تعد نماذج الاتصال طريقة رائعة للتواصل مع المستخدمين ، حتى إذا كنت تقدم بالفعل عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف على موقعك. إنها مريحة بشكل لا يصدق لأنها تسمح للعملاء بإرسال رسالة إليك دون فتح عميل البريد الإلكتروني الخاص بهم ، في أي وقت من اليوم. نعلم جميعًا أن الاتصال هو المفتاح ، ومن خلال توفير وسيلة اتصال فائقة السهولة في الاستخدام ، من المؤكد أن عملاءك سيتواصلون معك ، الأمر الذي سيفيدك كثيرًا بصفتك مالك موقع WordPress.

قبل أن نتعمق في بعض أكثر ملحقات نماذج WordPress شيوعًا ، دعنا نتعرف على سبب أهمية نماذج الاتصال لموقعك.

يمكن لنماذج الاتصال تحسين خدمة العملاء الخاصة بك

إن معرفة عملائك مهم جدًا عند تقديم خدمة رائعة. باستخدام نموذج الاتصال ، نظرًا لأنه يمكنك توفير حقول النموذج المطلوبة مع أنواع الحقول التي تختارها ، ستتعلم المزيد من المعلومات حول عميلك ، بدلاً من مجرد عنوان البريد الإلكتروني الذي جاء منه استفسارهم. إذا كان النموذج الخاص بك يحتوي على حقول حيث يقوم المستخدم بتعبئة الاسم والعنوان ورقم الهاتف وأي معلومات أخرى ، فبفضل هذه المعرفة ، يمكنك المتابعة مع العميل المحتمل بشكل أكثر فعالية.

مع العلم بذلك ، يمكنك حقًا استخدام حقول النموذج لصالحك. نعلم جميعًا أن الانتظار ليس ما يحب العملاء القيام به. لنفترض أنهم يواجهون مشكلة في الموقع ويحتاجون حقًا إلى المساعدة - الاستجابة السريعة هي ما يبحثون عنه. قد تكون طريقة رائعة لبدء المساعدة عبارة عن قائمة منسدلة للنماذج تصف المشكلة التي يواجهونها. على الجانب التجاري ، يتيح لك هذا توجيه الاستفسار إلى من سيساعد العميل بشكل أفضل. خاصة إذا كنت تستخدم نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) ، فيمكن عادةً إدخال بيانات نموذج الاتصال في النظام ، مما يوفر الوقت في نهاية العمل ويحسن العلاقات مع العملاء.

يمكن أن تزيد نماذج الاتصال من الأمان

الأمان والموثوقية أمران أساسيان عندما يتعلق الأمر بالنماذج. بشكل عام ، يتم تشفير البيانات المرسلة بواسطة النموذج بشكل أفضل من البيانات الموجودة في البريد الإلكتروني. توجد استثناءات لهذه القاعدة ، لكن النماذج تعد خيارًا آمنًا بشكل عام.

بالإضافة إلى ذلك ، لدينا جميعًا رسائل مهمة تذهب إلى مجلد البريد العشوائي ، على الرغم من أنها لم تكن بريدًا عشوائيًا. باستخدام النماذج ، يمكن تجنب هذه التجربة المحبطة. يساعد حل نموذج الاتصال في ضمان تلقي الرسالة وعدم وصولها عن غير قصد إلى مجلد البريد العشوائي.

يمكن أن تحافظ نماذج الاتصال على البيانات منظمة

لماذا يجب عليك استخدام نموذج الاتصال

ربما ليس من المستغرب أن تكون صفحة الاتصال من بين أهم ثلاث صفحات في أي موقع ويب. يُعد إمكانية الوصول أمرًا بالغ الأهمية عندما تحاول التواصل مع جمهورك المحدد ...

البقاء منظمًا هو مفتاح أي عمل. الشيء الجميل في استخدام نموذج الاتصال هو أنه يمكنك اختيار عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم إرسال بيانات النموذج إليه ، كما أن وجود كل هذه البيانات في مكان واحد يجعل من السهل مراقبة الاستفسارات. يفضل بعض الأشخاص أيضًا استخدام الاستفسارات كفرصة لتحليل بيانات العملاء. يمكنك رؤية أنماط حول نوع العميل الذي يستفسر أو الأسئلة أو الاستفسارات أو أي ملاحظات.

