبيرًا من العملاء إلى الأعمال.

ويؤدي المزيد من العملاء في العمل إلى المزيد من الطلبات مما يعني أن المنظمة تتجه نحو تحقيق المزيد من الإيرادات. يمكن لصاحب العمل أيضًا استخدام إشعارات الدفع للحفاظ على سمعة العلامة التجارية وزيادة مبيعات الأعمال الإجمالية. باستخدام الإشعارات الفورية ، يمكن للشركة توفير معلومات حول المنتجات للعملاء ومساعدتهم في إصدار الطلبات.

كيف تضيف تطبيقات الهاتف المحمول قيمة إلى أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت؟

• بفضل قوة التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي ، يمكنك بسهولة تحسين تجربة التسوق للعملاء عبر الأجهزة المحمولة وتحسينها بطرق مختلفة.
• تعمل تطبيقات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول على تعزيز تسويق العلامة التجارية وبناء علاقة مثالية مع العملاء.
• باستخدام تطبيق التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول ، يمكن للعملاء تقديم طلب للمنتج بنسبة 30٪ أسرع من تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني.

تلخيص لما سبق

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن أهمية تطبيق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول ، فقد حان الوقت لبدء عملك وتشغيله وفقًا لذلك. تتيح لك الأسباب الموضحة أعلاه أن تتخيل أن تطبيق الهاتف المحمول يمثل بداية رائعة لمتجرك عبر الإنترنت لأنه يجذب العملاء ويربطهم بالعمل.

لذلك ، إذا كنت تريد عملاء أقوياء لعملك الذين يقدمون نسبة عالية من الأرباح ، فلا شيء أفضل من إنشاء تطبيق للتجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول بعد عملية ما. تتمثل الخطوة الأولى في معرفة جمهورك المستهدف وإعداد تطبيق الهاتف المحمول وفقًا لاحتياجاتهم.