شحن التجارة الإلكترونية عبر WordPress: قم بتوسيع نطاق متجرك عبر الإنترنت من خلال WordPress

مقدمة

يختار معظم تجار التجارة الإلكترونية WordPress لسببين: سهولة الإعداد وإمكانات تسويق المحتوى. يتم تسهيل راحة شحن التجارة الإلكترونية في WordPress من خلال مجموعة متنوعة من المكونات الإضافية للشحن. باستخدام هذه المكونات الإضافية، يمكنك تقديم مجموعة متنوعة من خدمات التوصيل ذات القيمة المضافة والأساسية بسهولة.

لسوء الحظ، لا شيء يأتي بهذه السهولة في العصر الحديث. قد يكون من الصعب اختيار المكوّن الإضافي المناسب بالإضافة إلى العثور على القنوات المناسبة لإعداده. في هذه المدونة، سنتعرف على العوامل الرئيسية التي ستسمح لك بإعداد عملية الشحن للتجارة الإلكترونية لمتجر WordPress الخاص بك بسهولة.

كيفية إعداد عملية شحن التجارة الإلكترونية لـ WordPress؟

تعمل غالبية المكونات الإضافية للشحن من خلال البرنامج الإضافي WooCommerce. على أية حال، يصبح WooCommerce ضروريًا للحصول على تجربة أفضل للتجارة الإلكترونية على المنصة. فيما يلي ست خطوات سهلة لتمكين سير عمل الشحن لموقع WordPress الخاص بك.

1) قبل البدء في التغييرات الدائمة، تأكد من عمل نسخة احتياطية لمتجرك الحالي والإعدادات على السحابة. سيسمح لك هذا بعكس إعداداتك وتجنب أي تعديلات ضخمة في حالة مواجهة خطأ أو خلل.

2) يمكنك تمكين سير عمل الشحن من خلال لوحة تحكم مسؤول WooCommerce. ابحث عن قسم الشحن (WooCommerce -> الإعدادات -> الشحن) وقم بتكوين قسم طرق الشحن. وسيشمل ذلك إنشاء مناطق شحن وتعيين طرق وأنواع الشحن للمناطق المعنية.

3) الخطوة التالية هي تكوين فئات المنتجات. في هذا الإعداد، يمكنك تكوين الإعدادات الخاصة بفئة المنتج للحصول على تجربة شحن أفضل. ستجد هذا الإعداد في المنتجات -> جميع المنتجات -> تحديد المنتج -> الشحن.

4) بمجرد قيامك بتكوين جميع إعدادات الشحن من لوحة تحكم WooCommerce، ستحتاج إلى البحث عن ملحقات الشحن القابلة للتطبيق. يمكن أن يكون ذلك امتدادات من شركات نقل فردية مثل FedEx أو امتدادات منصة الشحن مثل ClickPost. يمكنك إضافة ملحقات إضافية ستساعدك في تطوير سير عمل شحن أكثر كفاءة.

5) تقديم المكونات الإضافية لتحسين تجربة العملاء مع تدفق الشحن الخاص بك. ستؤدي إضافة ميزات مثل تتبع الشحنات والإشعارات المستندة إلى المعالم الرئيسية وما إلى ذلك إلى الارتقاء بتجربة العملاء الخاصة بك. ضع في اعتبارك الجوانب الأخرى مثل المرتجعات والتبادلات لأنها ضرورية لتجربة العملاء.

6) بمجرد تثبيت جميع المكونات الإضافية، قم بتنشيط حسابات المستخدمين الخاصة بك مع الخدمات لتمكين الخدمات على النظام الأساسي. اختبر سير عمل الشحن مع بعض الطلبات للتأكد من عدم وجود أخطاء. أنت الآن جاهز لشحن الطلبات لعملائك.

