5 wesentliche Funktionen, die Ihre Restaurant-App haben sollte

Welche Funktionen sollte eine perfekte mobile Restaurant-App haben? Wir bringen Ihnen 5 wesentliche Funktionen, um das Restaurantgeschäft im mobilen Zeitalter anzukurbeln.

Aufgrund der zunehmenden Konzentration von Menschen in ihren Häusern aufgrund des Lockdowns und der Schließung von Restaurants erlebten Essensbestell-Apps einen Boom.

Viele Restaurants haben wegen Unrentabilität geschlossen, aber viele Restaurants und Bars mussten das nicht – sie haben es mit mobilen Liefer-Apps versucht.

Liefer-App für Lebensmittel

Eine Essensbestell-App ist eine mobile App, die für Restaurantbenutzer bestimmt ist und verwendet wird, um Essen zu bestellen, das ein Restaurant oder ein Drittanbieter an die Haustür liefert. Kunden müssen einen Artikel auswählen, die Menge eingeben und die Bestellung aufgeben. Viele Restaurants bieten die Möglichkeit, innerhalb der mobilen App zu bezahlen.

Funktionen der Restaurant-App

Restaurantbesitzer beginnen, den Wert einer speziellen mobilen Restaurant-App zu erkennen, die sie ihrem Unternehmen bringen können. Die mobile Restaurant-App ist ein perfektes Tool , um Kampagnen zu starten, Ihre Gäste über besondere Veranstaltungen in Ihrem Restaurant und neue Gerichte auf der Speisekarte zu informieren und den Kontakt Ihres neu eröffneten Standorts zu teilen.

Aber welche Funktionen sollten Sie Ihrer App hinzufügen, um neue Kunden zu gewinnen, alte zu halten und Ihren Umsatz zu steigern? Hier sind 5 wesentliche Funktionen , die Sie Ihrer mobilen Restaurant-App hinzufügen sollten.

1. Bauen Sie eine Beziehung mit einem Treueprogramm auf

Kunden sind der Kern jedes Unternehmens; Ohne sie gäbe es niemanden, der Ihre Dienste nutzt oder Ihre Produkte kauft. Unternehmen mit einem kundenorientierten Ansatz müssen treue Kunden behandeln und ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, und schließlich werden sie Ihre besten Markenbotschafter sein.

Wir sprechen hier nicht über teure Prämien, sondern über ein sorgfältig geplantes Treueprogramm, das die Kundenbindung steigern und die Transaktionen steigern kann . Wählen Sie ein Treueprogramm, das am besten zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt; Verwenden Sie das Single-Card-Treueprogramm für einen einzelnen Standort oder ein Multi-Card-Treueprogramm für mehrere Standorte. Das Statistikmodul hilft Ihnen , das Benutzerverhalten zu verstehen und Ihre App zu verbessern , um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Starbucks-Prämien

Starbuck Rewards hat ein Treueprogramm für alle Benutzer erstellt. Benutzer müssen sich lediglich mit ihren Daten anmelden und der mobilen App beitreten, um Zugang zu allen Vorteilen von Starbucks Rewards zu erhalten. Natürlich können Sie auch ohne die mobile App am Treueprogramm teilnehmen, aber Sie werden viele Funktionen verpassen. Verwenden Sie nach der Anmeldung Bargeld, Kredit-/Debitkarte oder sparen Sie etwas Zeit und bezahlen Sie direkt über die App und sammeln Sie Sterne auf alle Arten. Mit jedem Einkauf verdienen Sie Sterne, die Sie später gegen Prämien einlösen können – wie kostenlose Speisen, Getränke und mehr.

Einfach und leicht, oder? Starbucks hat aufgrund seines Loyalitätsprogramms für mobile Apps eine riesige Benutzerdatenbank erstellt und verfügt nun über Informationen über Benutzer, wie z , etc.

HHOnors

Ein weiteres großartiges Beispiel für ein Treueprogramm sind definitiv Hilton Hotels, die ein Treueprogramm namens HHonors erstellt haben und es den Benutzern ermöglichen, alles mit ihrer mobilen App zu tun . Mit ihrer mobilen App können Benutzer einen Aufenthalt in einem der Hilton Hotels buchen, mit einem Fingertipp in der mobilen App ein- und auschecken, Türen mit ihrer Digital Key-Funktion öffnen und ein Zimmer so präzise auswählen wie einen Sitzplatz auf dem Flug , und vieles mehr.

Hilton Hotels nutzten die Vorteile mobiler Apps und Treueprogramme, um ihren Gesamtservice zu verbessern und ein noch besseres Benutzererlebnis zu schaffen. Damit gewannen sie viele neue Fans und viele Informationen über ihre Benutzer, um neue Geschäftsstrategien zu bewerten und zu entwickeln.

