كيف تكتب أوصاف المنتج التي تبيع: دليل كامل

تخيل هذا: لديك شغف منقطع النظير لأعمال التجارة الإلكترونية التي تبيع منتجات مفيدة وعالية الجودة - لكن تحويلاتك تعاني. هل يمكن أن يكون لها علاقة بأوصاف المنتجات المسطحة؟

نعتقد ذلك.

لهذا السبب نكتب هذا المقال ، لنوضح لك كيفية ضخ الشغف والاستراتيجية في أوصاف منتجك حتى يحققوا المبيعات التي يستحقها عملك.

انظر إلى الفقرات أعلاه باعتبارها وصفًا لمنتج لهذه المقالة. يعطي وصف المنتج الفعال انطباعًا ويوضح للعميل كيف ستتحسن حياتهم مع منتجك.

في Boldist ، نعتقد أن أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية هم رواد الإنترنت الحديث. أنت تزود العالم بمنتجاته الأكثر حاجة على المنصة الأكثر ملاءمة.

مع كل هذه الإمكانات ، تحتاج إلى تجهيز منتجاتك بأوصاف المنتج التي تنقل العملاء إلى صفحة الخروج.

ما هو وصف المنتج؟

إذا كان المنتج داخل المنزل ، فإن وصف المنتج هو الممسحة التي ترحب بالضيوف - العملاء - بالداخل. عادة ما تكون فقرة قصيرة أو رموز نقطية تصف منتجًا عبر الإنترنت.

بالطبع ، تمتلك أوصاف المنتج أو ملخصات المنتج قوة أكبر في جذب الأشخاص إلى الداخل أو إبعادهم عن الممسحة. إنها الانطباع الأول لما ستكون عليه التجربة مع منتجك.

يحقق الوصف الجيد للمنتج ما يلي:

• يوفر معلومات مهمة عن المنتج
• يتوقع ويجيب على أسئلة العميل
• يوفر الميزات والفوائد الأكثر صلة
• يساعد العميل في تحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا له
• يقنع العملاء المحتملين بالشراء
• يزيد من ظهور منتجك على محركات البحث ومنصات التجارة الإلكترونية

إذن ، كيف تكتب نسخة من المنتج تبيع سلعك مثل الكعك الساخن (ويمكن أن تكون كعكات ساخنة جدًا)؟

تحقق من الخطوات أدناه - مقترنة بأمثلة لأوصاف المنتج - لتحصل على الطريق الصحيح.

8 خطوات لكتابة أوصاف رائعة للمنتج

1. اعرف عميلك (أفضل من نفسك)

يعرف مندوبو المبيعات الأكثر فاعلية عملائهم من الداخل والخارج - لدرجة مخيفة أحيانًا.

أوصاف المنتج مثل مندوبي المبيعات عبر الإنترنت. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التباهي بأوصاف المنتجات التي تبدو وكأنها تتحدث مباشرة إلى رغبات عملائك واهتماماتهم الداخلية.

وهذا يعني بناء شخصية المشتري: تمثيل مكتوب لعميلك المثالي.

لإنشاء شخصية المشتري ، اجمع بيانات العميل باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء ، وإحصاءات Facebook ، والاستطلاعات ، ومجموعات التركيز ، والمراجعات.

بعد ذلك ، قم بدراسة التركيبة السكانية لعملائك ودوافعهم وأهدافهم واهتماماتهم واهتماماتهم. ستبدأ في التعرف على الأنماط التي يجب تضمينها في شخصية المشتري الخاص بك والاستفادة منها في أوصاف منتجك.

لماذا هذا مهم؟
إن شخصية المشتري هي دليل لتحديد هوية العميل المثالي وكيف يتصرف ، لذا استخدمه لتوجيه لغة ومحتوى أوصاف منتجك. يستجيب الأشخاص جيدًا لكتابة وصف المنتج الذي يجيب على الأسئلة في رؤوسهم ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات لعملك.

مثال على وصف المنتج: نموذج وصف المنتج هذا لآيس كريم Ben & Jerry's Raspberry Cheesecake موجز (حوالي 40 كلمة إجمالاً) ، وروح الدعابة ("لم نمزح أبدًا بشأن كعكة الجبن.") ، ويتحدث مباشرة إلى العملاء الذين يحبون المرح وغالبًا ما يكونون سخيفين النكهات ("توت العليق ، تشيز كيك ، حالم ، جراهام ، مذهل").

تعرف شركة الآيس كريم جمهورها وتصل إلى صلب الموضوع باستخدام لغة تفاعلية.

عند كتابة وصف لمنتجك ، اسأل نفسك لماذا يحتاج العميل إلى هذا المنتج.

2. أظهر لهم الفوائد

بعد أن يكون لديك سيطرة جيدة على جمهورك المستهدف ، حان الوقت لإدراج ميزات وفوائد منتجك.

الميزات مقابل الفوائد
ميزة المنتج هي سمة موضوعية لمنتجك. إنها مكافئة للميزات التي تستخدمها لوصف نفسك ، مثل العمر ولون العين والطول.

لكن البشر ليسوا منتجات ، لذلك نحن نتحدث عن لون المنتج ، وحجمه ، وتوافق الجهاز ، والإعدادات المتاحة ، والوظائف ، والأجزاء ، وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، توضح الفوائد كيف يمكن للمنتج تحسين حياة العميل. الكتابة عن فوائد المنتج أكثر ذاتية ، لكنك تعرف أكثر من أي شخص كيف يلبي منتجك رغبات واحتياجات عملائك بشكل قابل للقياس.

مثال على وصف المنتج: يُظهر هذا رومبير من TOBI الميزات والفوائد بطريقة تصف المنتج وتضرب سبب إعجاب العميل به. أدناه ، قمنا بتوضيح الفوائد وجعلنا الميزات مائلة في وصف هذا العنصر لإعطائك فكرة أفضل عما تهدف إليه.

ادلي ببيان جريء في فستان Dizzying Green Open Back Bodycon Mini. يتميز هذا الفستان الصغير بدون ظهر بفتحة رقبة مغرفة وإغلاق بزر علوي بحمالة وخامة لدنة لملاءمة مريحة ورومانسية . ارتديه مع حذاء بكعب عالٍ واحتفل به أثناء سهرات الفتيات في النادي .

على الرغم من أن منتجك يحتوي على العديد من الميزات على الأرجح ، إلا أن تضمين تلك الميزات التي قد يهتم بها عميلك فقط. يجب أن يكون لكل ميزة تقوم بإدراجها ميزة - وصف "لماذا يجب أن تهتم" الذي يساعد العميل على تخيل ما يشبه امتلاك المنتج واستخدامه.

إذن ، كيف تجعل العميل يرغب في استخدام منتجك ويتخيله؟

أنت تخلق العاطفة.

3. بناء علاقة عاطفية

ينجح مندوبو المبيعات لأنهم ينشئون علاقة مع عملائهم. أوصاف المنتج ليست مختلفة جدًا.

يعد إنشاء اتصال عاطفي من خلال كتابة نصوص وصف المنتج أمرًا صعبًا لأنه لا يمكنك الإجابة مباشرة على أسئلة العميل ، ولا يمكنك رؤية وجوههم عندما يقرؤون (إذا استطعت ، فسيكون ذلك مخيفًا).

ولكن الآن ، أنت تعرف منتجك وجمهورك جيدًا بما يكفي لتوقع مخاوف عملائك ورغباتهم ومعالجتها.

قم ببناء علاقة مع العملاء الذين يصادفون منتجك من خلال الكتابة بتعاطف. اطرح السؤال: لماذا يبحث العميل عن هذا المنتج؟

مثال وصف المنتج: مجموعة اللعب هذه من لوفيفري تلامس رحلة عاطفية وتنموية للأطفال.

لاحظ كيف يدعي وصف المنتج أن الأطفال الذين يستخدمون "أدوات اللعب" يمكنهم "استكشاف عالمهم من حولهم" و "الاقتراب أكثر مما يبدو مثيرًا لهم". هناك قصة في هذا الوصف عن التعجب والفضول.

يوجد أسفل زر "البدء" مجموعة كبيرة من الميزات والمزايا المتعلقة بالأطفال والتي تأتي مع Play Kit. اللغة التي يستخدمها Lovevery لوصف الفوائد مرتبطة وتتوافق مع لغة الآباء الذين لديهم أطفال صغار.

يكون بناء اتصال عاطفي أسهل عندما تختار الكلمات المناسبة لتجعل العميل يشعر بأنه أفضل رفيق لك - أو على الأقل صديق عمل مقرب.

4. اكتب بصدق

في بعض الأحيان ، تكون الكلمات الحقيقية هي كل ما يتطلبه الأمر لبناء علاقة مع شخص ما.

عند كتابة أوصاف المنتج ، استبدل الصفات الرقيقة التي لا تُنسى للغة الطبيعية التي تناسب صوت علامتك التجارية. قم بتنشيط عملائك دون المبالغة في ذلك.

الممارسات الجيدة للبقاء حقيقيين
عند كتابة وصف المنتج الخاص بك ، تخيل أن العميل أمامك مباشرة أو أنه صديق تعتقد أنه يجب أن يجرب المنتج. كيف تصف لهم منتجًا شخصيًا؟

يمكنك أيضًا قراءة الوصف الخاص بك بصوت عالٍ لمعرفة ما إذا كان يتدفق بشكل محادثة وجذاب. استخدم منظور الشخص الثاني ("أنت" ، "لك") لتكون أكثر شخصية.

إذا كنت تكافح من أجل تطوير لغة حيوية لوصف منتجك ، فيمكنك الرجوع إلى هذه القائمة التي تضم أكثر من 800 "كلمة قوية" تجذب العملاء.

حافظ على صدقك باستخدام هذه الصفات باعتدال وفقط عندما تتناسب حقًا مع المعنى الذي تريد نقله.

وصف المنتج مثال: وصف مقبض ماكينة الحلاقة هذا من Dollar Shave Club يستخدم لغة مختصرة ("bod") ومنظور الشخص الثاني ("your") وبعض الفكاهة الخفيفة ("الوضع الزلق").

تُظهر هذه الخصائص للعميل أن Dollar Shave Club يتفهم احتياجاته وأنه شركة ودودة.

وكما أنك لن تخبر صديقًا جديدًا قصة حياتك بأكملها في غضون دقيقة من مقابلته ، فمن الأفضل أن تبقي وصف منتجك موجزًا. سنغطي ذلك بعد ذلك.

5. تسهيل القراءة وقابلية المسح

إذا كنت ترغب في إشراك العملاء المحتملين في أوصاف منتجك ، فيجب أن يكونوا قابلين للفحص. نعلم أن لديك الكثير من المعلومات التي تريد مشاركتها حول منتجك ، لكن العملاء يريدون فقط الأشياء التي يهتمون بها.

في الواقع ، عند القراءة عبر الإنترنت ، يقوم 81٪ من الأشخاص بالمسح الضوئي بدلاً من القراءة بالكامل. هذا لا يعطي الكتل النصية فرصة كبيرة لوصف مدى روعة منتجك.

اجعل من السهل استيعاب نظرة عامة على منتجك من خلال ما يلي:

• فقرات قصيرة
• مساحة بيضاء
• الرصاص
• أحجام وألوان خطوط مختلفة لتقسيم الأقسام
• الصور (على سبيل المثال ، صور المنتج ، والرموز ، والرسوم البيانية)
• فيديو المنتج

مثال على وصف المنتج: نظرة عامة على هذا المنتج للمسحات القابلة للانزلاق من Goodwipes تستخدم خطوطًا غامقة وفقرات قصيرة وأيقونات لتسهيل عملية القشط. في مثال وصف المنتج القصير هذا ، ستشعر سريعًا بما هو المنتج وميزاته وفوائده.

ولكن بينما يتعين عليك الاحتفاظ بالأشياء قصيرة ، تأكد من الاحتفاظ بها لطيفة - للأشخاص ومحركات البحث على حدٍ سواء.

6. ضع في اعتبارك تحسين محركات البحث (SEO)

يتعلق تحسين محركات البحث (SEO) لأوصاف المنتج كثيرًا باستخدام الكلمات الرئيسية لمساعدة محركات البحث مثل Google في التعرف على المحتوى الخاص بك وجعله أكثر وضوحًا للمستخدمين.

مثال على وصف المنتج: إذا بحث المستخدم عن الكلمة الرئيسية "جينز ممزق" ، تظهر صفحة وصف منتج ROMWE لـ "Light Washed Cut Out Ripped Straight Leg Jeans" جزئيًا لأن عنوان المنتج يحتوي على الكلمة الأساسية.

تريد أن يجد العملاء الذين يبحثون عن منتجات مثل منتجك وصفًا لمنتجك. بعد كل شيء ، لن يشتري العملاء منتجًا لا يمكنهم العثور عليه.

استخدم Google لمعرفة النتائج التي تظهر لكلمة رئيسية أو استخدم أدوات البحث مثل Ahrefs للعثور على الكلمات الرئيسية المرتبطة.

يجب عليك أيضًا استخدام كلماتك الرئيسية بشكل استراتيجي بدلاً من رميها بشكل عشوائي خلال وصف المنتج الخاص بك. قم بتضمين الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي وحيث تساعد المستهلكين في العثور على منتجك.

قم بتحسين صفحة منتجك باستخدام الكلمات الرئيسية في:

• وصف المنتج
• عناوين المنتج
• أوصاف ميتا
• نص بديل
• الارتزاق URL

تجمع أوصاف المنتجات الإبداعية بين الكلمات الرئيسية واللغة الجذابة لإنشاء تجربة تسوق عبر الإنترنت تتسم بالجاذبية والوظيفة على حد سواء.

ملاحظة حول تحسين محركات البحث
لا يضمن تضمين الكلمات الرئيسية في النص المرتبط بمنتجك أن العملاء سيجدونه على الفور. لكن تحسين محركات البحث يعد طريقة جيدة لزيادة احتمالية ظهور منتجك في نتائج البحث ، وهو أمر ضروري إذا كنت تريد فرصة قتال ضد منافسيك.

7. قدِّم دليلًا على الأشخاص مثل البودينغ (المنتج)

هناك احتمالات ، لديك بالفعل العديد من العملاء السعداء. إذا لم تقم بذلك ، فقد تكون لديك مشكلة في نموذج عملك (أو أنك جديد جدًا جدًا).

يضيف استخدام الدليل الاجتماعي في أوصاف منتجك على الفور مصداقية لعلامتك التجارية ومنتجك.

يريح الدليل الاجتماعي الناس بشأن منتجك لأنه دليل على إعجاب شخص حقيقي (وليس الشركة فقط).

يمكن أن يبدو الدليل الاجتماعي كما يلي:

• تعليقات المنتج
• الشهادات - التوصيات
• التقييمات
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض منتجك

مثال على وصف المنتج: تستخدم Clinique تصنيفًا نجميًا أقل بقليل من عنوان منتجها ودوامة مراجعة تحت السعر لإقناع العملاء بأن المستحضر محبوب جيدًا.

8. اصنع قالب وصف المنتج الخاص بك

بعد إنشاء وصف ممتاز للمنتج ، قد تتساءل ، كيف يمكنني القيام بذلك مرارًا وتكرارًا؟ يساعد في صنع قالب.

لتدفق العصائر الخاصة بك ، ضع في اعتبارك العناصر التالية:

• قدم المنتج بعنوان رئيسي يجذب انتباه المتسوقين.
• قم بإعداد المشكلة بإيجاز وكيف يحلها منتجك.
• ضع قائمة بميزات المنتج والتفاصيل الفنية والفوائد.
• أضف عنصرًا من عناصر الإثبات الاجتماعي.
• اختتم بدعوة إلى العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، فأنت تعرف بشكل أفضل صوت علامتك التجارية والمعلومات التي يحتاجها جمهورك لإجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، بالنسبة لشركات الملابس في التجارة الإلكترونية ، قد تحتاج إلى أن يتضمن النموذج الخاص بك معلومات حول حجم النموذج في الصورة وما إذا كان العنصر يتوافق مع حجمه.

نظرًا لأن نطاق فئات المنتجات ، فمن الأفضل تطوير قالب ملخص المنتج الخاص بك والذي يعمل مع أنواع المنتجات وأنواع المنتجات الخاصة بك في التجارة الإلكترونية.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت أوصاف المنتج الخاص بي تعمل؟

لمعرفة ما إذا كانت أوصاف منتجك الجديد تعمل على زيادة المبيعات ، حدد أهدافًا محددة وقابلة للقياس. استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) كقياسات لمراقبة ما إذا كان وصف منتجك قد أدى إلى مزيد من التحويلات.

تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية المحتملة لقياس النجاح ما يلي:

• ترتيب البحث العضوي
• معدل التحويل
• استفسارات الدعم
• معدل العائد
• معدل التخلي عن سلة التسوق
• معدل الارتداد
• نسبة النقر إلى الظهور

يمكنك أيضًا استخدام خدمة اختبار A / B لمقارنة مبيعات وصفين لتحديد أفضل وصف للمنتج بناءً على الأداء.

لا تقلل من شأن الوصف

يمكن أن تؤدي أوصاف المنتج إلى إجراء عملية بيع عبر الإنترنت أو كسرها. بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية في عصر اليوم ، لن يمنحك المتسوقون عبر الإنترنت وقتًا من اليوم ما لم تفعل كل ما في وسعك لجذب انتباههم.

أنت الآن تعرف كيفية صياغة وصف منتج التجارة الإلكترونية الذي سيوقف الارتداد ويكسب نقرات مخلصة من عملائك.

قبل كل شيء ، تذكر جمهورك وكيف يمكنهم الاستمتاع بمنتجك بالطريقة التي تفعلها.