لماذا يعتبر رابط موقع الويب لملفك التجاري على Google مهمًا لتجربة عميلك

يوفر ملف Google Business Profile عددًا كبيرًا من فرص التحويل للعلامات التجارية. أحد المجالات التي يمكن للشركة الاستفادة منها هو مجال موقع الويب. يساعد هذا في توجيه العملاء إلى أسفل مسار المبيعات والنقر للوصول إلى موقع الويب الذي تختاره. ومع ذلك ، عندما يكون لمؤسسة ما عدة مواقع مختلفة ، فإن السؤال الشائع الذي نتلقاه هو كيف يمكن للأعمال التجارية متعددة المواقع استخدام رابط موقع الويب للملف التجاري على Google بشكل أفضل لكل موقع من مواقعها.

تريد العلامات التجارية معرفة ما إذا كان ينبغي إدراج موقع الويب الخاص بالشركة أو الصفحة المحلية حيث سينقر الباحثون المحليون على موقع الويب للزيارة.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على سبب أهمية حقل موقع الويب في قائمة محلية وإيجابيات وسلبيات الارتباط بعلامة تجارية أو صفحة محلية. سنستكشف أيضًا كيف يمكن لنشاطك التجاري استخدام هذا الخيار لتحسين تجربة العملاء المحليين ، وزيادة حركة المرور العضوية ذات الصلة ، وتحويل المزيد من الباحثين إلى العملاء.

لماذا يعد حقل "موقع الويب" في ملف تعريف Google التجاري مهمًا جدًا

من المرجح أن يبحث المستهلكون عن مزيد من المعلومات بأنفسهم أكثر من الاتصال والسؤال.

يعد موقع الويب أحد أكثر المعلومات التي يتم البحث عنها في معلومات الأنشطة التجارية المحلية بين المستهلكين الذين يستخدمون بحث Google والخرائط. في الواقع ، يقول 54٪ من المستهلكين أن موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري هو أكثر ما يبحثون عنه بشكل شائع. بالإضافة إلى ذلك ، يبحث جمهورك المستهدف عن المراجعات المحلية ، واتجاهات العمل ، وساعات العمل ، والصور المحلية ، والمزيد.

عندما ينقر مستهلك محلي على خيار "موقع الويب" في إحدى القوائم ، فإنه يبحث عن معلومات إضافية خاصة بالموقع.

يعد موقع الويب المدرج في ملفات تعريف Google التجارية لمواقعك هو الخطوة التالية في رحلة الباحث المحلي. تنقل هذه الخطوة الرئيسية المستهلك النهائي من الاكتشاف إلى التفكير - ونأمل أن تنتقل إلى موعد أو جدول محجوز أو طلب مؤكد أو زيارة في المتجر.

حيث يوجد رابط موقع الويب في ملف Google Business Profile

حالة إضافة صفحة مقصودة محلية لارتباط موقع الويب الخاص بك

تخيل أنك تبحث عن طبيب أسنان في الحي الذي انتقلت إليه للتو.

من المحتمل أن تبدأ ببحث Google. هذه هي طريقة اكتشاف الأعمال التي يستخدمها 83٪ من المستهلكين المحليين كل يوم.

تمنحك قوائم Map Pack العديد من الخيارات الرائعة. أنت تقضي بضع دقائق في تصفح كل ملف تعريف ، وقراءة المراجعات ، ورؤية ما هو مفتوح ومعرفة ما إذا كانت تقدم طريقة الدفع المفضلة لديك.

لكن لا يزال لديك أسئلة.

قد تشمل هذه الأسئلة:

• هل يوفرون المهدئات؟
• هل عنوان العمل هذا قريب من الجامعة التي أعمل بها؟
• هل المكاتب نظيفة ومشرقة؟
• هل هذا العمل يقدر التنوع بقدر ما أفعل؟

يمكنك التحقق من قسم الأسئلة والأجوبة في عدد قليل من القوائم ومعرفة ما إذا كان الآخرون قد طرحوا أسئلة مثل أسئلتك. يمكنك حتى استخدام ميزة المراسلة لإرسال أسئلة إلى الشركة. إذا كان هذا العمل على رأس لعبة التسويق المحلية الخاصة به ، فقد تحصل على رد تلقائي بإجابتك.

في كثير من الأحيان ، إذا تعذر الإجابة على سؤال المستهلك مباشرة من القائمة ، فإن خطوتهم التالية هي النقر فوق ارتباط "موقع الويب" في القائمة لمعرفة المزيد. يحدث هذا مئات المرات كل شهر لكل موقع عمل.

تحليل النقر فوق ارتباط موقع الويب المدعوم بالبيانات

في أحدث تحليل أجريناه لسلوك المستهلك المحلي عبر أكثر من 165000 موقع تجاري باستخدام منصة Rio SEO Local Experience ، وجدنا أن أنواعًا مختلفة من الشركات تحصل على التحويلات التالية إلى "انقر إلى موقع الويب" من الجنيه الإسترليني لكل موقع:

• متاجر التجزئة والمطاعم: 400 نقرة إلى موقع الويب شهريًا
• الفنادق: 250 نقرة إلى موقع الويب شهريًا
• مطاعم الرعاية الصحية والسكنية متعددة العائلات ومطاعم الوجبات السريعة: 75-125 نقرة للوصول إلى موقع الويب شهريًا

هذه الأرقام هي متوسطات تقريبية ، لكل موقع ، اعتبارًا من نهاية عام 2022. يرجع الاتجاه التنازلي الذي تراه إلى زيادة الاحتياجات المعلوماتية للمستهلكين أثناء الوباء عندما كانت حالات انقطاع الأعمال وإغلاقها أكثر تكرارًا.

كل من هذه النقرات عبارة عن مستهلك قريب يبحث بنشاط عن منتج أو خدمة يوفرها نشاطك التجاري.

بالنسبة لمتجر البيع بالتجزئة الذي يضم 500 موقعًا ، فهذا يعني 200000 تفاعل محفز للمستهلكين المحليين كل شهر.

إن فرصة النقرات إلى موقع الويب وفيرة ، بغض النظر عن الصناعة.

لماذا الارتباط بموقع ويب علامة تجارية من ملفات تعريف Google للأعمال؟

هناك بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى الارتباط بموقع الشركة على الويب من الجنيه الإسترليني لكل موقع ، بدلاً من الصفحة المقصودة المحلية.

ليس لديك صفحات محلية

ربما تكون شركة ناشئة ، أو قد تكون المشكلة أنك حصلت على سلسلة لم يكن لديها استراتيجية محلية متماسكة في الماضي. قد تجد قوائم محلية مكررة ، ومشكلات ملكية ناجمة عن قيام أصحاب الامتياز بالتسويق الخاص بهم ، وما إلى ذلك. هذا أمر شائع في المراحل الأولية لتحسين محركات البحث المحلية.

إذا لم يكن لديك صفحات محلية لتوجيه الباحثين إليها ، فإن موقع الشركة أفضل من لا شيء.

أنت بحاجة للترتيب لمصطلح واحد متخصص للغاية.

أجرى Sterling Sky تجربة تقترح أن الارتباط بصفحة متخصصة يزيد من أهمية الجنيه الإسترليني لهذا المصطلح ويحسن التصنيف المحلي نتيجة لذلك.

في أحد الأمثلة ، قاموا بتغيير عنوان URL الخاص بـ "موقع الويب" في قائمة المحامي من الصفحة الرئيسية للشركة إلى الصفحة المقصودة للشركة من أجل "حوادث الحافلات". وقد شهدت القائمة زيادة في التصنيف المحلي نتيجة لذلك.

في المثال أعلاه ، كان على المحامي أن يبرز ويميز قائمتهم عن العديد من القوائم المماثلة الأخرى في نفس الموقع (في شركتهم).

تعد الصفحات المتخصصة استراتيجية رائعة للشركات داخل موقع عمل آخر أيضًا. على سبيل المثال ، منتجع صحي داخل فندق. في مثال فورسيزونز هذا ، أدى المنتجع الصحي داخل الفندق إلى زيادة المكالمات الهاتفية بنسبة 84٪ وزيادة في حجوزات السبا بنسبة 30٪ من خلال صفحة متخصصة.

إن استخدام الصفحات المحلية والمتخصصة التي تتكامل مباشرة مع موقع الشركة على الويب يضمن تجربة محلية متماسكة للباحثين. كما أنه يمكّن علامتك التجارية من الترتيب بشروط متخصصة.

يوصى بقراءة: قيمة الصفحات المتخصصة للشركات متعددة المواقع

لماذا الارتباط بصفحة محلية من قائمة الجنيه الإسترليني لكل موقع؟

في معظم الحالات ، هذه هي أفضل إستراتيجية من حيث تحسين محركات البحث وتجربة العميل.

يوفر الارتباط بصفحة محلية عددًا من الفوائد المهمة:

• إنه يعطي الباحثين المحليين الخطوة المنطقية التالية للبحث في معلومات أكثر ثراءً وأعمق حول الموقع الذي يهتمون به.
• يمكنك إضافة المزيد من المحتوى المحلي المتعمق والجذاب. هذا يلبي حاجة المستهلك للمعلومات. كما أنه يساعد في ترتيب الصفحة من تلقاء نفسها لتعزيز وجود هذا الموقع في نتائج البحث المحلية. يساعد استخدام ترميز المخطط أيضًا في تصنيف الصفحة وفقًا للمصطلحات المناسبة حيث يساعد Google على فهم محتوى الصفحة ومدى صلتها بالموضوع.
• إنه مكان رائع لعرض العروض والصفقات المخصصة التي يمكن أن تساعد في تحويل الباحث إلى عميل يدفع.
• يمكن أن تحتوي الصفحات المحلية على عناصر تفاعلية لن يجدها المستهلكون في الصفحة الرئيسية للشركة. تتضمن بعض هذه العناصر المراجعات المضمنة الخاصة بالمتجر وخريطة وألبومات الصور والصفقات في المتجر والقوائم والمواعيد أو حجز الجدول والمزيد.

يوصى بالقراءة: 16 إستراتيجية لتخصيص تجربة عملاء البحث المحلي

مثال على الصفحة المقصودة المحلية

أفضل الممارسات لاستراتيجية "موقع ويب" الجنيه الاسترليني لعلامتك التجارية

ستساعدك هذه النصائح على زيادة هذه الفرصة إلى أقصى حد لتحسين ظهور علامتك التجارية في البحث مع إسعاد العملاء بتجربة محلية استثنائية. تذكر أن البحث غالبًا ما يكون أول تفاعل يتعامل معه عميل جديد مع علامتك التجارية!

استخدم منصة تسويق محلية مع أذونات النشر

يمكّنك هذا من مساعدة المديرين المحليين وأصحاب الامتياز باستخدام القوالب وعناصر التحكم في تحرير العلامة التجارية مع الاستمرار في تمكينهم من إنشاء الباحثين عن المحتوى المحلي الوصفي الغني (ومحركات البحث).

ابحث عن حل به ترميز مخطط مدمج

يساعد هذا محركات البحث في فهم الصفحة وتحسين المقتطفات المنسقة تلقائيًا.

قم بتضمين المراجعات المحلية في صفحاتك المحلية حتى لا يضطر المستهلكون إلى البحث عن دليل اجتماعي

يقرأ الشخص العادي 6 مراجعات قبل زيارة النشاط التجاري ، ويقول 63٪ من المستهلكين إن مراجعات الطرف الأول على موقع العلامة التجارية من المحتمل أن تؤثر على قرار الشراء.

تأكد من أن الصفحات المحلية جزء متماسك من موقع العلامة التجارية

وجّه الباحثين إلى صفحة متوافقة مع الجوّال تمكنهم من متابعة النقر لمعرفة المزيد حول عروض وقيم العلامة التجارية ، إذا اختاروا ذلك.

استخدم محدد موقع ديناميكي لمساعدة المستهلكين على متابعة بحثهم إذا لزم الأمر

ربما لا يحتوي موقع واحد على المنتج الذي يحتاجونه في المخزون ، أو أنهم يبحثون عن خدمة متخصصة يتم تقديمها فقط في مواقع محددة. يعمل محدد المواقع الديناميكي على إبقاءهم يبحثون داخل محفظة علامتك التجارية مقابل العودة إلى نتائج البحث لتصفح المنافسين.

تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الأفكار المحلية التي تحتاجها العلامة التجارية

سيساعدك حل إعداد التقارير المتكامل على فهم نشاط المستهلك الذي لا يحصى والذي يحدث عبر جميع قوائم وصفحات المواقع. ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على الوصول إلى الرؤى لجميع القوائم داخل لوحة معلومات واحدة لإدارة التقارير على نطاق واسع.

دعم المديرين المحليين والمالكين وأصحاب الامتياز بالعروض والصفقات والعروض الترويجية

يمكّنك التحكم في العلامة التجارية في القوائم والصفحات المحلية من دفع العروض الترويجية ذات الصلة إلى جميع المواقع ، أو شرائح محددة بناءً على المنطقة أو التخصص أو المعلمات الأخرى.

تأكد من أن وجهة ارتباط "موقع الويب" الخاص بك يمكن أن تخدم العملاء باللغات ذات الصلة بتلك المنطقة

في لوس أنجلوس وحدها ، قد تخدم مواقعك العملاء الذين يتحدثون الإنجليزية ، والإسبانية ، والكورية ، والفلبينية ، والأرمنية ، والصينية ، والفارسية - وهذه فقط أكثر اللغات شيوعًا في المدينة. ليس وجود الترجمة فحسب ، بل اللغة المحلية يخبر المستهلكين المحتملين أنك تفهم حقًا احتياجاتهم وتريد أعمالهم.

يعني توفير تجربة عملاء محلية استثنائية توقع احتياجات كل باحث وتلبية احتياجاتهم في لحظات اتخاذ القرار من خلال خطوات تالية جذابة ومقنعة. المكان الذي توجه فيه شخصًا من قائمة البحث في الجنيه الإسترليني لكل موقع هو جزء لا يتجزأ من تلك التجربة!

المزيد من الموارد المفيدة:

• دليل العلامة التجارية للمؤسسة لبناء تجارب محلية لا تُنسى
• دراسة سلوك مستهلك البحث المحلي لعام 2022
• 5 طرق لكسب المزيد من العملاء من خلال تحسين البحث المحلي