Artikel 4 Fragen zu KI, beantwortet von Branding-Experten

In diesem Jahr dominierte künstliche Intelligenz die Schlagzeilen und erregte mit ihren brandneuen Möglichkeiten zur Generierung von Inhalten mithilfe von Tools wie ChatGPT 4 und DALL-E 2 die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit. Aufgrund der potenziell enormen Auswirkungen von KI auf nahezu jede Branche fragen sich viele Unternehmen, wie sie sich in einer Post-KI-Welt zurechtfinden und wie sie diese Tools am besten für ihre Branding- und Marketingbemühungen nutzen können.

In diesem Artikel werden wir die aktuelle KI-Landschaft aufschlüsseln, was sie für den modernen Arbeitsmarkt bedeutet und wie sie für Marken nützlich sein könnte. Außerdem werden wir über einige der Fallstricke des aktuellen Stands der KI und einige der Einschränkungen bei der Verwendung aktueller KI-Tools sprechen.

Was verstehen wir unter künstlicher Intelligenz?

KI ist derzeit das heißeste Thema, aber seine genaue Bedeutung hat sich im Laufe der Zeit geändert. Ursprünglich bedeutete es die Implementierung cleverer Unterroutinen, die die Daten auf neue und clevere Weise verarbeiten konnten. In letzter Zeit bedeutet es jedoch, Systeme anhand großer Datenmengen zu trainieren und dann Antworten auf der Grundlage der verbrauchten Daten zu erstellen.

Zwei Hauptfaktoren haben diesen Fortschritt in der Technologie hinter der künstlichen Intelligenz ermöglicht. Erstens ist die Menge der für die Analyse verfügbaren Daten in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Zweitens hat die Rechenleistung zur Analyse dieser riesigen Datenmengen es ermöglicht, diese Modelle leistungsfähiger als je zuvor zu trainieren.

Diese beiden Faktoren haben es großen Sprachlernmodellen wie ChatGPT ermöglicht, gigantische Informationsmengen zu konsumieren und diese zu nutzen, um die wahrscheinlichste Antwort auf eine Frage oder einen Befehl zu ermitteln. Obwohl diese Modelle nicht perfekt sind, haben sie aufgrund ihrer Fähigkeit, spezifischere und anspruchsvollere Inhalte zu erstellen, für großes Aufsehen gesorgt.

Die neue Begeisterung hat auch die Dynamik verschiedener Organisationen beflügelt, die Tools anbieten, die diese KI-Modelle nutzen, um ihr eigenes Produktangebot zu verbessern. Unternehmen wie HubSpot und Snapchat haben KI-Chatbots in ihre Produkte integriert, was zu noch mehr Begeisterung für die Fähigkeiten und Einsatzmöglichkeiten von KI geführt hat.

Welche Relevanz hat KI für Marken?

Aufgrund der Vielzahl von Tools, die für Teams in jeder Branche kommerziell verfügbar werden, wird sich KI in jeder Branche auf unterschiedliche Weise auf verschiedene Disziplinen auswirken. Abhängig von den genauen Produkten und Dienstleistungen, die Sie anbieten, kann der Anwendungsfall für KI ganz anders aussehen.

Ein Beispiel für ein hilfreiches Tool für Web- und Softwareentwickler könnte GitHub Copilot sein, das beim Schreiben von Code Empfehlungen und Autovervollständigungsfunktionen bereitstellt. Tatsächlich gab GitHub Anfang des Jahres bekannt, dass die Codeempfehlungen von Copilot in mehr als 35 % der Fälle akzeptiert wurden. Dieser Nutzen führt im Laufe der Zeit zu einer deutlich gesteigerten Effizienz.

Für andere in der Welt des Marketings und der Markenstrategie könnte hilfreiche KI wie Tools aussehen, die die Marktforschung automatisieren. Sei es durch Voice-of-the-Customer-Interviews zur Analyse von Interviewdaten oder durch die Identifizierung von Trends bei Zielgruppen zur Gestaltung von Botschaften – KI-Tools eröffnen neue Möglichkeiten zur Optimierung von Marketingprozessen.

Die derzeit wichtigsten Anwendungsfälle für KI bei Marken sind Möglichkeiten, Zeit zu sparen. Je nachdem, was Sie dazu auffordern und was es sieht, können diese Tools Ihrem Team schneller mehr Optionen bieten. Anschließend können Sie die Optionen selbst analysieren, um schneller zum nächsten Schluss zu gelangen, und dann mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Wird KI den Arbeitsmarkt revolutionieren?

Da der Einsatz von KI in fast allen Branchen zunimmt, fragen sich viele schnell, wie dies ihre Karriere beeinträchtigen könnte, insbesondere wenn ihre Rolle das Schreiben, Entwerfen oder andere kreative Tätigkeiten umfasst.

