10 E-Mail-Marketing-Fehler, die Immobilienmakler unbedingt vermeiden sollten

Fühlen sich Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen an, als würden Sie Spaghetti an die Wand werfen? Manchmal bleiben sie hängen, manchmal nicht ...

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie häufige Fehler im E-Mail-Marketing machen, die auch viele Ihrer Immobilienkollegen begehen.

E-Mail-Marketing ist immer noch eine der effektivsten und direktesten Möglichkeiten, eine Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Marke zu stärken. Laut Constant Contact hat E-Mail-Marketing die höchste Rendite aller digitalen Marketingaktivitäten – insbesondere, da die Kosten für die Generierung von Leads steigen (wir meinen Sie, Zillow). Es ist messbar, einfach und automatisch.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie organisieren können, werden Sie die Mehrheit der Immobilienmakler, die derzeit E-Mail-Kampagnen durchführen, bei weitem übertreffen. Werfen wir einen Blick auf die 10 größten Fehler im E-Mail-Marketing:

1. Sie teilen E-Mails nicht regelmäßig

Es liegt an Ihnen und Ihrem Arbeitsaufwand, wie viele E-Mails Sie wie oft versenden möchten. Sie können wöchentlich, monatlich oder zweimonatlich erfolgen – das Wichtigste ist, konsistent zu bleiben. Durchgängig wissen Ihre Leser, wann sie mit Ihren E-Mails rechnen müssen, und sind bereit, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um die großartigen Inhalte zu lesen, die Sie vorbereitet haben. Wenn Sie Ihre Kunden nicht regelmäßig per E-Mail ansprechen, verpassen Sie die Gelegenheit, ihre Immobilienbedürfnisse zu erfüllen.

Das ständige Teilen der gleichen Art von E-Mail ist ebenso wichtig wie die Einhaltung des richtigen Timings. Wenn Sie beginnen, Montagsaktualisierungen zum Immobilienmarkt zu versenden, und sich dann dazu entschließen, die Themen plötzlich mit einer zufälligen Auswahl an Inhalten zu vermischen, werden die meisten Ihrer Leser Ihre E-Mails wahrscheinlich nicht mehr öffnen. Halten Sie sich an das, was Sie versprochen haben, und Ihr Publikum wird sich auf mehr freuen.

Wenn Sie beabsichtigen, eine brandneue E-Mail-Marketingkampagne zu starten, nehmen Sie sich die Zeit, das Konzept, die Art der zu versendenden Inhalte und die Häufigkeit in einer Einführungs-E-Mail vorzustellen. Dieser Erstkontakt ermöglicht es den Lesern zu entscheiden, ob sie als Abonnenten weitermachen oder sich abmelden möchten, wenn sie kein Interesse mehr haben.

2. Sie segmentieren Ihre Liste nicht

Hier ist eine todsichere Möglichkeit, Ihren Posteingang mit besorgten Kunden-E-Mails zu überfluten: Senden Sie allen Ihren Kunden eine E-Mail mit Sonderangeboten (z. B. kostenloses Staging), obwohl das Angebot nur für Erstverkäufer verfügbar ist. Nicht jede E-Mail, die Sie teilen, ist für jede Person in Ihrem CRM geeignet. Ihre jungen Familienkunden haben beispielsweise ganz andere Bedürfnisse als Ihre Rentner und verkleinern ihre Kunden.

Durch die sorgfältige Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste, sodass nur die relevantesten E-Mails Ihre einzelnen Kunden erreichen, werden Verwechslungen vermieden und den Kunden das Gefühl gegeben, priorisiert zu werden. In den meisten modernen CRMs ist die Segmentierung einfach, indem Tags oder Listen zur Kategorisierung von Gruppen verwendet werden.

Einige einfache Segmente für den Anfang sind ehemalige Kunden, neue Kunden, Käufer und Verkäufer. Nutzen Sie von dort aus demografische Punkte und Interessen, um Ihre E-Mail-Listen weiter zu spezifizieren.

