Wie die Automobilbranche und das Kundenerlebnis durch KI verandert wird

IAA Mobility 2023، الحدث الأكبر للتنقل في العالم، من 5 إلى 10 سبتمبر 2023، سيبلغ نصف مليون وجبة في ميونيخ. Ein Thema, dass sich in diesem Jahr durch nahezu alle Beeiche der Auto-Show zog, war die Kunstliche Intelligenz (KI). Etwa bei der Entwicklung von Fahrerassistenzsystemen und beim autonomy Fahren oder in der Qualitatskontrolle und Produktion.

In den Automobilfabriken ubernehmen KI-gesteuerte Roboter inzwischen selfstandig Aufgaben like Schweißen, Lackieren and Montieren.

Auch die Uberwachung des Fahrzeugzustandes mit Hinweisen für die anstehende Wartung oder notwendige Reparaturen ("الصيانة التنبؤية") سوف يتم تحسينها من قبل الخوارزميات الذكية خلال هذه الفترة.

يبدأ Ebenso في العمل على الذكاء الاصطناعي في تصميم السيارة في Einsatz. سيتم استخدام المزيد من التحسينات في قيادة السيارة من خلال توفير المزيد من الكفاءة والتشغيل، من خلال تطوير أنظمة الملاحة أو تحسين Einparkhilfen. Dazu kommen Marketing, Vertrieb and Kundendienst and theeffizientereGestaltung der Lieferketten.

Spannende KI-MasterClass auf der IAA Mobility 2023

Ich hatte das Vergnugen, dieses Trendthema auf dem Mobilitatsfestival in der bayrischen Landeshauptstadt zu diskutieren. مع أكسل ويشيرت، مدير تكنولوجيا المعلومات الرقمية في شركة Mercedes-Benz AG وألكسندر شولتز، رئيس قسم التوريد الرقمي في مجموعة BMW، وهو توبياس واجنر من شركة E-Mobility-Startup ChargeX. سنتواصل مع شركاء ميسيسيبي المتميزين من خلال شريك IBM iX DACH المشترك مع TikTok Betriebene Executive Lounge من خلال MasterClass ممتد.

"Generative KI هو أحد أدوات تغيير قواعد اللعبة، لجميع الاتصالات في Bereich"، قاله Axel Weichert من شركة Mercedes-Benz AG في Vorstellungsrunde.

هذه التكنولوجيا موجودة في العصر الحديث على أساس توفير المعلومات والإجابة عنها بشكل جديد. يمكنك استخدام نماذج اللغات الكبيرة وإنشاء نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) والمشاركة في أدوات KI مثل ChatGPT وGoogle Bard أو Aleph Alpha في Einsatz. نحن نتعلم مع أكبر قدر من البيانات في نصوص وأبعاد مختلفة يتم تدريبها، ويمكننا أن نتعلم فقط نماذج من التعلم الآلي (ML) المتنوع أو المعقد والمتطور.

يكمن أكسل فايشرت في المناقشة التي دارت هنا، حيث أن مرسيدس بنز "تقوم بكل ما يتعلق بحالات الاستخدام التي يتم اختبارها واحتمال حدوث مخاطرة منها". لذلك، بدأت Mitte Juni في الولايات المتحدة الأمريكية، وهي Betaphase من أجل تعلم بديهي لأنظمة المعلومات والترفيه MBUX في نماذج مختلفة على أساس ChatGPT.

لقد تعامل خبير BMW ألكسندر شولتز مع هذه التكنولوجيا باعتبارها واحدة من "الكفاءات الماهرة في سلسلة التوريد".

In der Produktion ist der Nutzen ebenfalls bereits ganz konkret spurbar: لذلك نحن نعمل في شركة BMW الأمريكية في Spartanburg على طول الطريق إلى KI Einsatz في Karosserierohbau لمدة تزيد عن مليون دولار وجزء من الاتحاد الأوروبي. وBeim Fahrzeugdesign تجربة der Konzern ebenfalls mit der Kunstlichen Intelligenz، etwa beim Entwerfen von neuen Offroad-Fahrzeugen ohne Menschliches Zutun.

تم تجهيز مجموعة ChargeX الجديدة أيضًا بوحدات جديدة من البنية التحتية المحملة بالهواتف المحمولة على جهاز KI-Losung. قم بأتمتة آخر الإعلانات من خلال سيارات كهربائية مختلفة ومعيار واحد. "سنكون قادرين على تطوير استراتيجية القيادة الأمثل"، فيريت أونس جروندر والرئيس التنفيذي توبياس فاغنر. Allerdings stehe man damit immer noch am Anfang.

