الديمقراطية في مكان العمل: ما هي وكيف يمكنك إنشاؤها؟

يبدو أن هناك "موضوعًا ساخنًا" جديدًا يلاحظه العديد من أصحاب الأعمال - الديمقراطية في مكان العمل. لكن ما هو حقًا ولماذا يجب أن نهتم؟ حسنًا ، هذا ما نهدف إلى الإجابة عليه.

ما هي الديمقراطية في مكان العمل ؟إنه عندما يتم وضع الممارسات الديمقراطية موضع التنفيذ في مكان العمل ، مثل التصويت والمناقشة ونظام صنع القرار التشاركي. أو بعبارة أخرى ، الديمقراطية في مكان العمل هي عندما يشعر موظفونا بأنهم "ملاك".

لماذا تعتبر الديمقراطية في مكان العملمهمة؟ نظرًا لأنه يُشرك الموظفين أكثر ووفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2018 ، فإن 53٪ من العمال لا يشاركون في وظائفهم. ولماذا هذا مهم؟ المزيد من المشاركة تؤدي إلى نمو ربحية السهم الذي يزيد في الواقع عن أربعة أضعاف نمو منافسيهم ، كما يقول جالوب. علاوة على ذلك ، يؤدي المزيد من الموظفين المشاركين إلى مشاركة أفضل مع العملاء ، وإنتاجية أعلى ، واستبقاء أفضل ، وتقليل الحوادث ، وربحية أعلى بنسبة 21٪.

دعني أخمن أنك تريد منا الآن مشاركة بعض أمثلة الديمقراطية في مكان العمل حتى تتمكن من البدء في تطبيق هذه العقلية في العمليات اليومية لشركتك. حسنًا ، لنبدأ بقراءة10 نصائح حول كيفية إنشاء الديمقراطية في مكان العمل.

سيكون موظفوك أكثر سعادة وسيكونون أكثر ثقة إذا كانوا على دراية بما يحدث ، حتى لو كان مجرد مشاركة فوز في المبيعات أو تقييمات إيجابية للعملاء - احتفظ بهم في الحلقة في جميع الأوقات.

يمضي جلاسدور ليقول ، "لقد ثبت أن الشفافية في مكان العمل تولد نجاحًا طويل المدى. إذا تمت بشكل جيد ، فإن الشفافية تخلق الثقة بين أصحاب العمل والموظفين ، وتساعد على تحسين الروح المعنوية وتقليل الضغط المرتبط بالوظيفة مع زيادة مشاركة الموظفين وتعزيز الأداء. والشفافية لا تكلف شيئًا ، مما يمنحها عائد استثمار استثنائي ".

الشفافية تشمل كبار المديرين التنفيذيين الذين يشاركون معلومات الشركة الهامة أو الجديدة مع الفريق بأكمله أو الموظفين الفرديين الذين يتبادلون التعليقات فيما بينهم. من المؤكد أن هذا يمكن أن يمتد إلى مشاركة المعلومات مع العملاء أو الجمهور.

ومع ذلك ، لا تكتفِ فقط بكل ما يخطر ببالك. بدلاً من ذلك ، تذكر أن المعرفة قوة ، حيث تسمح الشفافية والحقيقة والانفتاح بالانتشار الفعال للمعرفة التي من شأنها تمكين الأشخاص من حولك حتى تتمكن من العمل معًا بشكل أفضل.

قم بإنشاء حوار مفتوح مع موظفيك ومعك. بشكل منتظم ، تأكد من أنك تسأل موظفيك عن مخاوفهم ، وأسئلتهم ، وأفكارهم ، وأفكارهم. لا يهم ما إذا كان ما سيقولونه هو مسألة صغيرة أو فكرة جديدة ، يجب لفت انتباهك إلى كل شيء حتى تتمكن من التعامل مع الموقف وفقًا لذلك. سيكون موظفوك أكثر سعادة وسيشعرون بالتقدير إذا استمعت وعملت وفقًا لما سيقولونه.

ومع ذلك ، فإن "المشرفين يطورون سمعًا انتقائيًا عندما يتعلق الأمر بالتغذية الراجعة" ، وفقًا لبحث نشرته جامعة تكساس في أوستن. توضح الدراسة نفسها أن المديرين يميلون إلى الاستماع إلى الموظفين الذين يشعرون براحة أكبر معهم شخصيًا أو الموظفين الذين تم توظيفهم لفترة أطول. على هذا النحو ، يعاني الموظفون الذين لم يتم سماعهم من مراجعات الأداء المنخفضة وتتأثر ثقافة الشركة سلبًا.

الطريقة التي يمكنك استخدامها لتجنب هذه التحيزات اللاواعية هي من خلال استطلاعات آراء الموظفين التي تسمح لك بالحصول على ردود الفعل بشكل أكثر انتظامًا وإنصافًا. أو يمكنك حتى إرسال استطلاع رأي مباشر من خلال تطبيق تواصل الموظفين في Connecteam.

هذا هو الشيء ، لا يوجد قسم أهم من قسم آخر. لا يهم إذا كان قسم المبيعات يجلب كل الأموال. لماذا؟ لأنها لا تقل أهمية عن التسويق أو المحاسبة أو الموارد البشرية أو حتى الاستقبال. بدون جميع أقسامك ، لا تستطيع شركتك العمل بشكل صحيح ، لذا تأكد من أنك تعامل كل قسم على قدم المساواة وإنصاف.

تتعلق الديمقراطية في مكان العمل بتفويض المسؤولية ، في الواقع ، هذه هي الديمقراطية بشكل عام. كن واضحًا بشأن من يحتاج إلى إنجاز المهمة حتى يعرف الجميع مسؤوليته ولا يقع أي شيء بين الشقوق.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح التفويض لمهارات الموظف وقدرته على التألق بينما يكتسب أيضًا شعورًا بالأهمية. في المقابل ، يكون الموظف أكثر تحفيزًا لأداء دوره الوظيفي وتكون ديمقراطية مكان عملك أكثر صحة.

إذا لم يكن ذلك كافيًا لإقناعك ، فربما تعلم أن دراسة جالوب وجدت أن الشركات ذات المندوبين الأقوياء قد اكتسبت معدل نمو إجمالي أعلى من الشركات ذات المديرين الذين يفوضون أقل.

بطبيعة الحال ، عندما تفوض المسؤولية ، عليك تحميل ذلك الشخص المسؤولية إذا حدث خطأ ما. ومع ذلك ، لا تدع الأمر يصبح إعدامًا علنيًا. بدلاً من ذلك ، تحدث مع هذا الموظف على انفراد لتجنب الإحراج.

إذا كان من الممكن أن تساعدك أنت وموظفك على الاجتماع وجهًا لوجه دون ضغوط حتى تتمكن من تحديد المهمة بوضوح وما هو مطلوب للنجاح. لا يكفي مجرد شرح النتائج المطلوبة ولكن أيضًا إخبار الموظف بسبب اختيارك لها لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى ديمقراطية أفضل في مكان العمل. تذكر أن الأمر لا يتعلق بفحص المهام ولكن تقديم النتائج ، لذا تأكد من أن الموظف يفهم ما يعتبر نجاحًا وما هو الفشل. من خلال تشجيع الحوار ، يمكنك ضمان المسؤولية من جانبين.

توصي SHRM بأن "تتابع وتوفر التوجيه والإرشاد إذا لزم الأمر".

نعم ، أنت بحاجة إلى تحميل الأشخاص المسؤولية ، ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى مسامحة الفشل إذا كنت تريد نمو موظفيك. عندما يحظى الموظفون بفرصة الفشل برشاقة ، فإنهم سيتعلمون من أخطائهم وسيكونون أفضل لهم في المضي قدمًا. سيخلق هذا إحساسًا أكبر بالولاء للشركة والسعادة لمواصلة القيام بعملهم والقيام بعملهم بشكل جيد.

عندما يحقق الموظف شيئًا رائعًا ، لا تخفيه. تأكد من مشاركة نجاحه / نجاحها مع الجميع ، فهذا سيجعلهم أكثر جذبًا وسيجعلهم يشعرون بأنهم جزء من شيء رائع. سواء ذكرت نجاحهم في اجتماع الفريق ، أو إرسال بريد إلكتروني ، أو النشر على لوحة الإعلانات ، أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إقامة حفلة ، فقط تأكد من أنك * تفعل * شيئًا ما. عندما يرى الموظف أن زميله في العمل يتلقى الثناء والتقدير ، فسيعمل على الحصول على نفس الاهتمام.

أظهرت دراسة أن الشركات التي استثمرت في دعم الموظفين ورضاهم كان لديها موظفين أكثر سعادة. بالإضافة إلى ذلك ، وجدت How Full Is Your Bucket أن الموظفين الذين يتلقون تقديرًا متكررًا غالبًا ما يواجهون إنتاجية أعلى ومزيدًا من المشاركة وولاءً أفضل للشركة ورضاءً أفضل للعملاء.

والأرقام تستمر في الظهور:

تظهر الأبحاث أن الموظفين كانوا 103.4٪ أكثر عرضة للشعور بالدعم من قبل مؤسساتهم ، و 58.6٪ على الأرجح يثقون بقائدهم بعد الاعتراف بهم خلال الأيام السبعة الماضية.

باستخدام مثل هذه البيانات ، يتضح مدى أهمية إنجاز الموظف ونجاحه في الديمقراطية في مكان العمل.

اسمح لموظفيك بالعودة إلى منازلهم في وقت مبكر أو تعال بعد ذلك بقليل. دع موظفيك يعملون من المنزل لبضعة أيام. قدمي ملابس غير رسمية ليوم واحد في الشهر أو على أساس أسبوعي محدد ، مثل يوم الجمعة. طالما أن موظفيك ينجزون المهمة ولا يسيئون استخدام حريتهم ، فسيكون الجميع سعداء في جميع المجالات. فقط تأكد من أن كل شيء مكتوب بوضوح في كتيب الموظف الخاص بك حتى تتمكن من التأكد من عدم استفادة أي شخص من امتيازات الشركة.

اقرأ المزيد هنا حول فوائد إنشاء جدول عمل مرن.

من أجل الحفاظ على سير الأمور بكفاءة ، تحتاج إلى قيادة من الأعلى إلى الأسفل.لا يتعلق الأمر بالحصول على السلطة بل عن وجود شخص مسؤول عند الحاجة.

تظهر الأبحاث أن القيادة على جميع المستويات لا تؤدي فقط إلى "الميداليات الذهبية" ولكنها تساعد أيضًا في إنشاء شركات أقوى وديمقراطية أقوى في مكان العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يسلط ميديوم الضوء على أنه "على الرغم من أنه من المهم لقائد واحد (أو مجموعة صغيرة من القادة) إعطاء توجيه الصورة الكبيرة للفريق أو المنظمة عندما لا يفعل المساهمون الأفراد (IC) والمزيد من القادة المبتدئين (القادة الصاعدين) عند اتخاذ بعض الإجراءات القيادية ، فإن الفريق لا يرقى إلى مستوى الإمكانات ".

تأكد من أن شركتك لديها مبادئ يلتزم بها الجميع ، ومع ذلك ، تأكد من أنها مرنة بحيث يمكن اتخاذ القرارات على أساس كل حالة على حدة.أنت بحاجة إلى النظر إلى ما هو منطقي وليس فقط ما هو المبدأ أو تخطيط السياسة.

عندما تطبق الديمقراطية في مكان العمل في شركتك ، فإنك تخلق ثقافة الشركة التي تناسب الجميع.

قم بإنشاء W orkplace Democracyمع تطبيق الموظف

إقامة اتصال

يجب أن يكون لديك خط اتصال مفتوح إذا كنت ترغب في زيادة الإنتاجية وتحسين الروح المعنوية وخفض معدل دوران الموظفين. يجب أن يكون الموظفون قادرين على القدوم إليك بأية مخاوف وأفكار مشرقة وكل شيء بينهما. إنهم يتوقعون نفس الشيء منك أيضًا وعلى أساس منتظم.

يتيح لك تطبيق الموظف أن يكون لديك سياسة الباب المفتوح في جميع المجالات. يمكن للمديرين إرسال إعلان الشركة على الفور وتحديثًا واحتفالات موظف الشهر وعيد الميلاد ورغبات الذكرى السنوية والمزيد. ويمكن للموظفين الوصول إلى الإدارة في أي مسألة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، مما يقودنا إلى النقطة التالية.

احصل على تعليقات

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تبحث باستمرار عن طرق لتحسين شركتك - سواء كانت منتجًا جديدًا ، أو استراتيجية تسويق ، أو كيفية رفع الروح المعنوية ، أو كيفية إبقاء العملاء سعداء ، وما إلى ذلك. أنت دائمًا في حالة مطاردة وموظفيك هم أفضل ما لديك للقيام بذلك. اجعل من المعتاد أن تطلب من موظفيك ملاحظاتهم على أي شيء وكل شيء.

المراجعة السنوية ليست كافية فقط ، استخدم تطبيق الموظف يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا لطرح الاستطلاعات. احصل على صندوق اقتراحات متاح بسهولة ويمكن لأي شخص استخدامه وفي أي مسألة.

تعزيز مشاركة الموظفين

لا يساعد استخدام تطبيق الموظف فقط في تبسيط الاتصال وتسهيل الحصول على التعليقات ، بل يساعد أيضًا في تعزيز مشاركة الموظفين. ما أسهل طريقة لزيادة تفاعل الموظفين مع تطبيق الموظف؟ أرسل تحديثات لإبقاء جميع الموظفين على اطلاع دائم بأمور الشركة ، وشاركهم في حملة جديدة قبل رؤيتها في مكان آخر (لا تريدهم أن يسمعوا شيئًا عن الشركة من مصدر آخر - حيث يكون إغلاق المصنع ، أو الاندماج ، أو منتج جديد مثير ، يجب أن يسمعها موظفوك منك أولاً).

ترسيخ الشفافية

قم ببناء الثقة وتعزيز مشاركة الموظفين ، أكثر من ذلك ، عندما تكون شفافًا مع موظفيك في جميع شؤون الشركة. على سبيل المثال ، شارك أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة وحالة كل منها ، وشارك سياسات الشركة (مثل الراتب) وشارك معلومات الاتصال للإدارة حتى يشعر الموظفون "الأقل انخفاضًا" أنه يمكن الوصول إلى "أفضل الكلاب".

بالإضافة إلى ذلك ، أرسل تحديثات حول أخبار الشركة ، وتقدير الموظفين ، ورغبات أعياد الميلاد ، واحتفالات الشركة ، وما إلى ذلك. الأمر كله يتعلق بالشفافية ، ومن خلال تطبيق الموظف ، ستعرف على الفور من قرأ رسالتك ومن لم يقرأها.