دليلك إلى تقنيات حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الفعالة

ما مدى نجاح حملة البريد الإلكتروني الأخيرة الخاصة بك؟

يظل البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين شيوعًا المتاحة ، ولكن حملات البريد الإلكتروني لم تعد تتم مرة واحدة فقط. سمحت التحسينات في أتمتة التسويق بتطور حملات البريد الإلكتروني إلى حملات متسلسلة طويلة المدى ، مع نتائج أفضل بكثير.

ومع ذلك ، فإن بدء حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قد يبدو أمرًا شاقًا.

دعنا نتعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط باستخدام هذه النصائح.

ما هي حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط؟

حملات التنقيط هي مجموعات من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها عبر الأتمتة في جداول زمنية محددة. إنها تتيح لك البقاء على اتصال مع مجموعات المستخدمين بناءً على الأحداث المحددة. يمكن أن تكون هذه الأحداث هي تاريخ التسجيل ، أو عدد المرات التي يزورون فيها موقعك.

تأتي كل دفعة من رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط من مجموعة مختارة من رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا. هذا يعني أنه ليس هناك حاجة لك لكتابة كل واحدة وإرسالها بنفسك. يمكنك حتى تخصيصها بأشياء مثل اسم جهة الاتصال الخاصة بك.

يأتي نجاحها من توفير المعلومات الصحيحة للأشخاص في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، بالنسبة لمستخدم جديد ، يمكن لحملة التنقيط الخاصة بك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي. بعد بضعة أيام ، يمكن أن يرسل بريدًا إلكترونيًا آخر يوصيك بالمحتوى الأكثر قراءة. فوائد حملات التنقيط واضحة.

نصائح لحملة البريد الإلكتروني الناجحة بالتنقيط

لذلك ، إذا كنت ترغب في جني فوائد حملات التنقيط ، فإليك بعض النصائح للبدء.

اختر نوع حملة التنقيط التي تناسب عملك

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نوع حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط التي تريد تشغيلها. هناك 4 أنواع عامة:

1. مشترك جديد

2. رعاية المشترك الحالي

3. بيع المشترك الحالي

4. الاحتفاظ بالمشتركين الحاليين

يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل مع هذا بالطبع ، ولكن للبدء ، يجب عليك تحديد ما تريد تحقيقه أولاً. ما هو هدفك من حملة التنقيط؟ أي من هذه الفئات الأربع يلائم هدفك؟ بمجرد أن تعرف هذا ، يمكنك بعد ذلك البدء في التخطيط للتفاصيل.

التخطيط لها

عند التخطيط ، استخدم مخطط انسيابي أو أداة خريطة ذهنية. تأكد من احتوائه على مسارات مختلفة يمكن للقراء اختيارها. يجب أن تبني هذه على اهتماماتهم وسلوكهم.

سيساعدك هذا على رؤية الصورة الأكبر لحملتك. ستكون في وضع أفضل لرؤية أي مشاكل أو ثغرات قبل أن تبتعد كثيرًا.

مفتاح النجاح مع أي استراتيجية تسويق رقمي هو التخصيص. كلما كانت حملة التنقيط الخاصة بك أكثر تخصيصًا ، زاد احتمال تحقيقها للنتائج.
تأكد أيضًا من وجود حملات تنقيط مختلفة لأهداف مختلفة. بدلاً من القيام بحملة واحدة طويلة ومعقدة ، قم بعمل بضع قطرات أصغر وأكثر تركيزًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك تنقيط مختلف من أجل:

- مستخدم جديد قام بتنزيل شيء ما من الصفحة المقصودة لموقعك على الويب

- مستخدم حالي استخدم قسيمة شراء معينة

- ملف تعريف مشتري محدد

- قيادة من منطقة جغرافية معينة

هناك طرق لا حصر لها يمكنك من خلالها تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذا حدد ما هو الأكثر منطقية لشركتك. تذكر دائمًا أن أفضل النتائج تأتي من المحتوى الأكثر صلة وتركيزًا.

