200 Verkaufsstatistiken, um Ihre Strategie im Jahr 2022 voranzutreiben

61 % der Vermarkter stufen die Lead-Generierung und den Traffic als ihre größte Herausforderung ein.

Nur 8 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass ihre Marketingteams qualitativ hochwertige Leads generieren.

Mehr als 75 % der Unternehmen liefern mehr als 25 % der Leads ihrer Vertriebsmitarbeiter.

Die leistungsstärksten Vertriebsmitarbeiter nutzen LinkedIn 6 Stunden pro Woche , um neue Kunden zu gewinnen und sich mit Kollegen zu vernetzen.

Die Auslagerung der Lead-Generierung generiert 43 % bessere Ergebnisse als die interne Lead-Generierung.

Im Jahr 2019 gaben Unternehmen in den USA 2,6 Milliarden US-Dollar für Werbeausgaben zur digitalen Lead-Generierung aus.

Unternehmen, die sich in der Lead-Pflege auszeichnen, haben 9 % mehr Vertriebsmitarbeiter, die eine Quote erreichen.

Unternehmen, die Marketingautomatisierung einsetzen, um potenzielle Kunden zu fördern, verzeichnen einen Anstieg qualifizierter Leads um 451 % .

Gepflegte Leads führen in der Regel zu zusätzlichen 20 % mehr Verkaufschancen.

Nurtured Leads geben 47 % mehr aus als nicht gepflegte Leads.

78 % der Entscheidungsträger berichten, dass sie aufgrund einer unangemeldeten E-Mail oder eines Anrufs einen Termin vereinbart oder an einer Veranstaltung teilgenommen haben.

Wachstumsstarke Unternehmen berichten von durchschnittlich 16 Berührungspunkten pro Interessent innerhalb von 2–4 Wochen.

63 % der Interessenten, die heute Informationen anfordern, werden mindestens drei Monate lang nicht kaufen. 20 % von ihnen werden mehr als 12 Monate brauchen, um zu kaufen.

Käufer geben an, dass 58 % der Verkaufsmeetings nicht wertvoll sind und dass der Fokus stärker auf dem Wert liegen sollte, den Sie ihnen bieten können.

69 % der Käufer geben an, dass die Bereitstellung primärer Forschungsdaten, die für ihr Geschäft relevant sind, sie dazu veranlasst, sich mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung zu setzen.

54 % der Käufer möchten beim ersten Anruf eine Produktdemo.

Nach Ansicht von Käufern sind die drei wichtigsten Elemente eines positiven Verkaufserlebnisses ein Vertriebsmitarbeiter, der 1) auf ihre Bedürfnisse eingeht, 2) nicht aufdringlich ist und 3) relevante Informationen bereitstellt.

Vertriebsteams priorisieren Leads mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit auf der Grundlage der Datenanalyse der „Kaufneigung“ und nicht auf der Grundlage ihrer Intuition.

70–80 % der B2B-Käufer bevorzugen Remote-Meetings oder digitale Self-Service-Meetings gegenüber persönlichen Meetings.

Die Hälfte der Käufer gibt an, dass das Arbeiten aus der Ferne den Einkaufsprozess vereinfacht hat.

Die Stellen im Innendienst stiegen von 2015 bis 2019 um 7 % .

Fast 60 % der Verkäufer denken, dass es schwieriger ist, virtuell zu verkaufen als von einem Büro aus.

41 % der Vertriebsleiter geben an, dass ihre Kunden mehr digitale Kommunikation wünschen.

Außendienstgespräche kosten durchschnittlich 215 bis 400 US-Dollar pro Anruf, während ein Innendienstgespräch durchschnittlich 50 US-Dollar kostet.

Außendienstmitarbeiter verbringen 3 % mehr Zeit mit dem Verkauf als ihre Kollegen im Innendienst.

87 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass es nach wie vor wichtig ist, mit Kunden persönlich in Kontakt zu treten.

72 % der Außendienstmitarbeiter sind Männer und 29 % Frauen.

40 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass die Kundengewinnung der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist.

Während 50 % der Vertriebsmitarbeiter angeben, dass sie es vermeiden, aufdringlich auf Käufer zuzugehen, waren 84 % der Käufer der Meinung, dass dies nicht der Fall sei.

9 von 10 Unternehmen nutzen zwei oder mehr Quellen für Kontaktdaten, um mehr über Interessenten zu erfahren.

