لماذا الاعتراف بالموظف أمر بالغ الأهمية أثناء الاستقالة الكبرى

بعد عامين من تفشي جائحة عالمي ووسط الاستقالة الكبرى ، تسعى المنظمات جاهدة للاحتفاظ بالمواهب الرئيسية. في مواجهة عدد قياسي من الاستقالات ، يدرك أصحاب العمل أهمية تقليل معدل دوران الموظفين.

يعتبر التعرف على الموظف طريقة مجربة ومختبرة ، ولكن يتم التغاضي عنها في بعض الأحيان ، لتعزيز تحفيز الموظفين ومشاركتهم وتحسين معدلات الاحتفاظ الإجمالية. إليك كيفية استخدام المؤسسات لتقدير الموظف بشكل فعال لتشجيع عمالها على البقاء والخروج من الجانب الآخر من الاستقالة العظيمة.

ما هي الاستقالة الكبرى؟

الاستقالة العظيمة مصطلح يستخدم لوصف العدد الأعلى من المعتاد للأشخاص الذين يتركون وظائفهم خلال جائحة COVID-19.

في حين بدأ الوباء بفقدان وظائف عالية ، بدأت الجداول تتحول في ربيع عام 2021 مع تشديد سوق العمل نتيجة ارتفاع معدلات الإقلاع عن العمل والوظائف الشاغرة. منذ ذلك الحين ، ازداد عدد الموظفين الذين يسلمون استقالاتهم بشكل مطرد. بلغ هذا ذروته في مارس 2022 ، عندما استقال 4.55 مليون عامل أمريكي من وظائفهم.

ما سبب الاستقالة الكبرى؟

بدلاً من نتيجة مباشرة لعامل واحد في العزلة ، أدت عاصفة كاملة من العوامل طويلة الأمد والعوامل الفريدة من نوعها للوباء إلى نزوح جماعي طوعي للعمال وهو الاستقالة الكبرى.

لم يحل الوباء بعض المخاوف الرئيسية للعمال والأسباب التقليدية التي تجعلهم يشعرون بأنهم مضطرون لترك الوظيفة. وجد استطلاع حديث أجراه مركز بيو للأبحاث أن الأسباب الرئيسية وراء ترك الأمريكيين لوظائفهم في عام 2021 هي الأجور المنخفضة ، ونقص فرص التقدم ، والشعور بعدم الاحترام في العمل.

لكن تعقيد العيش والعمل خلال الجائحة ضاعف من أي استياء موجود مسبقًا. مع محاولة الكثير لتحقيق التوازن بين العمل من المنزل ورعاية الأطفال والمسؤوليات الأسرية الأخرى ، يطالب الموظفون بمزيد من المرونة في أماكن عملهم - وهم على استعداد للبحث في مكان آخر إذا لم يحصلوا عليها.

مع ارتفاع معدلات الإرهاق ، اتخذ الكثيرون أيضًا الوباء كفرصة لإعادة تقييم أولوياتهم ، لا سيما فيما يتعلق بما يتوقعونه من الوظيفة.

عامل خارجي آخر ساهم في الاستقالة الكبرى هو قوة سوق العمل. مع ارتفاع معدلات الوظائف الشاغرة ، فإن العمال الذين يتركون مناصبهم الحالية يتمتعون بنفوذ أكبر للتفاوض على شروط وظيفة جديدة ، مما يجعل الاستقالة فرصة جذابة.

ليس هناك حل سحري لهذه القضايا. ولكن يمكنك معالجة العديد منها ، مثل جذب سوق عمل قوي واستياء الموظفين من عدم الاحترام المتصور ، من خلال الاعتراف الفعال بالموظف.

ما هو اعتراف الموظف؟

يشمل تقدير الموظف جميع الطرق التي تُظهر بها المنظمة تقديرها لموظفيها ومساهماتهم. يمكن أن يكافئ تقدير الموظف الإنجازات الشخصية على مستوى المنظمة أو الفريق أو الشخصية من خلال الإجراءات الرسمية وغير الرسمية. يمكن أن يكون رمزًا ، مثل ذكره في رسالة إخبارية داخلية شهرية ، أو أكثر واقعية ، مثل المكافأة.

التقدير هو عامل رئيسي يساهم في تحفيز الموظف الفردي ومستويات المشاركة والاحتفاظ العام بالموظفين.

لماذا يعتبر اعتراف الموظف مهمًا للاستبقاء؟

للاعتراف الفعال تأثير مباشر على معدل الاحتفاظ بالموظفين في المؤسسة. وجد تحليل أجرته مؤسسة غالوب أن الموظفين الذين يشعرون بالتقليل من التقدير والتقليل من التقدير هم أكثر عرضة بمرتين ليقولوا إنهم سيستقيلون في غضون الـ 12 شهرًا القادمة.

