لماذا تستفيد الشركات الصغيرة أكثر من خدمات التسويق الرقمي

غالبًا ما تشعر الشركات الصغيرة والمتاجر المحلية بأنها لا تستطيع تحمل تكلفة تحسين محرك البحث عالي الجودة أو خدمات التسويق الرقمي. عند إجراء بحث ، قد ترى أشخاصًا يقترحون ميزانية بآلاف الدولارات شهريًا لمجموعة أساسية. يمكن لمزود خدمة التسويق الرقمي المحترف تطوير إستراتيجية ضمن أي ميزانية تقريبًا ولا يزال يوفر نتائج حقيقية وعائدًا إيجابيًا على الاستثمار.

خدمات التسويق الرقمي : أهداف تحسين محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت

تدور خدمات التسويق الرقمي وخدمات تحسين البحث حول ثلاثة أشياء: مزيد من الانتباه إلى علامتك التجارية ، واكتساب الثقة والمزيد من العملاء الذين يدفعون. الطلب الأكثر شيوعًا من مالكي مواقع الويب هو جذب المزيد من الزوار إلى مواقعهم. هذا منطقي ، وهو مقياس رائع للنظر إليه ، لكن لا يمكن أن يكون التركيز بمفرده.

هناك مقدمو خدمات غير أمناء في هذه الصناعة يخدعون عملائهم عن طريق إرسال حركة مرور لا قيمة لها يمكن أن تؤدي في النهاية إلى إلحاق ضرر أكبر من نفعها. هذه حقيقة مؤسفة في صناعتنا نعمل بجد للقضاء عليها. إن كسب ثقة عملائنا والحفاظ عليها من خلال نتائج مثبتة وعوائد محسنة على الاستثمار هو أهم هدف للشركة.

تأسيس موطن العلامة التجارية

يعد موقع الويب المصمم جيدًا إحدى الخطوات الأولى لإنشاء منزل علامتك التجارية ، لكنه لا ينتهي أبدًا. يعد تحليل سبب بحث العملاء عن علامتك التجارية عبر الإنترنت وتحديد أفضل منصة لتقديم النتائج التي يريدونها أمرًا أساسيًا. قد تجد الشركات الصغيرة نفسها تقوم بمعظم أعمالها اليومية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة على Facebook و Twitter. هذا ينطبق بشكل خاص على الأعمال التجارية من المنزل حيث الكلام الشفهي هو المحرك الأساسي للأعمال الجديدة. ستستفيد المتاجر القائمة أكثر من بناء وجودها حول موقع ويب قوي ، حيث لن تكون هناك حاجة إلى تحديثات مستمرة. غالبًا ما تجد المطاعم التي تتطلع إلى تحسين تواجدها على الويب أكبر التحسينات من خلال تحسين صفحة Google My Business الخاصة بها.

ما هو Google My Business وكيف يساعد الشركات المحلية

خدمات التسويق الرقمي - Google My Business (GMB) هي أداة مجانية تقدمها Google تساعد الشركات في إدارة تواجدها عبر الإنترنت. عند البحث عن أنشطة تجارية محلية ، غالبًا ما يبحث العملاء عن عبارات مثل "مصفف شعر" أو "ميكانيكي" على Google. تعد صفحة GMB قائمة بارزة في بحث Google وخرائط Google تعرض معلومات عن الأنشطة التجارية المحلية. يزود العملاء بالمعلومات الأكثر صلة التي يبحثون عنها ، بما في ذلك الاتجاهات إلى النشاط التجاري وأرقام الهواتف والصور وساعات العمل. يتيح لك GMB التفاعل مع العملاء من خلال نظام المراجعة الخاص بهم ، وشكر العملاء الراضين ، والعمل مع العملاء غير الراضين لتصحيح أي نقص في خدمتك. يتطلب تعزيز ثقة Google في عملك والحصول على تصنيفات محسّنة لملفك الشخصي استراتيجية تحسين البحث المحلية جيدة التخطيط والأداء. يجب إدارة الاتساق بين الملفات الشخصية لقوائم الأنشطة التجارية المحلية المختلفة بعناية لتحقيق التحسين الحقيقي.

خدمات التسويق الرقمي : التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإدارة

خدمات التسويق الرقمي - عندما تعمل بميزانية محدودة وفريق صغير ، من المهم التركيز على المجالات التي توفر أكبر قدر من الفوائد. يمكن أن تؤدي صفحة وسائل التواصل الاجتماعي المهجورة إلى الإضرار بعملك بدلاً من المساعدة.

في عالم اليوم ، يتوقع العملاء ردودًا سريعة عبر جميع الأنظمة الأساسية. سواء أكانوا يشيرون إليك في منشور أو يرسلون لك رسالة خاصة ، فإن عدم الرد ليس خيارًا.