3. Ihre E-Mails sind nicht für Mobilgeräte formatiert

Wenn Sie digitale Inhalte jeglicher Art entwerfen, müssen Sie sich der Gewohnheiten Ihrer Leser bewusst sein. Die meisten Leser greifen unterwegs mit ihren Mobilgeräten schnell und einfach auf ihre E-Mails zu. E-Mails, die auf Mobilgeräten unübersichtlich erscheinen oder nur langsam geladen werden, werden wahrscheinlich überhaupt nicht gelesen. Genug schlecht formatierte E-Mails können dazu führen, dass Ihre Abonnenten sich abmelden.

Entscheiden Sie sich im Zweifelsfall für einfachen Text, kleine Bilder und bei Bedarf ein paar aussagekräftige Links.

4. Der Aufruf zum Handeln ist unklar

Jede Art der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden sollte einen klaren Zweck haben. Das bedeutet nicht, dass Sie ihnen ständig neue Angebote anbieten oder sie zum Verkauf drängen sollten. Aktionen können kleine Schritte sein, die Ihre E-Mail-Leser durch eine gut geplante Lead-Pipeline führen, oder konsistente, sanfte Anstöße, eine Bewertung abzugeben oder eine Empfehlung zu teilen.

Eine E-Mail mit Marktaktualisierungen kann beispielsweise dazu beitragen, sich als Vordenker zu etablieren und Ihre Abonnenten zu ermutigen, tiefer in Ihre anderen Inhalte einzutauchen. Fragen Sie sich, wie Sie diese Aktion durch Formulierungen, prägnantes Schreiben, intelligentes Design und gut integrierte Links unterstützen können.

5. Sie senden E-Mails von einem unpersönlichen Konto

In einem Kommunikationsformat, das so einfach und direkt wie eine E-Mail ist, sendet jedes Detail eine Nachricht. Eine unpersönliche, generische E-Mail-Adresse zeigt den Lesern, dass Sie kein Interesse an einer wechselseitigen Kommunikation mit ihnen haben und nicht für eine persönliche Ansprache zur Verfügung stehen. Es heißt auch, dass Ihre Botschaft an sie wichtiger ist als das, was Sie mit Ihnen teilen möchten.

Eine persönliche E-Mail-Adresse hingegen vermittelt den Lesern das Gefühl, dass Sie direkt mit ihnen kommunizieren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die E-Mail speziell für sie zu schreiben (auch wenn Sie dies nicht getan haben). Außerdem fühlen sich die Leser wohler, wenn sie Fragen oder sogar Präferenzen für Ihre zukünftige Kommunikation beantworten.

6. Die Betreffzeile Ihrer E-Mail ist eine Belastung

Betrachten Sie Ihre E-Mail-Betreffzeile als Ihre Chance, einen starken und faszinierenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Dadurch wird bestimmt, ob Ihre Leser Ihre E-Mail weiterhin lesen und die von Ihnen festgelegten Maßnahmen ergreifen. Auch wenn Ihre Leser Ihre E-Mailnichtlesen, werden sie wahrscheinlich die Betreffzeile lesen.

Es gibt verschiedene Ansätze, um mit Ihrer Betreffzeile Interesse zu wecken. Abhängig von der Art des Inhalts können Immobilienmakler eine Lösung anbieten, ein „Wussten Sie schon?“-Szenario, eine persönliche Sichtweise. Testen Sie diese Art von Schlagzeilen, um eine evidenzbasierte Entscheidung zu treffen und zu erfahren, wie Sie funktionierende Immobilienmarketing-E-Mails erstellen .