جرب التردد

يتسبب السقوط الشائع لحملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني في إغراق المستخدمين بعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكنك إرسال الكثير في تتابع سريع.
هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند محاولة تحديد أفضل تكرار لعملك. أنت بحاجة إلى التفكير في المجموعة التي تستهدفها ، وأين يوجد مسار تحويل المبيعات هذه المجموعة. تحتاج أيضًا إلى التفكير في طبيعة البريد الإلكتروني والمحتوى الذي يحتوي عليه.

الطريقة الحقيقية الوحيدة للعثور على التردد المثالي هي التجربة. تريد أن تستهدف نسبة نقر إلى ظهور تبلغ حوالي 2-5٪. هذه علامة على أنك تحصل على تردد البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

إذا كانت معدلات النقر إلى الظهور منخفضة ، فقد يرجع ذلك إلى بعض الأشياء ، مثل:

- إنك ترسل رسائل بريد إلكتروني كثيرًا ، ولا يفعل المستخدمون أي شيء كما سمعوا منك في اليوم السابق.

- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متباعدة للغاية ، ولا يفعل المستخدمون أي شيء لأنهم لا يتذكرون شركتك.

- المحتوى الخاص بك لا يتفاعل مع المستخدم أو أنه ليس كما يتوقعه.

- ليس لديك دعوة للعمل أو أنها غير واضحة.

احصل على استخدام جيد للموضوعات والمعاينات

تأكد من تخصيص سطور المعاينة والموضوع. هذا عنصر حاسم في جذب المستخدمين لفتح بريدك الإلكتروني. استخدم سطر موضوع جريء ومثقب يجذب المستخدم. لا تريد استخدام أي شيء بشكل عام أو طويل.

هذه هي الانطباعات الأولى للمستخدم الخاص بك. إذا كان لديهم رسالة سيئة ، فسيتم وضع بقية رسائلك الإلكترونية في سلة المهملات. تريد جذب المستخدم وإعطائه سببًا لقراءة المزيد. لا ينبغي أن يكون الأمر فوضويًا ، وتأكد من أنه يصلح بشكل صحيح.

اجعل حملتك الإلكترونية بالتنقيط سلسلة

يقدر المستخدمون معرفة ما يمكن توقعه مسبقًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير حملة تعد بنصائح مفيدة ، فلا تتركها عند هذا الحد. اجعلها سلسلة من خمسة أجزاء على مدار شهر.

إذا تفاعل المستخدمون مع النصائح القليلة الأولى ، فمن المحتمل أن يلتزموا بالحملة بأكملها. كما تطمئن الحملات المتسلسلة المستخدمين إلى أنك لن تقصفهم كل أسبوع.

الترحيب بالمستخدمين الجدد

إذا نجح التسويق الخاص بك ، فسيكون لديك مجموعة كاملة من المستخدمين الجدد يغمرون موقعك. لكي تندمج معهم ، فأنت تريد أن تحافظ على مشاركتهم. يمكنك البدء بإرسال بريد إلكتروني ترحيبي. قد لا يبدو الأمر كثيرًا ، لكنه سيحدث فرقًا كبيرًا.

سيتيح بريدك الإلكتروني الترحيبي للمستخدم معرفة أنك تقدره في اختيارك. كما ستعرفهم أيضًا على كيفية استخدامهم لموقعك. تأكد من أنك تقوم دائمًا بتضمين روابط لمحتوى مرئي للغاية ومنتجاتك.

تقود الجيل

بمجرد خروج رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، ستبدأ حملة التنقيط الخاصة بك. من المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التالية التي سترسلها هي رسائل بريد إلكتروني لتوليد العملاء المحتملين. تعمل هذه على إعادة إشراك المستخدمين لديك ، بالإضافة إلى إعدادك كشخصية مرجعية في مكانتك.

عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني "أفضل الممارسات" أو "الكيفية". يمكنك تضمين نصائح لاستخدام منتج جديد ، أو نظرة ثاقبة في مجال تخصصك. يمكنك أيضًا استخدام سلسلة البريد الإلكتروني هذه للترويج لمنتجات أو خدمات إضافية.

حملات ترويجية بالتنقيط

هل تريد لفت الانتباه إلى صفقة جديدة تروج لها؟ اخرج حملة التنقيط.

يمكنك استهداف الترقيات لمشتركي البريد الإلكتروني فقط. يمكنك تقديم رموز ترويجية خاصة ، على سبيل المثال. سيعطي هذا المستخدمين إحساسًا بالحصرية. الجميع يحب أن يشعر بالحصرية والخاصة.

تذكر أنه نظرًا لأن هذه حملة بالتنقيط ، فستحتاج إلى أكثر من بريد إلكتروني جاهز للعمل. يمكنك إرسال أول بريد إلكتروني للإثارة والتلميح في عرض ترويجي قادم. ثم يمكنك إرسال آخر قبل الإطلاق مباشرة ، وعند تشغيله وقبل أن ينتهي. يمنح هذا المستخدمين متسعًا من الوقت للدخول في الصفقة.

ندوة عبر الإنترنت / إعلان عن الحدث

هذا مشابه للبريد الإلكتروني الترويجي ، لكنك تروج لحدث معين هذه المرة. تعد رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط مفيدة في هذا الأمر لأنها يمكن أن تساعدك في الحصول على حاضرين في اللحظة الأخيرة.

يعد وجود مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال مع المستخدمين طوال الطريق حتى يوم الحدث أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. البريد الإلكتروني هو طريقة سريعة وسهلة لإعداد هذا. من خلال التعليق اللافت للنظر ، فإنه يخلق إحساسًا بالإلحاح الذي سيساعد في جذب الحاضرين الذين كانوا على السياج من قبل.

قياس نجاح حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك

كما غطينا بالفعل ، يأتي الكثير من نجاح حملتك في الأهداف التي حددتها بنفسك. من المهم أن تقيس هذا النجاح للتأكد من بقائك على المسار الصحيح. لحسن الحظ ، تأتي معظم برامج البريد الإلكتروني مع أدوات التحليل.
أربعة مقاييس مهمة يجب الانتباه إليها هي:

- نسبة النقر إلى الظهور

- معدل التحويل

- معدل مفتوح

- عائد الاستثمار

من المهم الانتباه إلى هذه الأشياء ، ولكن تذكر أيضًا أن أهدافك تعتمد على ما تريد أن يفعله المستخدمون عند وصولهم إلى صفحتك. على سبيل المثال ، هل كنت تحاول استرداد المستخدمين المفقودين الذين تخلوا عن عرباتهم؟

ستوفر لك الكثير من خدمات البريد الإلكتروني تكامل Google Analytics. سيسمح لك هذا بتتبع نشاط المستخدمين بدقة أكبر. يمكنك أيضًا إعداد هذا بنفسك باستخدام رمز تتبع Analytics. إنه يستحق القيام به.

أنت أيضًا تريد اختيار خدمة تختبر النجاح النهائي. ستكون معظم الخدمات قادرة على اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للاستفادة منها. اختبر سطور الموضوع والحث على اتخاذ إجراء من الاسم والإبداع وما إلى ذلك.

ابق على تواصل

أثناء استعراض حملاتك التسويقية ، تأكد من الرد على المستخدمين ومتابعتهم. هذا شيء تنساه الكثير من الشركات ، حتى الكبيرة منها. يمكن أن يترك المستخدمين لديك يشعرون وكأنهم لا يقدرون.

يعد طلب التعليقات والردود أمرًا واحدًا ، ولكن إذا لم ترد عليها ، فسيشعر المستخدمون أنك لا تريد الاستماع حقًا.

عند الاتصال بالمستخدمين ، لا تعتمد على الرد التلقائي غير الشخصي. خذ الوقت الكافي للتواصل مع نفسك. بهذه الطريقة ، يمكنك بناء اتصال مع المستخدمين. وهذا بدوره سيساعد المستخدمين على الوثوق بعملك وزيادة احتمالية التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اذهب للجوال

يتجه ملايين المستخدمين الآن أكثر إلى هواتفهم المحمولة لتصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لتحقيق النجاح ، عليك التأكد من أن قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك قادرة على العمل على كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. إن وجود استراتيجية تسويق قوية للهاتف المحمول هو المفتاح.

لحسن الحظ ، يمكنك الحصول على مجموعة كبيرة من قوالب البريد الإلكتروني المناسبة للوظيفة. إذا كنت تريد أن تصنع بنفسك ، فتأكد من أنها سريعة الاستجابة. اختبرها أولاً قبل إطلاقها مباشرة. تريد التأكد من أنه سيعمل مع تطبيقات وأجهزة مختلفة.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليلات لمعرفة الأنظمة الأساسية والأجهزة التي يستخدمها المستخدمون أكثر من غيرها. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة مكان تركيزك.

اختبر واختبر واختبر مرة أخرى!

لا يهم مدى ثقتك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اختبرها دائمًا. وإلا كيف ستعرف ما إذا كان لديك أفضل استراتيجية إذا كنت لا تختبر أشياء مختلفة؟ هناك خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني ستسمح لك باختبار استراتيجيتك.

بمجرد اختبار جميع خياراتك ، ستكون في وضع أفضل لاختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك. من خلال الاستمرار في تتبع نجاحك ، يمكنك إجراء تعديلات وتحسينات بينما تمضي قدمًا.

التزم بوعدك

عملك موجود للوفاء بوعد ، وكذلك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يوفروا المحتوى الذي سيجده جمهورك المستهدف مناسبًا وجذابًا. على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بالتسجيل للحصول على تنزيل مجاني أو رسالة إخبارية ولكنك لم ترسل سوى رسائل بريد إلكتروني ترويجية ، فأنت بذلك تخلف هذا الوعد.

لا حرج في تضمين العروض الترويجية ، ولكن إذا وعدت بشيء آخر ، فعليك تقديمه أيضًا. إذا لم تقم بذلك ، فيمكنك إثارة غضب المستخدمين وإبعادهم.
القاعدة الجيدة هي الحفاظ على وجهة نظرك الرئيسية. ليس لديك سوى دعوة واحدة للعمل والتزم بفكرة واحدة. أي أكثر من ذلك ، فسوف تخاطر بإرباك المستخدمين وتشتيت انتباههم.

يمكن لحملة البريد الإلكتروني الناجحة بالتنقيط أن تحدث فرقًا كبيرًا

إذا اتبعت هذه النصائح المفيدة ، فستكون في طريقك إلى حملة تنقيط بريد إلكتروني ناجحة.

تأكد من تحديد أهدافك قبل البدء والتخطيط لحملتك. حدد جمهورك المستهدف وقم دائمًا بإنتاج المحتوى الذي سيتفاعلون معه. إذا وعدت بشيء ما ، فتأكد من تسليمه ، وإلا ستبعد المستخدمين.

احتفظ بلمسة شخصية لبناء علاقة ، ولكن قم بالرد على المستخدمين بنفسك. سيضمن ذلك شعور جميع المستخدمين بالتقدير والثقة في عملك.

الأهم من ذلك ، قم دائمًا بتحليل نجاح حملتك. بهذه الطريقة يمكنك إجراء تعديلات أثناء التنقل والتأكد من تحقيق أهدافك.

إذا كنت ترغب في التأكد من أن استراتيجيات التسويق الرقمي الحالية لديك جيدة ، فاتصل بنا اليوم لمراجعة التسويق الرقمي.