2. Digitale Geldbörse / Mobile Zahlungen

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, direkt von ihrem Telefon aus zu bezahlen, und lassen Sie sie das Essen ohne Brieftasche genießen! Im Jahr 2021 wird das globale Marktvolumen für mobile Zahlungen 1.326 Milliarden US-Dollar betragen (gegenüber 1.100 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020). Sein Wachstum ist auf die Bequemlichkeit und Sicherheit von Smartphone-Zahlungen zurückzuführen.  

Upserve , eine Restaurant-Management-Software, sagt, dass ein Restaurant nur von der Integration eines Zahlungssystems profitieren kann, da es Daten von jeder Transaktion aufnimmt und einem Restaurantbesitzer mehr über seine Kunden sagt, und es kann auch als Werkzeug dienen, um diese Daten in umzuwandeln etwas, worauf ein Restaurant reagieren kann.

Wir haben gesehen, dass während COVID-19 kontaktlosem Bezahlen viel Aufmerksamkeit geschenkt wurde, da Sicherheit am wichtigsten wurde. Eine der am häufigsten verwendeten Plattformen ist OpenTable – eine Plattform, die für die Tischreservierung im Restaurant und die Online-Bestellung von Speisen verwendet wird.

3. Geotargeting, auch standortbasiertes Marketing genannt

Standortbasiertes Marketing ist ein Prozess der Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten, die Geolokalisierung verwenden und darauf basieren.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, spezielle Gerichte und Rabatte zu probieren und das neue Essen zu probieren, bevor es auf der Speisekarte steht. Mit perfekt getimter Marketing-Werbung und mit diesen Anleitungen zur Verwendung von Push-Benachrichtigungen zur Bewerbung der Inhalte, Produkte und Dienstleistungen Ihrer App ist der Kauf mit dem mobilen Coupon fast sicher.

4. Bestellung

Schon vor der Sperrung sagten Statistiken aus, dass fast 60 % der US-Verbraucher einmal pro Woche Lieferung oder Take-Away bestellen ! Convenience wird für Kunden immer wichtiger, insbesondere für jüngere Generationen, die einen immer größeren Teil der Verbraucherbevölkerung ausmachen. Millennials ziehen es vor, ihre Lieblingsspeisen zu konsumieren, wo immer sie wollen, und sie mit einem Klick zu bestellen und zu bezahlen.

Für die Bestellung von Speisen ist es notwendig, die gesamte Speisekarte des Restaurants in die mobile App geschrieben zu haben, damit die Benutzer sehen können, was verfügbar ist. Menschen sind visuelle Wesen, das ist einer der Gründe, warum es notwendig ist, Bilder von allen Gerichten zu haben. Außerdem hat McDonald damit begonnen, die Ernährung in jeden Sandwich-Titel zu schreiben, damit die Leute wissen, wie viele Kalorien sie zu sich nehmen!

Was sonst?

• Erstellen Sie Kategorien (Sandwiches, Fast Food, Desserts usw.), damit Benutzer mobiler Apps einfacher navigieren können
• Preise schreiben (seien Sie nicht eines dieser Restaurants, die ihre Preise verstecken)
• mache schöne Bilder (spare nicht an Fotos, weil sie genau das sind, was Menschen anzieht)
• Ermöglichen Sie Benutzern, für jeden Artikel eine neue Seite einzugeben und alle Zutaten oder Nährwerte einzutragen
• Ermöglichen Sie Benutzern, mehr als ein Stück jedes Artikels auszuwählen
• Verwenden Sie Filter (viele Menschen haben eine Unverträglichkeit gegenüber Laktose, Gluten usw. – damit zeigen Sie ihnen, dass Sie sich darum kümmern)

Soutem ermöglicht Ihnen ein nahtloses plattformübergreifendes Erlebnis, um Lebensmittel und Getränke über mobile Apps zu durchsuchen und zu kaufen. Integrieren Sie Shopify in die App mit Ein-Klick-Integration und präsentieren Sie Ihr Restaurant den App-Benutzern; Shopify macht es einfach, Lebensmittel und Getränke online zu verkaufen.

5.Hinter den Kulissen & Social Media

Seien Sie für Ihre Kunden kein Fremder . Zeigen Sie Ihre „menschliche Seite“ und fügen Sie Instagram-, Twitter- oder Facebook-Profile zusammen mit Neuigkeiten, Updates oder Videos aus Ihrem Youtube-Kanal hinzu. Wenn Sie mehr über Ihre Kunden erfahren möchten, versuchen Sie, starke Bindungen zu ihnen aufzubauen, und Sie werden sie zu Markenbotschaftern machen, auch ohne zu fragen .

Teilen Sie lustige Geschichten, Bilder vom Veranstaltungsort, erstellen Sie ein Video darüber, wie ein Gericht zubereitet wird. Außerdem haben viele Restaurants die Möglichkeit, sie zu markieren oder einen Ort zu erstellen, den Benutzer auf ihren Fotos markieren. Erstellen Sie Hashtags und verwenden Sie sie, um lustige Gewinnspiele zu machen. Das wird sich beim Marketing als nützlich erweisen, und das wichtigste Marketing ist das, das die Benutzer machen!