لماذا يعتبر المحتوى استثمارًا ذكيًا للأعمال التجارية بين الشركات في ظل الانكماش الاقتصادي (دراسة حالة)
نشرت: 2023-10-16غالبًا ما يؤدي الانكماش الاقتصادي إلى تقليص الشركات لجهودها التسويقية في محاولة لخفض التكاليف. ومع ذلك، في هذه الأوقات، يجب على الشركات أن تتطلع فعليًا إلى زيادة مخرجاتها التسويقية للاستفادة من انخفاض المنافسة واحتياجات المستهلكين المتغيرة.
وهذا ينطبق على تسويق المحتوى على وجه الخصوص. بعد كل شيء، المحتوى هو نهج استراتيجي يدور حول لعب اللعبة على المدى الطويل. لا يمكنك التوقف مؤقتًا والسقوط عن وجه الأرض، وتتوقع أن يستمر عملاؤك في الثقة والشراء منك. نستكشف بعض الأسباب الرئيسية التي تجعلك تفكر في الاستثمار في تسويق المحتوى خلال فترة الركود الاقتصادي وكيف حقق أحد عملاء B2B لدينا نجاحًا كبيرًا في القيام بذلك...
- الماخذ الرئيسية
- 5 أسباب تدفع الشركات B2B إلى الاستثمار في المحتوى أثناء فترة الركود الاقتصادي
- قيادة النمو العضوي للمكاتب الرائدة وسط الوباء العالمي (دراسة حالة B2B)
- أهم 5 نصائح لجعل ميزانيات المحتوى الخاص بك تذهب إلى أبعد من ذلك
- افكار اخيرة
الماخذ الرئيسية
- يؤدي إنشاء المحتوى المستمر إلى بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك المستهدف، وبناء علاقات دائمة ورعاية العملاء بشكل أقرب إلى التحويل.
- المحتوى في مرحلة البهجة من دولاب الموازنة التسويقي يحول العملاء إلى مؤيدين مخلصين ويزيد من الاحتفاظ بالعملاء.
- إن الاستثمار في المحتوى أثناء هدوء منافسيك يفتح لك فرصًا كبيرة للسيطرة على السوق.
- يتطلب تحسين محركات البحث صيانة مستمرة للاحتفاظ بالتصنيفات وجذب تدفق منتظم لحركة المرور العضوية، الأمر الذي سيتطلب موارد كبيرة لإعادة التشغيل بعد فترة انقطاع.
- يعد الاتساق أمرًا أساسيًا للحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية، وأداء البحث، وتفاعل الجمهور، وهو أمر حيوي لضمان أن تكون علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك عندما يحين وقت الشراء.
- يعد تحديد أهداف واضحة، وإعطاء الأولوية للجودة على الكمية، ورفع مهارات فرقك، وإعادة استخدام المحتوى، وتنفيذ التخطيط التحريري، كلها طرق رائعة لزيادة ميزانيات المحتوى الخاصة بك.
5 أسباب تدفع الشركات B2B إلى الاستثمار في المحتوى أثناء فترة الركود الاقتصادي
- بناء الثقة يستغرق وقتا
- قم بتغذية مرحلة البهجة واحتفظ بالعملاء
- الحصول على ميزة تنافسية
- تحسين محركات البحث (SEO) ليس شيئًا لمرة واحدة
- الاتساق مهم
1. بناء الثقة يستغرق وقتا
لقد قلت ذلك من قبل وسأقولها مرة أخرى، لكن تسويق المحتوى لا يقتصر على جذب العملاء المحتملين والمبيعات (حسنًا، إنه كذلك ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك بكثير!). يدور المحتوى حول بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك. إن تقديم محتوى قيم وغني بالمعلومات وجذاب باستمرار مع مرور الوقت هو ما يبني علاقات قوية. إذا أوقفت جهود المحتوى الخاصة بك فجأة، فإنك تخاطر بتآكل الثقة التي بذلت جهدًا كبيرًا لتأسيسها.