3 طرق رئيسية لإعداد شحن التجارة الإلكترونية لمتاجر WordPress

على الرغم من أن إعداد سير عمل الشحن أمر سهل نسبيًا، إلا أن الاختيار الصحيح لشركاء الشحن وطرق الشحن وما إلى ذلك، يعد أكثر صعوبة وأهمية. فيما يلي ثلاث طرق رئيسية يمكنك استخدامها للشحن لمتجر WordPress الخاص بك.

1. تحقيق الذات

الخيار الأول هو أن تصبح مستودعك الخاص. سيتضمن تحقيق الذات قيامك أنت وفريقك بكل عمليات التغليف لتجهيز الطلب للشحن. يمكنك بعد ذلك استخدام خدمة البريد السريع لتسليم هذه الطلبات لعملائك.

هذه هي الطريقة الأساسية للتعامل مع عملية الشحن. وهذا من شأنه أن يسمح لك بالتحكم بشكل أفضل في عملية الشحن الخاصة بك. ومع ذلك، سيصبح الأمر صعبًا ومكلفًا إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق منصتك إلى ما يزيد عن 200-300 طلب شهريًا.

2. دروبشيبينغ

بالنسبة لأولئك التجار الذين يتطلعون إلى الاستفادة من مهاراتهم التسويقية ولا يريدون أيًا من مشاكل التنفيذ، فإن Dropshipping يعد خيارًا ممتازًا. في الدروبشيبينغ، يجب على الشركة المصنعة أن تتحمل مسؤولية تعبئة وشحن الطلبات عند استلامها.

ولكن هذا يعني أنه سيتعين عليك منح جزء كبير من الإيرادات للشركة المصنعة. كما أنه يتيح لك تحكمًا أقل في المخزون، ويعتمد عملك على طبيعة العلاقة وقدرة شريكك في التصنيع.

3.3PL

تستخدم معظم المؤسسات 3PL للتعامل مع حمل التسليم الخاص بها. توفر لك 3PL مجموعة واسعة من الخدمات، بدءًا من التخزين وحتى التسليم في الميل الأخير. سيسمح لك هذا بالتحكم الكامل في عملية الشحن الخاصة بك وإدارتها بكفاءة دون الحاجة إلى تخصيص جزء كبير من مواردك لها. من خلال هذا النهج، ستحصل أيضًا على تحكم أفضل في مخزونك وإعدادات التنفيذ.

يمكن أن يكون شركاء 3PL مكلفين للغاية بالنسبة للكميات ذات الطلب المنخفض. ولكن عندما تبدأ في النمو، يمكنك الاستفادة من حجم الطلب الأعلى لتحسين معدلات الشحن والمعالجة. على الجانب الإيجابي، يمكنك أيضًا الاستعانة بشركاء شحن متعددين وفقًا لتفضيلاتك لضمان سلسلة توريد توصيل خالية من المتاعب.

3 فوائد استخدام WordPress للتجارة الإلكترونية

مع إتاحة التكنولوجيا للأشياء، قد يتساءل المرء عما إذا كان إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية على منصة مثل WordPress أمراً ممكناً. فيما يلي ثلاث فوائد رئيسية لاستخدام WordPress لمتجرك عبر الإنترنت.

1. المواقع الديناميكية

بدأ WordPress كمنصة لتسويق المحتوى. ونتيجة لذلك، تتيح لك المنصة إنشاء مواقع ويب أكثر ديناميكية وحيوية. يمكنك تخصيص واجهة متجرك لتناسب موضوعات علامتك التجارية. باستخدام المكونات الإضافية المناسبة، من الممكن أيضًا تقديم ميزات الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو التي تفتح علبة، ومقاطع الفيديو الخاصة بالشهادات، والعناصر الديناميكية الأخرى. تتيح لك كل هذه الميزات إنشاء موقع ويب وفقًا لرؤيتك بدلاً من اتباع القيود الفنية.