عندما لا يتلقى العملاء ردًا ، فإنهم يفترضون أنه تجنب متعمد ، وسيسعدون بمشاركة مظالمهم مع الجمهور. هذا يمكن أن يضر عملك بشكل هائل. كما أنه ليس خيارًا للعديد من الشركات ألا يكون لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما يتعامل العملاء مع وسائل التواصل الاجتماعي كأداة أساسية لفحص الأعمال قبل أن يصبحوا عملاء.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا جزءًا كبيرًا من تحسين محرك البحث. لذلك عليك أن تقرر مقدار الوقت الذي يمكنك أن تستغرقه بعيدًا عن مهامك الأخرى لإدارة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك. يمكنك السماح لمزود خبير بالسيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عنك.

تتضمن خطة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي العمل مباشرة مع أصحاب الأعمال لتحديد مدى التحكم الذي يريدون الحفاظ عليه ، وإنشاء خطة للشكاوى ، والرد على المنشورات الأخرى التي قد تكون ضارة. يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي صياغة ردود احترافية ومدروسة بأنفسهم ، أو جمع معلومات الاتصال للإدارة المحلية للرد مباشرة. كل خطة فريدة من نوعها للعمل واحتياجاتها وقدراتها.

إدارة المراجعات والتصنيفات المحلية

بالإضافة إلى Google My Business ، هناك المئات من مواقع الويب الأخرى التي قد يترك فيها العملاء مراجعات عامة لمؤسستك. بصفتك شركة ، تحتاج إلى فهم كيفية تشجيع المراجعات الإيجابية ، والعثور على التعليقات التي يتركها الأشخاص ، وكيفية الحد من تأثير المراجعات السلبية.

تشير الأبحاث إلى أن أكثر من 90٪ من الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا) يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصيات الأصدقاء والعائلة. إن وجود طرف ثالث يدير مراجعاتك يزيل الرغبة في اتخاذ موقف دفاعي عند مواجهة ردود فعل سلبية. على الرغم من أن Yelp و TripAdvisor و Trustpilot مواقع مراجعة معروفة عبر الإنترنت ، إلا أن هناك العديد من المواقع الأخرى التي ربما لم تسمع بها من قبل. لا يمكن مراقبتها جميعًا.

يحتاج الخبراء في التسويق عبر الإنترنت إلى استخدام أوامر بحث إبداعية للبحث عن هذه المراجعات والرد عليها. عندما يتعلق الأمر بتحويل شخص ما يتصفح فقط إلى عميل مدفوع ، يمكن أن يكون نمط المراجعات الإيجابية هو العامل الحاسم. لهذا السبب لا ينبغي أن يكون هذا شيئًا يُدار على أساس عدم التفرغ.

اقرأ أكثر:

تسويق المحتوى الأساسي - معظم الأسئلة الشائعة
دليل المبتدئين للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة
التسويق الرقمي في كوريا الجنوبية

خدمات التسويق الرقمي : تبسيط مواقع الويب للتحويلات

بمجرد وصول العميل إلى موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على شيء منه. اى شى. حتى لو كان مجرد اشتراك في قائمتك البريدية ، أو إذنًا لإرسال قسيمة لمرة واحدة أو رمز خصم عبر البريد الإلكتروني. أسوأ شيء يمكن أن يحدث عندما يهبط زائر على موقعك هو أن يضغط على زر الرجوع ويترك خالي الوفاض. لا تحتوي مواقع الويب على مندوبي مبيعات رقميين يمكنهم التواصل مع الزائرين ، لذلك يجب أن يكون موقع الويب قادرًا على توقع وفهم احتياجات الزائرين واحتياجاتهم وغرائزهم. كقاعدة عامة ، البساطة أفضل. يمكن للخبير في تطوير وتسويق المواقع الإلكترونية مراجعة موقعك الحالي والعمل معك لتبسيطه. إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فيمكنهم بناؤه من الألف إلى الياء بجميع الأساسيات ولا شيء غير ضروري. لماذا يعتبر الموقع البسيط أفضل؟ عليك أن تعرف أن موقع الويب الخاص بك سيتم تحميله بشكل صحيح وسريع ولن يربك أو يثقل كاهل حواس عملائك المحتملين. قد تبدو الرسومات المبهرجة رائعة ، ولكن مع وجود العديد من الطرق المختلفة لتصفح الويب ، يكاد يكون من المستحيل ضمان عرضها بشكل صحيح لكل زائر. في بعض الأجهزة المحمولة أو في أوقات الإنترنت اللاسلكي المتقطع ، تستغرق مواقع الويب المليئة بالرسومات وقتًا طويلاً للتحميل ، وسيضغط الزوار على زر الرجوع ويذهبون إلى منافسيك دون إعطائك فرصة. هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعد في مراقبة هذه الجوانب الفنية لضمان وصولك إلى جمهورك بسرعة وبشكل صحيح ، لكن مراقبتها وتنفيذ التغييرات التي تقترحها يتطلب عادةً مساعدة الخبراء.