يعد المحتوى جزءًا أساسيًا من مرحلة "الجذب" في دولاب الموازنة التسويقي، كما هو الحال في شكل مقالات مدونة أو مقاطع فيديو أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي نقاط الاتصال الأولية التي يمتلكها عملاؤك مع علامتك التجارية وهي حيوية في جذب عملاء جدد إلى مسار المبيعات ومعالجة نقاط الضعف لديهم وتعريفهم بعروضك. يؤدي هذا إلى بدء عملية تحويل الغرباء إلى عملاء محتملين! غالبًا ما يكون لدينا عملاء يفشلون في فهم قيمة تسويق المحتوى عندما لا يتمكنون من رؤية النتائج المالية الفورية، والحقيقة هي أن عائد الاستثمار للمحتوى قد يكون من الصعب حسابه، لكن هذا لا يعني أنه غير موجود! إذا لم يتمكن أي شخص من العثور على علامتك التجارية في المقام الأول أو إذا عثر على موقعك ولكن لا يوجد محتوى يشرح هويتك وماذا تفعل وكيف يمكنك المساعدة، فمن غير المرجح أن يبدأوا رحلتهم معك.
غالبًا ما تتضمن المعاملات B2B علاقات أكثر تعقيدًا وطويلة الأمد مقارنةً بالتفاعلات B2C. يعتمد العملاء في مجال B2B على البائعين ليس فقط للحصول على المنتجات أو الخدمات ولكن أيضًا للحصول على الخبرة والتوجيه وحل المشكلات. يساعد المحتوى المتسق والقيم على تعزيز هذه العلاقات بمرور الوقت.
ناهيك عن أن نشر المحتوى ذي الصلة بصناعتك وعملائك بانتظام يبقي علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك. إنه يذكّر عملائك بالسبب الذي دفعهم إلى اختيار العمل معك في المقام الأول. عندما تتوقف عن إنتاج المحتوى، فإنك تخاطر بالتلاشي في الخلفية، مما يسهل على المنافسين الانقضاض. في الواقع، سيذهب 90٪ من مشتري B2B إلى منافس إذا فشل موردهم المعتاد في مواكبة احتياجاتهم!
2. تغذية مرحلة البهجة والاحتفاظ بالعملاء
يعد تسويق المحتوى أداة أساسية في مرحلة "البهجة" في دولاب الموازنة التسويقي. هذا هو المكان الذي تستمر فيه في إشراك عملائك الحاليين وإسعادهم وإرضائهم، وتحويلهم إلى مؤيدين مخلصين لعلامتك التجارية. إهمال هذه المرحلة عن طريق قطع المحتوى يمكن أن يؤدي إلى عدم الرضا بين قاعدة عملائك الحالية، وقد يبدأون في استكشاف البدائل. هل تعلم أن الشركة المتوسطة تخسر 10-25% من عملائها كل عام؟ تخيل كم سيكون ذلك إذا أوقفت جهود الاحتفاظ بك!
كما ذكرنا أعلاه، الثقة هي أساس أي علاقة B2B. إن المحتوى الذي يوفر معلومات ثاقبة ويثقف ويعالج نقاط الضعف يعزز ثقة عملائك في خبرتك. إن قطع المحتوى أثناء مرحلة "البهجة" يمكن أن يشير إلى عملائك بأنك لم تعد تستثمر في نجاحهم، مما يؤدي إلى تدمير الثقة التي بنيتها.
تعد مرحلة "البهجة" أيضًا وقتًا مثاليًا لتعريف العملاء الحاليين بالمنتجات أو الخدمات الإضافية التي قد يستفيدون منها. يمكن للمحتوى المصمم جيدًا الترويج لهذه العروض بمهارة مع توفير قيمة للعميل. الإيقاف المؤقت للمحتوى يعني ضياع فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل!