Aber wie bei allen technologischen Fortschritten sind auch in dieser neuen Ära der KI-Tools und -Technologien diejenigen Menschen am wahrscheinlichsten erfolgreich, die verstehen, wie man sie nutzt. Zu wissen, wie man diese Tools optimal nutzt und erkennt, wo sie mangelhaft sind, wird sich als unschätzbare Fähigkeit erweisen und Menschen zu wertvolleren Kandidaten auf dem Arbeitsmarkt machen.

Es ist wichtig zu erkennen, dass die Fähigkeiten der KI zwar große Fortschritte gemacht haben, aktuelle Tools jedoch nicht gerade in der Lage sind, völlig originelle Ideen zu entwickeln. Mit anderen Worten: Da diese Tools große Mengen vorhandener Inhalte verbrauchen, sind sie in der Lage, aus vorhandenen Informationen brauchbare zusammengesetzte Ideen zusammenzusetzen. Sie als Benutzer können diese Originalität hinzufügen und die am besten verwendbaren Teile durchsuchen.

Kurz gesagt, die menschliche Kreativität ist (noch) nicht veraltet. Wenn ChatGPT 30 Ideen vorschlägt, sind möglicherweise nur zehn verwendbar, und von diesen Optionen passen möglicherweise nur eine oder zwei (oder manchmal auch keine) zu dem, was Sie suchen. Die Fähigkeit, mit diesen Ideen umzugehen, produktivere Anregungen für KI-Tools zu entwickeln und sie mit kreativer Originalität zu ergänzen, wird in Zukunft immer wertvoller werden.

Anstatt sich KI als Ersatz für ein menschliches Gehirn vorzustellen, nutzen Sie sie wie eine ultraschnelle Erweiterung Ihres eigenen Gehirns. Es kann Ideen viel schneller als Menschen iterieren und Ideen verwerfen, die möglicherweise eigene Inspiration auslösen. Wenn Sie es als solches nutzen, bleiben Sie bei der aktuellen Welle des technologischen Fortschritts im Bereich der KI immer einen Schritt voraus.

Welche Grenzen hat KI?

Wie wir oben bereits erwähnt haben, kann KI nicht alles tun. Verantwortungsbewusste Benutzer müssen die Genauigkeit und Qualität der von ihnen erstellten Inhalte überprüfen, und in den meisten Fällen müssen wir sie erheblich bearbeiten, um sie an unsere Bedürfnisse anzupassen. Es gibt auch ein paar große Fallstricke, auf die Sie achten müssen, denn die KI könnte Sie letztendlich vor die Haustür bringen.

Einerseits können viele KI-Tools einige Probleme mit dem geistigen Eigentum aufwerfen. Tools wie DALL-E, die vorhandene Inhalte zur Erstellung von Grafiken nutzen, könnten urheberrechtlich geschütztes Material verletzen, und darauf müssen Sie achten, wenn Sie damit neue Grafiken erstellen. Möglicherweise müssen Sie auch darüber nachdenken, wie Sie Ihre eigene Marke mithilfe solcher Tools vor anderen schützen und sicherstellen können, dass Ihr eigenes Team diese Tools auf eine Art und Weise nutzt, die Ihrer Marke treu bleibt.

Mit dieser neuen Ära der generativen KI werden die Menschen, die diese Tools zuerst in den Griff bekommen, wahrscheinlich in der besten Position sein, um erfolgreich zu sein, aber genauso wichtig wird es sein, flexibel und anpassungsfähig an alle neuen Technologien, Best Practices und Vorschriften zu sein, die als Reaktion auf die zunehmenden Fähigkeiten auf den Markt kommen.

Je häufiger KI von böswilligen Akteuren eingesetzt wird, um beispielsweise eine Marke zu imitieren oder ein Unternehmen herabzuwürdigen, desto mehr Herausforderungen entstehen beim Schutz des Markenimages. Als einzelner Verbraucher wird die Notwendigkeit kritischen Denkens mit zunehmender Qualität der Fälschungen zunehmen. Wir müssen alle besser darin werden, die Dinge, die wir sehen, zu hinterfragen.

In gewisser Weise könnte uns die Zunahme der KI-Fähigkeiten dazu zwingen, vom „Vorstellen, Recherchieren, Schreiben“-Prozess rückwärts zu denken. Stattdessen wird es eine Art „Schreiben, Neudenken, Recherchieren“ sein. Es ist eine echte Veränderung in der Art und Weise, wie Menschen arbeiten, und Marken müssen darüber nachdenken. Sie müssen darüber nachdenken, welche Ausbildung die Menschen brauchen. Wie können wir diese Botschaft auf gut recherchierte Informationen zurückführen?

Alles in allem wird die weitere Entwicklung in der KI-Welt einfach dazu führen, dass wir mehr lernen müssen, um mit den Veränderungen in der Markenwelt Schritt zu halten. Da sich Standards und Praktiken im Laufe der Zeit ändern, werden die Agilsten und Lernwilligsten für die Zukunft am besten gerüstet sein.

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