خدمات التسويق الرقمي : التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق الرقمي فعالية. أنت تتواصل مباشرة مع جمهور أبدى بالفعل بعض الاهتمام بمنتجك أو خدماتك. غالبًا ما يكونون عملاء حاليين في انتظار العرض المناسب لإغرائهم بالشراء مرة أخرى. ومع ذلك ، تحتاج الشركات إلى التعامل بحذر مع التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجنب تصنيفها على أنها بريد عشوائي. عندما يشعر الكثير من الأشخاص بالإحباط من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد ينتهي الأمر بموقع الويب الخاص بك بالانتقال مباشرة إلى مجلد البريد غير الهام. قد ينتهي بك الأمر بفقدان العملاء المحتملين لمجرد أنهم أصيبوا بالإحباط بسبب حجم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، أو عدم وجود عروض أو معلومات مثيرة للاهتمام فيها. تعد القدرة على فهم إلى أين تتجه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعدد المرات التي يفتحها الأشخاص ، وعدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءات إيجابية بناءً على رسائل البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. العديد من البلدان لديها قواعد صارمة فيما يتعلق بالإعلان عبر البريد الإلكتروني ، وهذا هو سبب أهمية الإدارة الاحترافية هذه الأيام.

استهداف الجمهور المناسب

يتم العثور على الجمهور المناسب وجذبهم إلى موقع الويب الخاص بك من خلال طريقة تسمى البحث عن الكلمات الرئيسية. عندما ينتقل شخص ما إلى Google ويبحث عن "أفضل بيتزا" ، فإن أفضل بيتزا هي مثال على الكلمة الرئيسية. للوهلة الأولى ، يبدو ظهور موقع الويب الخاص بك أولاً عندما يبحث شخص ما عن أفضل بيتزا أمرًا رائعًا. يمكنك بسهولة كسب آلاف الزوار يوميًا إذا أنجزت ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع قمصانًا في متجر صغير في مدينة نائية ، فيمكنك تخيل عدد هؤلاء الزوار الذين سيصبحون عملاء. يدور بحث الكلمات الرئيسية حول الحصول على عملاء جيدين أولاً وزيادة كمية هؤلاء العملاء المستهدفين والمهتمين ثانيًا. يتم استخدام البحث عن الكلمات الرئيسية أيضًا لفحص كيفية قيام منافسيك بتنمية أعمالهم عبر الإنترنت ، والكلمات الرئيسية التي يستهدفونها ، وتحسين موقع الويب والإعلان الخاص بك للظهور أمامهم. عندما يزور العملاء من الكلمات الرئيسية المناسبة ، فإننا نقلل من استخدامهم لزر الرجوع ونزيد التحويلات. ليس هذا مهمًا فقط لتحقيق الإيرادات المباشرة ، ولكن محركات البحث تأخذ هذه المقاييس في الاعتبار عند تحديد مكان ترتيب موقع الويب الخاص بك (تحسين محرك البحث).

أن تصبح خبيرًا ومرجعًا عبر الإنترنت

يحتاج الناس إلى الوثوق بالعمل التجاري قبل أن يصبحوا عملاء ، خاصةً عندما يكون هذا العمل جديدًا أو يفتقر إلى المراجعات. إحدى الطرق التي تبني بها الشركات الذكية الثقة هي أن تصبح خبيرًا معروفًا في صناعتها عبر الإنترنت. يتم ذلك من خلال البحث عن أسئلة أو إحباطات لدى الناس ، وتقديم إجابات وحلول لها. لا يعني ذلك دائمًا إخبارهم بأن يصبحوا عملاء لك. قد يعني ذلك إحالتهم إلى منافسك المباشر في بعض الأحيان. كل ذلك باسم بناء الثقة. على الرغم من أنهم قد لا يصبحون عملاء لك اليوم ، فمن المرجح أن يتذكروك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها. تعد مواقع الويب مثل Reddit و Twitter و Quora ممتازة لبناء العلامة التجارية. كما أنها موطن للمستخدمين المتمرسين للغاية الذين لا يحبون التسويق المباشر بشكل عام ، لكنهم يتقبلون بشدة المعلومات المفيدة حقًا. يمكن لوكالة التسويق الرقمي تحديد الفرص التي يحتمل أن تكون مربحة وإما أن تستجيب لنفسها باسم علامتك التجارية أو تحيلها إليك إذا كانت الإجابة تتطلب معرفة خاصة بالصناعة.

الابتداء مع التسويق عبر الإنترنت

أفضل وقت لبدء جهود التسويق الرقمي هو الآن. لم يفت الأوان أبدًا ، حتى لو كان لمنافسيك حضور راسخ بالفعل. كما أنه ليس من السابق لأوانه أبدًا إشراك وكالة تسويق لمناقشة أهدافك وميزانيتك. حتى إذا لم تكن مستعدًا لشراء خدمات تسويقية متخصصة ، يمكن أن تظل المناقشة مع المحترفين مفيدة لجهودك. إذا كنت بحاجة إلى رؤية عوائد استثمار سريعة ومباشرة من وكالة تسويق ، فاسألهم عن مطالبتهم بإنشاء حملة الدفع لكل نقرة لعملك. يمكن أن تبدأ حملات الدفع لكل نقرة باستثمارات منخفضة ، ويمكن أن تساعدك على بناء علاقة مع وكالة ، والحصول على بعض أسرع العوائد على الاستثمار في التسويق الرقمي. إذا لم تكن مستعدًا لاستثمار أي شيء ، خذ وقتك وافعل ما تستطيع بنفسك باتباع النصائح والمعلومات التي قدمناها.