3. الحصول على ميزة تنافسية
في المشهد الرقمي، من المهم أن تتذكر أنه عندما تفكر في إيقاف إنشاء المحتوى مؤقتًا، فقد يفعل المنافسون الشيء نفسه، مما قد يوفر فرصة فريدة لعلامتك التجارية. على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير بديهي، إلا أن الهدوء المؤقت في المحتوى منك ومن منافسيك يعني أن جمهورك لا يزال يرغب في الحصول على معلومات قيمة. من خلال الحفاظ على جهود المحتوى الخاصة بك أو حتى زيادتها خلال هذه الأوقات، يمكنك ملء الفراغ عندما يصمت الآخرون، مما يضع نفسك كمورد موثوق به. لا يحمي هذا النهج الاستباقي جمهورك فحسب، بل يسمح لك أيضًا بالحصول على حصة أكبر من اهتمامهم وولائهم عندما يكون المنافسون أقل نشاطًا، مما قد يعزز مكانتك في السوق.
4. تحسين محركات البحث (SEO) ليس شيئًا لمرة واحدة
يعد تحسين محركات البحث (SEO) مسعى ديناميكيًا ومستمرًا، ويعد إنشاء المحتوى أمرًا محوريًا لذلك. عندما يتوقف إنشاء المحتوى، فإنه يعطل زخم تحسين محركات البحث لموقعك على الويب. تعطي محركات البحث الأولوية للمحتوى الجديد ذي الصلة، وعندما تتوقف مؤقتًا، قد ينخفض تصنيفك العضوي، مما يؤثر على ظهورك عبر الإنترنت. قد لا تكون عواقب هذا الانخفاض واضحة على الفور، ولكنها يمكن أن تتراكم مع مرور الوقت. قد يتقدم المنافسون الذين يحافظون على جهود المحتوى في تصنيفات البحث، مما يجعل من الصعب على العملاء المحتملين العثور عليك.
علاوة على ذلك، فإن إعادة بناء تواجدك العضوي بعد الإيقاف المؤقت يتطلب موارد كبيرة، بما في ذلك إنشاء محتوى جديد، وتحسين الصفحات الحالية، واستعادة مواقع محرك البحث. يمكن أن تكون هذه العملية طويلة ومكلفة، مما يؤدي إلى ضياع الفرص. علاوة على ذلك، فإن محركات البحث تكافئ الاتساق، ويشير نشر المحتوى المنتظم إلى موقع ويب نشط وموثوق. لذلك، فإن الاستمرارية في إنشاء المحتوى لا تتعلق فقط بالحفاظ على تحسين محركات البحث؛ إنه ضروري للتحسين المستمر والقدرة التنافسية في المشهد الرقمي.
وفقًا لتقرير حالة التسويق لعام 2023 الصادر عن HubSpot، فإن 88% من المسوقين الذين يستثمرون بالفعل في تحسين محركات البحث يخططون لتخصيص المزيد أو الحفاظ على نفس القدر من الاستثمار هذا العام، مما يوضح أن الآن بالتأكيد ليس الوقت المناسب للتوقف أو الإبطاء!
"على الرغم من حالة عدم اليقين الاقتصادي، فإن الإيقاف المؤقت لإنشاء المحتوى يهدد زخم تحسين محركات البحث وظهوره. يشير الاتساق في المحتوى إلى موقع نشط وموثوق؛ إنها ليست مجرد صيانة، بل هي مفتاح الازدهار في المنافسة الرقمية.
هيميش فارا، رئيس تحسين محركات البحث في Semetrical
5. الاتساق مهم
في النهاية، الأمر كله يتلخص في هذا: الاتساق مهم. يعد الاتساق في إنشاء المحتوى أمرًا حيويًا للحفاظ على رؤية العلامة التجارية وأهميتها في المجال الرقمي. تعمل تحديثات المحتوى المنتظمة على إبقاء علامتك التجارية على رادار جمهورك، مما يدل على التزامك المستمر وتوافرك. سواء كان ذلك يتعلق بالوعي بالعلامة التجارية، وتصنيفات البحث، وحركة المرور على موقع الويب، والمشاركة الاجتماعية والمتابعة - سمها ما شئت - فإن الاتساق هو المفتاح. في المشهد الرقمي، لا تتوقف المحادثة أبدًا، ويضمن المحتوى الثابت أن تظل علامتك التجارية مشاركًا بارزًا في الحوار المستمر.
