لماذا يجب عليك اعتماد التسويق عبر الرسائل القصيرة في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط

إذا كنت تتابع عناوين التسويق في الأشهر القليلة الماضية ، فمن المحتمل أنك سمعت عن التحول المستمر في سياسات الخصوصية.

تسببت خطط Google لإيقاف ملف تعريف الارتباط في موجة من القلق بين المسوقين في جميع أنحاء العالم ، ويقدم تحديث iOS 15 القادم من Apple المزيد من عناصر التحكم في الخصوصية للمساعدة في حماية معلومات المستخدم. هناك شيء واحد واضح: سيكون عام 2021 هو العام الذي تصبح فيه بيانات الطرف الأول الكأس المقدسة للتسويق الرقمي.

في حين أن العديد من الخبراء في الصناعة كانوا يتوقعون هذا ، فإن التحديثات ستستغرق بالتأكيد بعض الوقت لتعتاد عليها. ستحتاج العلامات التجارية إلى اكتشاف أفضل الطرق للتكيف مع الواقع الجديد ؛ سيتعين عليهم إيجاد طرق جديدة (وقنوات جديدة) للوصول إلى جماهيرهم والتفاعل معهم ، وسيحتاجون إلى تقديم قيمة أكبر في مقابل البيانات.

ستعيد تغييرات الخصوصية الجديدة هذه تشكيل العالم الرقمي الحالي ، ولكن قد تتساءل: كيف سيؤثر ذلك على متجري على الإنترنت واستراتيجية التسويق الخاصة بي؟

في هذا العالم الخالي من ملفات تعريف الارتباط ، يجب أن يكون لعلامتك التجارية خط اتصال مباشر وشخصي مع عملائك لإشراكهم بفعالية في المحتوى ذي الصلة وزيادة الإيرادات. مع ظهور الإعلانات على Facebook و Instagram ، ظهر التسويق عبر الرسائل القصيرة باعتباره الحل الأمثل.

فيما يلي أربعة أسباب تجعل الرسائل النصية القصيرة قناة لا بد منها لإعادة الاستهداف للعلامات التجارية بعد ملفات تعريف الارتباط .

1. مع التسويق عبر الرسائل القصيرة ، أنت تمتلك جمهورك

SMS هي قناة إعلامية مملوكة. العلامات التجارية التي تستثمر الوقت والجهد في بناء قائمة خاصة بها من مشتركي التسويق النصي لن تضطر أبدًا إلى الاعتماد على أطراف ثالثة في حملات تجديد النشاط التسويقي والمبيعات.

إن بناء جمهور قوي للرسائل النصية القصيرة يكون أمرًا سهلاً عندما يكون لديك الأدوات المناسبة. بمساعدة مجموعتنا الواسعة من طرق جمع المشتركين المتقدمة ، يمكنك مقابلة العملاء في كل مرحلة من مراحل تجربة التسوق الخاصة بهم وإنشاء قائمة بالأشخاص الذين يرغبون في تلقي تحديثات التسويق عبر الرسائل النصية بسرعة.

يعتمد التسويق عبر الرسائل القصيرة أيضًا على الموافقة. تم تصميم أدواتنا بالكامل للامتثال والسماح بإعداد وتكامل سلس. بمجرد موافقة العميل على الاشتراك ، ينتقل رقم هاتفه مباشرة إلى قاعدة بيانات الرسائل القصيرة الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك الاتصال بهذا العميل للحصول على خصم خاص ، أو إلقاء نظرة خاطفة على مجموعتك الجديدة ، أو إصدار إعلان خاص ، أو دعوته إلى افتتاح متجر جديد.

باستخدام الرسائل القصيرة ، يكون إجراء الاتصالات مع العملاء أمرًا بسيطًا. لديك قائمة بالعملاء ويمكنك أن تختار متى وكيف تتصل بهم. ما لم يقرر العملاء الانسحاب من التسويق النصي الخاص بك ، يمكنك الاستمرار في الاتصال بهم لتقديم عروضك وتحديثاتك. من خلال تنمية قاعدة عملاء قوية ومخلصة ، فإنك تستثمر فعليًا في علامتك التجارية وأعمالك على المدى الطويل.

2. مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تستمتع بجميع مزايا بيانات الطرف الأول

مع أحدث التغييرات المتعلقة بالخصوصية من قِبل Google و Apple ، أدرك المسوقون أنهم بحاجة إلى الاستثمار في بيانات الطرف الأول للتكيف والمضي قدمًا. على عكس بيانات الطرف الثالث التي يتم مشاركتها بين العديد من الشركات والأنظمة الأساسية المختلفة ، فإن بيانات الطرف الأول هي شيء تمتلكه وتجمعه بموافقة صريحة من جمهورك.

Yotpo SMSBump مبني على بيانات الطرف الأول. من خلال أدواتنا المتقدمة ، يتم تخزين جميع بيانات عملائك وإتاحتها لك لاستخدامها في اللحظة التي تحتاج إليها بالضبط.

على سبيل المثال ، أثناء إجراء محادثة 1: 1 مع عميلك ، يمكنك الوصول إلى ملف تعريف العميل الكامل الخاص به ، بما في ذلك المعلومات الأساسية مثل اسم العميل وعنوانه وعدد الطلبات والمبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه في متجرك والمزيد.