هذا لأن الاعتراف يمكن أن يؤثر على مجموعة من العوامل التي تساهم في الاحتفاظ بالموظفين ، بما في ذلك:

• ثقافة مكان العمل . الاحتفال بالإنجازات في شكل فريق أو حدث على مستوى المنظمة يمكن أن يقوي ثقافة مكان العمل ، ويعزز القيم المشتركة ، ويبني الإحساس بالانتماء للمجتمع.
• المعنويات . الاعتراف ينقل الاحترام والقيمة للموظف ، مما يرفع الروح المعنوية. حتى الإيماءات الرمزية الأصغر لها تأثير كبير على معنويات الموظفين.
• المشاركة . وجدت دراسة استقصائية حديثة أن 51٪ من العمال غير مشاركين ، و 13٪ غير مرتبطين بنشاط ، أي أنهم ينشرون عدم رضاهم عن زملائهم. يساعد التقدير الموظفين على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بوظائفهم من خلال جعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير.
• إنتاجية . يتم تحفيز الموظفين للعمل الجاد عندما يشعرون أن جهودهم يتم تقديرها ومكافأتها. ينتج الموظفون الأكثر سعادة أيضًا عملاً عالي الجودة ، وللتقدير تأثير إيجابي مباشر على سعادة الموظف في مكان العمل.
• الرضا الوظيفي . يمنح الاعتراف بقيمة الموظفين شعورًا بالفخر بعملهم ، مما يزيد من رضاهم الوظيفي بشكل عام.
• الولاء الوظيفي . عندما يشعر الموظف بالتقدير ويتم الاعتراف بعمله ، فمن المرجح أن يشعر بإحساس بالولاء للدور والمنظمة.

كيف نعطي الاعتراف الفعال

هناك عدة طرق للتأكد من أن أسلوبك في التعرف على الموظف فعال في مواجهة التحديات التي تطرحها "الاستقالة العظيمة".

1. كن دقيقا. يجب أن يرتبط الاعتراف بشكل مباشر بنتيجة أو إنجاز معين. يساعد هذا الموظفين على ربط الاعتراف بقطعة عمل معينة ، مما يعزز السلوك المطلوب.
2. قدم ملاحظاتك في الوقت المناسب. تفقد التعليقات تأثيرها إذا أعطيت وقتًا طويلاً بعد الحدث. يظهر تقديم ملاحظات فورية للموظفين أنه حقيقي.
3. إضفاء الطابع الشخصي على الاعتراف. يتم تحفيز الأفراد من خلال أشكال مختلفة من الاعتراف ، لذلك لا تتبع نهجًا واحدًا يناسب الجميع. يزدهر البعض بالاعتراف العام ، بينما يفضل البعض الآخر أشكالًا أكثر شخصية من الاعتراف. من خلال تكييف المكافأة لتناسب الموظف ، فإنك تزيد من فعاليتها.
4. يكون مدروس. لا يلزم أن يكلف الاعتراف بمساهمات الموظفين الكثير. في الواقع ، وجد استطلاع حديث لـ McKinsey أن الاعتراف غير المالي يدفع ما يصل إلى 55٪ من مشاركة الموظفين. المفتاح هو جعلها أصيلة وذات مغزى.
5. ربط الاعتراف بالقيم والأهداف التنظيمية. هذا يشجع الموظفين على تقديم مثال جيد مع بناء ثقافة قوية في مكان العمل والشعور بالانتماء.

الاعتراف الرسمي مقابل الاعتراف غير الرسمي

الاعتراف الرسمي هو شكل منظم عالي القيمة من الاعتراف ، وغالبًا ما يتم تقديمه من خلال برنامج على مستوى المنظمة. عادة ما تكون هناك مجموعة من المعايير المرتبطة بالأهداف التنظيمية التي يجب على الموظفين الوفاء بها ليتم الاعتراف بهم رسميًا. تتضمن أمثلة الاعتراف الرسمي الجوائز التي تمت إضافتها إلى سجل الموظف أو مخطط المكافآت.

من ناحية أخرى ، يعتبر الاعتراف غير الرسمي شكلاً أقل تنظيماً وأكثر عفوية من الاعتراف. يتضمن رموزًا صغيرة للتعبير عن التقدير ، مثل رسالة بريد إلكتروني للتهنئة أو غداء مجاني للفريق.

لمعالجة تأثير "الاستقالة الكبرى" ، من المهم استخدام مزيج من تقنيات الاعتراف الرسمية وغير الرسمية.

15 فكرة للتعرف على الموظف

هناك طرق عديدة للتعرف على جهود موظفيك ومساهماتهم وإنجازاتهم ، بما في ذلك:

1. إرسال بطاقة تهنئة أو بريد إلكتروني
2. الاحتفال بأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية للعمل
3. تقديم وجبة صباحية أو بعد الظهر
4. تكريم الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي
5. المديح العام أثناء الاجتماعات
6. منح جوائز نقدية أو بطاقات هدايا
7. إعطاء غنيمة الشركة
8. منح الشهادات أو الجوائز أو الدروع
9. إعطاء المكافآت
10. توفير فرص التطوير المهني
11. السماح بإجازة إضافية أو فترات راحة طويلة
12. إنشاء برنامج التعرف على الأقران
13. بدء موظف حائط الشهر
14. إعطاء أسهم الشركة
15. تنظيم رحلات إنجاز الفريق أو وجبات الطعام

يمكنك مزج هذه الاقتراحات ومطابقتها لتناسب مؤسستك والموظفين الفرديين.

استخدام الاعتراف لمواجهة آثار الاستقالة الكبرى

لقد قدم الوباء مجموعة من التحديات والتغييرات في مكان العمل ، ليس أقلها الاستقالة العظيمة. مع مغادرة الموظفين لوظائفهم بأرقام قياسية ، يحتاج أصحاب العمل وإدارات الموارد البشرية إلى إيجاد طرق للاحتفاظ بموظفيهم الرئيسيين.

تعتبر استراتيجيات الاعتراف الفعال أداة مفيدة لتحفيز الموظفين وزيادة مشاركتهم ، وفي النهاية تشجيعهم على البقاء مع مؤسسة على المدى الطويل.