"يمكنك الحصول على أفضل المنشورات والمحتوى عالي الجودة في العالم، ولكن إذا لم تكن متسقًا مع تسويقك حول هذا الموضوع، فمن المحتمل أيضًا أنك لم تنجح في المقام الأول. تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة كبيرة لفرص ترويج المحتوى، والعديد من المواقع مثل X وLinkedIn وTikTok لها نتائج بحث داخلية تبدو إيجابية للغاية عند قيام المستخدم بالنشر باستمرار، حتى لو لم تنتشر بسرعة. إنها استراتيجية طويلة المدى يمكن أن تستغرق أسابيع أو حتى أشهر لرؤية نتائجها، ولكنها طريق أكثر استدامة للنمو وتسويق الاحتفاظ، من محاولة الحفاظ على النمو بعد منشور واحد سريع الانتشار.
ماكس ميدز، متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي في Semetrical
لا تصدقنا؟ والدليل في الحلوى. أنظر للنتائجك…
قيادة النمو العضوي لمزود المكاتب الرائد وسط الوباء العالمي (دراسة حالة B2B)
بدأ مشروعنا مع Orega Offices، المزود الرائد للمكاتب، في وقت مضطرب للغاية، وسط جائحة فيروس كورونا (COVID-19) العالمي. في هذا الوقت، منعت القيود الحكومية المهنيين من الذهاب إلى المكاتب وعملت غالبية الأمة من المنزل.
"لقد بدأنا العمل مع Semetrical خلال واحدة من أكثر السنوات تحديًا، مع ظهور جائحة كوفيد-19 واضطر العديد من الأشخاص إلى العمل من المنزل. ومع ذلك، من خلال العمل معًا، نجحنا في زيادة تصنيفات الصفحات ذات الأولوية لدينا واكتسبنا روابط خلفية قيمة من المنشورات ذات السلطة العليا.
عمار سانجيرا، مدير التسويق الرقمي في Orega
طموح
في حين أن هذا قد لا يبدو الوقت المناسب للترويج للمساحات المكتبية، فقد شرعنا في زيادة جودة حركة المرور والعملاء المحتملين لموقع Orega الإلكتروني، لصفحات مواقع "المكاتب المخدومة" على وجه الخصوص.
اقرأ دراسة الحالة كاملة.
إستراتيجية
لقد استفدنا من مزيج من تحسين محركات البحث التقنية، وتحسين المحتوى في الموقع، والعلاقات العامة الرقمية، ورؤية التحليلات لتحقيق نمو بنسبة +170.7% على أساس سنوي.
قام فريق المحتوى بتنفيذ تغييرات على نسخ موقع الويب على الصفحات المقصودة الرئيسية، بالإضافة إلى نشر محتوى مدونة إعلامي مع الارتباط الداخلي الأمثل لاستهداف هذه الصفحات الأساسية. قدم فريق العلاقات العامة الرقمية أيضًا إستراتيجية تحسين محركات البحث خارج الصفحة والتي ركزت على زيادة ظهور العلامة التجارية واكتساب روابط خلفية قيمة لموقع Orega.
نتائج
أدت إستراتيجيتنا متعددة القنوات إلى النجاح في جميع المجالات، بما في ذلك زيادة حركة المرور على الموقع، والتحويلات، وتصنيفات الصفحات، والروابط الخلفية ذات السلطة العالية.
في الواقع، على الرغم من انخفاض اتجاه البحث العام عن المصطلحات ذات الصلة بـ "المساحات المكتبية" في ذلك الوقت، فقد نجحنا في زيادة حركة المرور العضوية والإيرادات إلى موقع Orega!