2. سير عمل الشحن أسهل

من خلال مجموعة متنوعة من المكونات الإضافية، يمكنك صياغة ونشر سير عمل شحن فعال لمنصتك. سيساعد ذلك في إنشاء إجراء أفضل للوفاء وتحسين سرعة التسليم وتجربة العملاء. ستسمح لك المكونات الإضافية لتحسين الشحن بتسهيل التكامل المباشر مع شركاء البريد السريع بالإضافة إلى لوحات معلومات إدارة الشحن لتحسين الرؤية والشحن الفعال.

3. مقدمة أسهل لتعزيز تجربة العملاء

ستحدد جودة تجربة العملاء عوامل أساسية مثل معدل الاحتفاظ بالعملاء، ومعدل التحويل، وما إلى ذلك، لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ومع ذلك، فإن تطوير هذه الميزات يمكن أن يكون أمرًا صعبًا للغاية. باستخدام منصة WordPress سهلة الاستخدام للمطورين بالإضافة إلى المكونات الإضافية لخدمات الطرف الثالث، يمكنك تقديم هذه الميزات بسهولة. سيتضمن ذلك مجموعة تتبع العلامات التجارية، والإشعارات المستندة إلى المعالم، وتوصيات المنتجات المخصصة، وما إلى ذلك.

أفضل 5 ملحقات لشحن التجارة الإلكترونية في WordPress

تعد المجموعة الواسعة من المكونات الإضافية المتوفرة على WordPress هي السبب الرئيسي وراء شعبيتها. فيما يلي أفضل خمسة مكونات إضافية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على WordPress.

1. انقر فوق Post WooCommerce Plugin

ClickPost عبارة عن منصة لإدارة الخدمات اللوجستية وتجربة العملاء. لتمكين هذه الوظيفة لعملائهم المعتمدين على WordPress، يحتوي النظام الأساسي على مكون WooCommerce الإضافي. من خلال هذا البرنامج المساعد، يمكن تنفيذ التكامل متعدد الناقلات من خلال تكامل نقطة واحدة. يحتوي البرنامج أيضًا على محرك توصية الناقل الذي يقوم بأتمتة اختيار الناقل من خلال الخوارزميات المستندة إلى ML.

تركز المنصة بشكل كبير على تمكين تجربة عملاء متميزة لعملائها. إنه يركز على إنشاء اتصال سلس مع عملائك من خلال صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات الآلية. إلى جانب ذلك، تركز المنصة على تسهيل عملية الشحن والتنفيذ لعملائها من خلال خدمات الإدارة الخاصة بسير عمل NDR وNPR وReturns.

2. البرنامج المساعد ووكومرس وورد

يعد WooCommerce من بين إضافات WordPress الأكثر شيوعًا. يصبح من الصعب التعامل مع سير العمل المتعلق بالتجارة الإلكترونية والحفاظ عليه على WordPress بدون هذا المكون الإضافي. سيقوم WooCommerce بتمكين لوحة تحكم المسؤول لموقع الويب. وهذا يجعل من السهل إعداد تدفقات الشحن، وتصميم سلة التسوق الخاصة بك وصفحة الدفع، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل WooCommerce كبوابة لتقديم مكونات الشحن الإضافية إلى موقع الويب الخاص بك. تقدم شركات النقل الشهيرة مثل FedEx وUPS وغيرها خدمات الشحن الخاصة بها على WordPress من خلال WooCommerce. بالإضافة إلى ذلك، تعمل إعدادات الشحن المعقدة مثل فئات الشحن ومناطق الشحن وما إلى ذلك على تسهيل سير عمل الشحن والتنفيذ بشكل أفضل بكثير.

3. المدفوعات المشروطة والشحن البرنامج المساعد WooCommerce

لا يكفي إعداد تدفق شحن خطي. قد ينتهي بك الأمر إلى دفع مبالغ زائدة لشركات النقل أو تأخير الطرود الخاصة بك غالبًا بسبب الاختيار الخاطئ لشركات النقل. هذا هو المكان الذي يأتي فيه مكون WooCommerce الإضافي للمدفوعات المشروطة والشحن . وبمساعدة المنطق الشرطي، يتيح لك المكون الإضافي إضافة عمليات أتمتة متنوعة لاختيار شركة النقل وحساب تكلفة التسليم.

