ما هي خطط صيانة WordPress (وكيفية إنشاء خططك الخاصة!)

هناك العديد من الطرق لتنمية أعمال تصميم الويب الخاصة بك. يمكنك زيادة الأسعار أو إضافة خدمة جديدة أو التخلص من الخدمات منخفضة الأداء والتركيز على الخدمات التي تجلب لك أكبر قدر من الإيرادات. ومع ذلك ، فإن إحدى أسهل الطرق لتنمية عملك هي إضافة خطط صيانة WordPress!

في هذا المقال ، سأتعمق في:

• ما هي خطة صيانة WordPress؟
• فوائد خطة الصيانة
• كيفية إنشاء خطة صيانة

---

ما هي خطة صيانة WordPress؟

خطط صيانة WordPress عبارة عن خدمات مجمعة يستخدمها المبدعون لزيادة الإيرادات المتكررة لأعمالهم. تتضمن خطط الصيانة خدمات مختلفة مثل تحديثات البرنامج المساعد والنسخ الاحتياطية ورؤى الأمان والترحيلات والدعم وغير ذلك الكثير. يعمل WordPress على تشغيل أكثر من 30 ٪ من الإنترنت ، مما يعني أن المزيد والمزيد من العملاء يختارون WordPress لمواقعهم ، مما يعني أن خطط الصيانة تزداد شعبية.

في الواقع ، وفقًا لبحثنا ، يقدم 80٪ من محترفي تصميم الويب حزم صيانة ، مما يجعلها أفضل خدمة يتم تقديمها حاليًا جنبًا إلى جنب مع تصميم الويب.

---

3 فوائد لخطط الصيانة

هناك ثلاث فوائد أساسية لتقديم خطط الصيانة لعملائك.

1. ستحقق إيرادات موثوقة ومتكررة
2. ستوفر الوقت في تقديم هذه الخدمات مقدمًا
3. ستنشئ علاقات أفضل مع عملائك

1. ستحقق أرباحًا موثوقة ومتكررة

هل تعلم أن 44٪ من مصممي الويب لا يشعرون أنهم يتقاضون رسومًا كافية مقابل خدماتهم؟ إذا كنت تندرج في هذه الفئة ، فإن خطط الصيانة هي الحل الأمثل بفضل الإيرادات المتكررة التي يمكنك تحقيقها. يمكن أن يكون تقديم الخدمات المستمرة لعملائك حقًا تغييرًا للعبة لعملك لأنه يساعد على ضمان كسب شيء ما في تلك الأشهر التي قد لا تحجز فيها عملاء جدد.

يعد تقديم خطط الصيانة جنبًا إلى جنب مع تصميم الويب بمثابة شبكة أمان لعملك ، مع التأكد من حصولك دائمًا على تدفق نقدي ثابت.

"من خلال فرض رسوم على العملاء مقابل الخدمات الشهرية ، يمكنك البدء في تحقيق دخل مستقر وموثوق ، بالإضافة إلى كل الأعمال الجديدة التي تتقاضاها لكل مشروع! "

سيسمح لك مصدر الدخل الثابت من خطط الصيانة باختيار واختيار العملاء الذين تريد حقًا العمل معهم. سيمنحك حرية تمرير المشاريع الأقل ربحًا أو الأقل إمتاعًا أو كليهما.

2. ستوفر الوقت في تقديم هذه الخدمات مقدمًا

إن قضاء الوقت اليوم في وضع خطط صيانة مختلفة سيوفر لك الوقت في المستقبل. كيف؟ عندما يكون لديك حزم خدمة مختلفة معدة ، فلا داعي للقلق بشأن إنشاء اقتراح جديد وفاتورة جديدة لكل خدمة على حدة لكل عميل على حدة.

"اكتشفت في وقت مبكر من إنشاء مواقع الويب أن عدم تقديم خدمات مستمرة لعملاء مواقع الويب يخلق علاقة سامة. كان لديهم حتمًا أسئلة أو يحتاجون إلى مساعدة بعد بضعة أشهر من الإطلاق. عندما اتصلوا ، شعرت بالحرج بشأن إرسال فاتورة لمكالمة هاتفية مدتها 20 دقيقة ، لذلك قمت بالكثير من الدعم غير المدفوع. وفي كثير من الأحيان ، لا يتصلون على الإطلاق لأنهم لا يعرفون ما إذا كنت سأرسل لهم فاتورة كبيرة غير متوقعة مقابل ذلك. " -Sara من 11Web ، وكالة تسويق رقمي من Battle Creek ، MI

في النهاية ، يوفر لك إنشاء خطط الصيانة الوقت الإداري بحيث يمكنك التركيز على ما يهم حقًا: العميل.

3. ستنشئ علاقات أفضل مع عملائك

قد تسأل نفسك ، "كيف تساعد خطط الصيانة تحديدًا في تنمية العلاقات مع العملاء؟"

"سيشعر العملاء الذين لديهم خطط صيانة معك أنهم أكثر ارتباطًا بعملك وبإحساس أعمق بالثقة ، لأنهم يعرفون ما إذا كان يجب أن يحدث أي شيء لموقعهم على الويب في المستقبل ، فأنت تدعمهم. "

يؤدي تقديم خطط الصيانة إلى إنشاء علاقة إيجابية ومستمرة مع العملاء السابقين. إنهم يعلمون أنك متاح للمساعدة ضمن معايير واضحة ، وأنت تعلم أنك تحصل على أموال مقابل وقت الدعم الخاص بك. الفوز. -سارا دن من 11Web

أنت تعرف عملائك أفضل. أنت تعرف ما يحلو لهم وما الخدمات التي يحتاجون إليها عادةً. بمعرفة ذلك ، يمكنك تخصيص خطط صيانة مختلفة وإنشاؤها لتلائم ما يطلبه عملاؤك عادةً.

في بناء هذه العلاقة ، قد يرغب العملاء في القيام بمزيد من المشاريع معك وقد يكونون أكثر استعدادًا لإحالتك إلى أصدقائهم. هل تعلم أن 93٪ من محترفي تصميم الويب يجدون عملاء جدد من خلال الإحالات؟

يجد 93٪ من محترفي تصميم الويب عملاء جدد من خلال الإحالات

- أعمال تصميم الويب: تقرير 2019

بمعرفة ذلك ، سترغب في إقامة علاقات قوية مع عملائك الحاليين ، وهو أمر يمكن أن تساعدك خطط الصيانة على القيام به!

---

كيفية إنشاء خطة صيانة

حان الوقت الآن للإجابة على السؤال الذهبي: كيف تبدأ في جني هذا النوع من الإيرادات المتكررة؟

يمكنك البدء في بيع خطط صيانة تصميم الويب بثلاث خطوات سهلة:

1. حدد الخدمات التي ستقدمها
2. قم بتجميع هذه الخدمات في الخطط
3. اختر أسعارك

1. تحديد الخدمات التي ستقدمها

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء خطة صيانة في تحديد الخدمات التي تريد تقديمها. بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها هي:

• ما هي الخدمات التي يطلبها زبائني؟
• ما هي الخدمات التي يتعين عليّ إصدار فواتير لها أو إنشاء فواتير جديدة لها؟
• ما هي الخدمات الشعبية التي تم طلبها خلال الأشهر الستة الماضية؟
• ما هي الخدمات التي من شأنها توفير الوقت والمال لعملائي وبناء علاقتنا؟

لمساعدتك في بدء العصف الذهني ، قمت بتجميع قائمة بالخدمات الشائعة لخطط صيانة تصميم الويب. قد يكون بعضها منطقيًا تمامًا لعملك بينما يمكنك إعداد البعض الآخر للمستقبل. ضع في اعتبارك احتياجات عملك وما الذي سيجعل حياة عملائك أسهل ، وستكون قادرًا على البدء في أي وقت من الأوقات!

الخدمات الشعبية في خطط صيانة تصميم الويب:

• تحديثات ووردبريس
• تحديثات البرنامج المساعد
• النسخ الاحتياطية
• استعادة النسخ الاحتياطي
• رؤى أمنية
• المراقبة الأمنية
• مراقبة الجهوزية
• الهجرات
• الدعم
• المراجعات / تقارير البيانات
• الإستشارات الإستراتيجية
• SEO
• شهادات SSL
• تسويق المحتوى
• تحديث المحتوى
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• استضافة البريد الإلكتروني

2. تجميع تلك الخدمات في الخطط

بمجرد أن تعرف الخدمات التي تريد تقديمها ، فإن الخطوة التالية هي تجميعها في خطط. بينما يمكنك بيع كل خدمة على حدة ، إلا أنه من الشائع تجميع العديد منها معًا في حزمة "شاملة". يمكنك دائمًا القيام بمزيج من الطريقتين أيضًا ، اعتمادًا على احتياجات عملائك.

نصيحة احترافية: تقوم بعض الشركات الإبداعية بإنشاء خطط صيانة أساسية وأعلى مستوى.

تتضمن حزمة الصيانة الأساسية عمليات النسخ الاحتياطي اليومية خارج الموقع ومراقبة البرامج الضارة ومراقبة الجهوزية وتحديثات البرامج وتنظيف البريد العشوائي وتحسين قاعدة البيانات. قد تتضمن الخطط ذات المستوى الأعلى مراقبة الأداء ، وتحسين سرعة الصفحة ، وخدمات التخزين المؤقت ، وفي بعض الحالات ، وقت الاحتفاظ للتطوير المخصص أو خدمات إدارة المحتوى. " -Lori Berkowitz من BeeDragon Web Services ، وهي شركة متخصصة في تطوير WordPress المخصص في بالتيمور ، ماريلاند.

3. اختر أسعارك

الآن دعنا نتحدث عن المال. ستحتاج إلى تحديد المبلغ المطلوب دفعه لكل خطة ، والذي سيعتمد إلى حد كبير على الخدمات المحددة في كل خطة ومتوسط ​​السعر الخاص بك.

شيء آخر يجب مراعاته عند تحديد أسعارك هو مدى "الطلب" على كل خدمة. هل يطلب منك معظم عملائك تحديث المكونات الإضافية وإجراء عمليات تدقيق الأمان؟ ضع في اعتبارك فرض رسوم أكثر من المتوسط ​​على تلك الخدمات. يمكن أن يساعدك التفكير فيما يريده عملاؤك ويحتاجون إليه في تحديد (وترشيد) ما يمكنك تحصيله مقابل الخطط المختلفة.

هل ما زلت بحاجة إلى بيع عميلك (أو صاحب مصلحة آخر) بشأن قيمة خطط الصيانة؟ تشارك Lori Berkowitz من BeeDragon Web Services بعض الأفكار للقيام بذلك:

"أفضل نصيحة يمكنني تقديمها هي تثقيف عملائك حول المسؤوليات المختلفة التي تأتي مع تشغيل موقع ويب والمشكلات المحتملة التي يمكن تجنبها بسهولة من خلال الاشتراك في خطة الصيانة. اعثر على طريقة لأتمتة أكبر عدد ممكن من خدمات الصيانة ، ولكن تحقق دائمًا من عدم وجود مشكلات بسبب المهام التي تمت آليًا ".

حل Flywheel للعملاء لتحقيق إيرادات متكررة هو منتجنا ، White Label. White Label هي وظيفة إضافية لاشتراك الفوترة تم إنشاؤها خصيصًا لخدمات استضافة Flywheel. إنه يجعل من السهل للغاية إصدار فاتورة لعملائك مقابل الخدمات المتكررة ، ويتكامل بشكل لا تشوبه شائبة مع منصة استضافة Flywheel. (إذا كنت تعيد بيع استضافة WordPress ، فهذا ملائم بشكل خاص!)

أمثلة على خطط صيانة تصميم الويب

الآن يجب أن تكون لديك فكرة أفضل عن كيفية بناء خطط الصيانة ، ولكن فقط في حالة استمرار شعور الموضوع ببعض المفاهيم ، إليك مثالين رائعين لمساعدتك على البدء في خططك الخاصة!

مثال 1

• يمكن أن تتضمن خطة الصيانة الأساسية الأساسيات: عمليات الترحيل والنسخ الاحتياطية واستعادة النسخ الاحتياطي وتحديثات WordPress وشهادة SSL
• تتميز خطة صيانة المستوى التالي بجميع الخدمات من الحزمة الأساسية بالإضافة إلى الخدمات مثل تحديثات السمات وتحديثات البرنامج المساعد وتحسين محركات البحث والاستشارات الإستراتيجية.
• الإضافات هي خدمات سهلة لمرة واحدة مثل استضافة البريد الإلكتروني وتسجيل المجال. قد تكون هذه الخدمات التي يتم طلبها من حين لآخر ، ولكنها لا تكون عادةً على رادار العميل.

مثال 2

شاركت سارة دن من 11Web و SaraDoesSEO (وعميل Flywheel المحبوب!) أيضًا بعض الأفكار الرائعة حول خطط الصيانة. فيما يلي مثال لخطة الصيانة التي يحبها عملاؤها:

• أفضل استضافة ووردبريس
• نسخ احتياطية يومية
• المراقبة الأمنية
• إزالة البرمجيات الخبيثة مجانا
• تحديثات WordPress والإضافات المُدارة
• البرنامج المساعد Premium Forms (Gravity Forms)
• الصيانة الوقائية
• 45 دقيقة من الخدمات كل شهر - تحديثات الموقع ، ونشر منشورات المدونة ، وتحرير النسخ ، ومشاريع التصميم الصغيرة ، والإجابة على الأسئلة ، وما إلى ذلك.

كل ذلك مقابل 225 دولارًا!

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة أفضل عن كيفية إنشاء خطة الصيانة الخاصة بك والخدمات التي يمكنك تحصيل رسوم مقابلها ، فأنت مجهز بجميع الأدوات المهمة لتبدأ! ابدأ في بناء خطط الصيانة الخاصة بك ، ودع العملاء الجدد يعرفون عنها ، والأهم من ذلك ، بيعها لعملائك المخلصين الحاليين.

---

استنتاج

خطط الصيانة هي طريقة سهلة لبناء إيرادات متكررة لعملك. لقد تعلمت في هذا المقال:

• ما هي خطة صيانة WordPress
• فوائد خطة الصيانة
• كيفية إنشاء خطة صيانة

لديك الآن كل الأدوات للبدء! ماذا تنتظر؟ ابدأ في وضع خطط الصيانة الخاصة بك!

قم بإنشاء خطط صيانة WordPress الخاصة بك!

ألن يكون من الجيد أن تحافظ على ازدهار عملك دون حجز أي عملاء جدد؟ أو تعلم أنك تحصل دائمًا على أجر كامل ، وفي الوقت المحدد ، مقابل كل العمل الذي تقوم به بالفعل كل شهر؟ تعد خدمات وخطط صيانة WordPress سر نموذج الإيرادات السحري هذا ، وتحتوي ورشة العمل هذه على كل ما تحتاجه للبدء!

ابدأ ورشة العمل هنا.