عموما شهدنا…
- زيادة بنسبة 70% في عدد الزيارات إلى صفحات المكاتب المخدومة سنويًا
- زيادة بنسبة 139% في العملاء المحتملين العضويين من صفحات مكتب الخدمات سنويًا
- تم تحسين 108 كلمة رئيسية والحفاظ على 69 كلمة رئيسية (107 منها في أعلى المواضع من 1 إلى 10).
- اكتسبت روابط عبر المواقع بمتوسط سلطة نطاق يبلغ 70 ووصلت إلى إجمالي قراء يزيد عن 5.4 مليون
- تم إدراج عمل Semetrical مع Orega في القائمة المختصرة لجائزة أفضل استخدام للبيانات في جوائز البحث الأوروبية لعام 2022
أهم 5 نصائح لجعل ميزانيات المحتوى الخاص بك تذهب إلى أبعد من ذلك
- حدد أهدافًا واضحة
- إعطاء الأولوية للجودة على الكمية
- قم بتحسين مهارات فرقك
- إعادة توظيف المحتوى
- تنفيذ التخطيط التحريري
1. حدد أهدافًا واضحة
ابدأ بتحديد أهداف تسويقية واضحة ومحددة للمحتوى. حدد ما تريد تحقيقه، سواء كان ذلك زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب، أو جذب العملاء المحتملين، أو الوعي بالعلامة التجارية، أو قيادة الفكر. إن وجود أهداف محددة جيدًا يساعدك على تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية. وبهذا، يمكنك بعد ذلك تطوير إستراتيجية محتوى شاملة تحدد أنواع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه، والموضوعات التي ستغطيها، والقنوات التي ستستخدمها. تضمن الإستراتيجية المدروسة جيدًا أن جهود المحتوى الخاصة بك تتماشى مع أهدافك المحددة.
2. إعطاء الأولوية للجودة على الكمية
من الأفضل إنتاج عدد قليل من القطع عالية الجودة بدلاً من إنتاج كمية كبيرة من المحتوى منخفض الجودة. من المرجح أن يجذب المحتوى عالي الجودة جمهورك ويحقق نتائج أفضل. ناهيك عن أن العلامات التجارية التي تضع الأشياء من أجلها، دون توجيه أو غرض، عادةً ما ينتهي بها الأمر إلى التسبب في تضخم المحتوى على موقعها وحذفه أثناء عملية التدقيق لمدة عام.
3. صقل مهارات فرقك
يعد تحسين مهارات فرق المحتوى الخاصة بك خطوة ذكية تزيد من قيمة جهود المحتوى الخاصة بك. أولاً، يقوم الفريق الماهر بإنتاج محتوى عالي الجودة بكفاءة أكبر، مما يتيح زيادة الإنتاج ضمن قيود الميزانية. إن تعدد استخداماتها في إنشاء تنسيقات محتوى متنوعة، إلى جانب القدرة على إعادة استخدام المحتوى الموجود، يعمل على توسيع مدى وصول المحتوى وعمره. بالإضافة إلى ذلك، تضمن خبرتهم في التسويق الرقمي توزيع المحتوى الاستراتيجي وتحسينه لتحقيق أداء أفضل، وربما حتى تقليل احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية أو تحسين القيمة التي تتلقاها من وكالاتك أو العاملين المستقلين. إن الاستثمار في التدريب على المحتوى سيثبت أنه لا يقدر بثمن على المدى الطويل وسيعود بأرباح على أدائك التسويقي.
4. إعادة توظيف المحتوى
حقق أقصى استفادة من المحتوى الحالي الخاص بك عن طريق إعادة استخدامه في تنسيقات مختلفة. على سبيل المثال، قم بتحويل منشور مدونة إلى حلقة بودكاست أو مخطط معلوماتي أو فيديو. يؤدي ذلك إلى زيادة قيمة المحتوى الخاص بك والوصول إلى شرائح الجمهور المختلفة. بهذه الطريقة، يمكنك جعل جزء واحد من المحتوى يذهب إلى أبعد من ذلك، مع زيادة تأثيره.