يمكن إعداد هذه المنطق الشرطي على أساس تكلفة المنتج وفئة المنتج بالإضافة إلى رموز التوصيل الشخصية. يمكنك أيضًا تخصيص سير العمل من خلال بوابات الدفع وتنفيذ الخصومات والمكافآت والكوبونات بناءً على مشترياتهم. من الممكن أيضًا تمكين الشحن المجاني لقيمة عربة التسوق المحددة.

4. جدول تقييم البرنامج المساعد WooCommerce

يحتوي البرنامج الإضافي Table Rate على حالات استخدام محددة تتعلق بحاسبة تكاليف الشحن. كما يوحي الاسم، يستخدم البرنامج الإضافي جدولًا لحساب تكاليف تسليم الشحنات بمساعدة شروط الشراء والشحن. يمكن أن يحتوي الجدول على تكاليف منفصلة لسيناريوهات مختلفة مثل منطقة التسليم وقيمة سلة التسوق وفئة المنتج وما إلى ذلك.

سيطلب منك البرنامج الإضافي إنشاء جدول يتضمن جميع المعايير المطلوبة التي تريد أخذها في الاعتبار لحساب تكلفة الشحن. بعد ذلك ستقوم بإنشاء جدول بالمعدلات المقابلة لمجموعة الشروط التي قمت بإضافتها. يتم بعد ذلك تطبيق هذا المنطق لحساب تكاليف التسليم للعملاء عند الخروج.

5. البرنامج المساعد WooCommerce القائم على الوزن

يسمح لك ملحق WooCommerce القائم على الوزن بتخصيص قواعد وأسعار الشحن بناءً على الوزن الموحد لعربة التسوق. لذلك، يمكنك تقديم أسعار شحن أفضل عند الخروج.

يمكن للمكون الإضافي تخصيص عملية حساب السعر بناءً على عوامل أخرى مختلفة مثل الأصل والوجهة وفئة الوزن. يمكنك تطبيق أسعار شحن تصاعدية أو أسعار شحن ثابتة بناءً على سلة التسوق بأكملها.

4 نصائح لتحسين شحن التجارة الإلكترونية باستخدام WordPress

الآن بعد أن تعلمنا كل شيء عن المزايا والمكونات الإضافية التي يمكنك استخدامها، إليك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين أداء الشحن الإجمالي لموقع WordPress الخاص بك.

1. استخدم مناطق الشحن

تعد منطقة الشحن إعدادًا فريدًا للوحة تحكم WordPress WooCommerce. يسمح لك بضبط مجموعة من التكوينات مسبقًا وفقًا لمواقع التسليم. يمكن أن تكون منطقة الشحن كبيرة مثل بلد ما أو مخصصة لمنطقة معينة أو رمز بريدي معين.

يمكنك تحديد شركات النقل المفضلة لديك لهذه المناطق للحفاظ على تكاليف الشحن الخاصة بك تحت السيطرة. بالإضافة إلى ذلك، سيسمح لك إعداد فئة الشحن أيضًا بتخصيص طرق الشحن مثل الشحن بسعر ثابت، والشحن المجاني، وما إلى ذلك. وسيسمح لك هذا بفصل تجربة الشحن الخاصة بك جغرافيًا وفقًا لتفضيلات المستهلك.

2. التركيز على تجربة ما بعد الشراء والمشاركة

تشبه الطلبات المتكررة مشروب الطاقة لطلبات التجارة الإلكترونية، فهي تعزز الأعمال بالربحية والاعتراف بالعلامة التجارية. أحد العناصر الأساسية التي يمكن أن تجلب هذه الطلبات المتكررة هو المشاركة بعد الشراء. بمجرد قيام العميل بالشراء، يصبح العملاء أكثر ميلًا بطبيعتهم إلى التفاعل مع النظام الأساسي الخاص بك.