7. Sie aktualisieren Ihre E-Mail-Liste nicht

Als Immobilienmakler verlassen Sie sich auf Ihr CRM, um Ihre Kontakte organisiert und segmentiert zu halten. Es ist ganz einfach, eine CSV-Datei mit Ihren alten Kontakten hochzuladen und sporadisch neue Leads zu Ihrem CRM hinzuzufügen, Kontaktinformationen auf eine Visitenkarte zu schreiben und diese dann zu verlieren, oder ein lockeres Gespräch über eine Empfehlung zu führen und sie dann unter den Tisch fallen zu lassen.

Wenn Sie jedoch das Beste aus Ihren E-Mail-Marketingbemühungen herausholen möchten, müssen Sie sich darauf konzentrieren, Ihre E-Mail-Liste kontinuierlich zu erweitern. Gewöhnen Sie sich an, Ihr CRM regelmäßig zu aktualisieren (zum Beispiel jeden Mittwoch). Sie sollten diese Update-Sitzung auch nutzen, um Kontakte zu entfernen, die nicht mehr mit Ihnen interagieren oder sich von vielen Ihrer E-Mails abgemeldet haben.

8. Ihr Tonfall kommt bei den Lesern nicht an

Es versteht sich von selbst, dass Sie immer Ihr authentisches Selbst sein und sich so fühlen sollten. Wenn Sie jedoch mit unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen in Kontakt treten möchten, müssen Sie möglicherweise Ihren Ton anpassen. Die Art und Weise, wie Sie mit einem wohlhabenden 24-Jährigen, der auf der Suche nach einer Junggesellenwohnung ist, und einer fünfköpfigen Familie, die sich für ein Haus in der Vorstadt interessiert, interagieren, sollten ganz anders sein. Kunden möchten das Gefühl haben, dass ihr Immobilienmakler sie und ihre individuellen Anliegen versteht. Das bedeutet, in einer Sprache zu sprechen, die sie verstehen können. Vergessen Sie also den Gen-Z-Slang und bewahren Sie ihn für den richtigen Kunden auf.

9. Sie übertreiben es mit Automatisierungs- und KI-Tools

Automatisierte Tools sollen Sie bei Ihrem E-Mail-Marketing unterstützen und die Umsetzung beschleunigen. Sie sind nicht dazu gedacht, die volle Kontrolle über Ihren E-Mail-Marketingplan zu übernehmen. Wenn Ihre geschriebenen E-Mail-Inhalte so automatisiert sind, dass sie kalt und unpersönlich wirken, können Sie mit einem starken Rückgang der Leserschaft rechnen.

Wenn Kunden regelmäßig E-Mails erhalten, von denen sie wissen, dass sie nicht für sie geschrieben sind, werden sie sich ebenfalls fragen, wer diese E-Mails sonst noch erhält und ob sie nur eine Nummer auf einer Liste sind. Ihr E-Mail-Inhalt sollte sich so anfühlen, als ob er von einemMenschenmit Ihrem spezifischen Ton und Geschäftsstil geschrieben wurde .

10. Sie erlauben Ihren Kunden nicht, zu antworten

Wenn Sie der Empfänger einer überheblichen E-Mail-Kampagne sind, kann es sich anfühlen, als ob ein Megaphon direkt auf Sie gerichtet wäre. Es ist gelinde gesagt unattraktiv und demotivierend.

Immobilienmakler müssen E-Mails als ein Gespräch und nicht als eine Reihe von Ankündigungen betrachten. Ermutigen Sie Ihr Publikum aktiv, auf Sie zu antworten, wenn es Sinn macht. Sie können sie um Feedback zu bestimmten Themen bitten und sie einladen, direkt auf Ihre E-Mail zu antworten, oder sich ganz einfach für Ihren neuen Newsletter anzumelden. Für welche Methode Sie sich auch entscheiden, denken Sie an die Interaktion.

Vorwärts gehen…

E-Mail-Marketing kann bei richtiger Anwendung ein erstaunliches Marketinginstrument sein. Wenden Sie die hier aufgeführten Strategien an, um Barrieren bei der Leserschaft zu überwinden und hochwertige Inhalte zu erstellen, die positive Maßnahmen auslösen.

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