Nur 19 % der Käufer möchten während der Bewusstseinsphase des Verkaufszyklus mit Vertriebsmitarbeitern in Kontakt treten; 60 % von ihnen wollen warten, bis sie die Überlegungsphase erreicht haben.

50 % der Interessenten passen nicht gut zu dem, was Sie verkaufen.

Nur 24 % der Verkaufs-E-Mails werden geöffnet.

77 % der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen mindestens ein Viertel ihrer Leads bereitstellt.

3 von 4 Top-Verkäufern führen immer eine Recherche durch, bevor sie sich an Interessenten wenden.

In einer Studie erhöhte die Verwendung eines CTA-Buttons anstelle eines Links die CTR um 28 % .

Das Einfügen von Fragen in E-Mails erhöht die Rücklaufquote um 50 % .

47 % der E-Mails werden allein aufgrund ihrer Betreffzeile geöffnet oder verworfen.

Personalisierte Betreffzeilen können die Öffnungsrate um 50 % steigern .

Weniger ist mehr – eine Studie ergab, dass die Klickraten um 42 % anstiegen, wenn die Anzahl der CTAs in einer E-Mail von vier auf nur einen sank.

Kürzere Betreffzeilen sind besser – die durchschnittliche Öffnungsrate für eine Betreffzeile mit mehr als 5 Wörtern beträgt weniger als 50 % .

Wenn Sie Ihre Betreffzeile vollständig in Großbuchstaben schreiben, verringert sich die Rücklaufquote erheblich um 30 % .

Den Empfängern einen Ausweg anzubieten, verdoppelt die Chance, dass sie Ja sagen.

Das Schreiben auf Leseniveau der dritten Klasse erhöht die Rücklaufquote um 36 % .

Personalisierte E-Mails mit benutzerdefinierten Snippets haben eine Antwortrate von 17 % , während E-Mails ohne eine Antwortrate von 7 % erreicht werden.

Laut verschiedenen Studien liegen die besten Zeiten zum Versenden einer E-Mail zwischen 6 und 10 Uhr, um 14 Uhr oder um 20 Uhr

E-Mail-Marketing erzielt einen durchschnittlichen ROI von 4.300 %.

8 von 10 potenziellen Kunden möchten mit Vertriebsmitarbeitern per E-Mail über ein anderes Medium sprechen.

Der beste Tag, um eine E-Mail zu senden, ist Dienstag.

Die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails über alle Branchen hinweg beträgt 37 %.

E-Mail ist bei der Gewinnung neuer Kunden fast 40-mal effektiver als Facebook und Twitter zusammen.

B2C-Verkaufs-E-Mails weisen höhere Öffnungsraten auf als B2B-Verkaufs-E-Mails. B2C-Öffnungsraten liegen zwischen 31 % und 35 % , während B2B-E-Mails eine durchschnittliche Öffnungsrate von 30 % haben.

Verbraucher im Alter von 25 bis 34 verbringen die meiste Zeit in ihrem Posteingang ( 6,4 Stunden pro Tag).

81 % der Menschen ziehen es vor, E-Mails auf ihrem Smartphone zu öffnen.

Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate in verschiedenen Branchen beträgt 21 %.

Interessentenlisten mit 1–200 Personen führen zu einer höheren durchschnittlichen Rücklaufquote als längere Listen.

E-Mail-Marketing hat einen doppelt so hohen ROI wie Kaltakquise.

Die beste Zeit, um Ihre Interessenten anzurufen, ist zwischen 16 und 17 Uhr

88 % der Verkäufer beteiligen sich an Warm Calls und 46 % führen Cold Calls durch.

85 % der Interessenten sind unzufrieden mit ihren Erfahrungen mit Vertriebsmitarbeitern am Telefon.

Die ideale Länge einer Voicemail-Nachricht liegt zwischen 20 und 30 Sekunden.

92 % aller Kundeninteraktionen finden über das Telefon statt.

75 % der Interessenten in der C-Suite nehmen gerne Verkaufsgespräche entgegen (im Vergleich zu 64 % der Direktoren und 59 % der Manager).

Es ist 46 % wahrscheinlicher, dass Sie sich erfolgreich mit einem Regisseur verbinden, wenn Sie eine Direktwahlnummer wählen…

82 % der Käufer akzeptieren Treffen mit Verkäufern, die sich proaktiv an sie wenden.

80 % der Verkäufe erfordern fünf Folgeanrufe.