علاوة على ذلك ، نوفر لك قدرًا كبيرًا من البيانات المجمعة ، مثل أفضل المنتجات المشتراة والعملاء العشرة الأوائل الذين يدفعون ، لمساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق نتائج أفضل.

تعتبر بيانات الطرف الأول في الوقت الحاضر سلعة فاخرة. ستحتاج العديد من الشركات والوكالات إلى إجراء تحول سريع وإيجاد طريقة للتعامل مع البيانات المتاحة ، بدلاً من الاعتماد على أطراف ثالثة. لحسن الحظ ، لا ينطبق هذا على جهات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والعلامات التجارية التي تستخدم التسويق النصي كجزء حيوي من إستراتيجيتها عبر الإنترنت.

3. مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فإنك تأخذ التخصيص إلى المستوى التالي

مع التغييرات الجديدة ، ستصبح قنوات إعادة الاستهداف المدفوعة أقل فاعلية من حيث التخصيص والوصول إلى العملاء المحتملين بناءً على سمات فردية معينة.

بالنسبة للعديد من جهات التسويق ، تعد هذه خطوة إلى الوراء نحو الاستهداف الشامل ، وهو أسلوب عمل لا يحظى عادةً بقبول العملاء. في الواقع ، من المرجح أن يقوم 80٪ من المستهلكين بعملية شراء من علامة تجارية توفر تجارب شخصية ، وفقًا لمجلة فوربس. تساعد الرسائل القصيرة الشركات على تحقيق مستويات عالية من التخصيص بتكاليف محدودة.

لنفترض أنك تريد إطلاق حملة تسويق نصية للترويج لمجموعتك الجديدة. ستساعدك عوامل التصفية المتطورة الخاصة بنا على تقسيم العملاء بناءً على تفضيلاتهم أو تجارب التسوق السابقة في متجرك ، مما يؤدي إلى حملات الرسائل القصيرة الشخصية والموجهة للغاية.

ستساعدك إضافة الرسائل القصيرة إلى إستراتيجيتك التسويقية الشاملة على التفاعل مع عملائك على مستوى أكثر مباشرة وحميمية. أثبتت حملات التسويق النصية المخصصة أنها تحول 54٪ من المتسوقين الحاليين - فمن المرجح أن يجروا عملية شراء إذا كانت الرسائل التي يتلقونها مخصصة.

4. مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تتمتع بالاستقرار والتكاليف المتوقعة

من خلال امتلاك قناة اتصال خاصة بك مع عملائك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن استراتيجيات عملك والتسويق لن تعتمد على أي شخص آخر سوى علامتك التجارية. لن تتأثر بالمنصات الأخرى وخططها للمستقبل غير المؤكد.

على سبيل المثال ، لن يكون لتحديث iOS 15 وسياسات إيقاف ملفات تعريف الارتباط أي تأثير يذكر على التجار الذين يستخدمون Yotpo SMSBump للتفاعل مع عملائهم.

بالإضافة إلى ذلك ، لن تقلق أبدًا بشأن تقلبات الأسعار. تعتمد نفقات التسويق النصي الخاصة بك على حجم جمهورك وتكرار حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك. مع Yotpo SMSBump ، تدفع مقابل كل رسالة ، ويكون السعر مستقرًا. لا يعتمد ذلك على حركة المرور ، لذلك بغض النظر عما إذا كنت ترسل رسالة في يوم الجمعة الأسود أو الكريسماس أو في يوم ثلاثاء عادي ، فستدفع دائمًا نفس المبلغ ، مما يعني أن ميزانيتك يمكن التنبؤ بها بنسبة 100٪.

بدلاً من إنفاق آلاف الدولارات شهريًا على الإعلانات على القنوات والأنظمة الأساسية الأخرى ، فإن الاستثمار في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو استثمار في هوية علامتك التجارية وطول العمر.

افكار اخيرة

تؤكد أحدث التغييرات الرئيسية التي أعلنتها Google و Apple أننا نتحول إلى عالم الاشتراك ، ويجب أن تنتقل ثقة المستهلك وخصوصيته إلى الخطوط الأمامية لكل استراتيجية تسويق. تساعد Yotpo SMSBump العلامات التجارية على إنشاء علاقات قوية مع العملاء مبنية على الثقة والولاء والموافقة. نحن نعمل باستمرار على توفير أقوى الأدوات وأكثرها فعالية لمساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية ونمو أعمالك المستدام.

يزعم العديد من خبراء الصناعة أننا نشهد خطوات في الاتجاه الصحيح ، مما سيجعل البيئة أكثر أمانًا ومسؤولية أكثر عندما يتعلق الأمر ببيانات المستهلك. كما قال الرئيس التنفيذي لشركة Gozoop ، " ملف تعريف الارتباط الوحيد الذي يجب أن نستمتع به هو رقاقة الشوكولاتة. "

انقر هنا لمعرفة ما يمكنك الاستمتاع به مع التسويق عبر الرسائل القصيرة بمجرد اختفاء ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية.