مراجعات Yelp للمقاولين: هل يستحق وقتك وأموالك؟
نشرت: 2024-09-12كمقاول، فإنك تبحث دائمًا عن طرق جديدة لجذب العملاء المحتملين وتنمية أعمالك، وغالبًا ما تعتبر Yelp منصة محتملة لذلك. ولكن هل يستحق الأمر حقًا الوقت والاستثمار؟ فيما يلي تفصيل لإيجابيات وسلبيات Yelp للمقاولين، بناءً على تقييمات حقيقية ورؤى صناعية.
جدول المحتويات
إيجابيات استخدام Yelp للمقاولين
التعرض والمصداقية الهائلة تجذب Yelp أكثر من 178 مليون مستخدم فريد شهريًا، مما يجعلها واحدة من منصات المراجعة الأكثر شعبية. بالنسبة للمقاولين، فإن التواجد على Yelp يمكن أن يحسن المصداقية ويمنح العملاء المحتملين الثقة التي يحتاجونها لتوظيفك. يمكن أن يؤدي الحفاظ على ملف تعريف يحتوي على مراجعات إيجابية إلى تعزيز ظهورك بشكل كبير.
"93% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و54 عامًا يراجعون المراجعات عبر الإنترنت قبل اتخاذ القرارات، ويظل موقع Yelp واحدًا من أكثر المصادر الموثوقة لذلك."
- الأمثل تماماقائمة الأعمال والأدوات المجانية يعد إعداد ملف تعريف الأعمال على Yelp أمرًا مجانيًا ويوفر الأدوات الأساسية لمساعدة عملك على الظهور. يمكنك تحميل الصور والرد على التعليقات ومشاركة معلومات العمل الأساسية. هذا الدخول بدون تكلفة يجعل من السهل على المقاولين البدء في استخدام المنصة دون استثمار مقدم.
"إن ميزات Yelp المجانية تجعلها منصة مفيدة للشركات الصغيرة التي تحاول الحصول على مزيد من الظهور دون الإنفاق على الإعلانات."
- براندون جيلإمكانية تعزيز تحسين محركات البحث المحلية (SEO) بفضل سلطة النطاق العالية لموقع Yelp، غالبًا ما تحتل الملفات الشخصية للمقاولين مرتبة جيدة في نتائج بحث Google، خاصة في الأسواق المحلية. إذا كنت تعمل في منطقة أقل تنافسية، فيمكن أن يساعدك ذلك في تأمين المزيد من العملاء المحتملين من حركة المرور العضوية.
"غالبًا ما تحتل الملفات الشخصية في Yelp مرتبة عالية في عمليات بحث Google، مما قد يعزز ظهورك في الأسواق المحلية."
- دبابيس البيانات
سلبيات استخدام Yelp للمقاولين
عائد استثمار مكلف ومشكوك فيه للإعلانات أحد أكبر عيوب استخدام Yelp هو التكلفة العالية للإعلان. أفاد المقاولون أنهم يدفعون ما يصل إلى 20 دولارًا أو أكثر لكل نقرة مقابل العملاء المحتملين، وهو ما قد يكون من الصعب تبريره، خاصة عندما لا يكون عائد الاستثمار (ROI) ثابتًا دائمًا.
"إن إعلانات Yelp باهظة الثمن للغاية، حيث يبلغ سعر التقارير 20 دولارًا لكل نقرة وخيارات استهداف محدودة، مما قد يجعل من الصعب الوصول إلى الجمهور المناسب."
- ساجابيكسلتكتيكات المبيعات العدوانية واجه العديد من المقاولين مكالمات مبيعات عدوانية من ممثلي Yelp الذين يحاولون دفع حزم إعلانية باهظة الثمن. في حين أن الإعلان قد ينجح بالنسبة للبعض، إلا أن المقاولين غالبًا ما يشعرون بالضغط لدفع ثمن الخدمات التي قد لا توفر قيمة في صناعتهم.
"يمكن لفريق مبيعات Yelp أن يكون عدوانيًا للغاية، حيث يدفع الشركات إلى حزم الإعلانات حتى عندما لا تكون الأنسب."
- ساجابيكسلالتحكم المحدود في المراجعات يعد نظام تصفية المراجعة الخاص بـ Yelp نقطة خلاف أخرى بالنسبة للمقاولين. يمكن أحيانًا تصفية المراجعات الإيجابية، بينما تظل المراجعات السلبية مرئية، مما يجعل المقاولين يشعرون بالإحباط بسبب سمعتهم عبر الإنترنت.
"يقوم موقع Yelp بتصفية المراجعات باستخدام خوارزمية صارمة، وفي بعض الأحيان يخفي التعليقات الإيجابية بينما يترك المراجعات السلبية، مما يسبب الإحباط للعديد من أصحاب الأعمال."
- براندون جيلالتصور كمنصة تتمحور حول المطاعم، على الرغم من جهودها لتغطية مجموعة واسعة من الصناعات، لا تزال Yelp مرتبطة بشكل كبير بمراجعات المطاعم. بالنسبة للمقاولين، يمكن أن يحد هذا التصور من فائدته حيث قد يلجأ العملاء إلى Google أو Angi لتلبية احتياجات الخدمة المنزلية بدلاً من Yelp.
"لا يزال يُنظر إلى Yelp على أنها منصة لمراجعة المطاعم في المقام الأول، مما قد لا يجعلها الأنسب للمقاولين الذين يبحثون عن عملاء محتملين جادين."
- دبابيس البيانات
أصبحت تقييمات Yelp Contractor أعلى في كاليفورنيا وبعض الولايات والمناطق
في كاليفورنيا، يمكن أن تكون Yelp منصة فعالة بشكل خاص للمقاولين ومحترفي الخدمات المنزلية نظرًا للتركيز العالي في الولاية للمستهلكين البارعين في التكنولوجيا والمهتمين بالمراجعة. تعد مدن مثل لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو وسان دييغو من الأسواق الرئيسية حيث يعتمد الأشخاص بشكل كبير على المراجعات عبر الإنترنت لاتخاذ قرارات بشأن الخدمات المحلية. إن العدد الكبير من سكان المناطق الحضرية في هذه المناطق يعني المزيد من الفرص للظهور، فضلا عن زيادة المنافسة، والتي يمكن أن تكون سلاحا ذا حدين.
تشتهر مدينتا سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس بعدد زياراتهما المرتفع على Yelp، ويمكن للشركات التي تحتفظ بملفات تعريفية قوية على Yelp أن تشهد نموًا كبيرًا من خلال تحسين محركات البحث المحلية واكتساب العملاء بناءً على المراجعة. يمكن أن تترجم المراجعات الإيجابية على Yelp في هذه المجالات مباشرة إلى عملاء محتملين وتحويلات، حيث يستشير العديد من أصحاب المنازل Yelp قبل التعاقد مع المقاولين.
"يعد موقع Yelp مفيدًا بشكل خاص في المناطق ذات التقنية العالية مثل منطقة الخليج، حيث يميل المستهلكون إلى الاعتماد بشكل كبير على مراجعات الخدمات المنزلية، مما يجعلها منصة جيدة للعرض إذا كان بإمكانك الحصول على مراجعات إيجابية."
- ساجابيكسل
ومع ذلك، قد تتطلب الأسواق التنافسية في كاليفورنيا من المقاولين الاستثمار بشكل أكبر في الحفاظ على ملفاتهم الشخصية وسمعتهم للتميز عن الآخرين. إذا كنت تعمل في منطقة مترو رئيسية في كاليفورنيا، فيمكن أن يمنحك موقع Yelp ظهورًا محليًا كبيرًا، ولكنك ستحتاج إلى البقاء مطلعًا على ملفك الشخصي لتحقيق أقصى استفادة من الفرصة.
هل يجب على المقاولين استخدام موقع Yelp؟
يمكن أن يكون موقع Yelp مفيدًا للمقاولين الذين يرغبون في زيادة الرؤية والحفاظ على التواجد عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن التكلفة العالية للإعلان، والتحكم المحدود في المراجعة، وأساليب المبيعات العدوانية تجعلها أقل مثالية للمقاولين الذين يعتمدون فقط على المنصة لتوليد العملاء المحتملين. بالنسبة للمقاولين المعتمدين، يمكن أن يكون Yelp مكملاً جيدًا لاستراتيجيات جذب العملاء المحتملين الأخرى، ولكن لا ينبغي أن يكون أداتك الوحيدة.
طريقة أكثر ذكاءً لتنمية أعمالك
إذا كنت جادًا بشأن تنمية أعمال المقاولات الخاصة بك وتريد مزيدًا من التحكم في العملاء المحتملين، فقد حان الوقت للاستثمار في تسويق المقاولين المتخصص . في Hook Agency ، نساعد المقاولين على توليد عملاء محتملين عالي الجودة من خلال تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي المستهدف . بدلاً من الاعتماد على عائد الاستثمار غير المتوقع لشركة Yelp، فإننا نساعدك على الحصول على تصنيف أعلى على Google وجذب العملاء مباشرةً.
هل أنت مستعد للارتقاء بعملك إلى المستوى التالي؟ قم بزيارة وكالة Hook لتعرف كيف يمكننا مساعدتك على النمو بشكل مستدام وفعال!