In einer Studie gaben 41 % der Verkäufer an, dass das Telefon immer noch das effektivste Werkzeug im Verkauf ist.

Bei erfolgreichen Kaltakquise-Anrufen verbringen Vertriebsmitarbeiter 55 % der Zeit damit, zu sprechen und das Gespräch zu führen, während sie bei erfolglosen Anrufen 42 % der Zeit mit Reden verbringen.

47 % der Top-Verkäufer fragen regelmäßig nach Empfehlungen, während nur 26 % der Nicht-Top-Performer nach Empfehlungen fragen.

Empfehlungs-Leads haben eine 30 % höhere Konversionsrate als Leads aus anderen Kanälen.

92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von Menschen, die sie kennen.

Es ist viermal wahrscheinlicher, dass Menschen kaufen, wenn sie von einem Freund empfohlen werden.

65 % der neuen Geschäftsabschlüsse von Unternehmen kommen von Empfehlungen.

84 % der B2B-Käufer beginnen den Kaufprozess mit einer Empfehlung.

58 % der Vertriebsmitarbeiter bitten um weniger als eine Empfehlung pro Monat, während 40 % selten danach fragen.

82 % der Käufer ziehen eine Marke eher in Betracht, wenn ihr Verkäufer über ein integriertes LinkedIn-Profil verfügt.

74 % der Verkäufer gaben an, dass sie ihr LinkedIn-Netzwerk im Jahr 2021 erweitern wollten.

70 % der Vertriebsprofis sind auf LinkedIn im Vergleich zu anderen sozialen Medien am aktivsten.

73 % der Vertriebsmitarbeiter, die Social Selling nutzen, überschreiten ihre Quote 23 % häufiger als ihre Kollegen.

75 % der B2B-Einkäufer und 84 % der C-Level-Führungskräfte nutzen soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu treffen.

48 % der Verkäufer unternehmen nie einen Follow-up-Versuch.

90 % der E-Mails, die eine Antwort erhielten, wurden innerhalb eines Tages nach dem Öffnen beantwortet.

E-Mail-Kampagnen mit 4–7 E-Mails in Folge haben eine dreimal höhere Antwortrate als Kampagnen mit 1–3 E-Mails.

Follow-up-E-Mails erhalten oft eine bessere Antwortquote als die ursprüngliche E-Mail. Eine Studie ergab eine Antwortrate von 30 % auf die erste E-Mail und 14 % auf die vierte. Selbst die 10. E-Mail in Folge erzielte eine Rücklaufquote von 7 % .

Jason Zook, Gründer des inzwischen aufgelösten IWearYourShirt, generierte etwa 75 % der erfolgreichen Geschäfte aus Folge-E-Mails.

75 % der Käufer möchten 2–4 Anrufe erhalten, bevor ein Unternehmen aufgibt. Nur 12 % möchten, dass ein Unternehmen es so oft wie nötig versucht, um sie zu erreichen.

92 % der Vertriebsmitarbeiter geben nach vier „Neins“ auf, aber 80 % der Interessenten sagen viermal „Nein“, bevor sie „Ja“ sagen.

Best-in-Class-Unternehmen schließen 30 % der vertriebsqualifizierten Leads ab, während durchschnittliche Unternehmen nur 20 % abschließen.

Zwischen 30 und 50 % der Verkäufe gehen an den Anbieter, der zuerst antwortet.

38 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass es immer schwieriger wird, eine Antwort von potenziellen Kunden zu erhalten.

Die durchschnittliche Abschlussrate des Verkäufers beträgt weniger als 20 %.

35 % der Vertriebsmitarbeiter sagen dasselbe über den Abschluss eines Verkaufs.

71 % der Vertriebsprofis haben oberste Priorität, mehr Geschäfte abzuschließen.

55 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass das Budget der häufigste Grund dafür ist, dass ein vielversprechender Deal scheitert.

88 % der B2B-Kunden kaufen erst, wenn sie den Verkäufer als vertrauenswürdigen Berater sehen.

B2B-Kunden nutzen 10 verschiedene Kanäle während ihres Entscheidungsprozesses.

Im Jahr 2021 gaben 41 % der Befragten an, dass eine effektive Reichweite der Hauptfaktor für die erfolgreiche Generierung qualifizierter Leads für ihr B2B-Geschäft sei.

55 % der B2B-Käufer suchen nach Informationen in sozialen Medien.

84 % der B2B-Käufer beginnen ihre Kaufsuche mit einer Empfehlung.

50 % der B2B-Verkäufer geben an, dass die Benutzerfreundlichkeit einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl von Online-Vertriebskanälen ist.

77 % der B2B-Entscheider treffen sich lieber per Videokonferenz als per Telefon.

B2B-Käufer bewerteten wettbewerbsfähige Preise als den wichtigsten Faktor.

53 % der Vermarkter gaben an, dass Inbound-Marketing einen höheren ROI erzielte, während nur 16 % angaben, dass Outbound dies tat.

Inbound-Marketing liefert 59 % der hochwertigsten vertriebsqualifizierten Leads.

Über die Hälfte der B2B-Käufer verlassen sich auf Inhalte, um ihre Kaufentscheidungen zu recherchieren.

47 % der Käufer sehen sich 3–5 Inhalte des Unternehmens an, bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen.

81 % der Vermarkter, die glauben, dass die Marketingstrategie ihres Unternehmens effektiv ist, verlassen sich in erster Linie auf Inbound-Marketing.

73 % der B2B-Käufer haben sich während ihrer Recherche eine Fallstudie angesehen.

56 % der Unternehmen wollten 2018 ihre Ausgaben für die Erstellung von Inhalten erhöhen.

Nur 18 % der Vermarkter geben an, dass Outbound-Praktiken die hochwertigsten Leads für ihr Team liefern.

83 % der Vertriebsmitarbeiter halten es immer noch für entscheidend, mit Kunden über das Telefon in Kontakt zu treten.

Es dauert durchschnittlich 18 Anrufe , um mit einem Käufer in Kontakt zu treten.

Die leistungsstärksten Vertriebsorganisationen bieten mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit fortlaufende Schulungen für ihre Vertriebsteams an wie die leistungsschwächeren.

Die meiste Zeit für Verkaufsschulungen wird für Wissensschulungen (39 %) aufgewendet, gefolgt von Strategieschulungen (22 %), Fertigkeiten (20 %) und Werkzeugschulungen (19 %).

In den USA geben Unternehmen jedes Jahr 15 Milliarden US-Dollar für die Schulung von Vertriebsmitarbeitern aus.

Das durchschnittliche Unternehmen gibt 10.000 bis 15.000 $ aus , um einen Vertriebsmitarbeiter einzustellen, aber nur 2.000 $ pro Jahr, um ihn auszubilden.

Der Marktanteil von produktbasiertem Verkaufstraining wird von 2020 bis 2025 voraussichtlich um 1,66 Milliarden US-Dollar steigen.

Für jeden Dollar, den ein Unternehmen in Schulungen investiert, erhält es rund 4,53 $ zurück – ein ROI von 353 %.

Es dauert mindestens 10 Monate , bis ein neuer Vertriebsmitarbeiter sein volles Potenzial ausschöpft.

8 von 10 leistungsstarken Vertriebsteams bewerten ihren Vertriebsschulungsprozess als hervorragend oder sehr gut.

17 % der Verkäufer haben kein College besucht.

Die drei wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Verkäuferleistung sind Aktivitätsmenge (37 %) , Kundenzufriedenheit (33 %) und Teamquote erfüllt (32 %).

Zwischen 2018 und 2020 stieg die Zahl der Sales Ops-Profis weltweit um 38 % .

Kundenerfolg und Sales-Enablement-Rollen sind in den letzten zwei Jahren um mehr als 200 % gewachsen.

Laut Indeed beträgt das durchschnittliche Grundgehalt für Vertriebsmitarbeiter in den USA 69.754 US-Dollar.

Über die Hälfte (52 %) der Verkäufer geben an, dass sie 50 % der Zeit aus der Ferne arbeiten möchten.

In einer Umfrage gaben 24 % der Vertriebsmitarbeiter an, dass sie an der Hochschule Betriebswirtschaftslehre studierten.

Erfolgreiche Tür-zu-Tür-Vertreter suchen dreimal eine Nachbarschaft auf und sprechen mit 90 % der Bewohner.

Mehr als die Hälfte der Tür-zu-Tür-Verkäufer bleiben weniger als ein Jahr in ihrem Job.

Der Haustürverkauf ist immer noch eine 28,6-Milliarden-Dollar -Industrie.

Die führenden Sales-Tech-Verkäufer verwenden CRM-Tools (Customer Relationship Management) (50 %) , Sales Intelligence (45 %) und Vertriebsplanung (42 %).

18 % der Vertriebsmitarbeiter wissen nicht, was ein CRM ist.

83 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass ein integriertes CRM den Vertrieb zu einem attraktiveren Karriereweg macht.

91 % der Verkäufer nutzen die Verkaufstechnologie einmal pro Woche.

Fast die Hälfte der Vertriebsmitarbeiter gibt an, dass unvollständige Daten eine ihrer größten Herausforderungen sind.

91 % der Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern in ihrer Belegschaft verwenden CRM-Systeme.

26 % der Käufer wünschen sich außerdem eine Pipeline- und Funnel-Überwachung von ihrer CRM-Software.

Die wichtigsten gewünschten CRM-Funktionen sind Kontaktverwaltung, Interaktionsverfolgung und Terminplanung.

Weniger als die Hälfte der Vertriebsmitarbeiter hat Zugriff auf Datenerkenntnisse zur Kaufneigung der Kunden, aber 85 % derjenigen, die dies tun, sagen, dass dies ihre Arbeit effektiver macht.

25 % der Daten in einer typischen Verkaufsdatenbank sind ungenau.

Leistungsstarke Unternehmen bezeichnen ihre Vertriebsprozesse mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit als automatisiert wie leistungsschwache Unternehmen.

45 % der Vertriebsteams geben an, dass übermäßige Verwaltungsaufgaben ihre Produktivität beeinträchtigen.

Vertriebsteams verbringen 64 % ihrer Zeit mit nicht verkaufsbezogenen Aufgaben wie Verwaltung, Service, Reisen und Schulungen.

Ungenaue Kontaktdaten verschwenden jedes Jahr 27 % der Zeit von Vertriebsmitarbeitern.

40 % der Vertriebsmitarbeiter verwenden immer noch Tools wie Outlook oder Excel, um Kunden- und Leaddaten zu speichern.

Daten verfallen um etwa 2 % pro Monat. Das bedeutet, dass 20 % Ihrer Daten innerhalb eines Jahres unbrauchbar sind.

Das durchschnittliche Unternehmen verliert 12 % seines Umsatzes aufgrund ungenauer Daten.

32 % der Vertriebsmitarbeiter verbringen täglich mindestens eine Stunde mit der Dateneingabe.

63 % der Vertriebsteamleiter geben an, dass virtuelle Meetings genauso effektiv oder sogar effektiver sind als persönliche Meetings.

63 % der Verkäufer sagen, dass sie den Käufer immer an die erste Stelle setzen, aber nur 23 % der Käufer stimmen dem zu.

60 % der Vertriebsprofis geben an, dass Collaborative Selling die Produktivität um über 25 % steigert.

89 % der Verkäufer sagen, dass es beim Vertrieb heute mehr darum geht, dem Kunden zuzuhören, als mit ihm zu sprechen.

61 % der Vertriebsmitarbeiter glauben, dass der Verkauf schwieriger ist als vor 10 Jahren.

66 % der Vertriebsteams verfolgen die Kundenzufriedenheit als wichtigsten KPI.

86 % der Vertriebsleiter geben an, dass die Fähigkeit, mit Veränderungen umzugehen, wichtiger ist als noch vor fünf Jahren.

Prognosen zufolge wird die Einführung von KI in Vertriebsteams in den nächsten drei Jahren um 139 % zunehmen.

51 % der Vertriebsleiter konzentrieren sich auf die Steigerung der Kundenbindung durch tiefere Beziehungen.

Die Top 3 Deal-Killer der Käufer von Vertriebsmitarbeitern sind: irreführende Informationen (48 %), die Bedürfnisse ihres Unternehmens nicht zu verstehen (44 %) und ihr eigenes Produkt oder ihre eigene Dienstleistung nicht zu verstehen (43 %).

91 % der Unternehmen stimmen zu, dass ihr aktuelles Vertriebsmodell genauso effektiv oder effektiver ist als vor der Pandemie.

77 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass der gemeinsame Verkauf mit anderen Abteilungen (Marketing, Serviceteams) wichtig ist.

67 % der Manager geben an, dass die Verwaltung eines Remote-Vertriebsteams schwieriger ist als erwartet.

50 % der Vertriebsteams nutzen Daten, um zeitnahe, genaue Prognosen zu erstellen – nur 16 % verlassen sich auf ihr Bauchgefühl.

Fast 90 % der Käufer ziehen eine Marke eher in Betracht, wenn der Verkäufer ihre Denkweise in Frage stellt.