2024 in Rezension: Wie SMS und E -Mails das Markenwachstum trieben

Während wir 2025 eintreten, nehmen wir uns einen Moment Zeit, um über die Ergebnisse nachzudenken, die YOTPO -E -Mails und SMS im Jahr 2024 für unsere Marken liefern konnten. Von der Förderung des exponentiellen Abonnentenwachstums bis zur erfolgreichen Navigation der neuen Herausforderungen der E -Mail -Lieferung haben wir Marken geehrt Vertrauen Sie YOTPO, um ihre wichtigsten Umsatzkanäle mit Strom zu versorgen. Wir sind begeistert, das zu teilen, was wir gemeinsam erreicht haben.

2024 Erfolge auf einen Blick

2024 war ein Jahr, in dem die Kraft sinnvoller Verbindungen zwischen Marken und ihren Kunden nachgewiesen wurde. Während es in den letzten 12 Monaten viel zu feiern gab, sind hier einige Erfolge, auf die wir besonders stolz sind.

Als größte globale SMS-Anbieter im Raum half YOTPO-SMS Marken, ihre Abonnenten über Grenzen und Zeitzonen hinweg zu erreichen, wobei sie an221 verschiedenen Standortenweltweit Milliarden von Nachrichten an Kunden liefern und wiederum einen78% erhöhten YOY in SMS-in-attributiert haben. Einnahmen.

Mit E-Mails, die nicht nur Posteingänge zu einer beeindruckenden Lieferquote von 99%erreichen , sondern auch das erhebliche Umsatzwachstum für unsere Marken mit einem Anstieg des Umsatzes von E-Mailsum 452% gegenüber dem Vorjahrführen. Das Volumen dergesendeten E -Mails stiegim Vergleich zum Vorjahr um 252% und spiegelt den wachsenden Vertrauensmarken in unserer Plattform wider.

An unsere erstaunlichen Kunden und Partner, die ständig Feedback teilen und uns dazu drängen, weiter innovativ zu sein, haben wir Sie gehört. Unter der Leitung unseres Teams vonmehr als 175 Produkten,Entwicklern und Supportveröffentlichten wir über170 neue Funktionenin SMS & E -Mails und bildeten33+ Produktintegrationen, darunter:

• Multi-Message-Kampagnen: Marken beim Aufbau von Reisen mit mehreren Channel- und Mehrstufen helfen, Käufer auf den richtigen Weg zu schicken
• Shopper Journey Analysis: Angebot umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten für Abonnenten an wichtigen Berührungspunkten in der Reise
• E -Mail -Tools wie dasDeliverability -Dashboard, um den Vermarktern die Leistung ihrer Leistung und ihrebedingten Blöckezu verleihen , um Inhalte im Maßstab zu personalisieren
• Erweiterte SMS-Funktionen wieÜberprüfung vor Ort, um den Weg zum Opt-In- undRCS-Messagingfür höhere mobile Erlebnisse zu beschleunigen
• Neue Integrationen mitBlack Crow AI, Octan AI, Rebuyund mehr

Brennungswachstum

Während wir stolz auf das sind, was wir im Jahr 2024 erreicht haben, sind wir noch mehr stolz darauf, wie unser Erfolg auf den Erfolg der Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, überzeugt sind.

1. Scaling -Abonnentenlisten schneller als je zuvor

Im Jahr 2024 konzentrierten sich Marken stark auf den Aufbau hochwertiger Abonnentenlisten in Maßstab und verzeichneten daher einen durchschnittlichen Anstieg des Abonnentenwachstums um 233%.

• Die Überprüfung vor Ortverbesserte die Opt-in-Erfahrung drastisch, was wiederum um77% mehr SMS-Anmeldungen führte,eineSteigerung der Popup-Conversion-Raten um 75%und83% mehr Einnahmenvon Abonnenten, die sich über die Überprüfung vor Ort entschieden haben Im Vergleich zu Standardpop-ups.

Marken haben ihre Abonnentenbasis nicht nur ausgebaut - sie beherrschten die Bindung wirklich:

• Die SMS -Abmeldungsraten lagen durchschnittlich0,6%,und E -Mail -E -Mail -Raten unter unseren Top 10%der Marken lagen durchschnittlich0,1%.
• Allein bei SMS wurden über 57% aller SMS -Einkäufevon Stammkunden getätigt.

2. Verbesserung der E -Mail -Lieferbarkeit und des Engagements

Die Lieferbarkeit war seit ihrer Gründung immer eine Priorität für YOTPO -E -Mails, und dieses Jahr war nicht anders.

Wir haben unsere Lieferabilitätsinfrastruktur mit mehr als 45 mehr als 45 zuverlässigen Funktionen und Verbesserungen im Jahr 2024verstärkt und auch in den Spitzenzeiten wie BFCM ein weiteres Jahr mitNullausfällen in Dienstleistungengeliefert .

Was unsere Marken betrifft, sahen sie ...

• 99% der E -Mailswurden im Jahr 2024 geliefert, und Marken verzeichneten eine durchschnittliche offene Rate von40%
• Erhöhte E -Mail -Einnahmen um mehr als 42%durch Kombination von Erkenntnissen zur Lieferbarkeit mit gezielten, personalisierten Messaging -Strategien

Die Landung im rechten Posteingang ist nur der erste Schritt, aber was wirklich beeindruckend ist, ist, wie es sich in ein verbessertes Engagement übersetzt, einschließlich:

• EinAnstieg der CTR um 21%durch auffällige Einbeziehung und ein ansprechender Inhalt mit dem Canva-Block

• 97x ROIaus E -Mails, in denen der Klick zum Kauf von Produktblock

Das Verständnis (und das Mastering) E -Mail -Lieferbarkeit kann schwierig sein. Lesen Sie mehr darüber, wie wir Marken für den Posteingangsleistungserfolg hier einrichten.

3.. Einnahmen effektiver mit automatisierten Nachrichten generieren

Marken entdeckten die wahre Kraft der Flüsse im Jahr 2024, um Abonnenten in zentralen Momenten auf ihrer Reise zu erreichen - als die Zinsen ihren Höhepunkt erreichten und die Absicht zum Kauf am höchsten war.

• Die Flows erzielten 54% des gesamten SMS -Umsatzes,wobei nur14% des Marketingbudgetsim E -Mail -Flow33% des gesamten E -Mail -Umsatzesaus nur1% des Marketingbudgets machten.

Zusätzlich zu den zentralen Umsatzflüssen (Willkommensfluss, verlassener Wagen und mehr) erzielten Marken inkrementelle Einnahmen, indem sie verbundene Nachkaufserlebnisse mit YOTPO-Bewertungen und Loyalitätsflüssen erstellten.

Einige unserer größten SMS-/E -Mail- und Loyalitätsmarken verzeichneten 50% ihres Gesamtumsatzesaus Loyalitätsströmen, was5x mehr Einnahmenals ihr E -Mail -Begrüßungsfluss erzielte (historisch gesehen einer der höchsten leistungsfähigen Strömungen für jedes E -Commerce -Marke).

• Bei SMS -Strömen, die ausgelöst werden, wenn Abonnenten eine Loyalitätsbelohnung erhalten, erzielten Marken einen massivenUmsatz von 15,49 USDpro Nachricht. Die Top 10% der Marken verzeichneten mit einerKonvertierungsrate von 26%und mehr als18,54 US -Dollar, die pro Nachricht generiert wurden,noch höher .
• Die Benachrichtigung von Abonnenten, als sie sich eine VIP -Stufe verdienten, war ebenfalls wertvoll, wobei Marken148x ROI erzeugten.

4. Zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Leute erreichen

Gleichzeitig waren Marken mit ihrer Verwendung von Kampagnen beabsichtigt, die sich mit hochwertigen Abonnenten auszog und die Inhalte anpassen, die jeder Abonnent erhalten hat.

Mit mehr Zugriff auf Kundendaten als je zuvor identifizierten Marken wichtige Kundentaschen, um ihre am meisten engagiertesten Abonnenten zu nutzen und sich darauf zu konzentrieren.

• Marken nutzten die Verfolgung von Verhaltensweisen an Target-Abonnenten, die hoch intentiert sind, da Datenkampagnen, die sich an Active-Site-Abonnenten richten, einen Hoch von108-facher ROIfür SMS-Kampagnen fuhren.
• In ähnlicher Weise verzeichneten Marken einenAnstieg des ROIfür SMS -Kampagnen um 44% auf Abonnenten, diewahrscheinlich gekauft wurden.

Personalisierungstools wie KI -Produktempfehlungen,Überprüfung von BlöckenundLoyalitätsblöckenermöglichten es Marken, hochgeschnittene Nachrichten zu erstellen.

• E -Mails mitBewertungsblöckenverzeichneten eineZunahme des ROI um 22%, dank des sozialen Beweises, der den Deal für Käufer auf dem Zaun versiegelte
• Die KI -Produktempfehlungenführten zu einer100% igen ROI -Anhebungdurch die Sicherstellung von Inhalten, die mit den Präferenzen der Abonnenten in Einklang gebracht wurden.
• Die Verbindung von Loyalität mit E -Mail hateinaussagekräftiges Engagement vorgenommen, da E -Mails, die mit Treuedaten unter Verwendung des Loyalty -Blocks personalisiert wurden
  • Brands erleichterten Abonnenten, ihre Punkte mit demKlick zum Einlösen von Blockseinzulösen , was zu einerErhöhung der CTR um 45%und einerUmsatzsteigerung von 115% pro Nachricht führte.

7. Besser zusammen: E -Mail und SMS

Im Jahr 2024 gaben wir Marken die Tools, um personalisierte mehrstufige Reisen zu erstellen, die nahtlos Texte und E-Mails mischen und Kunden mit der richtigen Nachricht auf dem richtigen Kanal genau zum richtigen Zeitpunkt treffen.

• Marken verzeichneten 50-fache ROIfür Multi-Message-Kampagnen, einschließlich SMS und E-Mails, wobei die durchschnittliche Anzahl von Schritten3enthielt .
• Durch SMS -Nachrichten wurden eine Klinke von5%und E -Mails in diesen Kampagnen eine durchschnittliche offene Quote von33% erreicht.

Das Erstellen von SMS- und E -Mail -Workflows, insbesondere während der Hauptsaisonen der Hauptfeiertags, hat durchschnittlich 30%in der Ausführungszeit eingehalten.

Was kommt als nächstes?

2025 werden noch mehr Innovationen und Strategien mit sich bringen, um Ihre Nachrichten zu verfeinern und Kundenerlebnisse zu verbessern. Von tieferen Automatisierungsfunktionen bis hin zu verbesserten Personalisierungsfunktionen freuen wir uns, weiterhin das Wachstum von Marken zu unterstützen

An alle unsere Partner, die 2024 außergewöhnlich gemacht haben: Vielen Dank, dass Sie uns Ihrer Vision anvertrauen. Die Erfolge, die wir letztes Jahr gefeiert haben, waren nur der Anfang!