نماذج الإضافات لـ WordPress

الآن بعد أن عرفنا مدى أهمية النماذج للعملاء ، من المهم معرفة إمكانات المكونات الإضافية للنماذج المحددة. تعد جميع المكونات الإضافية أدناه خيارات رائعة للنماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك. إنها توفر ميزات أساسية ومتقدمة ، لذا فهي تعتمد فقط على ما تحتاج إلى إنجازه باستخدام النموذج الخاص بك.

نموذج الاتصال 7

هذا تنزيل شائع جدًا ؛ إنه أحد أكثر المكونات الإضافية التي تم تنزيلها في دليل WordPress Plugin. بالإضافة إلى كونه شائعًا بين المستخدمين ، فهو أيضًا مدعوم جيدًا. لإبقائه قصيرًا: يحتوي على جميع الميزات الأساسية اللازمة لنموذج بسيط.

الايجابيات

يعد السعر والاستخدام نقطة بيع رائعة لنموذج الاتصال 7. إنه مكون إضافي مجاني تمامًا ، مما يجعله بديلاً رائعًا لبعض الحلول المدفوعة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لعدم وجود تكلفة لاستخدامه ، فأنت حر في تثبيته على أي عدد تريده من المواقع. إنه مكون إضافي أساسي جدًا ، ولكن هناك العديد من المكونات الإضافية لجهات خارجية التي تعمل كإضافات لنموذج الاتصال 7. جزء كبير منها مجاني أيضًا.

عند البحث عن وظيفة إضافية لجهة خارجية ، قد يكون من الصعب معرفة ما تحتاجه والخيارات المتاحة. بالنسبة للمبتدئين ، تحقق من هذه الجولة.

سلبيات

شكواي الوحيدة هي أنه كان صعبًا بعض الشيء. في ذلك الوقت ، لم أعمل مع النماذج كثيرًا ، ولكن بمجرد إعدادها مرة واحدة ، ستشعر بثقة أكبر بها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون الدعم محدودًا إلى حد ما (لأنه مكون إضافي مجاني) ، لكنه مدعوم جيدًا بشكل عام.

WPForms

إذا كنت جديدًا على WordPress أو جديدًا في النماذج بشكل عام ، فإن WPForms صديقة جدًا للمبتدئين. إنه سهل الاستخدام وقوي ، لذا فهو حل رائع يجب مراعاته.

الايجابيات

سهولة الاستخدام واضحة في محرر نموذج السحب والإفلات. مع مبنى بسيط ، ستكون جاهزًا للعمل بشكل وظيفي في أي وقت من الأوقات. إذا كنت تبحث عن نموذج أساسي بدون العديد من الأجراس والصفارات ، فستكون WPForms Lite مثالية لك. إنه متاح مجانًا ويمكن تثبيته على أي عدد تريده من المواقع.

إذا كنت بحاجة إلى أكثر من مجرد الأساسيات ، فهناك إصدار متميز يمنحك القدرة على إضافة وظائف لاشتراكات البريد الإلكتروني والمدفوعات ونماذج الطلبات والمزيد.

إذا كنت تبحث عن شيء سهل الاستخدام ، فإنه يستحق التحقق من QPForms. في رأيي ، يقومون بعمل رائع في التوثيق ، لذلك إذا واجهتك مشكلة ، فمن المحتمل أن تجد إجابة لسؤالك.

سلبيات

إذا كنت بحاجة إلى خيارات أكثر مما يوفره الإصدار البسيط ، فهناك تكلفة مرتبطة بإصدار Pro بالميزات القوية. بخلاف ذلك ، لا توجد سلبيات حقيقية!

أشكال الجاذبية

Gravity Forms عبارة عن مكون إضافي لنموذج اتصال مدفوع يحتوي على الكثير من الخيارات والكثير من الوظائف. يمكنني القول أيضًا من التجربة أن خدمتهم سريعة ومفيدة للغاية حقًا.

الايجابيات

Gravity Forms هو مكون إضافي يمكنه المساعدة في الكثير من المهام الإضافية إلى جانب كونه حلاً رائعًا لنماذج الاتصال. من الصعب سرد كل ما يمكن أن يفعله هذا المكون الإضافي ، ولكن الاستطلاعات والاختبارات والمحتوى المقدم من المستخدم هي بعض من أكثرها معرفة على نطاق واسع.

الدعم رائع ولديهم الكثير من الموارد الجيدة للرجوع إليها إذا واجهتك مشكلة ، لذلك إذا حدث خطأ ما ، فستحصل على إجابات لأسئلتك وستعود للعمل في أسرع وقت. مع مكون السحب والإفلات ، هذه الأداة سهلة الاستخدام والتكوين ، مما يجعل من السهل جدًا القيام بالأشياء الأساسية. هناك أيضًا الكثير من الوظائف الإضافية التي يمكن استخدامها للاتصال بأنظمة CRM وعملاء البريد الإلكتروني وإرسال الإشعارات والمزيد.

سلبيات

لا يوجد خيار مجاني مع هذه الأداة. إذا كان النموذج الأساسي هو كل ما تحتاجه ، فمن المحتمل أن يكون أحد المكونات الإضافية الأخرى هو الخيار الأفضل.

أشكال النينجا

سوف تصبح نينجا نموذج في أي وقت من الأوقات باستخدام Ninja Forms. هذا البرنامج المساعد سهل الاستخدام ويسمح لك بإنشاء نماذج بسحب وإفلات بسيط.

الايجابيات

بالنسبة للميزات الأساسية ، ليست هناك حاجة لإنفاق الأموال. الإصدار الأساسي متاح مجانًا ، ويمكن تثبيته على أي عدد تريده من المواقع. إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة للتواصل مع حلول البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وإرسال الإشعارات ، فهذا خيار رائع. يُعد المجتمع أيضًا داعمًا جدًا ، لذلك من المؤكد أنك ستجد ما تحتاجه في حالة ظهور أي مشاكل.

سلبيات

على الرغم من أن الإصدار الأساسي مجاني ، إلا أن التكاليف يمكن أن تتراكم بسرعة مع جميع الملحقات. بمعنى آخر ، إذا كنت بحاجة إلى الكثير من الإضافات ، فقد ترغب في التفكير في خيار مختلف.

هائل برو

يتيح لك هذا الحل المحبوب إنشاء نماذج بسهولة. باستخدام Formidable Pro ، يمكنك إنشاء أشكال اتصال جميلة بسرعة باستخدام المصمم البصري البديهي.

الايجابيات

يمكنك بدء التشغيل بسرعة مع هذا المنشئ وهو مجاني للاستخدام الأساسي. إذا كنت بحاجة إلى وظائف أكثر تقدمًا ، فيمكنك التكامل مع أدوات البريد الإلكتروني Twilio و MailChimp و Basecamp والعديد من الأدوات الأخرى التي قد تستخدمها بانتظام. هناك العديد من الإضافات التي تأتي مع الخطط القياسية وغير المحدودة.

سلبيات

مثل الأشكال الأخرى التي تقدم حلاً مجانيًا ومدفوعًا ، هناك مخاطرة بالدفع مقابل ميزات إضافية قد لا تحتاجها بالفعل. إن معرفة الميزات الحيوية لموقعك أمر ضروري لضمان اختيار حل المكون الإضافي المناسب.

المكافأة: Hubspot

هذا التكامل التسويقي الرائع هو بالضبط نوع المكون الإضافي الذي تحتاجه لتنمية عملك!

الايجابيات

أداة إنشاء النماذج Hubspot هي أداة بسيطة ومبسطة لإنشاء النماذج وتنفيذها والتقاط العملاء المحتملين على موقع WordPress الخاص بك. بغض النظر عن النموذج الإضافي الذي تستخدمه ، يمكنك التقاط جميع العملاء المتوقعين وإضافتهم تلقائيًا إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك.

سلبيات

على الرغم من أن هذا التكامل يبدو رائعًا ، فأنت بحاجة إلى حساب HubSpot لتوصيل الاثنين وتشغيل النماذج الخاصة بك مباشرة على موقع الويب الخاص بك.

تعد النماذج إضافة مهمة لأي موقع ويب تجاري ، ولكن الاعتبار الأكثر أهمية هو المستخدم الذي سيتفاعل معها. من خلال التفكير في المستخدم الخاص بك ، ستجد الحل الأفضل لك.

ما المكونات الإضافية لنموذج الاتصال التي جربتها؟ أي واحدة هي المفضلة لديك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!