سيؤدي إرسال إشعارات الدفع حول تحديثات الطلب للتوافق مع التحديثات المشتركة على صفحة التتبع ذات العلامة التجارية إلى تمكين مشاركة أفضل. يمكنك استخدام هذه الزيارات للتوصية بالمنتجات بناءً على عملية الشراء المحددة هذه أو مشترياتها السابقة.

3. قم بتصنيف منتجاتك إلى فئات الشحن

لقد ركز WordPress دائمًا على الراحة. يمكن ملاحظة ذلك في ميزات تمكين الشحن مثل فئة الشحن. من خلال فئة الشحن، ستتمكن من إملاء شروط الشحن والتسليم وفقًا لفئة المنتج/المنتج.

بهذه الطريقة، يمكنك تخصيص الناقلات للمنتجات الهشة والثقيلة لضمان الشحن الآمن. يمكن القيام بذلك للكتالوج الخاص بك بالكامل، ويمكنك تعيين طرق الشحن وأنواع الأسعار وفقًا للمنتج. سيسمح لك ذلك بفرض رسوم عادلة على العملاء وإدارة ميزانية الشحن الخاصة بك في نفس الوقت.

4. الاستثمار في أتمتة الشحن الذكي

يجب أن تعمل عملية التنفيذ الخاصة بك على زيادة قدرتها بشكل مستمر على معالجة الطلبات. يمكنك استخدام منصات أتمتة الشحن الذكية لتنفيذ تكامل شركات النقل المتعددة وتوصيات شركات النقل لتلبية احتياجاتك.

وسيتضمن ذلك تكاملًا من نقطة واحدة مع النظام الأساسي، مما سيتيح مجموعة متنوعة من الميزات. سيكون التركيز الأساسي هو أتمتة اختيار شركة الاتصالات بناءً على مجموعة من المعلمات التي يمكنك تحديدها. سيقوم البرنامج بتقييم شركات النقل بناءً عليها واختيار الناقل المثالي لكل شحنة في كل مرة.

خاتمة

تم تقديم سهولة جديدة للأعمال لشركات التجارة الإلكترونية من خلال WordPress. إن العدد الكبير من المكونات الإضافية يجعل من السهل تقديم تجربة أكثر شمولية بأقل جهد فني. على الرغم من أن إعداد متجر للتجارة الإلكترونية باستخدام WordPress قد يكون أمرًا سهلاً، إلا أن معرفة عملية الشحن الصحيحة قد يستغرق بعض الوقت. نأمل أن تكون المدونة المذكورة أعلاه بمثابة مستودع لك للبدء في سير عمل شحن التجارة الإلكترونية في WordPress.

الأسئلة الشائعة

1) هل يعد الاشتراك في خدمات WooCommerce إلزاميًا للشحن مع WordPress؟

ليس من الضروري الاشتراك في خدمات WooCommerce للشحن مع WordPress. ومع ذلك، يعد WooCommerce واحدًا من أفضل المكونات الإضافية للتجارة الإلكترونية على WordPress. يحتوي على لوحة تحكم إدارية تحتوي على إعداد مسبق لجميع عمليات الشحن وتجربة العملاء لتسهيل بدء البيع.

2) هل من الممكن تقديم شحن مجاني أعلى من قيمة سلة التسوق المحددة على WordPress؟

بمساعدة الشحن المشروط أو البرنامج الإضافي woo-commerce، يمكنك تخصيص أسعار الشحن للشحنات المختلفة. تسمح لك هذه المكونات الإضافية أيضًا بإضافة شرط قيمة سلة التسوق. من خلال سير العمل هذا، يمكنك تمكين الشحن المجاني فوق قيمة سلة التسوق التي تختارها.