"يتمتع المحتوى بمزايا مقارنة بتنسيقات الوسائط الأخرى حيث يمكن ترجمته بسهولة من منشور مدونة إلى مجموعة متنوعة من التنسيقات الجديدة والملفتة للنظر. يتم ترجمة العديد من هذه العناصر، مثل مقاطع الفيديو وعروض الشرائح، ببراعة إلى الاستخدام على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث غالبًا ما تكتسب أضعاف التفاعل الذي يمكن توقع تحقيقه من خلال إعادة نشر بسيطة لمدونتك!
أفضل ما في الأمر هو أن هذا يعني أنك قادر على انتقاء الاقتباسات الأكثر إثارة للاهتمام أو الثاقبة أو المتميزة ومنحها مزيدًا من الأضواء والاهتمام الذي تستحقه. في Semetrical، قمنا بإعادة توظيف المحتوى الدائم لدينا مثل دراسات الحالة وتحويله إلى عروض مرئية لافتة للنظر على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي غالبًا ما كانت أفضل أعمالنا أداءً خلال الشهر!
ماكس ميدز، متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي في Semetrical
5. تنفيذ التخطيط التحريري
قم بتطوير تقويم محتوى يحدد المحتوى الذي سيتم إنشاؤه ومتى سيتم نشره والمسؤول عن إنشائه. يساعد التقويم المنظم جيدًا على ضمان الاتساق والكفاءة. في كثير من الحالات، يمكن أن يؤدي الافتقار إلى التخطيط إلى إهدار الميزانيات، والعمل المكرر، وفشل حملات المحتوى بسبب نقص التضخيم أو تفويت المواعيد النهائية. تأكد من أن التقويم التحريري الخاص بك هو مستند حي، مثل ورقة Google أو لوحة trello أو لوحة الاثنين، ويمكن لجميع أعضاء الفريق المشاركين الوصول إليه بسهولة.
"بالحديث عن التضخيم، لا توجد طريقة أفضل للترويج للمحتوى الفريد الخاص بك والذي من المحتمل أن يحتوي على الكثير من أجزاء المعلومات المثيرة للاهتمام من خلال استراتيجية علاقات عامة رقمية جذابة . كثيرًا ما نجد أن مدونات عملائنا تمثل كنزًا من الحكايات والإحصائيات والنصائح والآراء ذات الصلة التي تحبها الصحافة، لذا فكر حيثما أمكن في إعادة استخدام حملات المحتوى الخاصة بك للتواصل مع وسائل الإعلام. سيساعدك القيام بذلك على الوصول إلى جماهير جديدة وكسب تلك الروابط الخلفية المهمة لموقعك على الويب.
لورا بامفورد، مدير أول للعلاقات العامة الرقمية في Semetrical
افكار اخيرة
في ظل الركود الاقتصادي، يمكن أن يكون إغراء خفض التكاليف وتقليص الميزانيات قويًا، ولكن كما ترون، يظل الاستثمار في المحتوى ضرورة استراتيجية للشركات B2B. المحتوى ليس مجرد بند في ميزانيتك التسويقية؛ إنها رصيد لا يقدر بثمن للحفاظ على أهمية علامتك التجارية وثقتها وميزتها التنافسية. من خلال تقديم محتوى قيم وغني بالمعلومات باستمرار، فإنك لا تقوم فقط برعاية قاعدة عملائك الحاليين ولكن أيضًا تضع نفسك كمورد موثوق به للعملاء المحتملين.
في الأوقات المضطربة، تتألق المرونة والفوائد طويلة المدى للاستثمار في المحتوى، مما يضمن أن عملك لا يتغلب على العاصفة فحسب، بل يخرج أقوى على الجانب الآخر!
هل تبحث عن الدعم لمساعدتك في التغلب على حالة عدم اليقين في السوق الخاص بك وتحقيق أقصى استفادة من موارد المحتوى الخاصة بك؟ تحقق من خدمات تسويق المحتوى لدينا أو تواصل معنا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك.