Lehren aus dem PPC-Rathaus 3

Nach einigen sehr beliebten Ausgaben kehrte das Optmyzr PPC Town Hall für eine dritte Woche zurück, um der PPC-Community einen Raum zu geben, um zu hören, was ihre Kollegen tun, Fragen zu stellen und hoffentlich ein paar zusätzliche Einblicke in die Geschäftsabwicklung zu erhalten Covid19 Pandemie.

Das Podium für das PPC-Rathaus am 8. April umfasste:

• Kirk Williams von ZATO
• Julie Friedman Bacchini von Neptune Moon
• Elizabeth Marsten von Tinuiti

Das Gespräch dieser Woche berührte eine Reihe von Themen, darunter, wie praktisch jede Agentur und jeder Werbetreibende gleichzeitig durch diese unbekannten Gewässer navigiert.

Wie immer bestand das Ziel darin, diese Erkenntnisse und Erkenntnisse öffentlich zu machen, um der PPC-Community dabei zu helfen, schnell zu lernen und sich anzupassen.

In diesem Sinne werfen wir einen Blick auf drei Imbissbuden aus dem PPC-Rathaus dieser Woche. Sie können die vollständige Sitzung auf dem YouTube-Kanal von Optmyzr ansehen.

Behalten Sie die technischen Dinge im Auge.

In „Können wir der Automatisierung in Zeiten der Krise vertrauen“ für Search Engine Land schreibt Aaron Levy, dass Marketer es vermeiden sollten, in die „Steinzeit des SEM“ zurückzukehren. Anschließend skizziert er acht Elemente der Automatisierung, die einen „Watch and Adjust“-Ansatz erfordern.

„Jede Situation ist anders, also müssen Sie Ihr eigenes Unternehmen unter Ihrer eigenen Linse bewerten“, rät er.

Frederick Vallaeys, CEO von Optmyzr, empfiehlt außerdem, die manuelle Steuerung mit automatisierungsgesteuerten Strategien zu verschmelzen.

„Es fühlt sich an, als würden verzögerte Conversions stattfinden, sodass Sie sich möglicherweise in einer Branding-Phase befinden, anstatt Verkäufe über die Linie zu bringen. Wenn Sie die Last-Click-Attribution ausgeführt haben, schätzen Sie diese Interaktionen in der Frühphase möglicherweise nicht ein. Automatisierte Gebotsverwaltungssysteme wissen nicht, was sie tun sollen, um Ihnen mehr Top-of-Funnel-Aktivität zu verschaffen, wenn Sie nicht das richtige Attributionsmodell verwenden.“

Anstatt also die Attribution des letzten Klicks zu verwenden, sollten Sie ein positionsbasiertes oder ein Zeitablaufmodell in Betracht ziehen.

Ein weiterer guter Ratschlag der Diskussionsteilnehmer dieser Woche ist, Ihre Automatisierungen, Gebotsverwaltung und Erweiterungen regelmäßiger zu überprüfen. Wenn es jemals eine Zeit gab, eine „einstellen und vergessen“-Mentalität zu vermeiden, dann jetzt.

Kirk Williams teilte die Ergebnisse seiner Tests mit und verglich die Leistung einiger Konten vom 12. März bis 5. April mit den Vorwochen. Während seiner Analyse stellte er fest, dass die automatisierte Gebotsabgabe von Google relativ gut zu funktionieren schien. Die Conversions waren in den letzten Wochen (wie zu erwarten) schlechter, aber der ROAS hatte sich tatsächlich verbessert.

Williams vermutet, dass die CPCs so niedrig geworden sind, dass sie mehr Traffic generiert haben. Selbst bei geringerer Conversion war der Gesamt-ROAS bei einigen wichtigen Konten besser.

Suchen Sie nach neuen Möglichkeiten.

Wie bei jeder größeren Marktveränderung bietet die COVID-19-Krise Möglichkeiten für Unternehmen, neue Möglichkeiten auf sinnvolle Weise zu erkunden – wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen.

„Hier ist ein großes Unternehmen, das einen großen Teil des weltweiten E-Commerce betreibt und sagt, dass es nicht mehr das liefern kann, was es von uns erwartet, und nicht jeder erkennt, wie störend dies ist“, sagte Elizabeth Marsten über die Entscheidung von Amazon, bestimmte Versand durch Amazon-Produkte neu zu priorisieren.

„Für bezahlte Suchmaschinen-Werbetreibende, die die Möglichkeit haben, sich selbst zu erfüllen oder über eine andere Plattform zu verkaufen, ist dies eine große Chance, da die FBA-Versandzeiten länger werden.“

Kirk Williams glaubt auch, dass es Möglichkeiten für die flinkeren Organisationen da draußen gibt, wenn auch nicht ohne ihre eigenen Herausforderungen.

„Irgendwann kann man das Marketing nicht mehr dazu bringen, etwas zu tun, was es nicht kann“, warnt er. „Obwohl es sich lohnt, einen Positionswechsel oder neue Zielgruppen zu prüfen, ist dies eine sehr schwierige Zeit für B2B. Aber dies sind interessante Zeiten, in denen nicht nur herausgefunden wird, wer das Geld hat, um eine Durststrecke zu überstehen, sondern auch, wer einen treuen Kundenstamm hat und wer sich geschäftlich und strategisch bewegen kann.“

Die Performance-Marketing-Agentur Tinuiti hat auch einen COVID-19-Hub entwickelt, in dem Sie eine Reihe wertvoller Ressourcen finden, um Ihre Entscheidungsfindung und strategische Planung zu unterstützen.

Kennen Sie den neuen Verbraucher.

Anfang dieser Woche haben wir in unserem Blogbeitrag „PPC während COVID-19: 5 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Suchanzeigen“ über die Tipps von Google zum Schalten von Anzeigen während COVID-19 geschrieben. Viele davon drehten sich um die Verbraucherstimmung und tauchten während der Diskussion in dieser Woche wieder auf.

Während es einhellig war, dass Anzeigentexte und Erweiterungen auf Sensibilität überprüft werden müssen und um zu vermeiden, dass sie taub klingen, hat Julie Friedman Bacchini auch tief in die Frage eingetaucht, was es bedeutet, sein Publikum zu diesem Zeitpunkt zu überdenken.

„Was vor einem Monat funktioniert hat, ist vielleicht nicht die richtige Botschaft für heute“, bemerkte sie. „Das Publikum ist auch wichtig. Im Reisebereich möchten Sie beispielsweise vermeiden, Personen anzusprechen, die in Branchen arbeiten, die von COVID-19 besonders hart getroffen wurden, wenn Sie für bestimmte Segmente oder Branchen werben.“

Tatsache ist, dass COVID-19 alles, was wir für „normal“ halten, vollständig zunichte gemacht hat. Menschen, die an verschiedenen Orten gearbeitet und gelebt haben, befinden sich jetzt größtenteils an einem Ort, sodass die Daten von Google derzeit nicht die besten sind, wenn es um die Erstellung von Zielgruppenprofilen geht.

Beobachtungen & Schlussfolgerung

Zusätzlich zu diesen Lektionen teilte das Rathaus-Panel mehrere Anekdoten und Beobachtungen, die erfrischende Einblicke in die Mechanik und Logistik bieten, die den E-Commerce antreiben. Einige davon sind:

• Amazon kauft in den letzten Wochen weniger Google-Shopping- und Suchanzeigen, was sich auf den Gesamtmarkt in Bezug auf Wettbewerb, CPC, Sichtbarkeit und Verfügbarkeit auswirkt.

• CPG als Segment ist so vielfältig und vielfältig; Einige Produktkategorien stehen unter Druck, während andere boomen. Infolgedessen spiegeln nicht granulare Leistungsdaten die allgemeine Stimmung möglicherweise nicht genau wider.

• Die Werbeausgaben für Reisen sind im Monatsvergleich gesunken, im Wochenvergleich jedoch gestiegen. Eine mögliche Erklärung sind hoffnungsvolle Käufe für Reisepläne Ende 2020/Anfang 2021.

• Die Zeitpläne für die Genesung sind bestenfalls schwer abzuschätzen und schlimmstenfalls düster. Lufthansa-Chef Carsten Spohr sagte, es werde Jahre dauern, bis die Nachfrage wieder auf das Niveau vor COVID zurückkehrt.

• Für Verkäufer mit Lagerbeständen arbeitet Amazon daran, die Lagerkosten zu erlassen oder aufzuschieben. Einzelhändler könnten jedoch möglicherweise Paletten ihrer Waren in einem Lager festsitzen lassen, wo sie nicht vorrangig oder überhaupt nicht erfüllt werden können.

Es ist sicherlich eine verwirrende Zeit; was vor ein paar monaten noch als absurd galt, ist heute selbstverständlich. Marken versuchen, die richtigen Schritte und Botschaften zu finden, und es wird unsere gesamte Gemeinschaft von flinken, kreativen Vermarktern brauchen, um ihnen zu helfen, diese Herausforderungen zu meistern.

Wir planen, weiterhin wöchentliche Town Halls zu veranstalten, um unseren Kunden und der breiteren PPC-Community einen Ort zu bieten, an dem sie lernen, sich austauschen oder einfach Luft machen können.