Mogliche Risiken der KI immer im Blick behalten

The verschiedenen Blickwinkel der Podiumsteelnehmer auf da the theme is more more plus more. يتم عرض وجهات النظر المختلفة في المناقشة حول مجموعة متنوعة من التصورات الألمانية. نحن أيضًا نتكلم عن المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي – مثل اللعب في بيانات خطيرة، مع حماية من المعلومات المعقولة أو الضمانات.

"Wir mussen الهجومية damit umgehen und fur eine moglichst große Transparenz sorgen"، بقلم ألكسندر شولز. Es gelte, die KI-Sprachmodelle verantwortungsvoll einzusetzen und Vertrauen für ihre Nutzung bei den eigenen Beschaftigten und in der Kundschaft aufzubauen. لقد تعلمت مرسيدس-بنز أن كل BMW تلتزم بإرشادات KI الخاصة بها، في ظل المبادئ الأخلاقية التي يتم تطبيقها في ظل التكنولوجيا المعطلة. Dazu gehort auch, sich nicht ohne menschliche Control Blind auf die Antworten der KI zu verlassen.

Um ein "Halluzinieren" der KI - vor allem in sicherheitskritischen Fragen - auszuschließen، muss garantiert werden، dass die Ausgabe eines LLMs durch entsprechendes Training sachlich richtig und vorurteilsfrei erfolgt. أنا أتطلع إلى الانضمام إلى مجتمع البشر الذي يستمتع بالمزيد من الذكاء الفني.

Ohne Akzeptanz der Endanwender nutzt die beste KI-Losung nichts

Einen anderen Aspekt brachte in unserem Gesprach Tobias Wagner ins Spiel: Die unbedingt erforderliche Akzeptanz der Endanwender. يجب أن تكون صناعة السيارات هنا أكثر عقلانية، حيث أن سائقي السيارات وسائقي السيارات يجب أن يقدموا أفضل ما لديهم ولا يصممون أي خوارزمية تحت مظلة الخوارزمية الشاملة. إنه حقيقي من خلال أحدث تطبيقات Lade-App، التي تم إنشاؤها في إصدار جديد على أساس التاريخ التاريخي والموقف الحالي الذي يوفر أفضل خدمة أوتوماتيكية مثالية من خلال السيارات الكهربائية.

"Doch die Leute wollen anhand ihrer konkreten Situation selbst entscheiden، wie voll ihre Batterie werden soll und wieviel Zeit dafur zur Verfugung steht"، berichtete er of der Fahrung von ChargeX. Sinnvolle Vorschlage und Empfehlungen durch die KI seien zwar hilfreich, doch die Letztendliche Entscheidung must bei den Kundinnen und Kunden liegen.

Statt Regulierung der KI lieber eigene Erfahrungen damit sammeln

أحد – كما هو الحال في معدات العتاد – يقوم بتنظيم التكنولوجيا الجديدة التي تستخدم جميع أدوات النمذجة من خلال المساعدة. هذا هو المكان الذي توفر فيه الابتكارات والمواصفات الألمانية المزيد من الراحة والمتعة.

هل يجب أن تكون شركة Aber gerade mit den Rechtsabteilungen der Automobilhersteller مطلوبة في كثير من الأحيان بتفاصيل دقيقة، هل يمكن أن تكون Grunden von Haftungs- oder Datanschutzfragen Aktuell Moglich وما هي أفضل إجازة في غرينزن؟ يجرم القانون الأساسي أن النقطة الوحيدة هي ضمان الأمان، لأنه ليس من حقنا أن نحكم على القاضي أو على أساس كبير من عدم تحقيق أي قرار بشأن Verzogerungen kommt.

أولًا، يجب على Bedenken أن يبتكر KI-Anwendung، ويمكن أن يساعد أيضًا في Sammeln von eigenen Erfahrungen der Mitarbeitenden helfen.

"Die KI-Entwicklung lasst sich nicht mehr stoppen oder gar zuruckdrehen"، zeigten sich die Experten in der MasterClass uberzeugt. إن هذا هو كل ما تحتاجه، حيث أن sie verantwortungsbewusst zu gestalten und zu nutzen.

لا توجد بيانات محددة بدقة KI keine brauchbaren Ergebnisse aus

هناك موضوع مركزي آخر يتمثل في Einsatz von generatorer KI في صناعة السيارات، حيث تم تصميم MasterClass في ميونيخ: Die Sammlung und Strukturierung von Daten und deren Qualitat. "لا توجد أدوات تحليلية دقيقة، إذا كانت جودة البيانات غير فعالة"، فإن Axel Weichert هو من يقوم بذلك. Dann konne auch die beste KI nur unbrauchbare Antworten liefern.

قم بإحضار جميع نقاط الاتصال في رحلة العميل التي تحتوي على معلومات ذات صلة وتحليلها، ثم قم بمسحها من خلال العملاء والتعرف على نطاق واسع من Angebote uber على قناة القناة المفضلة. هذا هو السبب وراء حساسيات كبيرة.

المعرفة التوليدية – لذا فإن التحفيز الموجه نحو المستقبل هو بمثابة تسويق شخصي، حيث أن الوضع الحالي للمستثمر هو الأفضل، وهو العمل الأمثل. ومع ذلك، فإن الحملات التي تتم بنسبة 1:1، والتي توفر للكوندسشافت، هي ذات أهمية كبيرة، وتضفي مزيدًا من الإدراك على أفضل النتائج، والتي يتم تشغيلها آليًا.

Zweistufiger Ansatz fur die Entwicklung von KI-Losungen

BMW – ألكسندر شولز – verfolge einen zweistufigen Ansatz beim weiteren Einsatz der Kunstlichen Intelligenz. Im ersten Schritt soll mit ihrer Hilfe die Effizienz in allen Beeichen gesteigert der Aufwand reduziert and die Entlastung der Mitarbeitenden von Routinetatigkeiten werden werden. In der zweiten Stufe gehe es dann um das leichtere Treffen von Praziseren und besseren Entscheidungen auf Basis von gesammelten Daten. أتمنى أن تكون قادرًا على دعم المناطق الخلفية الديموغرافية والوكلاء الشخصيين الذين يعملون في مجال الأعمال.

هل كنت أمتلك Key-Takeaways من MasterClass من IAA Mobility؟

Die Antwort auf diese Frage Fallt mir nicht leicht, da wir im Rahmen unserer Panel-Discussion viele wichtige Themen aus Zeitgrunden nur streifen und viele konkrete Einsatzszenarien gar nicht vorstellen konnten. المناقشة الأخيرة هي مع إضافة النقاط التالية:

• إنه أمر صعب للغاية - العديد من حالات الاستخدام التي لا نهاية لها في صناعة السيارات، والتي يمكن أن يتم استخدامها بشكل متكرر. لقد قمنا بجلسة واحدة في جلسة واحدة من القرص الصلب، من خلال der Lifeerkette، uber die Ladeinfrastruktur bis zu condenorientierten Prozessen. نحن في طريقنا إلى البداية في Anfang der Entwicklung.
• التكنولوجيا تؤكد أنها سهلة الاستخدام. من السهل أن يتم فصلها عن الفروع، ومشاركة الفرق / المتخصصين في منظمة أكثر ذكاءً، مما يساعد على تطويرها ومساعدتها على تحقيق اتجاهات جديدة.

• لقد حصلت على اتجاه جديد، لأن شاحنات السيارات الخاصة بها "Unternehmens-ChatGPT" قد تم استخدامها، حيث تم تزويدها بمعلومات خاصة بها وتدريب بياناتها الخاصة، مما يضمن جودة العمل.
• "Saubere" Daten sind dabei der Schlussel، um aus geschaftlicher Sicht interessante Ergebnisse aus dem KI-Einsatz zu erzielen und das Kundenerlebnis zu veressern.

• واحدة من أكبر شركات Herausforderungen هي التي تستحق ذلك، احصل على Mitarbeitende مع KI-Fahigkeiten zu تجدها أو تنضم إليها بنفسك. البرنامج مثل برنامج Turn2Learn التأهيلي من مجموعة مرسيدس-بنز هنا في Maßstabe.
• إن الاتصالات الواضحة والشفافة ليست مطلقة، حيث يتم تعزيزها من قبل شركة Mitarbeitenden وشركة Kundschaft und Hoffentlich zu zerstreuen.

Es war eine Bereicherung fur mich, von unseren Experten im Panel aus erster Hand zu horen، wie sie die KI nutzen، um die eigenen Ablaufe im Unternehmen effizienter zu gestalten. علاوة على ذلك، نحن ندعم شركة Vertrieb، التي تعمل على تحسين التسويق والخدمة وتقديم كل ما لديها من خبرة ومعرفة إلى تجربة عملاء أفضل. Wir haben einespannende Zeit vor uns und ich freue mich sehr darauf، zu sehen، كان في Sachen KI في صناعة السيارات بعد مرور وقت طويل. هل ترغب في ذلك؟

Wenn Sie dazu Fragen, Anregungen oder weitere Ideen haben, sind wir unter dieser Adresse jederzeit erreichbar: [email protected]. Sprechen Sie mich auch gerne personlich an.

المزيد من المعلومات الخاصة بصناعة السيارات.

ستجد هنا المزيد من المقالات التي يتم تضمينها في الموضوعات الرئيسية.